儀容儀表基本要求-在線瀏覽
2024-09-15 02:20本頁面
【正文】 部：微笑、目視前方3)、四肢：兩臂自然下垂，兩手伸直，手指落在腿側(cè)褲縫處。兩腿蹦直，腳間距與肩同寬，腳尖向外微分。2）、輕輕走到座位正面，輕輕落座，避免扭臀尋座或動作太大引起椅子亂動及發(fā)出響聲。4）、造訪生客時，坐落在座椅前1/3；造訪熟客時，可落在座椅的2/3，不得靠依椅背。聽人講話時，上身微微前傾或輕輕將上身轉(zhuǎn)向講話者，用柔和的目光注視對方，根據(jù)談話的內(nèi)容確定注視時間長短和眼部神情。6）、兩手平放在兩腿間，也不要托肋、玩弄任何物品或有其他小動作。8)、座位上站起，動作要輕，避免引起座椅傾倒或出現(xiàn)聲響，一般從座椅左側(cè)站起。動姿：1)、行走時步伐要適中，女性用小步。2)、行走時上身保持站姿標準。忌諱挺髖扭臀等不雅動作，也不要在行走時出現(xiàn)明顯的正反八字腳。4)、幾人同行時，不要并排走，以免影響客人或他人通行。5)、不論在何地方遇到客人，都要主動讓路，不可搶行。7)、走廊行走時，一般不要隨便超過前行的客人，如需超過，首先應(yīng)說對不起，待客人閃開時說聲謝謝，再輕輕穿過。9)、給客人做向?qū)r，要走在客人前二步遠的一側(cè)，以便隨時向客人解說和照顧客人。11)、工作時不得忸怩作態(tài)，做怪臉、吐舌、眨眼、照鏡子、涂口紅等。12)、注間三輕即說話輕、走路輕、操作輕。極特殊場合才行45度鞠躬禮。交談1）、與人交談時，首先應(yīng)保持衣裝整齊、整潔。3）、站立或落座時，應(yīng)保持正確站姿與坐姿。4）、他人講話時，不可整理衣裝、擺弄頭發(fā)、摸臉、挖耳朵、摳鼻孔、搔癢、敲桌子等，要做到修飾避人。6）、在客人講話時，不得經(jīng)?？词直?。8）、不得模仿他人的語言、語調(diào)或手勢及表情。10）、講話時，請、您、謝謝、對不起、不用客氣等禮貌語言要經(jīng)常使用
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