20xx年1、2月份工作總結(jié)和工作計劃-在線瀏覽
2024-09-14 18:20本頁面
【正文】 高低、相貌美丑我們不能夠選擇，但是文明服務(wù)的好壞是我們自己能夠把握的。我們把文明服務(wù)扎扎實實落實在日常工作中，每一個手勢都要標(biāo)準(zhǔn)、每一個眼神都要友善，每一句話語都要溫馨、每一個微笑都要真誠。讓每一位過往的司乘朋友都享受到我們最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，給他們留下最美好的印象，是我們工作的最高要求。二、工作紀(jì)律。不以規(guī)矩不成方圓，首先我們收費三班要求全員在遵紀(jì)守法的前提下，認真學(xué)習(xí)收費員星級達標(biāo)考核辦法、紅線控制方案、綠色通道管理辦法、宿舍管理制度等與工作息息相關(guān)的規(guī)定，并熟記于心。收費業(yè)務(wù)技能是我們工作的根本，收費業(yè)務(wù)的好壞直接影響收費工作的順利開展。每月定時完成文明服務(wù)培訓(xùn)、點鈔點卡測試等各項考核，苦練基本功，為收費業(yè)務(wù)順利開展打下堅實的基礎(chǔ)。綠色通道的查驗，歷來都是我們工作的重點，進入2018年以來，我們嚴(yán)格執(zhí)行綠色通道相關(guān)管理辦法，進一步細化查驗過程，要求現(xiàn)場查驗人員要與監(jiān)控、稽查緊密配合，聯(lián)合檢驗。多部門聯(lián)動，嚴(yán)格把關(guān)，緊密配合，查漏補缺，能夠在第一時間發(fā)現(xiàn)并糾正照片取證、資料填寫方面不完善、不一致的現(xiàn)象發(fā)生。并查獲假綠通車輛XXX輛，追繳通行費XXX元。通行能力考核是一項常抓不懈的硬性指標(biāo)，收費三班積極動員全力配合，認真分析每個收費員的
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