【正文】 計劃》《測試用例》《測試總結(jié)報告》符合ISO9000質(zhì)量保證體系規(guī)定的功能測試、同行間測試文檔軟件現(xiàn)場實施《項目實施計劃》確定現(xiàn)場實施準(zhǔn)備工作、人員和日程安排、培訓(xùn)計劃、階段目標(biāo)等雙方現(xiàn)場實施負(fù)責(zé)人雙方項目負(fù)責(zé)人系統(tǒng)培訓(xùn)《培訓(xùn)計劃》《培訓(xùn)考勤記錄》《培訓(xùn)總結(jié)》明確培訓(xùn)環(huán)境條件及方式，參加人員，課程課時等要求培訓(xùn)記錄，培訓(xùn)效果總結(jié)，是否達(dá)到目標(biāo)雙方現(xiàn)場實施負(fù)責(zé)人雙方現(xiàn)場實施負(fù)責(zé)人系統(tǒng)安裝《數(shù)據(jù)庫安裝目錄》《軟件安裝方法》《軟件使用操作手冊》現(xiàn)場安裝、調(diào)試和提交軟件的相關(guān)文檔《軟件功能清單》所提交軟件全部模塊結(jié)構(gòu)劃分，功能描述用戶系統(tǒng)人員《軟件交付書》軟件已在現(xiàn)場安裝、調(diào)試、培訓(xùn)完成，基本可以進入試運行證明用戶系統(tǒng)負(fù)責(zé)人《軟件問題及修改記錄》實施中發(fā)現(xiàn)的軟件問題和用戶提出的具體修改意見，以及對其所作修改和確認(rèn)記錄項目驗收《驗收計劃》《驗收報告》《項目總結(jié)》《項目技術(shù)報告》《數(shù)據(jù)庫字典》開發(fā)過程項目總結(jié)，技術(shù)總結(jié)，數(shù)據(jù)庫設(shè)計字典等驗收相關(guān)文檔日常工作《現(xiàn)場工作日程安排計劃》需在現(xiàn)場進行較長時間的一般工作日程安排雙方現(xiàn)場實施負(fù)責(zé)人雙方現(xiàn)場實施負(fù)責(zé)人《用戶項目報告》較長時間不在用戶現(xiàn)場時向用戶信息服務(wù)系統(tǒng)匯報項目進展和工作情況，《現(xiàn)場工作周報》現(xiàn)場工作周計劃雙方現(xiàn)場實施負(fù)責(zé)人雙方現(xiàn)場實施負(fù)責(zé)人《階段評估報告》某階段性目標(biāo)實現(xiàn)后進行總結(jié)，向工程領(lǐng)導(dǎo)小組提交，為下階段打好基礎(chǔ) 項目實施計劃XXXXX是一項龐大而復(fù)雜的信息化應(yīng)用基礎(chǔ)工程，需要分任務(wù)、分階段組織建設(shè)，逐步實現(xiàn)總體目標(biāo)。2．公共信息公共信息是多個業(yè)務(wù)部門共用的公共信息，包括人員、單位、信息、基礎(chǔ)設(shè)施等。項目進度安排系統(tǒng)建設(shè)分階段進行，第一階段，完成如下工作：（１） 組織數(shù)據(jù)的采集（２） 硬件環(huán)境的搭建第二階段，完成如下工作：（１） XXXXX軟件設(shè)計（２） 系統(tǒng)開發(fā)及測試第三階段，完成如下工作：（１） 系統(tǒng)開始正式試運行（２） BUG修改（３） 系統(tǒng)性能調(diào)優(yōu)（４） 系統(tǒng)培訓(xùn)（５） 系統(tǒng)驗收2 項目管理方案 項目管理組織結(jié)構(gòu)項目各方角色與責(zé)任需要明確的是，該系統(tǒng)是一個由用戶、系統(tǒng)供應(yīng)商、其他系統(tǒng)供應(yīng)商、設(shè)備提供商等多方面共同組成的項目組實施。項目管理辦公室是由用戶和系統(tǒng)供應(yīng)商的高層領(lǐng)導(dǎo)人組成，這樣可以充分保證項目實施能被正確的指導(dǎo)和推動，可以迅速解決在實施過程中出現(xiàn)的不可預(yù)測的原則性問題。項目經(jīng)理必須隨時向項目管理辦公室報告整個項目進展情況，向項目管理辦公室負(fù)責(zé)，采取正確的實施行動來完成項目實施工作。所以要完成好一個項目，建立起一個完善的組織架構(gòu)后，組織中必須要有明確的分工，做到“各負(fù)其責(zé)”，但同時需要有統(tǒng)一、有效的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，作到“協(xié)調(diào)一致”，才能保證整個項目的實施。該小組在宣布中標(biāo)后成立，項目驗收后結(jié)束。該小組在宣布中標(biāo)后成立，項目驗收后結(jié)束。該組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各相關(guān)單位的關(guān)系，處理所出現(xiàn)的各種問題；組織各個專業(yè)小組，制定項目總的實施進度計劃，推進項目進度，解決工程中出現(xiàn)的各種問題。（4）商務(wù)組：接受項目管理組的領(lǐng)導(dǎo)，向項目管理組匯報，制定詳細(xì)的商務(wù)計劃，負(fù)責(zé)商務(wù)投標(biāo)，合同的簽署，按照合同定貨，跟蹤；處理合同執(zhí)行過程中由于合同條款的修改與變動而帶來的各種問題。（5）財務(wù)組：接受項目管理組的領(lǐng)導(dǎo)，向項目管理組匯報，制定資金運作計劃，負(fù)責(zé)財務(wù)成本核算、成本控制、財務(wù)審計等，保證整個合同過程中各個階段、各個方面的資金需要。（6）培訓(xùn)組：接受項目管理組的領(lǐng)導(dǎo)，向項目管理組匯報，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與實施所有的培訓(xùn)工作，完成培訓(xùn)的組織、培訓(xùn)內(nèi)容的審定、培訓(xùn)人員的落實、培訓(xùn)場地的聯(lián)系、培訓(xùn)過程的組織、培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試的組織、培訓(xùn)工作總結(jié)，按照合同規(guī)定完成所有培訓(xùn)工作。（7）文檔組：接受項目管理組的領(lǐng)導(dǎo)，向項目管理組匯報，制定詳細(xì)的文檔遞交計劃，負(fù)責(zé)收集與整理各個階段的技術(shù)文檔，按照合同規(guī)定完成所有的文檔遞交工作。（8）技術(shù)核心組（架構(gòu)設(shè)計組）：接受項目管理組的領(lǐng)導(dǎo)，向項目管理組匯報，由用戶與項目承建單位的技術(shù)核心人員組成。該組在項目管理組創(chuàng)立后設(shè)立，驗收完畢后結(jié)束。主要工作包括負(fù)責(zé)項目實施的技術(shù)細(xì)節(jié)方案設(shè)計、設(shè)備精確配置、精確物理連接圖及設(shè)備位置安排等工作；給出詳細(xì)設(shè)計的文檔、圖紙、資料及工程安裝手冊；完成文檔、圖紙和技術(shù)資料的質(zhì)量審核；勘查施工現(xiàn)場環(huán)境；軟件安裝調(diào)試的細(xì)節(jié)方案設(shè)計、協(xié)調(diào)組織現(xiàn)場軟件安裝調(diào)試；軟件集成所需的功能定制開發(fā)、接口定制開發(fā)。（9）驗收組：接受項目管理組的領(lǐng)導(dǎo)，向項目管理組匯報，負(fù)責(zé)現(xiàn)場實施的質(zhì)量控制，以確保工程高質(zhì)量、高效率地完成；制定詳細(xì)的驗收計劃，負(fù)責(zé)編寫測試驗收手冊、對安裝后的系統(tǒng)進行測試與預(yù)驗收、進行驗收準(zhǔn)備工作、配合用戶驗收小組對系統(tǒng)進行最終驗收，按照合同規(guī)定完成所有的測試與驗收工作。 項目范圍管理項目管理范圍包括本項目建設(shè)周期內(nèi)各個階段以及所有相關(guān)的建設(shè)單位、設(shè)備、軟硬件、場地等內(nèi)容，從軟硬件采購、需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、測試、驗收、試運行、系統(tǒng)維護的全過程都包括在內(nèi)，如項目啟動、項目范圍內(nèi)容、項目范圍變更等項，具體內(nèi)容在項目實施前經(jīng)詳細(xì)討論確定。 項目風(fēng)險管理通過對大量的風(fēng)險事件進行分析，在本項目中下列事件出現(xiàn)的概率最大，影響也是最大的。首先需要預(yù)防上述事件的發(fā)生，其次當(dāng)事件發(fā)生不可避免之后，應(yīng)當(dāng)采取必要的、事先準(zhǔn)備好的措施進行工作，將風(fēng)險對項目目標(biāo)的影響降低到可以容忍的程度。系統(tǒng)需要采集的數(shù)據(jù)量大、涉及的相關(guān)系統(tǒng)范圍廣，需要比較高的信息管理的專業(yè)知識。需求風(fēng)險XXXXX是一個項目周期較長、涉及相關(guān)部門較多、數(shù)據(jù)量大、系統(tǒng)功能要求高的復(fù)雜系統(tǒng)，只能在建設(shè)過程中與多家業(yè)務(wù)部門進行溝通，才能逐步明晰系統(tǒng)的需求。這些狀況容易造成系統(tǒng)的需求不明確，或者系統(tǒng)的需求變更頻繁，使得項目進展嚴(yán)重滯后，最后造成項目的失敗。同時，在系統(tǒng)建設(shè)過程中，嚴(yán)格遵守項目管理的規(guī)章制度，對項目需求變更進行嚴(yán)格的審核與控制，以保障項目的質(zhì)量和進度。因此，建立高效的協(xié)調(diào)與溝通機制，減少相互之間的誤解與拖延，是保障本項目成功實施的關(guān)鍵點之一。項目人員風(fēng)險由于XXXXX項目周期較長，技術(shù)難度大，因此項目人員壓力會隨著項目的進展逐漸加大，工作效率也可能會隨著項目的進展逐漸降低，造成工作效率低下，甚至?xí)斐身椖砍蓡T的不穩(wěn)定。 質(zhì)量管理計劃質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)本項目實施應(yīng)采用先進的質(zhì)量管理模式和科學(xué)的質(zhì)量管理體系和流程，并根據(jù)項目自身特點選用合適的質(zhì)量控制規(guī)程。針對本項目，公司將采用GB/T190012000－ISO9001:2000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，同時遵循CMMI的安全實施標(biāo)準(zhǔn)，并在項目實施的過程中嚴(yán)格執(zhí)行這些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。審核方面包括：質(zhì)量控制措施是否足夠、各個成員的質(zhì)量責(zé)任是否明確合理，測試方法是否適用。本項目中，應(yīng)實行兩級檢查、兩級驗收制度。各級檢查驗收嚴(yán)格按項目實施中制訂的相應(yīng)的檢查驗收規(guī)定和質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。質(zhì)量管理措施在項目實施過程中還將采取如下措施保障項目實施質(zhì)量：（1）產(chǎn)品到貨后，對所有硬件設(shè)備應(yīng)進行加電檢測，同時對所有軟件產(chǎn)品進行安裝、產(chǎn)品授權(quán)驗證。（3）在系統(tǒng)部署完成后要在實際環(huán)境中進行網(wǎng)絡(luò)連通性測試、安全策略驗證和應(yīng)用系統(tǒng)測試。（5）項目實施后要進行一定時間的試運行，在試運行期間要重點監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的運行情況、安全策略的驗證和業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)運行情況，若出現(xiàn)的問題要及時查找原因并加以修正。軟件質(zhì)量控制1. 階段性評審軟件質(zhì)量保證過程包括對軟件過程質(zhì)量控制和軟件產(chǎn)品質(zhì)量控制。對軟件過程質(zhì)量的控制通過量化并提取軟件過程信息實現(xiàn)對軟件過程的目標(biāo)管理，量化的主要內(nèi)容包括：產(chǎn)品質(zhì)量、項目進度和資源占用。軟件開發(fā)過程的節(jié)點控制是提高軟件開發(fā)的計劃性和成功經(jīng)驗的可重復(fù)應(yīng)用的重要支持手段。在本系統(tǒng)的開發(fā)過程中，把涉及軟件開發(fā)、應(yīng)用的人員分為甲方、乙方，甲方代表各種層次的軟件系統(tǒng)的用戶，乙方代表軟件開發(fā)商中各組織、各層次人員。甲乙雙方實現(xiàn)職能的基礎(chǔ)是軟件開發(fā)過程的可視性，即從甲乙雙方角度得到軟件開發(fā)過程的可見性。乙方中只有具體的開發(fā)人員了解局部的軟件過程，高層管理人員沒法得到開發(fā)過程中具體的過程狀態(tài)信息，不能根據(jù)過程狀態(tài)做出決策。2. 測試測試是確保本系統(tǒng)質(zhì)量的重要手段，不經(jīng)過認(rèn)真測試的系統(tǒng)是不能被用于生產(chǎn)的。做好測試是測試組的責(zé)任，測試組是與開發(fā)組相互獨立的兩組，且需要相當(dāng)?shù)募夹g(shù)和經(jīng)驗，對業(yè)務(wù)的理解要十分透徹。軟件測試是一個過程，涉及到軟件生命周期的各個階段。在集成測試階段中，測試一般應(yīng)當(dāng)由獨立的軟件測試人員來實施。 項目協(xié)調(diào)與合作計劃對項目實施中的溝通是項目完成的順利與否的重要因素，所以在整個項目實施的過程中要有一套完善的溝通機制。其中：（1）項目經(jīng)理從始至終控制整個項目的工作進展與步驟，是信息的收集者和發(fā)送者。（3）項目經(jīng)理要每周與項目領(lǐng)導(dǎo)小組交換項目工作進展情況，確保項目按計劃有步驟地進行，并提交全部項目管理報告給項目領(lǐng)導(dǎo)小組。（5）項目主管定期聯(lián)系用戶負(fù)責(zé)人，傾聽用戶對項目的建議和意見