【正文】 菜品管理模塊 添加菜品 修改菜品信息 查找菜品 刪除菜品 訂餐操作 購(gòu)物車管理 結(jié)算管理 訂單管理 處理訂單 修改訂單 查找訂單 刪除訂單 添加新聞信息 修改新聞信息 查找新聞信息 刪除新聞信息 評(píng)論管理模塊 添加評(píng)論 查找評(píng)論 刪除評(píng)論 統(tǒng)計(jì)管理模塊 訂餐統(tǒng)計(jì) 消費(fèi)統(tǒng)計(jì)合作商家基礎(chǔ)菜品信息實(shí)施人員管理人員5 測(cè)試 集成測(cè)試 環(huán)境測(cè)試 系統(tǒng)測(cè)試 缺陷跟蹤 測(cè)試總結(jié)測(cè)試工具，環(huán)境6 交付 驗(yàn)收測(cè)試 產(chǎn)品提交 用戶培訓(xùn)交洽人員，場(chǎng)地 通過(guò)PERT技術(shù)估算項(xiàng)目的持續(xù)時(shí)間PERT公式（其中a為樂(lè)觀時(shí)間，m為最可能時(shí)間，b為悲觀時(shí)間）模塊樂(lè)觀時(shí)間（day）最可能時(shí)間悲觀時(shí)間PERT估計(jì)期望時(shí)間需求開(kāi)發(fā)7111511總體設(shè)計(jì)3454詳細(xì)設(shè)計(jì)57117設(shè)計(jì)實(shí)施14203221測(cè)試5797交付5121912總計(jì)62甘特圖 網(wǎng)絡(luò)圖實(shí)驗(yàn)2 項(xiàng)目可行性分析隨著人民的生活水平的提高，餐廳也蓬勃發(fā)展，線下的實(shí)體服務(wù)已經(jīng)滿足不了日益進(jìn)步的需求。網(wǎng)絡(luò)訂餐系統(tǒng)給人們帶來(lái)了方便，成為一種全新的商務(wù)模式。這樣的模式使得餐廳和消費(fèi)者兩方面都漸漸依賴網(wǎng)上訂餐平臺(tái)，從而獲得可觀的收益。 15,000 25,000 4,000 1,000 (商家)培訓(xùn) 1,000 0 0 一次性成本合計(jì) 46,000續(xù)生成本工作表網(wǎng)上訂餐系統(tǒng) 1~5年 20,000 3,000 估算費(fèi)用 3,000 0 1,000 0 續(xù)生成本合計(jì) 27,000有形收益網(wǎng)上訂餐姓名 1~5年費(fèi)用減少避免 165。53,000(之后每年預(yù)計(jì)增加10000)表1: 經(jīng)濟(jì)可行性分析表技術(shù)可行性是指根據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)條件是否能夠順利的完成開(kāi)發(fā)工作，所需要的物理資源是否具備、能否得到。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，當(dāng)前的計(jì)算機(jī)硬件配置完全可以滿足開(kāi)發(fā)的需求。此系統(tǒng)是基于JSP+SQLServer 2008環(huán)境開(kāi)發(fā)的，目前SQLServer 2008數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的功能也足夠強(qiáng)大，足以滿足我們的需求。而且在項(xiàng)目啟動(dòng)之前，小組成員已經(jīng)學(xué)習(xí)了相關(guān)知識(shí)，根據(jù)各自的擅長(zhǎng)部分合理分配任務(wù)，完全具備開(kāi)發(fā)此系統(tǒng)的技術(shù)由于開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)為在校學(xué)生因此，可直接在校內(nèi)收集大學(xué)生就餐信息。企劃部對(duì)收集到需求進(jìn)行整理，歸納，篩選。產(chǎn)品設(shè)計(jì)根據(jù)需求調(diào)查結(jié)果，我們通過(guò)聯(lián)合應(yīng)用程序設(shè)計(jì)以分組會(huì)談的思想將產(chǎn)品需求轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品功能模塊。將功能模塊交由設(shè)計(jì)部進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)，根據(jù)產(chǎn)品服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)確定系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、界面UI等項(xiàng)目，歷時(shí)三天。耗時(shí)七至十天。試運(yùn)行產(chǎn)品交付用戶后，技術(shù)人員跟蹤平臺(tái)運(yùn)行情況，抓住平臺(tái)需求，結(jié)合企劃部平臺(tái)推廣方案。關(guān)注系統(tǒng)流暢度及用戶反饋并及時(shí)升級(jí)系統(tǒng)。服務(wù)請(qǐng)求聯(lián)系人 手機(jī)：XXXXXXXXXXX 電子郵件：XXXXXXXXX發(fā)起人 由系統(tǒng)優(yōu)先委員會(huì)完成 [ ] 批準(zhǔn)請(qǐng)求 分派給 ________________________________________ 開(kāi)始日期 ______________________________________[ ] 建議修改[ ] 建議用戶開(kāi)發(fā)[ ] 否決，原因是 _________________________________________________飽了么網(wǎng)上訂餐平臺(tái)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書A. 項(xiàng)目信息提供項(xiàng)目名稱、客戶名稱、項(xiàng)目經(jīng)理以及項(xiàng)目發(fā)起人姓名等與項(xiàng)目相關(guān)的一般信息項(xiàng)目名稱:飽了嗎網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)客戶名稱:飽了么科技有限公司項(xiàng)目組長(zhǎng):起草人:項(xiàng)目發(fā)起人:日期:B. 項(xiàng)目的交付結(jié)果飽了嗎網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)飽了嗎網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)系統(tǒng)程序飽了嗎網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)系統(tǒng)文檔飽了嗎網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)轉(zhuǎn)換盒培訓(xùn)程序C. 項(xiàng)目問(wèn)題 當(dāng)今社會(huì)的生活節(jié)奏越來(lái)越快，人們對(duì)餐飲的要求也越來(lái)越高，最快的方式莫過(guò)于利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，將餐飲業(yè)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)合起來(lái)，就形成了網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)，用能力的餐飲企業(yè)對(duì)對(duì)餐品提供商提供網(wǎng)上訂餐服務(wù)，不僅提高餐飲企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大知名度，也是為最終用戶提供方便快捷的食品服務(wù)。E. 項(xiàng)目描述 建立一個(gè)新的信息系統(tǒng)，使得客戶能夠使用標(biāo)準(zhǔn)web瀏覽器通過(guò)Internet完成網(wǎng)上訂餐或活動(dòng)，項(xiàng)目將遵循系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)周期。 采訪的問(wèn)題： 請(qǐng)問(wèn)您的餐館有沒(méi)有擴(kuò)展業(yè)務(wù)的意向或者在人流高峰期有沒(méi)有忙不過(guò)來(lái)的時(shí)候？ 請(qǐng)問(wèn)您有沒(méi)有做網(wǎng)上訂餐的興趣？ 您對(duì)網(wǎng)上訂餐的系統(tǒng)有沒(méi)有要求？ 您對(duì)網(wǎng)上訂餐的系統(tǒng)有沒(méi)有顧慮？ 您對(duì)網(wǎng)上訂餐的系統(tǒng)有沒(méi)有建議？訪談?dòng)涗洠ㄕ硪c(diǎn)）： 有做網(wǎng)上訂餐業(yè)務(wù)的意向。 對(duì)主辦方與商家自身的利益劃分。訪談結(jié)果（是否達(dá)到了目的，解決了哪些問(wèn)題，有哪些收獲和體會(huì)）：基本了解了商家的市場(chǎng)需求，對(duì)于系統(tǒng)功能的設(shè)計(jì)有了一定的啟發(fā)。觀察記錄1受訪者雖然表示有意向參加網(wǎng)上訂餐，但表現(xiàn)不夠熱情，對(duì)此項(xiàng)目的信任度不大，或者興趣不夠濃厚。 采訪的問(wèn)題： 請(qǐng)問(wèn)您有沒(méi)有網(wǎng)上訂餐的想法？ 怎樣會(huì)吸引您去網(wǎng)上訂餐？ 您對(duì)網(wǎng)上訂餐的系統(tǒng)有沒(méi)有顧慮？ 您對(duì)網(wǎng)上訂餐的系統(tǒng)有沒(méi)有建議？訪談?dòng)涗洠ㄕ硪c(diǎn)）：1. 有網(wǎng)上訂餐業(yè)務(wù)的意向。3. 對(duì)商家的信任度抱有懷疑。 訪談結(jié)果（是否達(dá)到了目的，解決了哪些問(wèn)題，有哪些收獲和體會(huì)）：基本了解了消費(fèi)者的市場(chǎng)需求，對(duì)于系統(tǒng)功能的設(shè)計(jì)有了一定的啟發(fā)。觀察記錄2從受訪者的表情來(lái)看，受訪者還是對(duì)此項(xiàng)目有比較濃的興趣，有此方面的需求，也希望有相關(guān)的訂餐體系。還有些人因?yàn)闆](méi)有地方打包，有的人打包好多份應(yīng)該的幫人帶的。會(huì)議紀(jì)要一、基本信息會(huì)議名稱模擬JAD召集人會(huì)議日期20141106開(kāi)始時(shí)間14:00會(huì)議地點(diǎn)文泰持續(xù)時(shí)間40分鐘記錄人審核人 會(huì)議目標(biāo)對(duì)于系統(tǒng)設(shè)計(jì)及商業(yè)運(yùn)營(yíng)方面的協(xié)調(diào)三、參加人員四、主要議程1. 需求調(diào)查報(bào)告；2. 項(xiàng)目設(shè)計(jì)構(gòu)想；3. 項(xiàng)目設(shè)計(jì)進(jìn)度安排；4. 聯(lián)系用戶提出的意見(jiàn)進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)安排；5. 分配任務(wù)。七、工作計(jì)劃 現(xiàn)階段主要進(jìn)行系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)，結(jié)合用戶建議進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)； 將安全性考慮進(jìn)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，對(duì)用戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的舒適易行； 分配設(shè)計(jì)圖的工作。只有會(huì)員才可以進(jìn)行訂餐操作，避免惡意欺詐行為。系統(tǒng)管理員主要負(fù)責(zé)對(duì)永和注冊(cè)的審核和對(duì)管理員的管理；訂單管理員主要負(fù)責(zé)處理訂單；店鋪管理員主要負(fù)責(zé)對(duì)店鋪菜品的編輯和對(duì)評(píng)論的管理；新聞管理員主要負(fù)責(zé)首頁(yè)的新聞管理。2． 會(huì)員可以登錄，登陸后可以修改信息。進(jìn)行訂單處理，包括填寫訂單信息、提交訂單、查看歷史訂單、評(píng)論菜品，其中提交訂單需要在填寫訂單信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行，然后由訂單管理員進(jìn)行處理，評(píng)論菜品需要在查看歷史訂單的基礎(chǔ)上進(jìn)行，由店鋪管理員進(jìn)行管理。分為對(duì)顧客的管理和對(duì)管理員的管理。3． 對(duì)管理員的管理包括添加刪除修改管理員。2． 瀏覽店鋪后可以添加和刪除店鋪。4． 瀏覽評(píng)論后可以刪除評(píng)論，不可以進(jìn)行修改等操作。新聞管理員用例圖新聞管理員主要負(fù)責(zé)瀏覽新聞后對(duì)新聞的添加、刪除、修改。擴(kuò)展：a 用戶選擇“重置”，系統(tǒng)將清空輸入框信息；a 注冊(cè)不成功 系統(tǒng)管理員審核不通過(guò)。擴(kuò)展： 瀏覽商品時(shí)出現(xiàn)系統(tǒng)故障，例如網(wǎng)絡(luò)故障，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器故障，系統(tǒng)彈出系統(tǒng)異常頁(yè)面，則瀏覽商品信息不成功。擴(kuò)展：a 登錄頁(yè)面打開(kāi)失敗 用戶重新刷新打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)a 登錄失敗 用戶名或者密碼錯(cuò)誤，提示用戶重新輸入信息，返回登錄頁(yè)面。 ，例如網(wǎng)絡(luò)故障，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器故障，系統(tǒng)彈出系統(tǒng)異常頁(yè)面，提示用戶登錄失敗。，如收貨地址，用戶名，郵箱，聯(lián)系電話，修改密碼選項(xiàng)等?！氨４妗卑粹o，更新后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，返回個(gè)人信息頁(yè)面。 點(diǎn)擊刷新，無(wú)法成功顯示修改后的個(gè)人信息，與頁(yè)面管理員聯(lián)系。擴(kuò)展： “訂餐服務(wù)”用例調(diào)用失敗 用戶被告知失敗，提示檢查并重新請(qǐng)求 點(diǎn)擊“加入購(gòu)物車”按鈕，無(wú)法成功將菜品加入 當(dāng)前菜售完，返回首頁(yè)瀏覽菜品。 用例名稱：瀏覽購(gòu)物車主參與者：用戶層次：海平面（用戶目標(biāo)）利益相關(guān)者：用戶前置條件：用戶已成功進(jìn)入訂餐服務(wù)界面最低保證：回滾任何未完成的事務(wù)，系統(tǒng)記錄進(jìn)展日志直至失敗成功保證：用戶能查看所有菜品信息觸發(fā)器：用戶點(diǎn)擊“瀏覽購(gòu)物車”按鈕主要成功情節(jié)：“訂餐服務(wù)”用例“瀏覽購(gòu)物車”按鈕；“瀏覽購(gòu)物車”后則將購(gòu)物車中菜品信息顯示到新的頁(yè)面中。 購(gòu)物車中沒(méi)有菜品，提示購(gòu)物車為空。 用例名稱：刪除購(gòu)物車中的菜品主參與者：用戶層次：海平面（用戶目標(biāo)）利益相關(guān)者：用戶前置條件：用戶已成功瀏覽購(gòu)物車最低保證：回滾任何未完成的事務(wù)，系統(tǒng)記錄進(jìn)展日志直至失敗成功保證：用戶能查看購(gòu)物車中所有菜品信息觸發(fā)器：用戶點(diǎn)擊“刪除”按鈕主要成功情節(jié)：“瀏覽購(gòu)物車”用例“刪除”按鈕；“刪除”后則將購(gòu)物車中菜品信息返回到“瀏覽購(gòu)物車”頁(yè)面。 刪除后購(gòu)物車中沒(méi)有菜品，提示購(gòu)物車為空。 出現(xiàn)系統(tǒng)故障，例如網(wǎng)絡(luò)故障，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器故障，系統(tǒng)彈出系統(tǒng)異常頁(yè)面，提示用戶獲取購(gòu)物車信息失敗。擴(kuò)展： “瀏覽購(gòu)物車”用例調(diào)用失敗 用戶被告知獲取購(gòu)物車信息失敗，提示檢查并重新請(qǐng)求 點(diǎn)擊“修改”按鈕，無(wú)法獲得更新的菜品信息 。 出現(xiàn)系統(tǒng)故障，例如網(wǎng)絡(luò)故障，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器故障，系統(tǒng)彈出系統(tǒng)異常頁(yè)面，提示用戶獲取購(gòu)物車信息失敗。2. 訪問(wèn)購(gòu)物車信息，顧客收到加入購(gòu)物車的商品的確認(rèn)。4. 用戶點(diǎn)擊“保存”按鈕后，創(chuàng)建訂單行條目，彈出提示。 顧客收到購(gòu)物車為空的消息，退出該用例。 Internet連接中斷 系統(tǒng)回滾到顧客填寫訂單信息前的位置。用例名稱：提交訂單主參與者：用戶層次：海平面（用戶目標(biāo)）利益相關(guān)者：用戶、訂單管理員前置條件：用戶已成功進(jìn)入訂單處理界面最低保證：回滾任何未完成的事務(wù)，系統(tǒng)記錄進(jìn)展日志直至失敗成功保證：用戶成功提交訂單觸發(fā)器：用戶點(diǎn)擊“提交”按鈕主要成功情節(jié)：1. 用戶進(jìn)入訂單處理界面。3. 用戶提交訂單，信用卡被收費(fèi)。擴(kuò)展： 由于訂單為空而不返回有效的訂單信息 顧客收到訂單為空的消息，返回重新選購(gòu)。 顧客收到訂單為空的消息，退出該用例。 店家信用卡出錯(cuò)，顧客被告知稍后再試。 顧客在任一點(diǎn)突然退出系統(tǒng) 系統(tǒng)回滾到顧客填寫訂單信息前的位置。2. 訪問(wèn)訂單，返回狀態(tài)為已成功的訂單信息。擴(kuò)展： 由于沒(méi)有已成功的訂單而不返回有效訂單信息 顧客收到已成功訂單為空的消息，退出該用例。 顧客在任一點(diǎn)突然退出系統(tǒng) 系統(tǒng)回滾到顧客填寫訂單信息前的位置。觸發(fā)器：用戶點(diǎn)擊“評(píng)價(jià)”按鈕主要成功情節(jié)：“查看歷史訂單”用例“評(píng)價(jià)”按鈕后，返回歷史訂單頁(yè)面。 點(diǎn)擊刷新，無(wú)法成功顯示更新的菜品信息，與頁(yè)面管理員聯(lián)系。 系統(tǒng)管理員用例描述用例名稱：管理賬號(hào)主參與者：系統(tǒng)管理員層次：風(fēng)箏（概要）利益相關(guān)者：顧客，管理員前置條件：系統(tǒng)管理員必須在線訪問(wèn)網(wǎng)站最低保證：