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物流公司崗位職務(wù)說明書-在線瀏覽

2024-09-14 04:02本頁面
  

【正文】 析,并采取糾正預(yù)防措施。 審批車輛維修檢修單,審核車輛管理的相關(guān)表單。、辦事處處理好接口、異常反饋、合理配載等工作。11 任職要求,企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè),有三年以上中型企業(yè)主管經(jīng)驗; 有較強的領(lǐng)導(dǎo)、組織能力與協(xié)調(diào)能力; 敬業(yè)愛崗,忠于職守、職業(yè)道德良好。 直接上司簽名 : 門:北京分公司 務(wù):業(yè)務(wù)副經(jīng)理3 直接上司:經(jīng) 根據(jù)當(dāng)?shù)刎浽刺攸c,制定合理的營銷計劃,努力完成分公司的營銷任務(wù)。 為客戶提供全程的服務(wù),并對客戶的特殊要求及時給予協(xié)調(diào)、解答。 定期回訪各業(yè)務(wù)員的客戶,做好客戶信息反饋工作 跟蹤貨物裝運情況及貨款的交付情況,督促做好運費款的催收工作。 建立完整的客戶檔案,對各客戶月貨運量進行統(tǒng)計、分析,并作出合理的類別劃分。 負責(zé)對業(yè)務(wù)員的營銷方面的培訓(xùn),并帶好新進業(yè)務(wù)人員。7 工作權(quán)限: 有權(quán)監(jiān)督指導(dǎo)業(yè)務(wù)員與客戶的業(yè)務(wù)洽談,必要時可直接參與洽談。 有權(quán)對業(yè)務(wù)人員的工作范圍及分工片區(qū)作出調(diào)整。 有權(quán)對業(yè)務(wù)員違規(guī)行為提出批評和警告及相應(yīng)處分。 有權(quán)對客戶傭金在公司指導(dǎo)價內(nèi)進行調(diào)整或?qū)徍恕? 工作程序: 每天在業(yè)務(wù)員正式上班前應(yīng)主持召開業(yè)務(wù)工作班前會,總結(jié)前一天的工作情況及布置當(dāng)天的工作任務(wù)。 當(dāng)接到業(yè)務(wù)電話時,立即作好電話記錄并通知調(diào)度安排接貨工作。 每天對接到的客戶《回扣單》應(yīng)進行認真審核并定出合理的價格后交統(tǒng)計核對。 每天應(yīng)到現(xiàn)場進行巡視、抽查,并對異常問題采取糾正預(yù)防措施。 每天下班前必須對當(dāng)天的《貨量登記表》進行核對、落實,如發(fā)現(xiàn)安排不妥或無法完成接貨的,應(yīng)與調(diào)度員或內(nèi)勤副經(jīng)理協(xié)商,并采取有效措施加以解決,直至完成為止。9 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任: 對業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況結(jié)果負責(zé)。 對市場總體分析及價格的總體調(diào)整結(jié)果負責(zé)。11 任職要求: 大專以上學(xué)歷,市場營銷專業(yè),三年以上業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗,有物流行業(yè)同等職位經(jīng)驗者優(yōu)先。 具備較強的談判能力、市場洞察力和市場分析能力。責(zé)任人確認: 行政中心簽批:業(yè) 務(wù) 員1 門:北京分公司2 務(wù):業(yè)務(wù)員3 直接下屬:無5 基本職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo),做好本職工作。 熟悉各公、鐵線路的運距、運價、運輸時間及服務(wù)范圍,能熟練地為客戶提供參考意見和最佳服務(wù)。 每日要建立完整的工作日記,每月要完成分公司下達的業(yè)務(wù)指標(biāo)。 每周整理好客戶資料,匯總給分管業(yè)務(wù)副經(jīng)理。 負責(zé)客戶的發(fā)貨跟蹤工作,并對異常狀況及時做出糾正及預(yù)防措施。 掌握市場信息,了解競爭對手。7 工作權(quán)限 有權(quán)對公司客戶信息除業(yè)務(wù)副經(jīng)理以外的任何人員實行保密。 有權(quán)拒絕客戶違禁品的托運。8 工作程序 工作流程:開發(fā)客戶→建立檔案→電話聯(lián)系貨源→通知調(diào)度→跟蹤發(fā)貨。 每日有計劃地向客戶詢問貨源,作好電話記錄,并通知調(diào)度。 新客戶促成后,需建立《客戶檔案》,并于當(dāng)天報業(yè)務(wù)副經(jīng)理建檔;需簽定服務(wù)協(xié)議的,應(yīng)先擬好協(xié)議,報業(yè)務(wù)副經(jīng)理審核后,再送客戶簽定。 對接到的貨物應(yīng)完整的填寫好《貨物托運單》上的品名、編號、價格、數(shù)量、包裝情況、具體要求等并做好與客戶和進倉員之間的交接手續(xù)。 當(dāng)接到客戶投訴時、如在自己權(quán)限和能力范圍內(nèi)能解決的必須盡快解決,如不能解決的,必須及時向業(yè)務(wù)副經(jīng)理匯報尋求解決辦法。 每流失一個客戶應(yīng)在10天內(nèi)寫出分析報告及糾正預(yù)防措施報告交業(yè)務(wù)副經(jīng)理備檔。 準(zhǔn)時參加每周的業(yè)務(wù)會議,并做好市場反饋和總結(jié)工作。 對本范圍內(nèi)的客戶欠款追收負責(zé)。 對因與客戶和進倉員之間交接不妥造成的損失負責(zé)。 對因客戶資料搜集不完整造成的管理混亂負責(zé)。10 協(xié)作關(guān)系 配合駕駛員、搬運工裝、卸、接好每一批貨。 配合出納作好貨款回收工作。 配合各分公司、辦事處、客服部及本公司內(nèi)勤做好貨物異常反饋及理賠工作的跟蹤處理。 能吃苦耐勞、職業(yè)道德良好,積極上進,勤奮好學(xué)。 直接上司簽名 : 門:北京分公司 務(wù):統(tǒng)計員4 直接業(yè)務(wù)上司:統(tǒng)計部經(jīng)理 嚴(yán)格按照總公司規(guī)定的票據(jù)和清單的制作程序及正確方法進行日常業(yè)務(wù)操作。 負責(zé)汽車配件購置的明細帳務(wù)登記。 熟悉和掌握本公司的客戶基本資料,熱情主動接受客戶的查詢及信息反饋。 做好旬、月、年度的營運狀況的核對工作,并上報相關(guān)部門。7 工作權(quán)限 有權(quán)對業(yè)務(wù)員和相關(guān)人員制作的錯誤單據(jù)以予糾正,并通知配載中心、總公司和到達站及時更正。 有權(quán)對配載中心、到達站和總公司的不合理信息反饋進行反映并要求查證。 有權(quán)對不合理的車輛配件購置、油耗、行程公里數(shù)進行查實,并反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。 接到《貨物托運單》后,審核票據(jù)填寫是否完整規(guī)范,字體是否清晰易認,然后根據(jù)公司的營銷價格逐票審核運價,營銷價格=(總運費保險費送貨費中轉(zhuǎn)費回扣金額)/立方數(shù)或重量,并簽字確認?!敦浳锿羞\單》正確制作《發(fā)貨清單》,并將當(dāng)天的《發(fā)貨清單》以郵件或傳真的形式發(fā)到配載中心和總公司的相關(guān)部門;配載中心的統(tǒng)計根據(jù)《配載清單》正確制作《發(fā)貨清單》,并將當(dāng)天的《發(fā)貨清單》以郵件或傳真的形式發(fā)至到達站和總公司的相關(guān)部門?!秾巍罚⒅谱鳌堆畧蟊怼?;配載中心統(tǒng)計每旬應(yīng)制作《對帳單》并與發(fā)貨站核對,與到達站核對《汽車交付清單》?!对聢蟊怼?、《月份片區(qū)業(yè)績統(tǒng)計表》、《客戶發(fā)貨明細對比分析表》、《月份發(fā)貨量統(tǒng)計表》,并將各報表上交總公司統(tǒng)計部、分公司經(jīng)理、副經(jīng)理、會計。 每天做好汽車配件、油耗的明細登記及出車次數(shù)的登記,于月底匯總給會計并上報內(nèi)勤副經(jīng)理。9 工作責(zé)任 對未經(jīng)確認而同意更改付款方式而造成的后果負責(zé)。 對因工作不力導(dǎo)致報表推遲上報而造成的后果負責(zé)。 配合進倉員、配載員、財務(wù)作好貨物、帳目的核對工作。11 任職要求 中專以上學(xué)歷,財會專業(yè),兩年以上統(tǒng)計工作經(jīng)驗, 熟練操作電腦,可用電腦熟練制作各種表格和對數(shù)據(jù)進行分析處理。責(zé)任人確認: 行政中心簽批:辦公室文員1 部 負責(zé)分公司各部門辦公用品、生活用品、部分票據(jù)及名片的采購、管理和發(fā)放,并做好相關(guān)的臺帳,每月3日將各部門上月領(lǐng)用的所有物品發(fā)給各相關(guān)部門核對無誤后提交給財務(wù)部;月末進行相關(guān)物品的盤點工作,做到帳物相符。 按辦公室值日表做好值日工作及電話查詢工作。 做好會議通知、簽到及記錄,并做好記錄保管。7 工作權(quán)限:。 對辦公用品和印刷品具有管理發(fā)放權(quán)。 每日按要求做好分公司文件的打印工作,并分類給予存檔。 按值日表做好辦分室值日工作,將接到電話查詢時,應(yīng)及時接聽,并以真誠熱情的態(tài)度接受查詢,對重要的查詢或信息應(yīng)給予記錄并及時傳達相關(guān)人員。 每天整理文件資料,查看辦公用品庫存量,做到按需采購,合理發(fā)放。 每天做好相關(guān)部門的傳真、文件的傳達,并歸類存檔,以備查閱。 做好辦公物品的發(fā)放工作,并做好《領(lǐng)用簽收表》,定期做好辦公物品的盤點工作,做到帳物相符。 每天安排好食堂物品的采購計劃,合理安排伙食費用的支出,督促廚師做好食堂衛(wèi)生工作。 每天檢查分公司環(huán)境衛(wèi)生,督促清潔工的做好衛(wèi)生工作。 對工作失職造成的文檔管理混亂、丟失、發(fā)放、傳達不到位等后果負責(zé)。 對食堂、環(huán)境衛(wèi)生管理不善后果負責(zé)。 對辦公用品、日常用品的采購、保管、發(fā)放等工作失誤負責(zé)。 配合各部門做好文檔、票據(jù)的管理工作。 配合財務(wù)人員做好伙食費用、福利費用、辦公費用的統(tǒng)計、核實工作。 一年以上辦公室文員工作經(jīng)驗。 具備一定文字功底并具備良好的道德修養(yǎng)。 直接上司簽名 : 計部 務(wù):會 計直接行政上司:經(jīng) 理直接業(yè)務(wù)上司:總公司財務(wù)部經(jīng)理本職工作:會計核算、會計監(jiān)督 基本職責(zé):,服從領(lǐng)導(dǎo),做好分公司財務(wù)核算與監(jiān)督工作。 認真辦理長途運費結(jié)算工作與短途運費的核算工作。 做好與總公司、分公司及返程業(yè)務(wù)的對賬工作。 按時按質(zhì)按量編制記賬憑證、登記賬本,編制會計報表做好財務(wù)分析。 必要時,在不違背總公司規(guī)定財務(wù)制度前提下,擬訂本單位辦理會計事務(wù)的具體辦法。 應(yīng)客戶的要求做好開具發(fā)票工作及與稅務(wù)、工商等相關(guān)部門的各項財務(wù)工作。工作權(quán)限 有權(quán)對不真實、不合法的原始憑證不予受理并及時報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo); 有權(quán)對記載不明確、不完整的原始憑證予以退回,要求更正補充; 有權(quán)對帳簿記錄與實物、款項不符的按照有關(guān)規(guī)定進行處理; 有權(quán)要求相關(guān)人員提供會計核算所需要的資料。工作責(zé)任 對因管理不善造成本職范圍內(nèi)的財務(wù)機密泄露后果負責(zé)。協(xié)作關(guān)系 1任職要求。,熟練運用WORD、EXCEL等辦公軟件。 直接上司簽名 : 納部 務(wù):出,及時辦理款項的結(jié)算,督促有關(guān)部門催收運費欠款及回單付款。,保證日清月結(jié),做到錢帳相符,及時查詢未達帳項。 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事項。、財務(wù)制度規(guī)定的收支不予辦理并及時報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 對超期不能收回的欠款應(yīng)在超期2天后報總公司客戶部協(xié)調(diào),超過10天不能回收的報總公司財務(wù)部處理。 當(dāng)收到現(xiàn)金后,必須與交款人辦理詳細的交接手續(xù)。 當(dāng)每日收款金額達到300元以上的,必須在次日12:00以前將現(xiàn)金匯入總公司帳號。 每月10日、20日、30日必須固定與分公司會計對帳,并將當(dāng)旬帳目全部理清。 每月8日為公司工資發(fā)放日,出納人員必須保證工資按時發(fā)放,如特殊情況不能
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