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物流公司全套職務(wù)說(shuō)明書(shū)-在線瀏覽

2025-01-17 03:38本頁(yè)面
  

【正文】 對(duì)前一天或當(dāng)天的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳查核一遍,及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的變化作出相應(yīng)調(diào)整。 適時(shí)主動(dòng)向經(jīng)理匯報(bào)主要工作情況。 對(duì)業(yè)務(wù)人員的管理后果負(fù)責(zé)。10 協(xié)作關(guān)系: 配合各分公司、配載中心、辦事處對(duì)反饋回來(lái)的《異常狀況反饋單》進(jìn)行追蹤處理及反饋。 配合客服中心做好客戶(hù)滿(mǎn)意度的調(diào)查工作及理賠處理工作。11 任職要求: 大專(zhuān)以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè),三年以上業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),有物流行業(yè)同等職位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 具備較強(qiáng)的談判能力、市場(chǎng)洞察力和市場(chǎng)分析能力。責(zé)任人確認(rèn): 直接上司簽名 : 行政中心簽批:業(yè) 務(wù) 員1 部 門(mén):北京分公司2 職 務(wù):業(yè)務(wù)員3 直接上司:業(yè)務(wù)副經(jīng)理4 直接下屬:無(wú)5 本職工作:負(fù)責(zé)分公司片區(qū)的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作6 基本職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo),做好本職工作。 熟悉各公、鐵線路的運(yùn)距、運(yùn)價(jià)、運(yùn)輸時(shí)間及服務(wù)范圍,能熟練地為客戶(hù)提供參考意見(jiàn)和最佳服務(wù)。 每日要建立完整的工作日記,每月要完成分公司下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)。 負(fù)責(zé)所營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)運(yùn)費(fèi)款的回收工作。 對(duì)新業(yè)務(wù)員做好帶頭作用,幫助其熟悉業(yè)務(wù)操作流程。 有權(quán)對(duì)客戶(hù)托運(yùn)的貨物提出需注意事項(xiàng),并在發(fā)貨清單上予以注明,提供給配載辦理。 有權(quán)在公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格的基礎(chǔ)上決定給客戶(hù)合理的貨運(yùn)價(jià)格,并呈報(bào)業(yè)務(wù)副經(jīng)理備案。 每天上午準(zhǔn)時(shí)上班,整理好前一天客戶(hù)的發(fā)貨情況,做好客戶(hù)發(fā)貨跟蹤工作。 每日在維護(hù)老客戶(hù)的同時(shí),應(yīng)預(yù)約拜訪新客戶(hù),對(duì)有意向的客戶(hù)填寫(xiě)《運(yùn)價(jià)表》給予報(bào)價(jià)。 接到客戶(hù)的貨物信息后,應(yīng)及時(shí)通知調(diào)度或統(tǒng)計(jì)等內(nèi)勤人員,并協(xié)助調(diào)度做好《貨量登記表》。 接到客戶(hù)的查詢(xún)時(shí),應(yīng)立即給予回復(fù),不能回復(fù)的,應(yīng)向內(nèi)勤或到達(dá)站查詢(xún),以最短時(shí)間內(nèi)回復(fù)顧客,做好全程服務(wù)跟蹤工作。 如公司運(yùn)價(jià)發(fā)生變動(dòng)或有關(guān)客戶(hù)的特殊要求及優(yōu)惠價(jià)格,業(yè)務(wù)員應(yīng)及時(shí)向統(tǒng)計(jì)反饋,做好業(yè)務(wù)與內(nèi)勤的協(xié)調(diào)工作。 由于自身責(zé)任而發(fā)生的理賠,應(yīng)寫(xiě)出一份反省報(bào)告及糾正預(yù)防措施報(bào)告。9 工作責(zé)任 對(duì)因服務(wù)態(tài)度或工作方法不當(dāng)而導(dǎo)致客戶(hù)流失負(fù)責(zé)。 對(duì)擅自調(diào)整運(yùn)費(fèi)、回扣而導(dǎo)致公司受損的后果負(fù)責(zé)。 對(duì)因無(wú)及時(shí)將新價(jià)格向內(nèi)勤反饋所造成的損失負(fù)責(zé)。 對(duì)本范圍內(nèi)的客戶(hù)機(jī)密泄露后果負(fù)責(zé)。 配合調(diào)度員合理安排好車(chē)輛出車(chē)接貨時(shí)間。 配合統(tǒng)計(jì)員做好貨物統(tǒng)計(jì)查詢(xún)工作,為客戶(hù)提供全程的信息跟蹤服務(wù)。11 任職要求 中專(zhuān)或高中以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或物流專(zhuān)業(yè),有兩年以上的業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn); 具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、應(yīng)對(duì)能力及市場(chǎng)分析能力。責(zé)任人確認(rèn): 直接上司簽名 : 行政中心簽批:統(tǒng) 計(jì) 員1 部 門(mén):北京分公司 2 職 務(wù):統(tǒng)計(jì)員 3 直接行政上司:內(nèi)勤副經(jīng)理 4 直接業(yè)務(wù)上司:統(tǒng)計(jì)部經(jīng)理 5 本職工作:票據(jù)清單的制作和審核,帳目的核對(duì),汽車(chē)配件、油耗、出車(chē)登記6 基本職責(zé) 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及文件要求,服從領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真完成分公司的統(tǒng)計(jì)工作。 嚴(yán)格按照公司的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格進(jìn)行制單和審單。 每日將制好的票據(jù)和清單交會(huì)計(jì)審核,并與會(huì)計(jì)做好相關(guān)票據(jù)的交接手續(xù)。 按月做好業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表,上報(bào)分公司經(jīng)理、副經(jīng)理及會(huì)計(jì)。 做好返程及到站貨物月統(tǒng)計(jì)報(bào)表,上報(bào)分公司經(jīng)理、副經(jīng)理和會(huì)計(jì)。 負(fù)責(zé)到站客戶(hù)簽收單的制作、回收、寄回、保管及簽回單明細(xì)制作。 負(fù)責(zé)各分公司到達(dá)貨物的帳務(wù)核對(duì)。7 工作權(quán)限 有權(quán)對(duì)業(yè)務(wù)員和相關(guān)人員制作的錯(cuò)誤單據(jù)以予糾正,并通知配載中心、總公司和到達(dá)站及時(shí)更正。 有權(quán)對(duì)配載中心、到達(dá)站和總公司的不合理信息反饋進(jìn)行反映并要求查證。 有權(quán)對(duì)不合理的車(chē)輛配件購(gòu)置、油耗、行程公里數(shù)進(jìn)行查實(shí),并反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。 接到《貨物托運(yùn)單》后,審核票據(jù)填寫(xiě)是否完整規(guī)范,字體是否清晰易認(rèn),然后根據(jù)公司的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格逐票審核運(yùn)價(jià),營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格=(總運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)費(fèi)送貨費(fèi)中轉(zhuǎn)費(fèi)回扣金額)/立方數(shù)或重量,并簽字確認(rèn)?!敦浳锿羞\(yùn)單》正確制作《發(fā)貨清單》,并將當(dāng)天的《發(fā)貨清單》以郵件或傳真的形式發(fā)到配載中心和總公司的相關(guān)部門(mén);配載中心的統(tǒng)計(jì)根據(jù)《配載清單》正確制作《發(fā)貨清單》,并將當(dāng)天的《發(fā)貨清單》以郵件或傳真的形式發(fā)至到達(dá)站和總公司的相關(guān)部門(mén)?!秾?duì)帳單》,并制作《旬報(bào)表》;配載中心統(tǒng)計(jì)每旬應(yīng)制作《對(duì)帳單》并與發(fā)貨站核對(duì),與到達(dá)站核對(duì)《汽車(chē)交付清單》?!对聢?bào)表》、《月份片區(qū)業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表》、《客戶(hù)發(fā)貨明細(xì)對(duì)比分析表》、《月份發(fā)貨量統(tǒng)計(jì)表》,并將各報(bào)表上交總公司統(tǒng)計(jì)部、分公司經(jīng)理、副經(jīng)理、會(huì)計(jì)。 每天做好汽車(chē)配件、油耗的明細(xì)登記及出車(chē)次數(shù)的登記,于月底匯總給會(huì)計(jì)并上報(bào)內(nèi)勤副經(jīng)理。9 工作責(zé)任 對(duì)因帳目核對(duì)不實(shí)造成的后果負(fù)責(zé)。 對(duì)因交接不清造成的票據(jù)丟失或帳目錯(cuò)誤后果負(fù)責(zé)。10 協(xié)作關(guān)系 配合客戶(hù)服務(wù)中心作好客戶(hù)理賠工作。 配合業(yè)務(wù)員做好貨物的查詢(xún)及跟蹤。 工作認(rèn)真、文筆清秀,能上夜班。 負(fù)責(zé)分公司各部門(mén)辦公用品、生活用品、部分票據(jù)及名片的采購(gòu)、管理和發(fā)放,并做好相關(guān)的臺(tái)帳,每月3日將各部門(mén)上月領(lǐng)用的所有物品發(fā)給各相關(guān)部門(mén)核對(duì)無(wú)誤后提交給財(cái)務(wù)部;月末進(jìn)行相關(guān)物品的盤(pán)點(diǎn)工作,做到帳物相符。 按辦公室值日表做好值日工作及電話查詢(xún)工作。 做好會(huì)議通知、簽到及記錄,并做好記錄保管。7 工作權(quán)限:。 對(duì)辦公用品和印刷品具有管理發(fā)放權(quán)。 按值日表做好辦分室值日工作,將接到電話查詢(xún)時(shí),應(yīng)及時(shí)接聽(tīng),并以真誠(chéng)熱情的態(tài)度接受查詢(xún),對(duì)重要的查詢(xún)或信息應(yīng)給予記錄并及時(shí)傳達(dá)相關(guān)人員。 每天做好相關(guān)部門(mén)的傳真、文件的傳達(dá),并歸類(lèi)存檔,以備查閱。 每天安排好食堂物品的采購(gòu)計(jì)劃,合理安排伙食費(fèi)用的支出,督促?gòu)N師做好食堂衛(wèi)生工作。9 工作責(zé)任: 對(duì)工作失職造成的文檔管理混亂、丟失、發(fā)放、傳達(dá)不到位等后果負(fù)責(zé)。 對(duì)辦公用品、日常用品的采購(gòu)、保管、發(fā)放等工作失誤負(fù)責(zé)。 配合各部門(mén)做好文檔、票據(jù)的管理工作。 配合財(cái)務(wù)人員做好伙食費(fèi)用、福利費(fèi)用、辦公費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)、核實(shí)工作。 一年以上辦公室文員工作經(jīng)驗(yàn)。責(zé)任人確認(rèn): 直接上司簽名 : 行政中心簽批:會(huì) 計(jì)部 門(mén):北京分公司職 務(wù):會(huì) 計(jì)直接行政上司:經(jīng) 理直接業(yè)務(wù)上司:總公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理本職工作:會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督 基本職責(zé):,服從領(lǐng)導(dǎo),做好分公司財(cái)務(wù)核算與監(jiān)督工作。 認(rèn)真辦理長(zhǎng)途運(yùn)費(fèi)結(jié)算工作與短途運(yùn)費(fèi)的核算工作。 做好與總公司、分公司及返程業(yè)務(wù)的對(duì)賬工作。 按時(shí)按質(zhì)按量編制記賬憑證、登記賬本,編制會(huì)計(jì)報(bào)表做好財(cái)務(wù)分析。 必要時(shí),在不違背總公司規(guī)定財(cái)務(wù)制度前提下,擬訂本單位辦理會(huì)計(jì)事務(wù)的具體辦法。 應(yīng)客戶(hù)的要求做好開(kāi)具發(fā)票工作及與稅務(wù)、工商等相關(guān)部門(mén)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。工作權(quán)限 有權(quán)對(duì)不真實(shí)、不合法的原始憑證不予受理并及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo); 有權(quán)對(duì)記載不明確、不完整的原始憑證予以退回,要求更正補(bǔ)充; 有權(quán)對(duì)帳簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)不符的按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理; 有權(quán)要求相關(guān)人員提供會(huì)計(jì)核算所需要的資料。 每旬必須定期與出納進(jìn)行對(duì)帳,對(duì)發(fā)現(xiàn)帳目不符的,應(yīng)在對(duì)帳單上注明并交出納更正,對(duì)發(fā)現(xiàn)違反公司財(cái)務(wù)制度或法律規(guī)定的報(bào)銷(xiāo)憑證應(yīng)立即向總公司財(cái)務(wù)經(jīng)理匯報(bào),情節(jié)嚴(yán)重的可直接向總經(jīng)理匯報(bào)。 每月5日前必須將上月帳目與總公司財(cái)務(wù)對(duì)口人員進(jìn)行核對(duì)。 每天下班前應(yīng)將當(dāng)日重要文件、資料、帳本分類(lèi)整理后存放檔案柜,將電腦內(nèi)的重要文件資料加密保存。 對(duì)因帳目建立、核對(duì)不清而造成的后果負(fù)責(zé)。 配合總公司財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)人員做好帳目查詢(xún)工作。 1任職要求。,熟練運(yùn)用WORD、EXCEL等辦公軟件。 要具有大專(zhuān)學(xué)歷,中級(jí)會(huì)計(jì)職稱(chēng),,5年以上會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)。,及時(shí)辦理款項(xiàng)的結(jié)算,督促有關(guān)部門(mén)催收運(yùn)費(fèi)欠款及回單付款。,保證日清月結(jié),做到錢(qián)帳相符,及時(shí)查詢(xún)未達(dá)帳項(xiàng)。 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事項(xiàng)。、財(cái)務(wù)制度規(guī)定的收支不予辦理并及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 對(duì)超期不能收回的欠款應(yīng)在超期2天后報(bào)總公司客戶(hù)部協(xié)調(diào),超過(guò)10天不能回收的報(bào)總公司財(cái)務(wù)部處理。 當(dāng)每日收款金額達(dá)到300元以上的,必須在次日12:00以前將現(xiàn)金匯入總公司帳號(hào)。 每月8日為公司工資發(fā)放日,出納人員必須保證工資按時(shí)發(fā)放,如特殊情況不能按時(shí)發(fā)放的,應(yīng)最少提前一天向分公司經(jīng)理匯報(bào)。 每個(gè)月的1520日為本分公司固定的客戶(hù)傭金發(fā)放日,出納應(yīng)在此期限內(nèi)發(fā)放完畢。 凡屬先進(jìn)收款的,出納人員應(yīng)在當(dāng)日內(nèi)收到現(xiàn)金,當(dāng)日未收到現(xiàn)金的,必須在次日12:00以前追查現(xiàn)金去向,如發(fā)現(xiàn)有不良傾向的,應(yīng)立即報(bào)告分公司經(jīng)理處理或直接報(bào)警。 每天下班前應(yīng)將當(dāng)日帳目認(rèn)真核對(duì)后,將所有帳本、憑證等分類(lèi)整理后存放檔案柜,將先進(jìn)轉(zhuǎn)移至安全地方后方可離開(kāi)。 對(duì)因欠款回收不到位所造成的后果負(fù)責(zé)。 對(duì)因?qū)徟绦虿灰?guī)范而把關(guān)不嚴(yán)造成的損失后果負(fù)責(zé)。 協(xié)助分公司會(huì)計(jì)對(duì)帳目的核對(duì)及安全措施的管理。,熟練運(yùn)用WORD、EXCEL等辦公軟件。責(zé)任人確認(rèn): 直接上司簽名 : 行政中心簽批:安全主管1 部 門(mén):北京分公司2 職 務(wù):安全主管3 直接上司:內(nèi)勤副經(jīng)理4 直接下屬:駕駛員 5 本職工作:自有車(chē)輛的維修保養(yǎng)管理,防火安全管理,地方外務(wù)聯(lián)系6 基本職責(zé) 交通安全車(chē)輛手續(xù)會(huì)議、修理、司機(jī)管理。 治安辦證和派出所聯(lián)系。 8 工作程序 召開(kāi)
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