去哪兒網(wǎng)商業(yè)實(shí)施計(jì)劃書-在線瀏覽
2024-09-13 10:26本頁(yè)面
【正文】 于“用戶”，滿足用戶需求來(lái)獲取“品牌價(jià)值”，提升用戶體驗(yàn)來(lái)維系“品牌熱度”，做足用戶服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)品品牌”，而去哪兒網(wǎng)十一旅游黃金周推出的機(jī)票團(tuán)購(gòu)無(wú)疑是在需求最大化的時(shí)候給予滿足，從心理學(xué)角度來(lái)說(shuō)，“雪中送炭”的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于“錦上添花”，而在眾多資本角斗白熱化的在線旅游市場(chǎng)之中，滿足用戶需求，甚至是渴求，應(yīng)該是去哪兒網(wǎng)獨(dú)樹一幟并且旗幟鮮明的成為行業(yè)標(biāo)桿的先決條件。去哪兒網(wǎng)為代表的旅游垂直搜索引擎，為用戶提供各大在線旅行社相關(guān)搜索的具體結(jié)果；酒店、機(jī)票、旅行社等直銷渠道的發(fā)展，平臺(tái)的“搜索比價(jià)”功能能讓用戶自主選擇權(quán)更大；去哪兒網(wǎng)推出的無(wú)線業(yè)務(wù)，其無(wú)線客戶端包含機(jī)票、酒店、火車票、景點(diǎn)、團(tuán)購(gòu)等產(chǎn)品，同時(shí)具備實(shí)現(xiàn)手機(jī)支付、身邊酒店定位、手機(jī)下訂單、價(jià)格趨勢(shì)查詢等優(yōu)勢(shì)功能。五、營(yíng)銷與營(yíng)銷策略2010年3月份，去哪兒網(wǎng)發(fā)布了《2010年第一季度中國(guó)酒店行業(yè)用戶點(diǎn)評(píng)趨勢(shì)報(bào)告》。去哪兒的酒店頻道目前可實(shí)時(shí)搜索121個(gè)網(wǎng)站，594個(gè)城市，約40，000家各種星級(jí)與檔次的酒店。去哪兒網(wǎng)對(duì)各種出游情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，對(duì)其影響要素進(jìn)行綜合給客戶提供意見，同時(shí)酒店也可以根據(jù)消費(fèi)需求提高自己的服務(wù)水平。無(wú)論是酒店經(jīng)營(yíng)淡旺季都為客戶提供4到8折的優(yōu)惠。除此之外，去哪兒網(wǎng)（）還創(chuàng)新性地推出一些“新玩意”，如下圖所示：一些酒店下面出現(xiàn)一個(gè)小禮物的紅色醒目標(biāo)識(shí)，并配合有一些文字說(shuō)明，有寫送代金券的，有寫送免費(fèi)贈(zèng)品的。其次，與全國(guó)數(shù)百家出售機(jī)票的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商合作，去哪兒網(wǎng)可以搜索全球379家機(jī)票供應(yīng)商，并將其納入自己的供應(yīng)商列表范圍。去哪兒網(wǎng)與每一家運(yùn)營(yíng)商都簽訂了合同，供應(yīng)商必須遵守保守消費(fèi)者利益的相應(yīng)條款，有效地杜絕了欺詐消費(fèi)者的行為，從而有效地保障了消費(fèi)者利益。2011年6月出任首席執(zhí)行官，全面負(fù)責(zé)去哪兒網(wǎng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)管理。莊辰超畢業(yè)于北京大學(xué)本科電子工程系。鯊?fù)?000年被TOM集團(tuán)(HKSE Stock Code: 2383)收購(gòu)。首席財(cái)務(wù)官——孫含暉2010年1月加入去哪兒網(wǎng)，出任首席財(cái)務(wù)官。孫含暉畢業(yè)于北京理工大學(xué)，并獲得中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師資格。也曾任馬士基中國(guó)有限公司財(cái)務(wù)副總經(jīng)理、微軟中國(guó)研發(fā)集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)等職務(wù)。目前，孫含暉還擔(dān)任搜房網(wǎng)(NYSE: SFUN)的審計(jì)委員會(huì)主席和獨(dú)立董事。首席技術(shù)官——吳永強(qiáng)2007年3月加入去哪兒網(wǎng)，出任首席技術(shù)官。吳永強(qiáng)畢業(yè)于北京理工大學(xué)，后取得香港中文大學(xué)工商管理學(xué)金融方向碩士。在阿里巴巴并購(gòu)雅虎中國(guó)期間，成功完成了技術(shù)運(yùn)維和IT方面的拆分與整合。執(zhí)行副總裁——彭笑玫2005年6月加入去哪兒網(wǎng)，出任執(zhí)行副總裁。彭笑玫畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué)，中歐EMBA高級(jí)工商管理碩士在讀。在這十年中，她積累了豐富的銷售、市場(chǎng)、商務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。加入去哪兒網(wǎng)之前，彭笑玫作為鯊?fù)w壇（）的創(chuàng)始成員之一，初期負(fù)責(zé)鯊?fù)w壇網(wǎng)站的策劃及技術(shù)實(shí)施，后任職多媒體與互動(dòng)總監(jiān)，負(fù)責(zé)相關(guān)商務(wù)合作以及技術(shù)實(shí)施。張澤本科畢業(yè)于上海醫(yī)科大學(xué),后取得美國(guó)康奈爾大學(xué)的酒店管理碩士、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)高級(jí)管理人員工商管理碩士學(xué)位（EMBA）。張澤是北美精算師協(xié)會(huì)會(huì)員，目前還擔(dān)任中國(guó)旅游協(xié)會(huì)休閑度假分會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)委員會(huì)副主任委員。副總裁——諶振宇2010年3月加入去哪兒網(wǎng)，出任副總裁。諶振宇畢業(yè)于武漢水利電力大學(xué)。作為少數(shù)完整經(jīng)歷了百度創(chuàng)業(yè)過(guò)程的工程師，諶振宇在設(shè)計(jì)與架構(gòu)快速穩(wěn)定的大規(guī)模網(wǎng)站方面積累了深厚的經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)也積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。目前，他和他的團(tuán)隊(duì)
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