【正文】 存在不確定性結(jié)果確定在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)○立項(xiàng)的五個(gè)核心內(nèi)容○立項(xiàng)的步驟第一步：分層第三步：確定項(xiàng)目名稱和項(xiàng)目目標(biāo)通常用如下格式表達(dá)：【項(xiàng)目目標(biāo)】 在 年 月 日前，完成/提交 。標(biāo)準(zhǔn)為：1. …… 2.……第四步：確定項(xiàng)目經(jīng)理、資源需求和項(xiàng)目排期○立項(xiàng)模板某紅酒企業(yè)市場(chǎng)部年度立項(xiàng)示意（如下圖所示）表一：項(xiàng)目編號(hào)項(xiàng)目名稱項(xiàng)目目標(biāo)負(fù)責(zé)人預(yù)計(jì)資源執(zhí)行時(shí)間JJDM01產(chǎn)品結(jié)構(gòu)整改執(zhí)行重新策劃目前銷(xiāo)量甚少的新產(chǎn)品、令銷(xiāo)量上升不少于50%，00020021～200430JJDM02中高檔紅酒新產(chǎn)品上市準(zhǔn)備完成中高檔紅酒在區(qū)域市場(chǎng)的試點(diǎn)工作，000……JJDM03精致包裝升級(jí)200年9月前，通過(guò)精致新包裝測(cè)試，000……………………，000……JJDM18年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃200年11月前，規(guī)劃好200年的營(yíng)銷(xiāo)工作，000……表二：任務(wù)編號(hào)任務(wù)名稱任務(wù)目標(biāo)關(guān)鍵活動(dòng)項(xiàng)目資源需求負(fù)責(zé)人任務(wù)起止日期特殊資源需求備注： 總體項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算：申請(qǐng)人： 審批人： 部 門(mén)： 審批日期： 第二章1月1日——計(jì)劃從戰(zhàn)略開(kāi)始第一節(jié)　遠(yuǎn)景——戰(zhàn)略規(guī)劃——年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃●必須擁有一個(gè)夢(mèng)想般的遠(yuǎn)景制訂企業(yè)遠(yuǎn)景必須要回答三個(gè)問(wèn)題：?jiǎn)栴}您希望公司未來(lái)在什么地域范圍內(nèi)發(fā)展？您希望公司未來(lái)在什么行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)？您希望公司在上述兩個(gè)范圍內(nèi)達(dá)到什么樣的狀態(tài)？公司名稱最快發(fā)展時(shí)期創(chuàng)業(yè)遠(yuǎn)景描述利樂(lè)包裝1954年到1985年，利樂(lè)包裝從7人公司發(fā)展成為瑞典最大的企業(yè)“我們致力于確保安全的食品在任何地方皆舉手可得”思科系統(tǒng)公司1995年，思科成為世界最大的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商“用網(wǎng)絡(luò)改變?nèi)藗兊墓ぷ?、學(xué)習(xí)、生活和娛樂(lè)方式”福特汽車(chē)從1909年到1927年，T型車(chē)共生產(chǎn)1500多萬(wàn)輛，%“使每一個(gè)人都擁有一輛汽車(chē)”○從遠(yuǎn)景到使命問(wèn)題企業(yè)要為消費(fèi)者（或客戶）提供什么？企業(yè)要為社會(huì)創(chuàng)造什么？企業(yè)要為合作伙伴帶來(lái)什么？企業(yè)要為員工帶來(lái)什么？企業(yè)要為股東帶來(lái)什么？公司名稱使命描述索尼公司體驗(yàn)發(fā)展技術(shù)造福大眾的快樂(lè)IBM公司無(wú)論是一小步，還是一大步，都要帶動(dòng)人類(lèi)的進(jìn)步通用電器以科技及創(chuàng)新改善生活品質(zhì)迪斯尼公司使人們過(guò)得快活蘋(píng)果電腦公司借推廣公平的資料使用慣例，建立用戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的信任和信心荷蘭銀行通過(guò)長(zhǎng)期的往來(lái)關(guān)系，為選定的客層提供投資理財(cái)方面的金融服務(wù)，進(jìn)而使荷蘭銀行成為股東最樂(lè)意投資的標(biāo)的及員工最佳的生涯發(fā)展場(chǎng)所微軟公司致力于提供使工作、學(xué)習(xí)、生活更加方便、豐富的個(gè)人電腦軟件惠普公司為人類(lèi)的幸福和發(fā)展作出技術(shù)貢獻(xiàn)沃爾瑪公司給普通百姓提供機(jī)會(huì)，使他們能與富人一樣買(mǎi)到同樣的東西華為公司聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的通信解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值○從使命到價(jià)值觀問(wèn)題在企業(yè)里，用什么標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)對(duì)錯(cuò)？什么是企業(yè)必須堅(jiān)守的？企業(yè)信奉的宗旨是什么？我們做事的最基本原則是什么？公司名稱公司價(jià)值觀描述索尼公司體驗(yàn)以科技進(jìn)步、應(yīng)用與科技創(chuàng)新造福大眾帶來(lái)的真正快樂(lè)；提升日本文化與國(guó)家地位；做先驅(qū)，不追隨別人，但是要做不可能的事情；尊重、鼓勵(lì)每個(gè)人的能力和創(chuàng)造力IBM公司成就客戶、創(chuàng)新為要、誠(chéng)信負(fù)責(zé)迪斯尼公司極為注重一致性和細(xì)節(jié)刻畫(huà)；通過(guò)創(chuàng)造性、夢(mèng)幻和大膽的想象不斷取得進(jìn)步；嚴(yán)格控制、努力保持迪斯尼“魔力”的形象波音公司領(lǐng)導(dǎo)航空工業(yè)，永為先驅(qū)；應(yīng)付重大挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)；產(chǎn)品安全與品質(zhì)；正直與合乎倫理的業(yè)務(wù)；“吃飯、呼吸、睡覺(jué)都念念不忘航空事業(yè)”荷蘭銀行誠(chéng)信、尊重、團(tuán)隊(duì)與專(zhuān)業(yè)，扮演了貫徹使命與實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景的重要角色惠普公司我們對(duì)人充分信任與尊重，我們追求高標(biāo)準(zhǔn)的貢獻(xiàn)，我們將始終如一的情操與我們的事業(yè)融為一體，我們通過(guò)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)鼓勵(lì)靈活與創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)——我們致力于科技的發(fā)展是為了增進(jìn)人類(lèi)的福利摩托羅拉公司保持高尚的操守，對(duì)人永遠(yuǎn)地尊重寶潔公司領(lǐng)導(dǎo)才能、主人翁精神、誠(chéng)實(shí)正直、積極求勝和信任麥肯錫公司為高層領(lǐng)導(dǎo)綜合研究和解決管理上的問(wèn)題；對(duì)高層主管所面臨的各種抉擇方案提供全面的建議；預(yù)測(cè)今后發(fā)展中可能出現(xiàn)的新問(wèn)題和各種機(jī)會(huì)，制訂及時(shí)且務(wù)實(shí)的對(duì)策○從價(jià)值觀到戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃的基本要求沒(méi)有存在于頭腦中的戰(zhàn)略規(guī)劃。戰(zhàn)略規(guī)劃本是用來(lái)統(tǒng)一企業(yè)員工思想的一個(gè)方法，所以一定要書(shū)面化，讓企業(yè)員工都可以知道在書(shū)面化戰(zhàn)略的時(shí)候，戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)一定要完整，該寫(xiě)的東西一定要寫(xiě)上去，不能有的不寫(xiě)。匯率和外貿(mào)政策的不利變動(dòng)，人口特征、社會(huì)消費(fèi)方式的不利變動(dòng)B．技術(shù)、技能落后的威脅技術(shù)、技能逐步落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，新產(chǎn)品沒(méi)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力C．資源分散的威脅盲目多元化，總體贏利能力下降D．產(chǎn)品收縮的威脅替代品搶占公司銷(xiāo)售額，主要產(chǎn)品市場(chǎng)增長(zhǎng)率下降E．資本縮水的威脅受到經(jīng)濟(jì)蕭條和業(yè)務(wù)周期的沖擊F．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的威脅客戶或供應(yīng)商的談判能力提高，市場(chǎng)需求減少○根據(jù)企業(yè)資源組合情況，確認(rèn)企業(yè)的關(guān)鍵能力和關(guān)鍵限制潛在資源力量潛在資源弱點(diǎn)公司潛在機(jī)會(huì)外部潛在威脅 有利的金融環(huán)境 被廣泛認(rèn)可的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位 成本優(yōu)勢(shì) 產(chǎn)品創(chuàng)新技能 優(yōu)秀產(chǎn)品質(zhì)量 沒(méi)有明確的戰(zhàn)略導(dǎo)向 超過(guò)負(fù)債與恐怖的資產(chǎn)負(fù)債表 缺少關(guān)鍵技能和資格能力 內(nèi)在的運(yùn)作困境D能力 市場(chǎng)規(guī)劃能力的缺乏 新的地理區(qū)域的擴(kuò)張 核心技能向產(chǎn)品組合轉(zhuǎn)化 分享競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)資源 戰(zhàn)略聯(lián)盟與并購(gòu)帶來(lái)的超額覆蓋 品牌形象拓展的道路 替代品引起銷(xiāo)售下降 交換率和貿(mào)易政策的不利轉(zhuǎn)換 商業(yè)周期的影響 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)需求下降 沃爾瑪是著名的零售業(yè)品牌，它以物美價(jià)廉、貨物繁多和一站式購(gòu)物而聞名 沃爾瑪?shù)囊粋€(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是由先進(jìn)的信息技術(shù)所支持的國(guó)際化物流系統(tǒng)。信息技術(shù)同時(shí)也加強(qiáng)了沃爾瑪高效的采購(gòu)過(guò)程優(yōu)秀的人才是沃爾瑪在商業(yè)上成功的關(guān)鍵因素，為此沃爾瑪投入時(shí)間和金錢(qián)對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行培訓(xùn)并建立員工忠誠(chéng)度盡管它在信息技術(shù)上擁有優(yōu)勢(shì)，但因?yàn)槠渚薮蟮臉I(yè)務(wù)拓展，這可能導(dǎo)致其對(duì)某些領(lǐng)域的控制力不夠強(qiáng) 該公司是全球化的，但是目前只開(kāi)拓了少數(shù)幾個(gè)國(guó)家的市場(chǎng) 沃爾瑪?shù)馁u(mài)場(chǎng)當(dāng)前只在少數(shù)幾個(gè)國(guó)家開(kāi)設(shè)。 沃爾瑪可以通過(guò)新的商場(chǎng)地點(diǎn)和商場(chǎng)形式來(lái)獲得市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的機(jī)會(huì)。 沃爾瑪?shù)臋C(jī)會(huì)存在于對(duì)現(xiàn)有大型超市戰(zhàn)略的堅(jiān)持。 沃爾瑪在零售業(yè)的領(lǐng)頭羊地位使其成為所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的趕超目標(biāo) 多種消費(fèi)品的成本趨向下降，原因是制造成本的降低。這導(dǎo)致了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，并在一些領(lǐng)域內(nèi)造成了通貨緊縮。如，機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、商業(yè)中心等……1．A．總銷(xiāo)售額B．總利潤(rùn)率C．平均單店銷(xiāo)售額D．平均單店盈利率：E．戰(zhàn)略型（制高點(diǎn)）單店 管理學(xué)院投入使用2． A．在維持原有開(kāi)店標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，新開(kāi)店數(shù)量達(dá)到間。還有呢？還有呢？（第一提及和其他提及分別記錄在牌子【表1】中，第一提及為單選、其他提及為復(fù)選）［訪問(wèn)員注意：?jiǎn)朅3時(shí)，先將A1的全部答案過(guò)錄到A3]【出示卡片】A3．除了您剛才提到的這些牌子的產(chǎn)品之外，請(qǐng)問(wèn)您都聽(tīng)過(guò)或見(jiàn)過(guò)卡片上哪些品牌的產(chǎn)品呢？還有呢？還有呢？[復(fù)選][訪問(wèn)員注意：?jiǎn)朅4時(shí)，先將A2的全部答案過(guò)錄到A4]【出示卡片】A4．除了您剛才提到的這些牌子的產(chǎn)品之外，請(qǐng)問(wèn)您都聽(tīng)過(guò)或見(jiàn)過(guò)卡片上哪些品牌的產(chǎn)品廣告呢？這里的廣告包括電視、電臺(tái)、報(bào)紙、雜志、路牌、燈箱、網(wǎng)絡(luò)/網(wǎng)站、郵寄宣傳品等。如“質(zhì)量好”，要追問(wèn)質(zhì)量好在哪些方面，如何好？】 　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　還有呢？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　還有呢？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　【出示卡片】A6a．請(qǐng)問(wèn)您曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)哪些品牌的該類(lèi)產(chǎn)品呢？還有呢？還有呢？[復(fù)選]【出示卡片】A6b．請(qǐng)問(wèn)在過(guò)去一年內(nèi)，您都購(gòu)買(mǎi)過(guò)哪些品牌的產(chǎn)品呢？我說(shuō)的過(guò)去一年是指從現(xiàn)在開(kāi)始往前算的12個(gè)月。如“質(zhì)量好”，要追問(wèn)質(zhì)量好在哪些方面，如何好？】　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　還有呢？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　還有呢？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【出示卡片】A9a．請(qǐng)問(wèn)目前您擁有哪些品牌的該類(lèi)產(chǎn)品呢？包括您現(xiàn)在正使用的、存放的，但不包括不打算使用的。調(diào)研問(wèn)卷范例D1請(qǐng)問(wèn)貴公司與行業(yè)企業(yè)合作的主要負(fù)責(zé)人在嗎？現(xiàn)在我想和他/她談?wù)劊梢詥?〔如果被訪者不在公司，則預(yù)約合適的時(shí)間再次訪問(wèn)〕D2請(qǐng)問(wèn)貴公司與我公司的合作時(shí)間有多長(zhǎng)呢？ [單選]編碼跳問(wèn)半年1終止訪問(wèn)一年2兩年3超過(guò)兩年4不知道/不記得 99[出示卡片]D3. 請(qǐng)問(wèn)貴公司除了經(jīng)銷(xiāo)我公司產(chǎn)品以外，是否經(jīng)銷(xiāo)該行業(yè)其他企業(yè)的產(chǎn)品呢？（復(fù)選）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一01競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手二02[出示卡