企業(yè)年度培訓(xùn)計劃制定實務(wù)-在線瀏覽
2024-09-13 08:37本頁面
【正文】 有的想法和結(jié)論最后都要形成書面的年度培訓(xùn)計劃報告，一份邏輯清晰、結(jié)構(gòu)完整的年度培訓(xùn)計劃能體現(xiàn)你作為培訓(xùn)工作者的思路和構(gòu)架能力，能幫助你清楚的表達自己的觀點，更容易得到領(lǐng)導(dǎo)的認同。這就是年度培訓(xùn)計劃的實施與管控措施，是作為年度培訓(xùn)計劃的一部分，也是很多培訓(xùn)管理者在制定年度培訓(xùn)計劃時容易忽視的地方。 制定年度培訓(xùn)計劃的五個步驟步驟一：找準需求培訓(xùn)需求分析應(yīng)遵循組織為先、需求為本、高層為綱、多向溝通與重點原則等五個原則，如下圖1所示：如蘇州某公司定位于作為臺灣母公司的大陸生產(chǎn)基地，其重點在于能提供產(chǎn)能彈性、質(zhì)量穩(wěn)定的產(chǎn)品，所以關(guān)鍵事項在于生產(chǎn)運營與制程（質(zhì)量）管理兩個方面，相應(yīng)的培訓(xùn)重點在于兩類人員的培養(yǎng)，一類是生產(chǎn)車間基層班組長，一類是技術(shù)部門與生產(chǎn)部門技術(shù)骨干與初級工程師的培養(yǎng)。不同的組織發(fā)展戰(zhàn)略模式對培訓(xùn)需求的影響可參考下表來理解：戰(zhàn)略類型運營重點關(guān)鍵事項培訓(xùn)重點專一化戰(zhàn)略增強本領(lǐng)域優(yōu)勢，提供滿足客戶的產(chǎn)品與服務(wù)技術(shù)、客戶服務(wù)專業(yè)能力提升崗位技能培訓(xùn)人際溝通內(nèi)部成長戰(zhàn)略市場開拓新品開發(fā)企業(yè)流程變革合資創(chuàng)造新的工作任務(wù)革新企業(yè)文化問題分析與解決創(chuàng)新思維外部成長戰(zhàn)略橫向聯(lián)合縱向聯(lián)合整合富余人員重組團隊融合外語技能判斷員工的能力合并公司的方法程序緊縮投資戰(zhàn)略節(jié)約；轉(zhuǎn)產(chǎn)；剝離；債務(wù)清算；效率壓力管理尋找工作技能的培訓(xùn)（表1：不同組織戰(zhàn)略的培訓(xùn)重點）注：表1資料來自于北京百年基業(yè)管理顧問有限公司。由于勝任素質(zhì)模型的建模、測評等過程非常系統(tǒng)和煩瑣，很多公司還無法做到借助勝任素質(zhì)模型來確定崗位的培訓(xùn)需求，筆者在這里提到的崗位分析，也不涉及崗位勝任模型，主要指通過崗位的任職要求和關(guān)鍵知識技能來分析培訓(xùn)需求，其前提是該崗位的任職要求和關(guān)鍵知識技能是科學(xué)并通過驗證的。表2以某公司車間班長崗位示例：三、人員分析人員分析主要包括人員績效分析和人員發(fā)展分析兩個方面?？冃Х治龅年P(guān)鍵點在于績效的標準必須清晰，且對績效現(xiàn)狀的評估是真實有效的。如員工經(jīng)常遲到，工作中有不滿情緒，對工作厭煩并不斷出現(xiàn)失誤，這就很可能是管理問題，并不是通過勞動紀律培訓(xùn)就可以解決的。這類培訓(xùn)更多的通用性的管理培訓(xùn)課程，比如西門子管理學(xué)院的S系列培訓(xùn)課程、用友四級領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)體系等，都屬于人員發(fā)展類課程。（圖3：漢堡課程體系）為了便于培訓(xùn)課程的實施，年度培訓(xùn)課程計劃一般分為兩個部分執(zhí)行，一類是公司級的年度培訓(xùn)課程計劃，由人力資源部負責(zé)管控和實施，主要包括基礎(chǔ)技能、管理才能和其他專項培訓(xùn)課程等內(nèi)容；另一類是部門級的年度培訓(xùn)課程計劃，主要是專業(yè)技能的培訓(xùn)，由各部門主導(dǎo)達成，人力資源部協(xié)助部門按計劃實施各項內(nèi)外部培訓(xùn)課程。但是，年度培訓(xùn)課程計劃并不是要絕對覆蓋公司培訓(xùn)課程體系每一模塊的內(nèi)容，而是要根據(jù)需求來確定重點，如某企業(yè)明年度的主要目標是降低成本，提高凈資產(chǎn)收益率，那么生產(chǎn)運作類和財務(wù)審計類的培訓(xùn)內(nèi)容就成為重點課程，需要納入公司級培訓(xùn)課程計劃，而不僅只由生產(chǎn)部和財務(wù)部自行組織學(xué)習(xí)。遴選培訓(xùn)需求主要分為匯總培訓(xùn)需求、課程需求評估、編寫課程表等三個步驟，如下圖4所示。課程需求評估課程需求評估可以與調(diào)查問卷同步操作，只須在調(diào)查問卷課程選項列表后來加上評分欄即可，另外，也可在全部需求調(diào)研完成匯總為初步課程表后進行評估。重要性是指本課程對于公司職能發(fā)展和公司目標實現(xiàn)具有重大的價值，緊迫性是指本課程現(xiàn)階段對于公司來說比較重要，起著解決現(xiàn)有問題的作用。另外，為了避免員工在評估時總按
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