【正文】 監(jiān)理工作總程序組建項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)熟悉場地、收集資料熟悉場地、收集資料熟悉場地、收集資料熟悉場地、收集資料熟悉場地、收集資料熟悉場地、收集資料熟悉場地、收集資料熟悉場地、收集資料熟悉場地、收集資料熟悉場地、收集資料熟悉場地、收集資料熟悉場地、收集資料熟悉場地、收集資料熟悉場地、收集資料熟悉場地、收集資料熟悉場地、收集資料熟悉場地、收集資料熟悉場地、收集資料熟悉場地、收集資料熟悉場地、收集資料熟悉場地、收集資料熟悉場地、收集資料熟悉場地、收集資料熟悉場地、收集資料熟悉場地、收集資料熟悉場地、收集資料熟悉場地、收集資料熟悉場地、收集資料熟悉場地、收集資料熟悉場地、收集資料熟悉場地、收集資料熟悉場地、收集資料編制監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理實(shí)施細(xì)則施工準(zhǔn)備階段監(jiān)理施工階段監(jiān)理審查竣工資料組織竣工初驗(yàn)提出質(zhì)量評(píng)估報(bào)告、參加工程竣工驗(yàn)收資料歸檔、決算第一次工地例會(huì)圖紙會(huì)審審批施工組織設(shè)計(jì)測量放線施工準(zhǔn)備審批開工報(bào)告簽發(fā)開工指令質(zhì)量控制進(jìn)度控制投資控制合同管理信息管理組織協(xié)調(diào)保修期監(jiān)理合同終止施工準(zhǔn)備階段的監(jiān)理工作程序框圖進(jìn) 場熟悉設(shè)計(jì)圖紙、合同、標(biāo)書現(xiàn)場調(diào)查監(jiān)理計(jì)劃及細(xì)則第一次工程例會(huì)審查施工組織設(shè)計(jì)、進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量保證體系、施工安全保證體系，審查新技術(shù)、新工藝、新材料圖紙會(huì)審審查驗(yàn)收復(fù)核承包人測定的地面線、施工控制線施工單位填報(bào)《開工申請(qǐng)》，監(jiān)理、業(yè)主審批工程正式開工質(zhì)量控制程序圖投資控制程序框圖確定投資目標(biāo)：施工合同、中標(biāo)書、經(jīng)審查批準(zhǔn)的預(yù)算書技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析審核施工組織設(shè)計(jì)修改施工組織設(shè)計(jì)（承包商）是有無不合理？否 工程變更：按工程變更程序處理施工（承包商）工程計(jì)量：驗(yàn)收合格的項(xiàng)目經(jīng)批準(zhǔn)的預(yù)算外項(xiàng)目進(jìn)度款申請(qǐng)（施工單位）及審批（監(jiān)理、業(yè)主）是 分析投資偏差情況（監(jiān)理）有 分析原因、提出投資調(diào)整方案（監(jiān)理）有無偏差？ 無 繼續(xù)施工竣工決算進(jìn)度控制框圖根據(jù)合同確定進(jìn)度目標(biāo)承包人編制施工總進(jìn)度、月進(jìn)度計(jì)劃承包人向監(jiān)理工程師提交總進(jìn)度、月進(jìn)度計(jì)劃不同意監(jiān)理審查同意批準(zhǔn)、實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃承包人編制周計(jì)劃并報(bào)告最新進(jìn)度情況監(jiān)理工程師進(jìn)行施工中進(jìn)度檢查不符合要求承包人分析原因并采取措施調(diào)整施工進(jìn)度計(jì)劃與實(shí)際計(jì)劃比較相符承包人修改施工進(jìn)度計(jì)劃并報(bào)批繼續(xù)執(zhí)行計(jì)劃 總進(jìn)度計(jì)劃完成保修期監(jiān)理程序： 7．工程質(zhì)量事故處理程序圖嚴(yán)重質(zhì)量事故一般質(zhì)量事故建設(shè)單位主持處理監(jiān)理單位主持處理按《建設(shè)部關(guān)于（工程建設(shè)重大事故報(bào)告和調(diào)查程序）規(guī)定》執(zhí)行施工單位填“質(zhì)量問題報(bào)告單” 組織召開質(zhì)量事故分析會(huì)施工單位、設(shè)計(jì)單位制定質(zhì)量事故技術(shù)處理方案監(jiān)理單位簽認(rèn)“工地指令”監(jiān)理單位檢查事故技術(shù)處理方案的執(zhí)行監(jiān)理單位對(duì)事故處理的質(zhì)量檢查驗(yàn)收8．工程變更處理程序圖施工單位書面提出工程變更書監(jiān)理工程師與業(yè)主聯(lián)系現(xiàn)場監(jiān)理工程師或總監(jiān)組織審核接受嗎？ 不接受 接受現(xiàn)場監(jiān)理工程師或總監(jiān)就變更類別與乙方協(xié)商與業(yè)主聯(lián)系 總監(jiān)對(duì)工程變更批復(fù)第四章 監(jiān)理工作方法及措施一、質(zhì)量控制的方法與措施（一）質(zhì)量控制方法質(zhì)量的事前控制1)請(qǐng)建設(shè)單位提供監(jiān)理依據(jù)的文件、資料(施工合同、投標(biāo)書、施工圖紙、放線冊(cè)、政府有關(guān)批文)。3)總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師審查承包單位報(bào)送的施工組織設(shè)計(jì)(方案)，簽認(rèn)后交建設(shè)單位。5）專業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)分包單位的資質(zhì)進(jìn)行審查。6)專業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)承包商報(bào)送的測量放線控制成果及保護(hù)措施進(jìn)行檢查，符合要求應(yīng)簽認(rèn)。7）對(duì)工程所需原材料、半成品及設(shè)備的質(zhì)量控制，對(duì)工程所用材料、半成品嚴(yán)格審核其出廠證明、技術(shù)合格證或質(zhì)保證書。對(duì)試驗(yàn)材料，必須按規(guī)定進(jìn)行抽檢或試驗(yàn)，送樣實(shí)行監(jiān)理現(xiàn)場見證。8)監(jiān)理工程師及時(shí)審查承包單位報(bào)送的工程開工報(bào)審資料并簽署意見。質(zhì)量的事中控制1）施工工藝過程質(zhì)量控制按照國家規(guī)范及實(shí)際圖紙的要求，采用巡視、旁站、檢測、試驗(yàn)等等手段檢查施工過程，確保施工質(zhì)量。監(jiān)理工程師對(duì)施工工藝過程的各個(gè)質(zhì)量控制點(diǎn)，施工各工序進(jìn)行跟班巡視和檢查，對(duì)施工重點(diǎn)部位、關(guān)鍵部位進(jìn)行旁站監(jiān)督施工，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)要求施工人員整改。2）工序交接檢查堅(jiān)持上道工序不經(jīng)檢查驗(yàn)收不準(zhǔn)進(jìn)行下道工序的原則，上道工序完成后，先由承包單位進(jìn)行自檢、專職檢，認(rèn)為合格后再通知現(xiàn)場監(jiān)理工程師到現(xiàn)場會(huì)同檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后簽署認(rèn)可方能進(jìn)行下道工序，其工作流程如附圖2所示。監(jiān)理、建設(shè)單位、承包單位現(xiàn)場聯(lián)合檢驗(yàn)，確認(rèn)合格后隱蔽。5）行使監(jiān)理質(zhì)量監(jiān)督權(quán)，下達(dá)停工指令。（1）未經(jīng)檢驗(yàn)即進(jìn)行下道工序作業(yè)者。（3）擅自采用未經(jīng)認(rèn)可或批準(zhǔn)的材料。（5）擅自將工程轉(zhuǎn)包。（7）沒有可靠的質(zhì)量保證措施貿(mào)然施工，已出現(xiàn)質(zhì)量下降征兆者。凡單項(xiàng)工程開工及停工后工程復(fù)工，均應(yīng)遵照如附圖5所示規(guī)定的管理流程。專業(yè)質(zhì)量監(jiān)理工程師、監(jiān)理員可在有關(guān)質(zhì)量、技術(shù)方面原始憑證上簽字，最后由項(xiàng)目總監(jiān)理工程師核簽后方有效。承包單位工程進(jìn)度款的支付申請(qǐng)，必須有質(zhì)量監(jiān)理方面的認(rèn)證意見，將驗(yàn)收不合格的內(nèi)容剔除。12）組織現(xiàn)場工程例會(huì)現(xiàn)場工程例會(huì)由總監(jiān)理工程師或總監(jiān)代表主持。會(huì)后形成會(huì)議紀(jì)要，其紀(jì)要的簽發(fā)管理流程如附圖6所示。重大質(zhì)量事故及其它質(zhì)量方面的重大事宜則及時(shí)提出報(bào)告。2）審核竣工資料,對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行竣工預(yù)驗(yàn)收。3）單位、單項(xiàng)工程竣工驗(yàn)收初驗(yàn)合格后，建設(shè)單位主持竣工驗(yàn)收，監(jiān)理協(xié)助建設(shè)單位作好竣工驗(yàn)收、備案工作。4)承擔(dān)保修期的監(jiān)理工作時(shí)，監(jiān)理單位應(yīng)安排監(jiān)理人員對(duì)建設(shè)單位提出的工程質(zhì)量缺陷進(jìn)行檢查和記錄，對(duì)施工單位進(jìn)行修復(fù)的工程質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，合格后予以簽認(rèn)。監(jiān)理及施工均明確質(zhì)量有誰負(fù)責(zé)，按ISO要求把好質(zhì)量關(guān)。3）督促和審查承包單位建立健全全面質(zhì)量管理體系，落實(shí)質(zhì)檢人員，完善質(zhì)檢措施和制度。2）施工階段嚴(yán)格事前、事中和事后的質(zhì)量控制（1）事前控制：監(jiān)理工程師應(yīng)熟悉質(zhì)量控制的技術(shù)依據(jù)，并對(duì)施工現(xiàn)場、施工機(jī)械、施工隊(duì)伍資質(zhì)、進(jìn)場材料進(jìn)行檢查驗(yàn)收，審查施工組織設(shè)計(jì)和施工方案的技術(shù)可靠性和質(zhì)量保證措施。（3）事后控制：監(jiān)理工程師要做好單位、單項(xiàng)及項(xiàng)目竣工驗(yàn)收，審核竣工圖及其它技術(shù)文件資料，整理工程技術(shù)文件資料并編目建檔。2）根據(jù)施工合同，對(duì)可能的違約行為提出警告。（三）本項(xiàng)目的關(guān)鍵控制點(diǎn)（旁站監(jiān)理）本工程的測量放線、基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)、以及前端設(shè)備安裝、后端平臺(tái)系統(tǒng)建設(shè)等通病防治是重點(diǎn)及難點(diǎn)。（1）配套基礎(chǔ)工程方面包括：、定位測量定位軸線樁、樁點(diǎn)位置的復(fù)測。、鋼筋工程、鋼筋下料前要先進(jìn)行鋼筋翻樣，根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙要求提出下料單，然后根據(jù)下料單制作鋼筋，形狀、幾何尺寸必須符合現(xiàn)行規(guī)范規(guī)定。、砼工程、配合比：采用重量比、嚴(yán)格控制施工配合比的坍落度、每立方水泥用量、水灰比、堿含量、氯離子含量。并實(shí)施旁站，做好旁站記錄。、回填土肥槽回填土?xí)r先審批回填土施工方案，然后審查回填土取樣層數(shù)和點(diǎn)數(shù)，并見證取樣。 針對(duì)承包單位的素質(zhì)、工程特點(diǎn)，對(duì)易出現(xiàn)質(zhì)量、安全問題的施工工序?qū)嵭信哉?。二、進(jìn)度控制的方法與措施（一）進(jìn)度控制方法進(jìn)度的事前控制進(jìn)度的事前控制，即為工期預(yù)控，主要工作內(nèi)容有：（1）審批項(xiàng)目實(shí)施總進(jìn)度計(jì)劃。（3）審核承包單位提交的施工方案審核保證工期，充分利用時(shí)間的技術(shù)組織措施的可行性、合理性。（5）制定由建設(shè)單位供應(yīng)材料、設(shè)備的需用量及供應(yīng)時(shí)間參數(shù)，編制有關(guān)材料、設(shè)備部分的采供計(jì)劃。同時(shí)，如實(shí)記載影響工程進(jìn)度的內(nèi)、外、人為和自然的各種因素。2）工程進(jìn)度的檢查審核承包單位每月、周提交的工程進(jìn)度報(bào)告，審核的要點(diǎn)：（1）計(jì)劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度的差異。（3）按合同要求，及時(shí)進(jìn)行工程計(jì)量驗(yàn)收。進(jìn)度、計(jì)量方面的簽證是支付工程進(jìn)度款、計(jì)算索賠、延長工期的重要依據(jù)。3）需要時(shí)組織現(xiàn)場協(xié)調(diào)會(huì)現(xiàn)場協(xié)調(diào)會(huì)職能：A、協(xié)調(diào)總包不能解決影響進(jìn)度的內(nèi)、外關(guān)系問題。C、現(xiàn)場有關(guān)重大事宜。進(jìn)度的事后控制當(dāng)實(shí)際進(jìn)度與滯后于計(jì)劃進(jìn)度時(shí)，專業(yè)監(jiān)理工程師書面通知承包單位，在分析原因的基礎(chǔ)上采取糾偏措施，并監(jiān)督實(shí)施：1）制定保證總工期不突破的對(duì)策措施。2）制定總工期突破后的補(bǔ)救措施。（二）進(jìn)度控制措施進(jìn)度控制的組織措施1）落實(shí)進(jìn)度控制的責(zé)任，由總監(jiān)理工程師（或總監(jiān)代表）負(fù)責(zé)工程進(jìn)度的整體控制，解決進(jìn)度控制的重大問題，并指定一個(gè)監(jiān)理工程師做進(jìn)度控制的具體工作。并審查施工承包單位的單項(xiàng)工程施工進(jìn)度計(jì)劃與年、季、月的施工計(jì)劃，并將結(jié)果報(bào)總監(jiān)理工程師和建設(shè)單位。4）總監(jiān)理工程師（或總監(jiān)代表）負(fù)責(zé)為工程進(jìn)度款簽署進(jìn)度和計(jì)量方面的認(rèn)證意見。2）審核承包單位每月提交的工程進(jìn)度報(bào)告，檢查計(jì)劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度的差異，當(dāng)實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度發(fā)生差異時(shí)，應(yīng)提出調(diào)整措施和方案，技術(shù)上采取縮短工藝時(shí)間，減少技術(shù)間歇，實(shí)行平行立體交叉作業(yè)，配合相應(yīng)的組織經(jīng)濟(jì)措施補(bǔ)救。三、投資控制的方法與措施（一）投資控制方法投資事前控制投資事前控制，監(jiān)理機(jī)構(gòu)依據(jù)施工合同有關(guān)條款、施工圖，對(duì)工程項(xiàng)目造價(jià)對(duì)策，目標(biāo)進(jìn)行工程風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測，并采取相應(yīng)的防范性對(duì)微量，盡量減少承包單位提出索賠的可能。2）預(yù)測工程風(fēng)險(xiǎn)及可能發(fā)生索賠的誘因，制定防范對(duì)策，減少向建設(shè)單位索賠的發(fā)生。4）按合同要求，如期、如質(zhì)、如量地供應(yīng)由建設(shè)單位負(fù)責(zé)的材料、設(shè)備到現(xiàn)場，避免違約造成索賠條件。投資事中控制1）按合同規(guī)定，及時(shí)答復(fù)承包單位提出的問題及配合要求，避免造成違約和對(duì)方索賠的條件。3）監(jiān)理工程師應(yīng)從造價(jià)、功能要求、質(zhì)量、工期等方面審查工程變更方案，并宣布工程變更實(shí)施前與建設(shè)單位、承包單位協(xié)商確定工程變更的價(jià)款。凡涉及經(jīng)濟(jì)費(fèi)用支出的停窩工簽證、用工簽證、使用機(jī)械簽證、材料代用和材料調(diào)價(jià)等的簽證，由項(xiàng)目總監(jiān)理工程師最后核簽后方有效。6）監(jiān)督承包單位按合同規(guī)定，及時(shí)申報(bào)工程量，監(jiān)理工程師及時(shí)審批進(jìn)度款，避免延誤工期違約造成索賠。8）檢查、監(jiān)督承包單位執(zhí)行合同情況，使其全面履約。10）定期、不定期地進(jìn)行工程費(fèi)用超支分析，并提出控制工程費(fèi)用突破的方案和措施。2）公正處理承包單位提出的索賠，其處理程序如附圖所示。1）由駐現(xiàn)場監(jiān)理工程師通過工程計(jì)量支付來控制合同價(jià)款，工程承包方按約定的時(shí)間向監(jiān)理工程師提交已完工工程報(bào)告，監(jiān)理工程師核實(shí)已完工程數(shù)量，并由承包方、監(jiān)理工程師共同參與計(jì)量，承包方無正當(dāng)理由不參與計(jì)量，由監(jiān)理工程師自行進(jìn)行，計(jì)量仍然有效，作為工程價(jià)款支付依據(jù)。其管理流程如附圖所示。投資控制的技術(shù)措施：1）材料設(shè)備供應(yīng)階段，監(jiān)理工程師根據(jù)建設(shè)單位對(duì)材料的要求，做好價(jià)格咨詢工作，幫助業(yè)主選擇材料品種，合理確定生產(chǎn)供應(yīng)廠家。投資控制的經(jīng)濟(jì)措施：1）駐現(xiàn)場監(jiān)理工程師每月定期進(jìn)行計(jì)劃費(fèi)用與實(shí)際費(fèi)用的比較分析，并提出控制工程費(fèi)用突破的方案和措施。2）駐現(xiàn)場監(jiān)理工程師應(yīng)預(yù)測和防范可能發(fā)生的索賠，及時(shí)向建設(shè)單位和上級(jí)報(bào)告可能發(fā)生的索賠，并制定對(duì)策，減少向建設(shè)單位索賠的發(fā)生。投資控制的合同措施：1）監(jiān)理方應(yīng)協(xié)助建設(shè)單位如期向承包方提供施工現(xiàn)場，如期、保質(zhì)、保量供應(yīng)由建設(shè)單位負(fù)責(zé)的材料、設(shè)備，及時(shí)提供設(shè)計(jì)圖紙等技術(shù)資料，不違約，不造成索賠條件。四、合同管理的方法與措施合同分析監(jiān)理工程師根據(jù)建設(shè)單位提供的合同及施工單位提供的分包合同，對(duì)每個(gè)合同的條款內(nèi)容進(jìn)行分析。做到事事在先、胸有成竹。對(duì)合同履行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的總目標(biāo)服務(wù)。（2）在工程質(zhì)量管理方面：檢驗(yàn)工程使用材料、設(shè)備質(zhì)量；檢驗(yàn)工程使用的半成品及構(gòu)件質(zhì)量；按合同規(guī)定的規(guī)范、規(guī)程，監(jiān)督檢驗(yàn)施工質(zhì)量；按合同規(guī)定程序，驗(yàn)收隱蔽工程中需要的中間驗(yàn)收工程的質(zhì)量，驗(yàn)收單項(xiàng)竣工工程和全部竣工工程的質(zhì)量等。（4）變更處理a）承包單位提出工程變更的處理承包單位提出工程變更的處理流程，如附圖所示。建設(shè)單位提出工程變更框圖監(jiān)控措施（1）監(jiān)督合同各方履行合同條款中規(guī)定的義務(wù)。（2）監(jiān)督施工單位做好相關(guān)資料的整理，做好隱蔽簽證，如實(shí)記錄施工全貌。當(dāng)發(fā)生合同糾紛時(shí)，監(jiān)理工程師將以詳實(shí)的資料對(duì)工程作出客觀的評(píng)價(jià)。對(duì)技術(shù)原因引起的偏差，監(jiān)理工程師將給予技術(shù)上的指導(dǎo)，幫助施工單位克服困難。（5）把好工程變更關(guān)，按正確的程序處理工程變更，當(dāng)涉及合同條款的變更或需增補(bǔ)協(xié)議時(shí)，監(jiān)理工程師將及時(shí)協(xié)調(diào)合同各方重新取得協(xié)議，減少不必要的糾紛。既要為投資、質(zhì)量、進(jìn)度三大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造好的條件，還要?jiǎng)?chuàng)造良好的內(nèi)部人際、組織關(guān)系及與政府和社會(huì)組織的良好關(guān)