【正文】 善課程教學(xué)條件為學(xué)生進(jìn)行技能的課后練習(xí)提供充足的實訓(xùn)條件和開放時間，開發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的自動性、積極性、創(chuàng)造性。通過學(xué)生反饋意見，學(xué)生滿意度調(diào)查，教學(xué)督導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)聽課評課，教師互相聽課，對教師教學(xué)進(jìn)行評價。其中基礎(chǔ)理論主要介紹辦公自動化的理論知識和發(fā)展過程，并對辦公自動化系統(tǒng)前沿知識和發(fā)展趨勢做出展望；辦公軟件按照辦公中常用操作，依照辦公功能進(jìn)行章節(jié)劃分，主要包括辦公中的文字處理、圖文處理、表格制作、數(shù)據(jù)處理、演示文稿制作以及電子郵件和桌面信息管理六項內(nèi)容；網(wǎng)絡(luò)辦公主要內(nèi)容為辦公中局域網(wǎng)的組建和應(yīng)用、因特網(wǎng)資源的獲取和利用以及網(wǎng)絡(luò)電話、網(wǎng)絡(luò)會議在辦公中的實現(xiàn)。并且運用理論知識指導(dǎo)日常的操作，堅持在辦公中逐漸自動化，不斷提高自己的計算機(jī)操作水平。五、課程內(nèi)容及學(xué)時分配1．教學(xué)內(nèi)容選取依據(jù)在對現(xiàn)代秘書工作進(jìn)行廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，選取與秘書工作相關(guān)的常用辦公自動化基本技能作為主要教學(xué)內(nèi)容，為學(xué)生可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。2．教學(xué)內(nèi)容與學(xué)時分配章節(jié)名稱主要內(nèi)容教學(xué)要求學(xué)時安排理論實訓(xùn)合計第一章辦公自動化的理論基礎(chǔ)掌握辦公自動化的基本概念；了解國內(nèi)外辦公自動化的發(fā)展情況；了解辦公自動化系統(tǒng)的安全與保密；了解辦公自動化的發(fā)展趨勢；了解電子政務(wù)的相關(guān)知識；了解辦公自動化系統(tǒng)的安全與保密措施。6612第三章 表格與圖表了解圖表的相關(guān)知識；掌握用WORD制作表格；掌握用EXCEL制作圖表；了解EXCEL圖表的擴(kuò)展應(yīng)用知識。4610第五章 演示文稿制作了解演示文稿中的幾個術(shù)語；掌握演示文稿的創(chuàng)建方法；掌握演示文稿中文字的編排；掌握演示文稿中各種對象的添加；掌握演示文稿的編輯與修飾；掌握演示文稿的放映設(shè)置；理解演示文稿的打包操作。224第七章 辦公局域網(wǎng)的組建和應(yīng)用、保存和打印了解因特網(wǎng)的發(fā)展概述；掌握IP地址與域名的概念及關(guān)系；掌握224六、教學(xué)模式、方法與手段1．教學(xué)模式《辦公自動化》課程以現(xiàn)場教學(xué)為主，采用理論講解、現(xiàn)場操作和任務(wù)驅(qū)動相結(jié)合的“教學(xué)做合一”的模式。2．教學(xué)方法本課程在教學(xué)過程中，不同于傳統(tǒng)的講授法，而以現(xiàn)場教學(xué)，師生互動為特點，同時根據(jù)課程特點配合任務(wù)驅(qū)動法、情境教學(xué)法、案例教學(xué)法等多種恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，有效調(diào)動學(xué)生積極參與學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)生積極思考，并努力在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和提高教學(xué)效果方面取得效果。所有的教學(xué)內(nèi)容均制作有PPT、電子教案，并采用幻燈片和利用視頻資料開展教學(xué)。利用現(xiàn)代化的教學(xué)手段，采用視頻、彩圖講解等形式，補(bǔ)充知識，提高課堂效率，激發(fā)興趣，拓展知識面，促進(jìn)學(xué)生課前課后的自主學(xué)習(xí)。七、課程考核與評價《辦公自動化》課程考核分理論部分考核與實訓(xùn)部分考核兩部分，理論部分占30%，實訓(xùn)部分占70%。其中，過程性考核包括學(xué)習(xí)態(tài)度、出勤、課堂發(fā)言、書面作業(yè)，課后作業(yè)，平時測試5個部分；實訓(xùn)考核部分也包括過程性考核與終結(jié)性考核兩部分。八、課程實施條件1．教師基本要求本課程要求教師學(xué)歷為本科及以上的“雙師型”教師，任課教師應(yīng)具有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)歷或企業(yè)培訓(xùn)的經(jīng)歷，能熟練操作辦公自動化軟件。（2）有配套計算機(jī)及相應(yīng)軟件，且全部聯(lián)網(wǎng)的微機(jī)室。師生之間可以方便地進(jìn)行交流，老師利用Email和MSN進(jìn)行網(wǎng)上答疑輔導(dǎo)。 信息化教學(xué)資源建設(shè)：收集與攝制EXCEL操作的視頻錄像供學(xué)生課外學(xué)習(xí)其它教學(xué)資源的開發(fā)與利用：配備計算機(jī)等級考試（二級）練習(xí)與考試試題九、其他說明 本課程也適用于中文系語文教育專業(yè)與新聞采編專業(yè)學(xué)生。負(fù)責(zé)人：郝文華201５年5 月 20 日序號姓名工作單位專業(yè)職務(wù)職稱簽字1王進(jìn)鄖陽師專語文教育主任教授王進(jìn)2郝文華鄖陽師專語文教育副主任教授郝文華3周哲兵十堰市政府語文教育副主任周哲兵4姚潔鄖陽師專文秘教師講師姚潔5高武斌鄖陽師專文秘教師講師高武斌《公共關(guān)系原理與實務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)課程名稱：公共關(guān)系原理與實務(wù) 課程代碼：010103002適用專業(yè)：文秘　語文教育　新聞　總學(xué)時：54 　 學(xué)分：3開課學(xué)期：第2學(xué)期　　 課程類型：專業(yè)必修課編寫執(zhí)筆人： 姚潔 編寫日期：2015年3月審核負(fù)責(zé)人：高武斌 審核日期：2015年5月一、前言本標(biāo)準(zhǔn)在對中小微企業(yè)的相關(guān)秘書工作崗位進(jìn)行廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)我校文秘專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)制定，規(guī)定了課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)要求等，為課程教學(xué)提供技術(shù)支持和導(dǎo)向。本課程是在文秘專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)確定的基礎(chǔ)上，根據(jù)秘書行業(yè)崗位工作流程各環(huán)節(jié)所需能力確定學(xué)生應(yīng)具備的素質(zhì)及能力構(gòu)成而設(shè)置的。2．本課程與其它課程的關(guān)系本課程在整個課程體系中具有承上啟下的重要作用，在秘書專業(yè)人才培養(yǎng)方案中有著不可替代的地位。 三、課程設(shè)計理念及思路本課程標(biāo)準(zhǔn)的總體設(shè)計思路是：以企業(yè)公共關(guān)系操作的基本工作程序為依據(jù)，以企業(yè)公共關(guān)系活動為載體整合教學(xué)內(nèi)容，以實際工作流程為脈絡(luò)展開教學(xué)。以本專業(yè)學(xué)生的就業(yè)為導(dǎo)向，根據(jù)行業(yè)專家對企業(yè)人力資源管理所涵蓋的管理崗位群的工作任務(wù)和能力分析，確定本課程的工作任務(wù)和課程內(nèi)容。本課程學(xué)習(xí)成績的檢驗采用全程形成性考核，促使學(xué)生在課程的每個環(huán)節(jié)積極參與。能力目標(biāo)：公關(guān)策劃、形象能力、語言表達(dá)、人際交往溝通能力。五、課程內(nèi)容及學(xué)時分配（一）內(nèi)容選取及組織依據(jù)本課程內(nèi)容選取采取必須性、夠用性原則，突出實用性、科學(xué)性原則，按公關(guān)四步法組織內(nèi)容，按公關(guān)能力提高規(guī)律組織內(nèi)容；強(qiáng)調(diào)技能和實踐能力的培養(yǎng)，打造以能力為本位的課程模式。325第二章公共關(guān)系主體1．公共關(guān)系主體的內(nèi)涵2． 公共關(guān)系機(jī)構(gòu)3． 公共關(guān)系人員 了解組織的宗旨與使命，公共關(guān)系公司與公共關(guān)系社團(tuán)的特征；掌握公共關(guān)系主體的概念、特征，公關(guān)公司和公關(guān)社團(tuán)的服務(wù)方式，對公共關(guān)系人員的素質(zhì)要求。246第四章公共關(guān)系傳播1．公共關(guān)系傳播概述2．公共關(guān)系傳播的基本類型3．公共關(guān)系傳播媒介 理解公共關(guān)系傳播的特點、過程與影響傳播效果的因素，掌握公共關(guān)系傳播的基本類型，常見的傳播媒介及傳播優(yōu)缺點。268第六章公共關(guān)系活動1．其他公共關(guān)系活動了解相關(guān)公共關(guān)系活動的基本知識，掌握幾個重要公共關(guān)系活動的程序和注意事項。336第八章危機(jī)型公共關(guān)系1． 危機(jī)型公共關(guān)系概述2． 危機(jī)型公共關(guān)系處理3． 公共關(guān)系危機(jī)的預(yù)防認(rèn)識危機(jī)公共關(guān)系的特征、成因，掌握處理危機(jī)公共關(guān)系的原則和方法及預(yù)防策略。246六、教學(xué)模式、方法與手段建立課堂與課外結(jié)合，學(xué)期內(nèi)與學(xué)期外結(jié)合，校內(nèi)與校外結(jié)合的“三結(jié)合”課程教學(xué)模式，“以應(yīng)用為目的、以實踐為中心”，正確處理好教與學(xué)的關(guān)系，為學(xué)生自主學(xué)習(xí)創(chuàng)造充分條件。（１）案例教學(xué)：以分組討論——代表發(fā)言——教師總結(jié)的方式進(jìn)行。增強(qiáng)學(xué)生的參與意識和互動效果。（4）任務(wù)驅(qū)動：通過“任務(wù)”來誘發(fā)、加強(qiáng)和維持學(xué)習(xí)者的成就動機(jī)。在教學(xué)過程中，運用多種教學(xué)手段：PPT展示、視頻播放、情景模擬、案例討論、小組工作等手段使學(xué)生掌握公共關(guān)系原理的基本知識點，并具備公關(guān)策劃能力與完成小型公關(guān)任務(wù)。2．教學(xué)場地、設(shè)施要求多媒體教室；具有公關(guān)實訓(xùn)管理的教學(xué)實踐基地。體現(xiàn)了很強(qiáng)的綜合性、實踐性和規(guī)范性。根據(jù)秘書職業(yè)活動的要求和典型工作形成學(xué)習(xí)領(lǐng)域，在學(xué)習(xí)領(lǐng)域里面設(shè)定工作項目，在工作項目下設(shè)計典型工作情景，依靠任務(wù)驅(qū)動來引導(dǎo)學(xué)生完成工作項目，學(xué)習(xí)活動以學(xué)生為主體，學(xué)生在行動中學(xué)習(xí)，參與教學(xué)活動設(shè)計、實施和評價。負(fù)責(zé)人：高武斌2015年 5月 20 日序號姓名工作單位專業(yè)職務(wù)職稱簽字1王進(jìn)鄖陽師專語文教育主任教授王進(jìn)2郝文華鄖陽師專語文教育副主任教授郝文華3周哲兵十堰市政府語文教育副主任周哲兵4姚潔鄖陽師專文秘教師講師姚潔5高武斌鄖陽師專文秘教師講師高武斌《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程標(biāo)準(zhǔn)課程名稱：管理學(xué)基礎(chǔ) 課程代碼：010108036適用專業(yè)：文秘專業(yè)學(xué) 時：54 學(xué) 分：3開設(shè)學(xué)期：第2 學(xué)期 課程類型：專業(yè)必修課 編寫執(zhí)筆人：柯昌盛 編寫日期：2015年3月審定負(fù)責(zé)人：高武斌 審定日期：2015年5月一、前言根據(jù)國務(wù)院、省關(guān)于職業(yè)教育的有關(guān)精神，按照社會需要和我校實際，本著培養(yǎng)中小微型企業(yè)秘書管理一般技能的要求，制定本標(biāo)準(zhǔn)。所有的重大事件、卓越實踐、宏偉工程都必須有精心的策劃組織與領(lǐng)導(dǎo)，對人類歷史的發(fā)展具有舉足輕重的作用。了解創(chuàng)新的手段與方法，如何構(gòu)建理想型的團(tuán)隊。三、課程設(shè)計理念及思路推行以調(diào)動學(xué)生積極性為核心的模擬實踐教學(xué)。形成模擬管理、模擬經(jīng)營、案例分析、角色扮演、管理情景劇、計算機(jī)模擬等多種模擬實踐的教學(xué)形式。實行以能力為中心的開放式、全程化考核。具體包括三個方面：一是理解理論、概念，注重考核思維與技能；二是考核的答案是多元化、開放式（特別是思維力與能力的考核，可以有多個標(biāo)準(zhǔn)答案，可以超出教材與課堂講的范圍）；三是實行全程化考核，要對學(xué)生平時課堂參與狀況、作業(yè)完成情況、特別是實踐教學(xué)中的表現(xiàn)等進(jìn)行全面考核，記入成績，并加大日?？己说谋戎兀ㄈ粘？己苏?0%；期末考試只占50%）。建立以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為目標(biāo)的集成式學(xué)習(xí)系統(tǒng)。四、課程目標(biāo)知識目標(biāo)：通過本課程的學(xué)習(xí)，使得學(xué)生掌握管理學(xué)的基本概念、理論和管理的方法社交公關(guān)能力、合作能力、營銷策劃能力。素質(zhì)目標(biāo)：通過本課程的學(xué)習(xí)，使得學(xué)生具有良好的政治思想修養(yǎng)；強(qiáng)烈的社會責(zé)任感和公德意識；明確的職業(yè)理想和良好的職業(yè)道德；強(qiáng)烈的質(zhì)量意識、服務(wù)意識、競爭意識；強(qiáng)烈的開拓創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)意識；健康的體魄和良好的心理素質(zhì)。重點培養(yǎng)學(xué)生的通用管理能力，為后續(xù)細(xì)化的專業(yè)能力培養(yǎng)奠定堅實的基礎(chǔ)。②管理的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制四大職能學(xué)習(xí)中的管理基礎(chǔ)能力的培養(yǎng)。教學(xué)內(nèi)容與學(xué)時分配章節(jié)名稱主要內(nèi)容教學(xué)要求學(xué)時安排理論實訓(xùn)合計第一章 管理與管理學(xué)1．管理的概念2．管理的職能3．管理角色與技能5．管理的基本原理講授、觀看專題片講授、討論426第二章計劃1．計劃概念2．計劃類型3．目標(biāo)管理定義4．目標(biāo)管理優(yōu)缺點講授、計劃寫作426第三章決策1．決策的含義2．、決策的類型3．決策的影響因素4．決策的一般程度講授、情景實訓(xùn)426第四章組織1．組織幅度層次2．組織設(shè)計的任務(wù)依據(jù)原則3．組織結(jié)構(gòu)圖優(yōu)缺點及適用條件講授、課堂討論、實驗426第五章領(lǐng)導(dǎo)職能1．領(lǐng)導(dǎo)的含義與作用2．領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)3．領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別4．領(lǐng)導(dǎo)方式講授、討論、角色扮演、觀看專題片6410第六章激勵1．激勵的作用2．激勵的相關(guān)理論講授、實訓(xùn)426第七章溝通與協(xié)調(diào)1．溝通的類型、過程及要素2．管理與溝通的關(guān)系3．有效管理溝通的策略講授、角色扮演、觀看專題片538第八章控制1．控制的定義2．控制的重要性3．控制的類型講授、實訓(xùn)426六、教學(xué)模式、方法與手段1．教學(xué)模式課堂上實施參與式教學(xué)，主要通過案例講授、情景模擬、角色扮演，深入淺出吸引學(xué)生參與教學(xué)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)情趣，從而提高課堂的活潑性和趣味性，實現(xiàn)潛移默化教育學(xué)生的目的。組建興趣小組，進(jìn)行相關(guān)話題的討論和辦法的演示。針對講授中、案例中、學(xué)生身邊提出的管理問題，由學(xué)生應(yīng)用所學(xué)知識，放開思路，大膽分析，提出自己的見解與解決方案。本課程全程使用多媒體教學(xué)，有的重點案例采取錄像播放方式，以增強(qiáng)感染力，并要制作有利于學(xué)生學(xué)習(xí)與訓(xùn)練的助學(xué)課件，最終建立系統(tǒng)性、立體化的多媒體課件體系。案例分析是管理學(xué)教學(xué)聯(lián)系實際的特色形式，應(yīng)引起教師高度重視。進(jìn)行案例分析時，既可以采用由學(xué)生獨立分析，再以書面作業(yè)完成的分散方式；又可以采用先分小組討論，后到課堂上全班討論這種集中形式。教師的指導(dǎo)要重點放在引導(dǎo)學(xué)生尋找正確的分析思路和對關(guān)鍵點的多視角觀察上，而不是用自己的觀點影響學(xué)生。（4）角色扮演。學(xué)生從所扮演角色的角度出發(fā)，運用所學(xué)知識，自主分析與決策，以提高學(xué)生實際決策的技能。由師生共同選擇案例，并編寫腳本；由學(xué)生們進(jìn)行演出，演出分為兩部分：一是所要解決的管理關(guān)系與矛盾的展示，二是由角色扮演者現(xiàn)場處理所要解決的問題；演出結(jié)束后，全班同學(xué)進(jìn)行評議，分析各扮演者處理是否得當(dāng)，并提出更好的建議。這種方法可提供更有價值的仿真環(huán)境，并且使學(xué)生對不斷變化與發(fā)展的管理問題進(jìn)行動態(tài)的分析與決策，對于訓(xùn)練學(xué)生的管理意識與實際管理技能具有重要的作用。在課上或課外，組織學(xué)生進(jìn)行社會調(diào)查，有條件時，直接訪問企業(yè)家，組織學(xué)生與企業(yè)家對話活動。有計劃的安排學(xué)生輪流到共建企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)場擔(dān)任主力，在管理者的直接指導(dǎo)下親自體驗并處理管理工作。對于一些可以運用計算機(jī)處理的管理問題，借助有關(guān)程序，由學(xué)生操作計算機(jī)實現(xiàn)