【正文】 網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)服務(wù)等專業(yè)管理工作的開(kāi)展和過(guò)程指導(dǎo)監(jiān)督。公司辦公室系統(tǒng)崗位說(shuō)明書(shū)一、 職位說(shuō)明書(shū)文件 21. 總經(jīng)辦主任 22. 總裁助理 43. 后勤經(jīng)理 64. 企劃主管 75. 人事主管 86. 行政主管 107. 考核主管 118. 培訓(xùn)主管 129. 土建主管 1310. 招聘主管 1411. 前臺(tái) 1612. 司機(jī) 1613. 食堂管理員 1714. 廚師 1815. 面案 1916. 保安 2017. 保潔 21二、 考核量表文件 221. 總經(jīng)辦主任 222. 總裁助理 233. 后勤經(jīng)理 254. 企劃主管 265. 人事主管 276. 行政主管 287. 考核主管 308. 培訓(xùn)主管 319. 土建主管 3310. 招聘主管 3411. 前臺(tái) 3512. 司機(jī) 3613. 食堂管理員 3714. 廚師 3915. 面案 4016. 保安 4117. 保潔 42一、 職位說(shuō)明書(shū)文件 總經(jīng)辦主任職位說(shuō)明書(shū)職位名稱：總經(jīng)辦主任 所在部門(mén)： 職位編碼：01 編制日期： 職位概要：主持公司公司的人力資源規(guī)劃管理的專業(yè)性工作和人事管理事務(wù)性工作，以實(shí)現(xiàn)公司公司人才戰(zhàn)略，為公司經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)、員工隊(duì)伍 的成長(zhǎng)和員工需求的滿足提供服務(wù)。確保信息渠道的暢通；保障重大活動(dòng)安排順利進(jìn)行；督辦總經(jīng)理班子交辦的工作；牽頭總辦對(duì)內(nèi)外的公共關(guān)系策劃及組織；審核總辦內(nèi)部預(yù)算、支出；審印章使用。做好法律事務(wù)管理和法律服務(wù)，防范法律風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)企業(yè)利益。 中級(jí)以上職稱 知識(shí)要求 熟練應(yīng)用人力資源管理、行政管理、企劃、信息管理知識(shí)，熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、通曉相關(guān)的法律和政策法規(guī) 企業(yè)工商管理知識(shí) 技能要求 具備一定的OFFICE軟件操作能力、統(tǒng)計(jì)分析能力、文字處理能力 態(tài)度要求 穩(wěn)重、責(zé)任心、客觀公正、親和、原則性與靈活性的統(tǒng)一、嚴(yán)守機(jī)密 主要關(guān)系（CONNECTION） 關(guān)系性質(zhì) 關(guān)系對(duì)象 直接上級(jí) 總經(jīng)理、行政總監(jiān) 直接下級(jí) 本部門(mén)所有員工 內(nèi)部溝通 公司公司其他部門(mén)、公司各單位 外部溝通 政府相關(guān)部門(mén)、相關(guān)機(jī)構(gòu) 總裁助理職位名稱：總裁助理 所在部門(mén)：戰(zhàn)略發(fā)展部職位編碼： 02 編制日期： 任職者簽字： 簽字日期： 職位概要：總裁相關(guān)業(yè)務(wù)。1．2協(xié)助公司總裁處理日常管理事務(wù)，協(xié)調(diào)各部門(mén)的業(yè)務(wù)關(guān)系； 1．3負(fù)責(zé)總裁交辦有關(guān)工作的督辦、協(xié)調(diào)、落實(shí)；1．4總裁各類(lèi)會(huì)議、活動(dòng)等的日程安排及會(huì)議記錄；1．5總裁文件檔案的整理及管理，總裁日程的安排和調(diào)整； 1．6協(xié)助總裁與公司總部和公司內(nèi)部各部門(mén)的溝通；1．7協(xié)助總裁進(jìn)行與合作者的商務(wù)會(huì)議和談判，包括組織工作，資料準(zhǔn)備，會(huì)議記錄和會(huì)議報(bào)告存檔；1．8公司總裁重要批示的督促查辦標(biāo)準(zhǔn)的制定二、公司的科研項(xiàng)目管理 2．1對(duì)按照公司發(fā)展戰(zhàn)略研究的重大項(xiàng)目進(jìn)行督導(dǎo)2．2 定期向總裁回報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況 2．3 按照總裁要求進(jìn)行項(xiàng)目相關(guān)內(nèi)容的研究2．4與項(xiàng)目研究合作單位進(jìn)行協(xié)調(diào)三、公司技術(shù)宣傳推廣3．1按照公司市場(chǎng)推廣計(jì)劃，負(fù)責(zé)公司技術(shù)宣講；3．2按照計(jì)劃進(jìn)行公司參與公司品牌推廣宣傳；四、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 工作的及時(shí)性和有效性； 各部門(mén)溝通渠道暢通；公司總裁重要批示落實(shí)的及時(shí)性；各項(xiàng)工作無(wú)原則失誤任職資格 項(xiàng)目 必備要求 期望要求 學(xué)歷及專業(yè)要求 碩士研究生以上 博士 所需資格證書(shū) 工作經(jīng)驗(yàn) 3年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn) 能力要求 有較強(qiáng)的文字能力、綜合協(xié)調(diào)能力 個(gè)性要求 誠(chéng)信、開(kāi)朗、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí) 消防組織健全，每年進(jìn)行培訓(xùn)；負(fù)責(zé)公務(wù)車(chē)輛派遣、車(chē)輛維修保養(yǎng)、交通事務(wù)處理；負(fù)責(zé)公司食堂管理工作，確保飲食安全；負(fù)責(zé)和組織辦公及勞保用品、禮品的購(gòu)置工作，并按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放；負(fù)責(zé)公司來(lái)賓的迎來(lái)送往工作；負(fù)責(zé)房屋租賃管理。消防組織健全，每年進(jìn)行培訓(xùn)。加強(qiáng)重點(diǎn)防火部位及對(duì)外來(lái)人員管理，嚴(yán)禁未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)留外來(lái)人員住宿，加強(qiáng)對(duì)公司轄區(qū)的巡視，發(fā)現(xiàn)可疑人員盤(pán)問(wèn)處理，參加公司聯(lián)檢的檢查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改正。做好員工的安全教育工作，及時(shí)傳達(dá)落實(shí)有關(guān)部門(mén)的會(huì)議精神，利用宣傳欄、會(huì)議等形式做好安全教育工作。負(fù)責(zé)公司食堂管理工作，確保飲食安全。負(fù)責(zé)公司來(lái)賓的迎來(lái)送往工作。 主要關(guān)系（CONNECTION）關(guān)系性質(zhì)關(guān)系對(duì)象直接上級(jí) ：直接下級(jí) ：部門(mén)內(nèi)人員內(nèi)部溝通 外部溝通 1. 企劃主管職位名稱：企劃主管 所在部門(mén)：總裁辦公室 職位編碼：編制日期： 任職者簽字： 簽字日期： 職位概要：組織公司戰(zhàn)略規(guī)劃、投資管理、資本運(yùn)營(yíng)與改制、市場(chǎng)研究等工作職位職責(zé)（DUTY AND RESPONSIBLITY）一、 戰(zhàn)略規(guī)劃管理1. 會(huì)同公司各部門(mén)或外部專家，組織擬定公司發(fā)展戰(zhàn)略和中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，組織內(nèi)外部專家論證，經(jīng)批準(zhǔn)后督導(dǎo)實(shí)施；2. 對(duì)批準(zhǔn)后的公司戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施進(jìn)行督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，會(huì)同公司各部門(mén)或外部專家進(jìn)行研究論證，組織擬定糾偏措施、解決辦法或調(diào)整規(guī)劃；3. 組織編制公司發(fā)展戰(zhàn)略、中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃及發(fā)展資金的中長(zhǎng)期規(guī)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施；4. 會(huì)同有關(guān)部門(mén)提出公司地域結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、資本結(jié)構(gòu)調(diào)整思路和安排意見(jiàn)，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施；5. 定期/不定期組織對(duì)內(nèi)外環(huán)境、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)進(jìn)行調(diào)查、分析，形成報(bào)告，為公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略規(guī)劃工作提供咨詢。三、 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃1. 根據(jù)批準(zhǔn)的公司發(fā)展戰(zhàn)略和中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，組織擬訂/修訂公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃大綱；2. 根據(jù)批準(zhǔn)的公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃大綱，組織各部門(mén)編制公司的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，報(bào)直接上級(jí)；3. 對(duì)各、部門(mén)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題提出解決意見(jiàn)；4. 組織進(jìn)行年度、半年的部門(mén)考核工作，對(duì)部門(mén)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃完成情況進(jìn)行考核；5. 對(duì)各部門(mén)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃完成情況，根據(jù)獎(jiǎng)懲制度，提出獎(jiǎng)懲建議，報(bào)直接上級(jí)。職位職責(zé)（DUTY AND RESPONSIBLITY） 一、公司薪酬的管理 1．1依據(jù)國(guó)家及地方政府的政策、法規(guī)對(duì)公司的薪酬規(guī)章制度的審閱、審核、遞交辦公室主任確定 1．2依據(jù)公司的有關(guān)規(guī)章制度對(duì)公司各單位的薪酬進(jìn)行核算、提出修正意見(jiàn)并遞交總經(jīng)辦主任審核 二、薪酬的日常管理 2．1根據(jù)公司人力資源規(guī)劃提及市場(chǎng)行情具體起草公司薪酬政策，并遞交辦公室主任審核，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織貫徹實(shí)施 2．2根據(jù)公司薪酬水平對(duì)接市場(chǎng)情況，具體設(shè)計(jì)公司薪酬體系、確定員工薪資等級(jí)、薪資水平和支付方式，上報(bào)部門(mén)經(jīng)理，經(jīng)批準(zhǔn)后組織執(zhí)行 2．3公司薪酬體系的實(shí)施后的不斷完善、修訂 2．4公司月度員工工資的核定，并交財(cái)務(wù)部 2．5公司經(jīng)營(yíng)者年薪和公司管理人員薪酬的管理 2．6公司員工各種零星發(fā)放津補(bǔ)貼、收入的統(tǒng)計(jì)制作三、勞動(dòng)合同管理3．1據(jù)國(guó)家《勞動(dòng)法合同法》及相關(guān)的政策法規(guī)起草、審定公司的勞動(dòng)合同規(guī)章制度、勞動(dòng)合同樣本、勞務(wù)協(xié)議書(shū)、臨時(shí)用工協(xié)議等；3．2員工勞動(dòng)合同日常管理，包括續(xù)簽、變更、解除、終止等；四、公司人力資源的日常管理 4．1 ERP人事檔案管理；4．2公司范圍內(nèi)勞動(dòng)仲裁管理 4．3應(yīng)屆畢業(yè)生的戶口、及其他手續(xù)的辦理，工作居住證的辦理并報(bào)辦公室主任，經(jīng)批準(zhǔn)后具體組織、辦理；4．4 考勤管理、病事假管理；五、入、離職管理 5．1依據(jù)有關(guān)政策、法規(guī)制定員工入職、離職相關(guān)規(guī)定；5．2按照流程辦理員工入、離職手續(xù)； 六、公司人員的檔案管理 6．1公司及公司其他單位相關(guān)人員檔案的整理、保管。 工作經(jīng)驗(yàn) 三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 技能要求 對(duì)人力資源管理事務(wù)性的工作有嫻熟的處理技巧，熟悉人事工作流程；熟悉國(guó)家、地區(qū)及企業(yè)關(guān)于合同管理、薪金制度、用人機(jī)制、保險(xiǎn)福利待遇和培訓(xùn)政策、法規(guī)； 態(tài)度要求 對(duì)人及組織變化敏感，具有很強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)和推進(jìn)能力；高度的敬業(yè)精神及很高的工作激情，工作態(tài)度積極樂(lè)觀；善于與各類(lèi)性格的人交往，待人公平。 工作條件：工作場(chǎng)所:辦公室；環(huán)境狀況:舒適；危 險(xiǎn) 性:基本無(wú)危險(xiǎn),無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)。 職 位 職 責(zé) 一、文件收發(fā)管理：按照工作流程處理文件收發(fā)事宜二、印章管理：嚴(yán)格審查遵照審批權(quán)限進(jìn)行印章的使用三、證照及資質(zhì)管理：辦理有關(guān)證照的申請(qǐng)、延續(xù)、變更、年審等四、會(huì)議管理：按照要求達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)五、票務(wù)管理：依照票務(wù)管理流程管理公司的訂票、送達(dá)、報(bào)銷(xiāo)等工作六、檔案管理：按照檔案管理規(guī)定進(jìn)行公司所屬文件的保管、使用七、圖書(shū)借閱管理：依照?qǐng)D書(shū)借閱流程辦理圖書(shū)借閱、返回等工作八、招待管理：對(duì)到訪客人禮讓、倒水等服務(wù)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 1．檔案管理規(guī)范，公司各種檔案文件無(wú)丟失； 2．按時(shí)完成各種執(zhí)照的申辦、年檢，保證各種證件有效性； 3．印章按審批程序使用，印章使用無(wú)失誤； 4．完成交辦工作準(zhǔn)確及時(shí)；審核事項(xiàng)堅(jiān)持原則。 知識(shí)要求 文秘、企業(yè)管理、檔案管理文秘、檔案管理、企業(yè)管理技能要求 熟練使用辦公軟件，掌握計(jì)算機(jī)的使用。 能力要求 有較強(qiáng)的文字寫(xiě)作能力及綜合協(xié)調(diào)能力 個(gè)性要求 工作細(xì)致認(rèn)真，謹(jǐn)慎細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)；具有很強(qiáng)的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。 工作條件：工作場(chǎng)所:辦公室。危 險(xiǎn) 性:基本無(wú)危險(xiǎn),無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)。職 位 職 責(zé) 制定企業(yè)績(jī)效管理辦法、薪酬管理制度建立績(jī)效管理流程和考核制度開(kāi)展績(jī)效考核工作，完善業(yè)績(jī)考核體系推動(dòng)各部門(mén)完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)公司職務(wù)分析和崗位評(píng)價(jià)工作，組織編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)指導(dǎo)各部門(mén)主管開(kāi)展考核工作，向員工解釋各種相關(guān)制度性問(wèn)題；根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果提出對(duì)員工的獎(jiǎng)懲方案；組織實(shí)施績(jī)效評(píng)價(jià)面談；協(xié)助上級(jí)完成其他相關(guān)績(jī)效管理工作。 6. 完善考核制度任職資格 項(xiàng)目 必備要求 期望要求 學(xué)歷及專業(yè)要求 大學(xué)本科以上 大學(xué)本科以上 所需資格證書(shū) 工作經(jīng)驗(yàn) 3年以上同類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn) 環(huán)境狀況:舒適。主要關(guān)系 關(guān)系性質(zhì) 關(guān)系對(duì)象 直接上級(jí) 總裁辦主任 直接下級(jí) 內(nèi)部溝通 公司總部各部門(mén)、各子公司 外部溝通 培訓(xùn)主管職位說(shuō)明書(shū)職位名稱：培訓(xùn)主管 所在部門(mén)：總經(jīng)辦 職位編碼：06編制日期： 任職者簽字： 簽字日期： 職位概要：制定實(shí)施員工培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)公司人力資源培訓(xùn)目標(biāo)。 工作經(jīng)驗(yàn) 三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 技能要求 熟悉培訓(xùn)市場(chǎng)，能與培訓(xùn)供應(yīng)商保持聯(lián)系及合作關(guān)系； 熟悉內(nèi)部培訓(xùn)及外部培訓(xùn)組織作業(yè)流程，對(duì)年度培訓(xùn)規(guī)劃有一定經(jīng)驗(yàn)； 對(duì)人力資源管理事務(wù)性的工作有嫻熟的處理技巧，熟悉人事工作流程，尤其崗位培訓(xùn)流程； 熟練使用辦公軟件，熟悉人事管理軟件。 能力要求 優(yōu)秀的表達(dá)能力、溝通能力、規(guī)劃能力，思維敏捷。 態(tài)度要求 具有敬業(yè)精神和拼搏精神，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展日常培訓(xùn)工作；，具有很強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)和推進(jìn)能力；善于與各類(lèi)性格的人交往，待人公平。 工作條件：工作場(chǎng)所:辦公室；環(huán)境狀況:舒適；危 險(xiǎn) 性:基本無(wú)危險(xiǎn),無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)。 職 位 職 責(zé)一、對(duì)土建方案、設(shè)計(jì)詳圖進(jìn)行審查； 二、編制土建預(yù)算計(jì)劃、施工計(jì)劃和規(guī)格說(shuō)明；三、確定材料的種類(lèi)、施工所需設(shè)備，協(xié)調(diào)材料供應(yīng)，設(shè)備到貨等各項(xiàng)事宜； 四、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)行管理； 五、編制相關(guān)工程報(bào)告、進(jìn)度對(duì)比表等；六、配合政府部門(mén)進(jìn)行相關(guān)工程驗(yàn)收；七、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。所需資格證書(shū) 工作經(jīng)驗(yàn) 5年以上土建施工經(jīng)驗(yàn) 能力要求 較好的書(shū)面表達(dá)能力。主要關(guān)系關(guān)系性質(zhì) 關(guān)系對(duì)象 直接上級(jí) 總經(jīng)理直接下級(jí) 內(nèi)部溝通 外部溝通 5. 招聘主管職位名稱：招聘主管 所在部門(mén)：總經(jīng)辦 職位編碼：編制日期： 任職者簽字： 簽字日期： 職位概要：制定并實(shí)施公司各項(xiàng)招聘計(jì)劃，完成招聘目標(biāo)。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）1． 招聘合格性2． 招聘效率3． 人員配備任職資格（REQUIREMENT）項(xiàng)目（CATEGORY） 必備要求（JUNIOR） 期望要求（SENIOR） 學(xué)歷及專業(yè)要求 大學(xué)本科以上 研究生 所需資格證書(shū) 知識(shí)要求 人力資源、管理或相關(guān)專業(yè) 能力要求 優(yōu)秀的表達(dá)能力、溝通能力、規(guī)劃能力，思維敏捷。 主要關(guān)系（CONNECTION）關(guān)系性質(zhì)關(guān)系對(duì)象直接上級(jí)總經(jīng)辦主任直接下級(jí)內(nèi)部溝通公司相關(guān)各單位外部溝通地方政府及其他的組織機(jī)構(gòu)6. 前臺(tái)職位名稱：前臺(tái)所在部門(mén)：總經(jīng)辦 職位編碼： 07編制日期： 任職者簽字： 簽字日期： 職位概要：做好公司日常行政事務(wù)工作，保證公司信息通訊順暢，提高公司運(yùn)作效率。?？埔陨?所需資格證書(shū) 工作經(jīng)驗(yàn) 1年以上同類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn) 環(huán)境狀況:舒適。主要關(guān)系關(guān)系性質(zhì) 關(guān)系對(duì)象 直接上級(jí) 后勤經(jīng)理直接下級(jí) 內(nèi)部溝通 公司總部各部門(mén) 外部溝通 7. 司機(jī)職位名稱：司機(jī)所在部門(mén)： 總經(jīng)辦職位編碼：11編制日期： 任職者簽字： 簽字日期： 職位概要：負(fù)責(zé)車(chē)輛的維護(hù)，確保公務(wù)用車(chē)的及時(shí)安全，負(fù)責(zé)公司的保安和消防工作。按規(guī)定到指定地點(diǎn)維修，并提供詳盡有效的支出明細(xì)。經(jīng)常進(jìn)行車(chē)輛保養(yǎng)，保持車(chē)輛的良好運(yùn)行狀態(tài)。 二、安全行車(chē)