蒙牛集團(tuán)網(wǎng)站診斷報(bào)告范本-在線瀏覽
2024-09-12 22:00本頁面
【正文】 在一定程度上增加網(wǎng)站的訪問量。5. 網(wǎng)站功能和服務(wù)分析（1）網(wǎng)站服務(wù)優(yōu)點(diǎn)網(wǎng)站信息的有效性直接關(guān)系到企業(yè)的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)形象，這代表著整個(gè)企業(yè)的形象，充分體現(xiàn)出良好的顧客服務(wù)意識(shí)，因此要求網(wǎng)站信息是真實(shí)的、最新的、詳細(xì)的，尤其是對于用戶所關(guān)心的服務(wù)。上面提到過的24小時(shí)咨詢與投訴服務(wù)熱線，能在很短的時(shí)間內(nèi)為用戶做出詳盡的解答；在蒙牛產(chǎn)品和購物商城里也做了詳細(xì)的產(chǎn)品和價(jià)格介紹和附加的營養(yǎng)指導(dǎo)，在購物商城并將將新產(chǎn)品和促銷活動(dòng)陳列在最顯眼的位置，方便客戶在第一時(shí)間了解新產(chǎn)品和促銷信息。其次，網(wǎng)站的操作簡單易用，無需注冊。沒有會(huì)員注冊信息，因此，訪問者如果有些信息反饋也不能通過該網(wǎng)站反饋。蒙牛網(wǎng)站可以針對企業(yè)的具體情況開展對用戶的網(wǎng)上調(diào)查，收集用戶反饋信息，時(shí)刻了解外界對企業(yè)的各種意見，對制定營銷策略具有重要的參考價(jià)值。企業(yè)網(wǎng)站常見的功能有信息發(fā)布、產(chǎn)品治理、會(huì)員治理、訂單管理、郵件列表、論壇管理、在線幫助、站內(nèi)檢索、廣告管理、在線調(diào)查、流量統(tǒng)計(jì)。②網(wǎng)絡(luò)營銷資源積累方面缺乏基本支持，沒有得到合理利用。沒有資源，合作也無從談起。③服務(wù)功能設(shè)置不夠完善。還可在條件具備的情況下，利用及時(shí)信息實(shí)時(shí)開展顧客服務(wù)，這樣更容易獲得用戶的歡迎。在2008年三鹿奶粉三聚氰胺的風(fēng)暴下蒙牛也嚴(yán)重受創(chuàng)。因此，應(yīng)該重視網(wǎng)絡(luò)營銷不可忽視的作用，在企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)上，應(yīng)加強(qiáng)和完善各方面的網(wǎng)站建設(shè)。讓人感受到蒙牛的氣魄和實(shí)力。②信息的有效性較好，更新及時(shí)蒙牛經(jīng)常對其網(wǎng)站的內(nèi)容進(jìn)行更新，企業(yè)最新產(chǎn)品和活動(dòng)都會(huì)發(fā)布在網(wǎng)站上，而且網(wǎng)站新聞動(dòng)態(tài)的更新速度非?？臁Ｐ侣勚行姆e極介紹集團(tuán)最近開展大型的環(huán)保和公益活動(dòng)，企業(yè)形象好，影響力大。據(jù)了解，蒙牛已累計(jì)投入資金4億多元用于環(huán)保建設(shè)，在全國各生產(chǎn)基地全部建設(shè)了污水處理廠。這些都令蒙牛的地位無可替代。這種廣告既不會(huì)影響瀏覽頁面，又能更吸引訪問者的瀏覽興趣，其次是他們做的有關(guān)的各種大型活動(dòng)的宣傳，都很大程度上地吸引了瀏覽者去點(diǎn)擊訪問，這些都對提高網(wǎng)站的訪問量有極大的幫助。②與南山比較，不足之處首先，在南山網(wǎng)站中，在媽咪開心樂園欄目中有個(gè)寶寶壁紙制作，瀏覽者可以通過上傳照片的形式將自己親手制作的壁紙?jiān)O(shè)置為自己的電腦桌面，充分展現(xiàn)自己的個(gè)性，這樣不僅豐富了網(wǎng)站的娛樂性，而且使得用戶登錄網(wǎng)站不僅能了解南山產(chǎn)品，更能愉悅身心。再次，南山設(shè)有專門的專家在線咨詢和寶貝論壇，也是蒙牛可借鑒和學(xué)習(xí)的。三、從技術(shù)上分析1. 網(wǎng)站網(wǎng)頁的收錄數(shù)量分析蒙牛：搜索引擎收錄情況反向鏈接0伊利：搜索引擎收錄情況反向鏈接0南山：搜索引擎收錄情況反向鏈接0(1）從收錄情況分析通過在中國站長之家的搜索查詢，得到以上蒙牛網(wǎng)站在百度、Google、雅虎、搜狗、搜搜五大網(wǎng)站的收錄情況，它的收錄數(shù)據(jù)是這三大網(wǎng)站最高的，由此可見，蒙牛企業(yè)網(wǎng)站的搜索引擎可見性是比較理想的。蒙牛網(wǎng)站管理者還可以就好好利用在各大網(wǎng)站中的鏈接，通過諸如與同類網(wǎng)站鏈接、或其它相關(guān)網(wǎng)站鏈接等手段增強(qiáng)本企業(yè)的可見性，增加訪問率和點(diǎn)擊率。（2）從反向鏈接分析從上面反向鏈接的數(shù)據(jù)來看，在百度、雅虎和搜狗里蒙牛網(wǎng)站與伊利有些差距，但三個(gè)網(wǎng)站在谷歌的反向連接都為0，說明這方面蒙?？梢匀ラ_發(fā)。2．Alexa排名蒙牛綜合排名：177379昨日排名昨日變化量最近一周平均近一周變化量最近一月平均近一月變化量最近三月平均近三月變化量網(wǎng)站流量排名296,613156,971177,37993,099每百萬人中訪問人數(shù)50%47%每百萬被訪問網(wǎng)頁該站的網(wǎng)頁數(shù)56%63%每日人均頁面訪問量1%29%只訪問一個(gè)頁面的人次的百分比14%6%日均訪
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