旅游電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告范例-在線瀏覽
2024-09-11 21:24本頁(yè)面
【正文】 業(yè)。隨后成立青旅在線所屬的票務(wù)中心和飯店預(yù)訂中心，來(lái)統(tǒng)籌標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的飯店預(yù)訂、機(jī)票配送等業(yè)務(wù)。這樣一來(lái)，中青旅和青旅在線形成了相互供求關(guān)系：中青旅向青旅在線提供旅游線路產(chǎn)品，負(fù)責(zé)接待青旅在線的游客；中青旅的機(jī)票、飯店全部向青旅在線采購(gòu)。與攜程不同的是，盡管也是從最適合網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的酒店和機(jī)票做起，但青旅在線有強(qiáng)大的傳統(tǒng)旅游資源為依托，線路預(yù)訂隨即成為了網(wǎng)站的主營(yíng)業(yè)務(wù)和主要利潤(rùn)來(lái)源，中青旅眾多的線路選擇和實(shí)惠的價(jià)格無(wú)疑形成了青旅在線無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，可以為游客提供極具個(gè)性化的自選旅游服務(wù)。三、旅游電子商務(wù)網(wǎng)上實(shí)際操作與體會(huì)首先了解到電子商務(wù)活動(dòng)中任何一筆交易，都是由四種基本的“流”，即信息流、商流、資金流、物流所組成。資金流是指資金的轉(zhuǎn)移過(guò)程，包括支付、轉(zhuǎn)帳、結(jié)算等，資金的加速流動(dòng)，具有財(cái)富的創(chuàng)造力，商務(wù)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益是通過(guò)資金的運(yùn)動(dòng)來(lái)體現(xiàn)的。但是旅游電子商務(wù)，利用網(wǎng)絡(luò)虛擬的服務(wù)，省去了傳統(tǒng)BZC的物流和支付成本。事實(shí)上，訂房訂票網(wǎng)的更大成功在于信息流、商流及資金流運(yùn)作的完善，而這些得益于兩點(diǎn):與其戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴產(chǎn)業(yè)聯(lián)合和支付方式的完善。網(wǎng)上訂房的流程按照以上流程提示操作,便可順利進(jìn)行網(wǎng)上訂房及退訂。通過(guò)對(duì)攜程網(wǎng)的瀏覽和操作，了解到了信息化的今天，有了旅游電子商務(wù)，旅游出差、訂票訂房都變的很方便。四、旅游電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)分析以及存在的問(wèn)題優(yōu)勢(shì)分析中國(guó)的電子商務(wù)雖然還處在起步階段，但是卻發(fā)展迅猛，有越來(lái)越多的旅游企業(yè)也加入到電子商務(wù)營(yíng)銷大軍中。首先,減少企業(yè)交換信息的成本。而這種企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)型商務(wù)關(guān)系形成的直接效果是減少企業(yè)的交換信息成本。電子商務(wù)的一大優(yōu)點(diǎn)是能夠節(jié)約交易費(fèi)用。（2）電子商務(wù)為旅游企業(yè)提供了一種全新的信息發(fā)布媒體與快捷的銷售渠道。利用電子郵件向特定的客人發(fā)送有針對(duì)性的信息并提高信息的接受率。電子商務(wù)借助電子郵件實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂購(gòu),提高了支付速度和效率。 （3）旅游電子商務(wù)沒(méi)有物流的制約。從供給方來(lái)說(shuō),旅游企業(yè)提供各種服務(wù),以此來(lái)贏得收入,并不涉及任何實(shí)物交換。從旅游業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)來(lái)看,旅游業(yè)更適合開(kāi)展電子商務(wù),電子商務(wù)涉及到信息流、資金流與物流的協(xié)調(diào)整合問(wèn)題,而旅游業(yè)卻并不涉及到復(fù)雜的物流問(wèn)題,資金也可以通過(guò)網(wǎng)上結(jié)算的方式直接付款。 (二)對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),旅游電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì): （1）便捷性。另外也可以利用品牌優(yōu)勢(shì)及第三方認(rèn)證,解決服務(wù)的信譽(yù)問(wèn)題。 （2）優(yōu)惠性。旅游互聯(lián)網(wǎng)的介入大大地降低了信息的尋找成本,使旅游者可以直接從旅游目的地和相關(guān)企業(yè)中獲得更多的、更有用的信息,使旅游者同時(shí)有更多的選擇機(jī)會(huì),這是眾多旅游互聯(lián)網(wǎng)深受旅游者歡迎的社會(huì)基礎(chǔ)。同時(shí)旅游服務(wù)公司不但給消費(fèi)者提供在任何時(shí)間可以完成訂位購(gòu)票的服務(wù),還提供大量的折扣和優(yōu)惠政策,從而給消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)惠。隨著消費(fèi)水平的提高和生活節(jié)奏的加快,團(tuán)隊(duì)式、趕時(shí)間、趕行程的旅游方式已經(jīng)不能滿足要求,愈來(lái)愈多的消費(fèi)者追求舒適、自由的個(gè)性化旅游。存在的問(wèn)題 我國(guó)旅游電子商務(wù)起步于1996年，到目前為止僅有十幾年的時(shí)間，由于發(fā)展歷程較短，難免存在諸多問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）市場(chǎng)主體投入不足市場(chǎng)主體即市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體,也就是指在市場(chǎng)上從事交易活動(dòng)的組織和個(gè)人。雖然網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)
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