【正文】 的檢驗，都是干擾項。 21．從批量產(chǎn)品中按規(guī)定的方案抽取少量樣品（構(gòu)成一個樣本）所進行的抽樣檢驗，其目的在于判定（a. 抽樣方案 b. 產(chǎn)品樣本 c. 批產(chǎn)品考生可從定義中即可得到相關(guān)信息。即“從批量產(chǎn)品中按規(guī)定的方案抽取少量樣品所進行的抽樣檢驗，其目的在于判定批產(chǎn)品是否符合要求”，故c符合題干要求。 ）。a. 對合格品準予放行 c. 合格品準予轉(zhuǎn)入下工序或入庫、交付（銷售、使用）d. 確定每一項產(chǎn)品質(zhì)量特性是否符合規(guī)定要求 【答案】d如選項中對abc的檢驗任務(wù)，都屬于質(zhì)量檢驗做出確認和處置決定的步驟，在此處均為錯項。該題表述的內(nèi)容可進行對比選擇，采取排除法，挑出正確項。23．某產(chǎn)品批量為25件，質(zhì)量特性精度要求較高，需用自動化測試設(shè)備進行測量。 ）。 d. 自檢和互檢【答案】b而acd不正確。a. 噸 c. 市斤 【解析】（p93）應(yīng)熟記我國法定計量單位中常用的si基本單位以及常用的非si單位概念和構(gòu)成。通常也用“噸( t )”表達，還有可與國際單位制并用的我國法定計量單位“質(zhì)量”的三種文字表達式和符號表達式：例如：噸(t)、原子質(zhì)量單位(u)、微克(μg)。25．下列計量單位中書寫正確的是（ a. nm d. m181。 【解析】（p94）采用排除法識別正誤。故a正確。 ）統(tǒng)一規(guī)劃，組織建立。 b. 國務(wù)院有關(guān)主管部門c. 國務(wù)院計量行政部門計量基準是經(jīng)國家決定承認,在一個國家內(nèi)作為對有關(guān)量的其它測量標準定值依據(jù)的測量標準,稱為國家測量標準。處在全國量值傳遞的最高點或起點，也是全國量值溯源的終點。27．用千分尺測量某圓柱直徑8次，㎜,㎜。㎜ ㎜—= mm ），使測量結(jié)果或測量標準的值能與規(guī)定的參考標準聯(lián)系起來的特性。 【解析】（p95）量值溯源性指通過一條具有規(guī)定不確定度的不間斷的比較鏈，使測量結(jié)果或測量標準的值能夠與規(guī)定的參考標準（通常是國家計量基準或國際計量基準）聯(lián)系起來的特性，稱為量值溯源性。而abd表述均與題干無關(guān)，為干擾項。 ）。 【解析】（p101）按照修約規(guī)則“四舍六入五考慮”，把兩個帶小數(shù)點的多位數(shù)據(jù)分別修約至小數(shù)點后一位，即化為“二位有效數(shù)字或三位有效數(shù)字” 進行修約就可獲得正確答案。“5前為偶則應(yīng)舍，又是5后全為0也應(yīng)舍”， 。30．被測量的總體均值與被測量真值之差稱為（a. 相對 c. 隨機測量誤差往往是由若干個分量組成的，通常分為隨機誤差和系統(tǒng)誤差兩大類。即：誤差=測量結(jié)果真值=（測量結(jié)果總體均值）+（總體均值真值）=隨機誤差+系統(tǒng)誤差。故b是正確答案。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有一個錯項。 ）。bd示例正確表述了其所反映的服務(wù)質(zhì)量特性內(nèi)容，故為正確答案。所以不符合題干要求。 【答案】abce首先辨清四大類別產(chǎn)品（硬件、軟件、流程性材料和服務(wù)）概念特點及其特性。故abce是正確項。33．基層管理者必須具備的管理技能有（ ）。 b．技術(shù)技能c．概念技能上述選項包括基層管理者必須具備的技術(shù)技能和人際技能，故bd 是正確項。34．在顧客滿意度測評時，與“購買”有關(guān)的顧客滿意度指標包括（a. 公司名譽 c. 處理顧客抱怨d. 可靠性每項指標都有相對應(yīng)具體內(nèi)容。35．關(guān)于“質(zhì)量控制”下列陳述正確的是（a. 質(zhì)量控制致力滿足質(zhì)量要求b. 質(zhì)量控制是對質(zhì)量問題采取措施和防止再度發(fā)生的過程c. 質(zhì)量控制致力于質(zhì)量要求會得到滿足和信任d. 質(zhì)量控制是確保生產(chǎn)出來的產(chǎn)品滿足要求的過程e. 質(zhì)量控制包括對生產(chǎn)過程進行評審和評價的過程【答案】abde 【解析】（p8p9）質(zhì)量控制概念，其核心是“致力于滿足質(zhì)量要求”。在此基礎(chǔ)上可用防止再發(fā)生的過程控制示例來闡述質(zhì)量控制概念。而c是質(zhì)量保證的含義。 ）的質(zhì)量行為準則 【解析】（p8）質(zhì)量方針是指由企業(yè)的最高管理者正式發(fā)布的該企業(yè)總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。所以它不僅是組織本身、也是供應(yīng)商的質(zhì)量行為準則，故ab是正確項。 37．企業(yè)標準化的基本任務(wù)應(yīng)包括（ ）內(nèi)容，積極承擔(dān)上級標準的制修訂任務(wù)，監(jiān)督和檢查標準的貫徹實施【答案】abce本題“”是錯項作為干擾。 ）。 b. 返工 d. 進口 【解析】（p28）《中華人民共和國標準化法》規(guī)定，不符合強制性標準的產(chǎn)品，禁止生產(chǎn)、銷售和進口。39．關(guān)于采用國際標準和國外先進標準，以下說法錯誤的是（ 、國際電工委員會、國際電信聯(lián)盟制定的標準，其它國際標準化組織制定的標準不能作為國際標準。 【解析】（p29）該題是綜合性考查題，又是反向思維判斷題。abe即前三大組織制定的標準。國外先進標準：是指未經(jīng)國際標準化組織確認并公布的其他國際組織制定的標準、發(fā)達國家的國家標準、區(qū)域性組織的標準、國際上有權(quán)威的團體標準和企業(yè)（公司）標準中的先進標準。 ）。 b. 質(zhì)量管理體系審核c. 質(zhì)量管理體系評審 【解析】（p50p51）質(zhì)量管理體系有4種評價方式，包括abce四種形式。41．關(guān)于記錄的敘述，下列正確的是（a. 記錄是闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動的證據(jù)的文件b. 通常記錄不需要控制版本所以abce為正確項。42．對質(zhì)量手冊和質(zhì)量計劃的理解中，下列正確的是（a. 質(zhì)量計劃應(yīng)該與質(zhì)量手冊保持一致b. 質(zhì)量計劃不一定必須引用質(zhì)量手冊的內(nèi)容c. 質(zhì)量手冊的內(nèi)容不一定涉及產(chǎn)品實現(xiàn)全過程d. 質(zhì)量手冊是一項活動e. 質(zhì)量計劃通常是質(zhì)量策劃的結(jié)果之一【答案】abe因為質(zhì)量手冊是規(guī)定質(zhì)量管理體系的文件。而cd表達錯誤，因為質(zhì)量手冊的內(nèi)容應(yīng)該包括產(chǎn)品實現(xiàn)全過程，質(zhì)量手冊不是一項活動，它是對組織質(zhì)量管理體系的文件化的規(guī)定。 ）。 【解析】（p53p54）iso 9000族核心標準由四個不同的質(zhì)量管理內(nèi)容的標準構(gòu)成，即abce。44．提供如何一致地完成活動和過程的信息的文件，這類文件包括（a. 形成文件的程序 d. 圖樣 【解析】（p50）提供一致完成活動信息的文件，即指包括程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、圖樣等這類文件，故acd正確。故be為錯項干擾。a. 都能使組織識別它們的強項和弱項b. 都能為持續(xù)改進提供基礎(chǔ)e. 都包含外部承認的規(guī)定【答案】abe應(yīng)在熟悉了解兩者的共同點后，可采取排除法剔除干擾項cd，因為兩者不具有相同的應(yīng)用范圍，也不是為合格評定提供依據(jù)。cd為錯項干擾。 ）。而產(chǎn)品要求是具體的，主要是由顧客確定，產(chǎn)品要求通常由規(guī)范加以表述。c項表述錯誤為干擾。該題是掌握知識點，考生應(yīng)重點加以理解和區(qū)分。 ）。 b. 強制性產(chǎn)品認證標志c. 質(zhì)量管理體系認證標志該題只有強制性產(chǎn)品認證標志和中國能源效率標識屬于我國產(chǎn)品質(zhì)量認證的標志。而通過判斷選擇符合題干要求的三個錯項是acd，不屬于我國產(chǎn)品質(zhì)量認證的標志。48．建立和實施質(zhì)量管理體系以及保持和改進現(xiàn)行的質(zhì)量管理體系的方法，包括（ ，建立組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標 ，持續(xù)改進質(zhì)量體系過程 e. 對每一個被評價的過程提出若干基本問題 【答案】abcd 【解析】（p49）該題考查對質(zhì)量管理體系方法知識點的理解和掌握。而e為本題的錯項干擾。 ）。 b. 審核證據(jù)是一組文件，與審核準則有關(guān)c. 審核證據(jù)基于可獲得的信息樣本d. 審核證據(jù)必須經(jīng)當事人認可e. 審核證據(jù)可以是定性的，也可以是定量的【答案】ace 【解析】（p55）審核證據(jù)是指與審核準則有關(guān)的并且能夠證實的記錄、事實陳述或其他信息。bd不是審核證據(jù)的概念含義，故為錯項干擾。a. 認證審核 c. 第二方審核d. 外部審核掌握質(zhì)量管理體系審核類型和基本概念內(nèi)容。 、測量、試驗 【答案】abde【解析】（p69）該題考查對質(zhì)量檢驗知識點的理解和掌握。而c在此處為錯項干擾。 ）。 b. 相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)標準c. 設(shè)計人員現(xiàn)場提出的口頭要求請注意理解和區(qū)分，該題內(nèi)容常是掌握點和必考點。 ）。 “預(yù)防功能”即包括強調(diào)體現(xiàn)提高過程能力防止不合格品、首檢與巡檢，及時采取措施防止不合格品、上工序檢驗相對下工序生產(chǎn)是廣義預(yù)防的作用，注意與鑒別、把關(guān)作用的干擾項進行區(qū)分。54．以下屬于確認和處置的檢驗活動有（a. 對合格品準予放行； b. 對不合格批拒收或復(fù)檢；c. 合格品準予轉(zhuǎn)入下工序或入庫、交付（銷售、使用）；d. 判定產(chǎn)品質(zhì)量特性是否符合規(guī)定要求。該題核心是掌握產(chǎn)品檢驗判斷結(jié)果后的“結(jié)論”，這些活動屬于檢驗步驟中確認和處置的檢驗活動。abc表達正確。 ），以認定其質(zhì)量狀況。 d. 現(xiàn)場取證通過情況e. 設(shè)計結(jié)果的評定。產(chǎn)品檢驗采取三種形式，該題干所描述的是指查驗原始憑證的形式，通常采取的原始憑證查驗方式具體內(nèi)容是產(chǎn)品質(zhì)量證明書、產(chǎn)品合格證和檢驗（試驗）報告三種文件（實際工作中常被簡稱為“三證”）。不需要通過現(xiàn)場取證通過情況和設(shè)計結(jié)果的評定兩種情況來認定其質(zhì)量狀況，故de是干擾項。 ）。 b. 形式檢驗 e. 巡回檢驗【答案】cd其主要工作包括cd 兩項，最終檢驗特別注意6點事項，除包括cd三項工作內(nèi)容外，還強調(diào)完成所有規(guī)定的檢驗過程、檢驗的各種形式、方法、對專職檢驗人員及包裝檢驗的要求等。57．按產(chǎn)品檢驗的目的分，質(zhì)量檢驗可分為（ ）。 b．驗收檢驗 c．商貿(mào)檢驗d．名牌檢驗產(chǎn)品檢驗可分為四類，除abe外，還有監(jiān)督檢驗。58．全數(shù)檢驗較適用于（a. 需要重新篩選的產(chǎn)品 b. 重要或價格昂貴的產(chǎn)品c. 兼職人員可以進行的檢驗全數(shù)檢驗是指產(chǎn)品形成全過程中，對全部單一產(chǎn)品、中間產(chǎn)品的質(zhì)量特性進行逐個（臺）檢驗。全數(shù)檢驗又稱為百分之百檢驗。59．下列檢驗中屬于專檢進行的破壞性檢驗的是（a. 產(chǎn)品最終尺寸檢驗 d. 過程檢驗 e. 電器產(chǎn)品周期濕熱試驗【答案】bce 【解析】（p78）該題考點是把專檢和破壞性檢驗兩種方式結(jié)合在一起的考查。至于ad則不屬于專檢進行的破壞性檢驗，因為按照破壞性檢驗的含義，進行破壞性試驗后無法實現(xiàn)對該樣品進行重復(fù)檢驗，而且一般都喪失了原有的使用價值。 60．按產(chǎn)品檢驗技術(shù)分類，理化檢驗應(yīng)包括（