某物流公司kpi考核表-在線瀏覽
2024-09-08 21:47本頁面
【正文】 按照事先確定好的順序，依次裝車（依照《車輛配載、配裝的目標(biāo)和原則》的規(guī)范裝載車輛）。要保證每一票貨物的完整性、準(zhǔn)確性；要求既不“超噸、超高、超寬“又保證合理、高效、科學(xué)的裝載。加/扣（ ）分2加/扣（ ）分說明：加分事項包括：超過KPI規(guī)定完成工作任務(wù)；經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)的其他加分事項。編制人： 時間：2007年 月 日 考核對象： 時間： 審核人： 時間： 說明。等等其他需要備注說明的事項。開票員（兼客服）崗位職責(zé)管理關(guān)系：上級：運營/客服主管下級：開票員/客服工作職責(zé)作業(yè)要求按照規(guī)范制作貨物托運單貨物托運單制作要求：每一欄都準(zhǔn)確錄入。一票貨物包裝不同的要備注說明。及時上傳各種數(shù)據(jù)。依照《遠恒物流定價規(guī)范》準(zhǔn)確定價。對特急貨物的處理報上級主管，通知收發(fā)貨主管盡快裝車。對制作單證和所收貨款和財務(wù)部交接。物流有限公司開票員KPI考核表指標(biāo)及任務(wù)基本目標(biāo)期望目標(biāo)權(quán)重加減分描述完成情況簡述數(shù)據(jù)來源評分部門經(jīng)理評分人力資源部評分KPI1貨運單的準(zhǔn)確率100%100%每錯一票，減2分，扣完為止 2核價的準(zhǔn)確率95%98%3賬款、票據(jù)交接及時率100%100%4對客戶問題解答及時性100%100%56合計/KPI之外其它特殊事項的加分評價及扣分評價（加分與扣分不得超過20分）加/扣分事項理由描述加/扣分簽名1如果本崗位主動提出KPI考核指標(biāo)，經(jīng)審批執(zhí)行獎110分/項；如果上級領(lǐng)導(dǎo)或者其他部門提出對該崗位的KPI考核指標(biāo)，經(jīng)審批執(zhí)行扣110分/項。減分事項包括：不在KPI范圍內(nèi)的工作失誤；給公司造成額外的經(jīng)濟、非經(jīng)濟損失等；經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)的其他減分事項。上級:分公司經(jīng)理下級：監(jiān)裝、收貨員、叉車工工作職責(zé)作業(yè)要求掌握市場信息，了解競爭對手。熟悉公司各條專線的運距、運價、運輸時間及服務(wù)范圍，能熟練地為客戶提供最佳意見和服務(wù)。對重要客戶可以使用公司授權(quán)定價權(quán)限熟悉主要客戶及其貨物的品種、發(fā)貨方向、貨運量及季節(jié)特點，建立良好的客戶關(guān)系可以根據(jù)具體情況和客戶簽訂合同，在自己權(quán)限范圍內(nèi)，降低客戶運費。即：收貨定價準(zhǔn)確、入庫規(guī)范完好、發(fā)貨及時無誤。幫助其熟悉業(yè)務(wù)操作流程和崗位規(guī)范。實現(xiàn)配載裝車成本最低，利益最大化。物流有限公司收發(fā)貨主管KPI考核表指標(biāo)及任務(wù)基本目標(biāo)期望目標(biāo)權(quán)重加減分描述完成情況簡述數(shù)據(jù)來源評分部門經(jīng)理評分人力資源部評分KPI1業(yè)務(wù)指標(biāo)完成率90%95%40X＜80%80%﹤X＜90%X≥90%20分%，扣2分每超過1%，獎勵2分 2團隊管理良好優(yōu)秀15優(yōu)秀良好一般差1815853重要客戶資料收集良好優(yōu)秀15優(yōu)秀良好一般差1815854配載、發(fā)車效率良好優(yōu)秀30優(yōu)秀良好一般差3630241556合計/KPI之外其它特殊事項的加分評價及扣分評價（加分與扣分不得超過20分）加/扣分事項理由描述加/扣分簽名1如果本崗位主動提出KPI考核指標(biāo)，經(jīng)審批執(zhí)行獎110分/項；如果上級領(lǐng)導(dǎo)或者其他部門提出對該崗位的KPI考核指標(biāo)，經(jīng)審批執(zhí)行扣110分/項。減分事項包括：不在KPI范圍內(nèi)的工作失誤；給公司造成額外的經(jīng)濟、非經(jīng)濟損失等；經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)的其他減分事項。員工流失率，以屬下員工流動為考核目標(biāo)，員工流動異常員工紀(jì)律考核，以員工考勤為依據(jù)員工培訓(xùn)。重要客戶資料收集。要求寫明重要客戶的基本信息資料，客戶月發(fā)貨量、客戶發(fā)貨的品種、季節(jié)性等。要求每車
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