物業(yè)管理面臨的困境與發(fā)展出路-在線瀏覽
2024-09-07 07:27本頁面
【正文】 —物業(yè)管理企業(yè)，筆者認為影響其深度發(fā)展的因素主要有以下幾個方面：人員素質(zhì)和所掌握的技能遠不能滿足物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的需要。物業(yè)管理行業(yè)作為一個勞動密集型的行業(yè)為政府和社會解決了不少就業(yè)問題，但是勞動力多在物業(yè)管理快速發(fā)展的今天和知識經(jīng)濟時代已不再是優(yōu)勢，沒有經(jīng)濟附加值的勞動不能帶來經(jīng)濟增長，而且隨著知識經(jīng)濟時代的到來，我們現(xiàn)在勞動力成本低的優(yōu)勢將逐漸消失，沒有相當文化水平的勞動力將成為企業(yè)發(fā)展的包袱。管理方法和管理手段的落后阻礙了物業(yè)管理行業(yè)的拓寬。它們不僅改變了我們的工作方式，而且也改變了我們的生活方式。智能建筑正日益受到國內(nèi)外建筑界和房地產(chǎn)商的關(guān)注和青睞。還有現(xiàn)在大家談?wù)摰臒衢T話題——家庭自動化，即通過一個中央系統(tǒng)來控制我們的家庭安全、照明和能源使用。但我們物業(yè)行業(yè)中目前許多企業(yè)還采用手工的管理方法，如手工記載住戶和業(yè)主檔案、各類建筑資料、日常的事務(wù)性工作等，這樣既耗費大量的人力、物力和時間，而且也很難達到規(guī)范化管理，也不適應(yīng)現(xiàn)在及未來物業(yè)的使用功能。物業(yè)管理還缺乏創(chuàng)新意識，主要表現(xiàn)在觀念創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新和管理創(chuàng)新上。物業(yè)管理作為新生事物，本身就要求我們用新眼光、新立場去看待它，用新思維、新方法去研究它。因此，物業(yè)管理的中心任務(wù)不應(yīng)該僅是對物的管理、對人的服務(wù)，而是將兩者有機結(jié)合在一起所進行的一系列創(chuàng)造性活動，其核心應(yīng)該是協(xié)調(diào)人與人、人與物、物與物之間的關(guān)系來創(chuàng)造一個人物有機結(jié)合的環(huán)境，在這個環(huán)境內(nèi)外有著眾多影響因素是處于不斷變化之中的，而物業(yè)管理企業(yè)就要根據(jù)變化的因素不斷創(chuàng)造出新方法、新措施來促進整個環(huán)境的優(yōu)化，物業(yè)管理切忌墨守成規(guī)，一成不變。其實隨著生活水平的日益提高，市民的居住行為和居住要求發(fā)生了巨大的變化，人們已不滿足維修、清潔等最基本的達標服務(wù)項目，人們更希望居住的小區(qū)富有融洽、祥和的生活氣息和人際交往關(guān)系，具有強烈的專業(yè)性、文化性和社會性，物業(yè)管理公司只有不斷創(chuàng)新，才能使居住者的心靈得到真正的滿足。物業(yè)管理應(yīng)充分調(diào)動政府、企業(yè)、業(yè)主的積極性物業(yè)管理作為一項復(fù)雜的社會系統(tǒng)工程，不僅關(guān)系到企業(yè)的利益，而且關(guān)系到業(yè)主的生活質(zhì)量、城市的管理水平、城市的整體形象等，因此，物業(yè)管理的發(fā)展需要各方面的支持與配合。物業(yè)公司要以開發(fā)人力資源為首要任務(wù)，把加強對員工的培訓和對外引進高素質(zhì)人才結(jié)合起來。同時，物業(yè)管理又是一個新興的行業(yè)，它本身也在不斷發(fā)展、不斷完善的特點決定了其在相當長時間內(nèi)人才缺乏，所以我們不能靠等，或單純靠社會輸送人才，而必須積極利用各種途徑，加緊為自己培養(yǎng)出具有專長的各類人才，特別要培養(yǎng)出能適應(yīng)知識經(jīng)濟要求的復(fù)合型和應(yīng)用型人才，以增強企業(yè)的競爭力。業(yè)務(wù)技能的培訓：目前對物業(yè)管理人員來說，急需培訓工程施工、房產(chǎn)法律、公共關(guān)系、計算機網(wǎng)絡(luò)、社會心理及物業(yè)經(jīng)營等方面的
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