【正文】 （2）科室人力資源（3）科室藥事管理（4）科室藥學(xué)科研（5）科室經(jīng)營(yíng)情況（6）科室發(fā)展優(yōu)劣勢(shì)分析第6章：中國(guó)社會(huì)藥房及藥品零售企業(yè)藥事服務(wù)現(xiàn)狀與前景展望 社會(huì)藥房規(guī)模及發(fā)展趨勢(shì) 社會(huì)藥房數(shù)量及結(jié)構(gòu)（1）社會(huì)藥房數(shù)量規(guī)模（2）連鎖藥店數(shù)量規(guī)模 社會(huì)藥房藥品銷(xiāo)售現(xiàn)狀 社會(huì)藥房盈利水平分析（1）百?gòu)?qiáng)零售藥店利潤(rùn)水平（2）連鎖藥店行業(yè)利潤(rùn)水平 社會(huì)藥房發(fā)展趨勢(shì)分析 社會(huì)藥房藥事服務(wù)與案例分析 我國(guó)社會(huì)藥房藥事服務(wù)現(xiàn)狀（1）社會(huì)藥房藥事服務(wù)現(xiàn)狀1）社會(huì)藥房藥品質(zhì)量和監(jiān)管2）社會(huì)藥房藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才3）社會(huì)藥房藥學(xué)服務(wù)人員素質(zhì)4）社會(huì)藥房患者個(gè)性化用藥檔案5）社會(huì)藥房公眾用咨詢(xún)服務(wù)滯后（2）社會(huì)藥房藥事服務(wù)制約因素與發(fā)展對(duì)策1）加大質(zhì)量控制及監(jiān)管力度2）完善患者個(gè)體化用藥檔案3）加大專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員配備力量4）加強(qiáng)藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員知識(shí)培訓(xùn)5）提高公眾對(duì)藥學(xué)基本知識(shí)認(rèn)知度 美信藥店——依托會(huì)員制的藥學(xué)服務(wù)（1）美信藥店簡(jiǎn)介（2）美信藥店藥學(xué)服務(wù)（3）美信藥店藥學(xué)服務(wù)方式（4）美信藥店藥學(xué)服務(wù)效果 金象藥店——品類(lèi)管理式的藥學(xué)服務(wù)（1）金象藥店簡(jiǎn)介（2）金象藥店品類(lèi)管理的藥學(xué)服務(wù)特點(diǎn)（3）金象藥店品類(lèi)管理的藥學(xué)服務(wù)實(shí)施 藥品零售企業(yè)藥事服務(wù)現(xiàn)狀與案例分析 藥品零售企業(yè)藥事服務(wù)現(xiàn)狀（1）藥品零售企業(yè)藥事服務(wù)主體（2）藥品零售企業(yè)藥事服務(wù)內(nèi)容（3）藥品零售企業(yè)藥事服務(wù)現(xiàn)狀（4）藥品零售企業(yè)藥事服務(wù)原因分析（5）藥品零售企業(yè)藥事服務(wù)發(fā)展建議 南京醫(yī)藥藥事服務(wù)案例分析（1）南京醫(yī)藥發(fā)展簡(jiǎn)況（2）南京醫(yī)藥戰(zhàn)略定位（3）南京醫(yī)藥藥事服務(wù)內(nèi)涵（4）南京醫(yī)藥藥事服務(wù)特點(diǎn)（5）南京醫(yī)藥藥事服務(wù)成效（6）南京醫(yī)藥藥事服務(wù)優(yōu)勢(shì)（7）南京醫(yī)藥藥事服務(wù)成功實(shí)踐第4章：中國(guó)藥事服務(wù)業(yè)發(fā)展模式與案例剖析 臨床藥事服務(wù)模式路徑選擇 我國(guó)臨床藥事服務(wù)模式3層次 我國(guó)臨床藥事服務(wù)模式路徑選擇（1）改革臨床藥學(xué)教育（2）臨床藥事服務(wù)需要制度平臺(tái)（3）完善醫(yī)院藥事繼續(xù)教育工作（4）加強(qiáng)宣傳，促進(jìn)臨床藥事服務(wù)發(fā)展 常見(jiàn)藥事服務(wù)模式分析與思考 常見(jiàn)的藥事服務(wù)模式分類(lèi) 常見(jiàn)的藥事服務(wù)模式分析（1）臨床藥事服務(wù)模式（2）柜臺(tái)（窗口）服務(wù)模式（3）藥物咨詢(xún)室模式（4）熱線電話服務(wù)模式（5）藥事服務(wù)網(wǎng)站模式（6）藥物知識(shí)講座模式 對(duì)藥事服務(wù)模式的思考（1）對(duì)藥事服務(wù)模式的思考1）監(jiān)督、檢測(cè)應(yīng)是重要內(nèi)容2）加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的藥學(xué)培訓(xùn)和指導(dǎo)3）藥物咨詢(xún)室不能游離于藥品的供應(yīng)鏈之外4）窗口服務(wù)模式中應(yīng)注意提高患者用藥的依從性（2）藥事服務(wù)業(yè)的本質(zhì)內(nèi)涵 全程化藥事服務(wù)模式發(fā)展現(xiàn)狀與前景 全程化藥事服務(wù)特點(diǎn) 全程化藥事服務(wù)實(shí)施現(xiàn)狀（1）全程化藥事服務(wù)實(shí)施內(nèi)容（2）全程化藥事服務(wù)醫(yī)院開(kāi)展現(xiàn)狀（3）全程化藥事服務(wù)醫(yī)院開(kāi)展可行性對(duì)策 生命期藥事服務(wù)模式發(fā)展現(xiàn)狀與前景 生命期藥事服務(wù)定義 生命期藥事服務(wù)特征 生命期藥事服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建 生命期藥事服務(wù)發(fā)展前景 精細(xì)化藥事服務(wù)模式發(fā)展現(xiàn)狀與前景 精細(xì)化藥事服務(wù)相關(guān)概述（1）精細(xì)化藥事服務(wù)定義（2）精細(xì)化藥事服務(wù)體現(xiàn) 精細(xì)化藥事服務(wù)模式（1）藥品布局專(zhuān)科化（2）用藥交代系統(tǒng)化（3）藥物咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)化（4）質(zhì)控管理集體化（5）點(diǎn)面結(jié)合人性化 精細(xì)化藥事服務(wù)發(fā)展前景 藥事服務(wù)模式發(fā)展案例探討 天津市人民醫(yī)院（1）醫(yī)院“一站式”服務(wù)模式簡(jiǎn)介1）“一站式”服務(wù)模式背景2）醫(yī)院門(mén)診“一站式”服務(wù)（2）改變傳統(tǒng)的門(mén)診藥房服務(wù)模式1）人性化的柜臺(tái)服務(wù)模式2）實(shí)行彈性工作制3）設(shè)立門(mén)診用藥咨詢(xún)服務(wù)（3）門(mén)診藥房業(yè)務(wù)流程再造措施1）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟件的應(yīng)用2）引入氣動(dòng)物流系統(tǒng)（4）門(mén)診“一站式”服務(wù)模式存在的問(wèn)題及對(duì)策 首都醫(yī)科大學(xué)宣武醫(yī)院藥劑科（1）臨床藥師與藥房藥師分享臨床病例（2）臨床藥師參與日?？诜[藥工作（3）臨床藥師帶領(lǐng)藥房藥師進(jìn)行抗菌藥使用管理（4）臨床藥師與病房藥師配合，形成全程化藥事服務(wù) 深圳龍崗社區(qū)（1）接診前1）派發(fā)藥學(xué)宣傳資料2）建立社區(qū)居民的健康檔案3）建立健康教育和藥事服務(wù)宣傳專(zhuān)欄4）建立藥師社區(qū)服務(wù)網(wǎng)站或藥師博客（2）就診中1）用藥過(guò)程監(jiān)測(cè)2）完善相關(guān)資料，審核處方3）隨臨床醫(yī)師接診患者，掌握第一手資料（3）用藥后1）入戶隨訪2）電話隨訪3）網(wǎng)絡(luò)溝通4）健康檔案的整理和數(shù)據(jù)資料的分析（4）可行性社區(qū)藥事服務(wù)模式（5）社區(qū)藥事服務(wù)模式發(fā)展展望第2章：中國(guó)藥事服務(wù)業(yè)市場(chǎng)環(huán)境分析 藥事服務(wù)業(yè)政策環(huán)境分析 新醫(yī)改對(duì)藥事服務(wù)的要求（1）規(guī)范藥品臨床使用（2）規(guī)范患者合理用藥（3）藥品質(zhì)量管理 新醫(yī)改對(duì)藥事服務(wù)的影響（1）醫(yī)藥分家和醫(yī)生試行多點(diǎn)執(zhí)業(yè)（2）推行國(guó)家制定的基本藥物（3）執(zhí)業(yè)藥師將受到更多重視 藥事服務(wù)業(yè)相關(guān)政策法規(guī) 藥事服務(wù)業(yè)社會(huì)環(huán)境分析 藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)（1）藥品不良反應(yīng)概念（2）藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)1）全國(guó)藥品不良反應(yīng)數(shù)量2）全國(guó)藥品不良反應(yīng)分布 藥品不良反應(yīng)特征（1）不良反應(yīng)藥品品種分類(lèi)1）總病例報(bào)告中涉及化學(xué)藥品類(lèi)別2）抗感染藥具體品種排名（2）不良反應(yīng)給藥途徑分布（3）中藥注射劑風(fēng)險(xiǎn)情況（4）國(guó)家基本藥物安全狀況 藥事服務(wù)業(yè)供需環(huán)境分析 藥事服務(wù)業(yè)供給面分析（1）醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床藥師總數(shù)（2）醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥師類(lèi)型分布（3）醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥師資格分布（4）醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥師學(xué)歷分布 藥事服務(wù)業(yè)需求面分析（1）醫(yī)護(hù)患對(duì)藥學(xué)服務(wù)需求分析1）醫(yī)師的需求2）護(hù)士的需求3）患者的需求（2）醫(yī)護(hù)患需求對(duì)臨床藥學(xué)服務(wù)的啟示1）藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)結(jié)構(gòu)2）臨床藥師的培訓(xùn)方式3）臨床藥學(xué)部門(mén)的歸屬 藥事服務(wù)技術(shù)環(huán)境分析 藥事服務(wù)相關(guān)研究統(tǒng)計(jì)（1）文獻(xiàn)數(shù)量變化統(tǒng)計(jì)（2）作者機(jī)構(gòu)分布情況（3）研究領(lǐng)域分類(lèi)情況 藥事服務(wù)相關(guān)研究結(jié)果（1）醫(yī)務(wù)人員和患者對(duì)藥學(xué)服務(wù)的認(rèn)知（2）藥事服務(wù)文獻(xiàn)覆蓋的疾病和藥品類(lèi)型（3）藥事服務(wù)干預(yù)對(duì)疾病治療效果的影響報(bào)告目錄：而藥事服務(wù)從根本上杜絕了這類(lèi)問(wèn)題，醫(yī)院和藥房之間變成了互助的關(guān)系。這就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)利益鏈條，醫(yī)生、藥房、藥廠。行業(yè)研究的主要任務(wù)：解釋行業(yè)本身所處的發(fā)展階段及其在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位分析影響行業(yè)的各種因素以及判斷對(duì)行業(yè)影響的力度預(yù)測(cè)并引導(dǎo)行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)判斷行業(yè)投資價(jià)值揭示行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)為投資者提供依據(jù)20162022年中國(guó)藥事服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)分析及投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告【出版日期】2015年【交付方式】Email電子版/特快專(zhuān)遞【價(jià)　　格】紙介版：7000元 電子版：7200元 紙介+電子：7500元報(bào)告摘要及目錄醫(yī)院和藥房分離的服務(wù)。對(duì)企業(yè)而言，發(fā)展戰(zhàn)略的制定通常由三部分構(gòu)成：外部的行業(yè)研究、內(nèi)部的企業(yè)資源評(píng)估以及基于兩者之上的戰(zhàn)略制定和設(shè)計(jì)。一個(gè)全面競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，不但要了解自己現(xiàn)狀，還要了解對(duì)手動(dòng)向，更需要將整個(gè)行業(yè)系統(tǒng)的運(yùn)行規(guī)律了然于胸。20162022年中國(guó)藥事服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)分析及投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告中國(guó)產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告網(wǎng)59 / 60什么是行業(yè)研究報(bào)告行業(yè)研究是通過(guò)深入研究某一行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、規(guī)模結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)格局以及綜合經(jīng)濟(jì)信息等，為企業(yè)自身發(fā)展或行業(yè)投資者等相關(guān)客戶提供重要的參考依據(jù)。企業(yè)通常通過(guò)自身的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)了解到所在行業(yè)的微觀市場(chǎng)，但微觀市場(chǎng)中的假象經(jīng)常誤導(dǎo)管理者對(duì)行業(yè)發(fā)展全局的判斷和把握。行業(yè)研究報(bào)告的構(gòu)成一般來(lái)說(shuō)，行業(yè)研究報(bào)告的核心內(nèi)容包括以下五方面：行業(yè)研究的目的及主要任務(wù)行業(yè)研究是進(jìn)行資源整合的前提和基礎(chǔ)。行業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系是面和點(diǎn)的關(guān)系，行業(yè)的規(guī)模和發(fā)展趨勢(shì)決定了企業(yè)的成長(zhǎng)空間；企業(yè)的發(fā)展永遠(yuǎn)必須遵循行業(yè)的經(jīng)營(yíng)特征和規(guī)律。在舊的醫(yī)藥體制下，醫(yī)院和藥房是一體的。醫(yī)生開(kāi)大處方，開(kāi)錯(cuò)處方，和醫(yī)藥代表勾結(jié)等問(wèn)題十分嚴(yán)重。第1章：中國(guó)藥事服務(wù)業(yè)發(fā)展綜述 報(bào)告研究單位及研究方法 報(bào)告研究單位介紹 報(bào)告研究方法概述（1）文獻(xiàn)綜述法（2）定性分析法（3）案例分析 藥事服務(wù)相關(guān)概念綜述 藥事服務(wù)相關(guān)定義（1）藥事服務(wù)（2）臨床藥學(xué)（3）合理用藥 藥事服務(wù)基本要素 藥事服務(wù)主要內(nèi)容（1）現(xiàn)代藥學(xué)VS傳統(tǒng)藥學(xué)（2）藥事服務(wù)主要內(nèi)容 藥事服務(wù)補(bǔ)償機(jī)制研究 藥事服務(wù)費(fèi)概念界定（1）相關(guān)概念界定（2）藥事服務(wù)費(fèi)的定義（3）藥事服務(wù)費(fèi)的分類(lèi)（4）藥事服務(wù)費(fèi)的定位（5）藥事服務(wù)費(fèi)的作用 藥事服務(wù)費(fèi)內(nèi)涵探討（1）美國(guó)藥事服務(wù)費(fèi)內(nèi)涵（2）日本藥事服務(wù)費(fèi)內(nèi)涵（3）對(duì)我國(guó)藥事服務(wù)費(fèi)內(nèi)涵的探討 藥事服務(wù)補(bǔ)償模式研究（1）通過(guò)藥品進(jìn)銷(xiāo)差價(jià)的補(bǔ)償模式1）固定差率加成2）差別差率加成3）批量折扣形式（2）通過(guò)單獨(dú)設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目的補(bǔ)償模式1）藥品調(diào)劑費(fèi)2）其他藥學(xué)服務(wù)收費(fèi)（3）混合補(bǔ)償模式1）涵義2）典型代表（4）國(guó)外藥事服務(wù)補(bǔ)償模式對(duì)我國(guó)的借鑒 藥品調(diào)劑費(fèi)收費(fèi)方式（1）按處方收費(fèi)（2）按人頭收費(fèi)（3）按住院天數(shù)收費(fèi)（4）按處方條目收費(fèi)（5）與醫(yī)療服務(wù)打包收費(fèi)（6）按處方中藥品種類(lèi)收費(fèi)（7）按處方中藥品金額收費(fèi)第3章：中國(guó)藥事服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與前景分析 藥事服務(wù)業(yè)發(fā)展概況 藥事服務(wù)體系 藥事服務(wù)主體（1）藥事服務(wù)機(jī)構(gòu)（2）藥事服務(wù)主體（3）藥事服務(wù)硬件 藥事服務(wù)法規(guī) 藥事服務(wù)發(fā)展策略與建議 藥事服務(wù)發(fā)展因素（1）政府方面的原因（2）醫(yī)院方面的原因（3）高等教育的原因（4）藥師方面的原因1）傳統(tǒng)理念束縛藥師的行為2）藥師所受的教育與自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)3）人文知識(shí)的欠缺是臨床藥學(xué)的難點(diǎn) 藥事服務(wù)發(fā)展對(duì)策（1）政府應(yīng)強(qiáng)化對(duì)藥事服務(wù)政策支持（2）醫(yī)院應(yīng)提高對(duì)藥事服務(wù)的關(guān)注度（3）教育部門(mén)應(yīng)規(guī)劃好臨床藥學(xué)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)模式（4）藥師應(yīng)努力自強(qiáng)，用于開(kāi)拓執(zhí)業(yè)發(fā)展道路 老人藥事服務(wù)業(yè)發(fā)展探討 老人用藥特點(diǎn)（1）老人生理特點(diǎn)（2）老人心理特點(diǎn)（3）藥代動(dòng)力學(xué)特點(diǎn) 老人用藥安全隱患（1）不按醫(yī)囑用藥（2）藥物選擇不當(dāng)（3）未掌握用藥方法（4）藥名混淆重復(fù)用藥（5）聯(lián)合用藥不合理配伍（6）鈣劑及營(yíng)養(yǎng)藥物的補(bǔ)充問(wèn)題 老人安全用藥原則（1）不用或少用藥物（2）合理選擇藥物（3）選擇合適劑量（4）藥物治療適度（5）提高老人用藥依從性（6）注意藥物對(duì)老人其他疾病的影響 老人安全用藥指導(dǎo)（1）用藥監(jiān)督（2）簡(jiǎn)明治療方案（3）用藥咨詢(xún)服務(wù)（4）確定優(yōu)先治療項(xiàng)目（5）開(kāi)展藥學(xué)知識(shí)講座（6）建立藥歷和藥師服務(wù)卡 兒科藥事服務(wù)業(yè)發(fā)展探討 兒童生理特點(diǎn) 兒科藥事服務(wù)特點(diǎn)（1）依從性差（2）小兒特殊生理、心理特點(diǎn)（3）密切關(guān)注特異體質(zhì)患兒的治療（4）藥物不良反應(yīng)表述困難、不準(zhǔn)確 兒科藥事服務(wù)探討（1）抗感染藥物的應(yīng)用（2）解熱鎮(zhèn)痛藥的應(yīng)用（3）激素類(lèi)藥物的應(yīng)用（4）血管和神經(jīng)性藥物的應(yīng)用（5）中成藥的應(yīng)用（6）其他藥物的應(yīng)用第5章：中國(guó)醫(yī)院藥房藥事服務(wù)現(xiàn)狀與前景展望 醫(yī)院藥事服務(wù)理論模型研究 醫(yī)院藥事服務(wù)理論模型簡(jiǎn)介 醫(yī)院藥事服務(wù)理論模型研究（1）正確領(lǐng)導(dǎo)——“魚(yú)眼”（2）共同愿景——“魚(yú)頭”（3）藥學(xué)服務(wù)機(jī)制——“魚(yú)身”（4）藥學(xué)服務(wù)促進(jìn)與保障機(jī)制——“魚(yú)鰭魚(yú)鱗”（5）持續(xù)的行動(dòng)——“魚(yú)尾”（6）宏觀環(huán)境——“水” 醫(yī)院藥事服務(wù)供需基本面分析 醫(yī)院藥事服務(wù)供給面分析（1）醫(yī)院臨床藥師總數(shù)（2）醫(yī)院藥師類(lèi)型分布（3）醫(yī)院藥師學(xué)歷分布（4）醫(yī)院藥師技術(shù)資格分布 醫(yī)院藥事服務(wù)需求面分析（1）我國(guó)醫(yī)院收入構(gòu)成1）政府投入2）醫(yī)療收入3）藥品收入（2）我國(guó)醫(yī)院門(mén)診和出院病人藥費(fèi)1）醫(yī)院門(mén)診病人人均醫(yī)藥費(fèi)2）綜合醫(yī)院門(mén)診病人人均醫(yī)藥費(fèi)3）醫(yī)院出院病人人均醫(yī)藥費(fèi)4）綜合醫(yī)院出院病人人均醫(yī)藥費(fèi) 醫(yī)院藥事服務(wù)影響因素市場(chǎng)調(diào)查 調(diào)查資料與方法 醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)影響因素調(diào)查結(jié)果（1）法規(guī)方面因素（2）藥師觀念因素（3）藥師專(zhuān)業(yè)因素（4）教育方面因素（5）行政領(lǐng)導(dǎo)因素（6）藥學(xué)資源因素（7）公眾對(duì)藥師態(tài)度因素 醫(yī)院藥事服務(wù)現(xiàn)狀與前景展望 醫(yī)院藥事服務(wù)要點(diǎn)（1）醫(yī)院工作要點(diǎn)（2）藥師工作要點(diǎn)（3）服務(wù)職責(zé)化1）醫(yī)學(xué)服務(wù)職責(zé)2）醫(yī)師的職責(zé)（4）服務(wù)工作具體化 醫(yī)院藥事服務(wù)現(xiàn)狀（1）藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量較低（2）藥學(xué)服務(wù)模式落后（3）醫(yī)院藥房布局不合理（4）藥學(xué)服務(wù)人才缺乏（5）藥師業(yè)務(wù)水平有限（6）藥師藥學(xué)知識(shí)不夠（7）藥師服務(wù)要求不高 醫(yī)院藥事服務(wù)對(duì)策（1）更新和補(bǔ)充藥師知識(shí)結(jié)構(gòu)（2）加強(qiáng)門(mén)診藥房的核心服務(wù)（3）推進(jìn)藥師走向臨床（4）拓寬醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù) 醫(yī)院藥事服務(wù)前景展望（1）藥房工作的轉(zhuǎn)變（2）重視藥房藥學(xué)服務(wù)（3）完善醫(yī)院藥房藥學(xué)服務(wù)制度 醫(yī)院急診藥事服務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)防范 醫(yī)院急診醫(yī)療服務(wù)情況（1）醫(yī)院門(mén)急診人次數(shù)（2）醫(yī)院門(mén)急診人次構(gòu)成（3）醫(yī)院門(mén)急診服務(wù)質(zhì)量 醫(yī)院急診藥事服務(wù)特點(diǎn)（1）急診藥事與藥學(xué)服務(wù)共性（2）急診藥事服務(wù)具體特點(diǎn)（3）急診藥事服務(wù)客觀要求 醫(yī)院急診藥事服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警（1）硬件設(shè)施方面（2）工作強(qiáng)度方面（3）收費(fèi)記賬方面（4）急診醫(yī)生方面（5）急診病