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營銷管理中心管理手冊營銷管理中心機構(gòu)設(shè)置doc-在線瀏覽

2024-08-28 14:22本頁面
  

【正文】 對直接下級調(diào)配、獎懲的建議權(quán)、任用、解聘的提名權(quán)對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核權(quán)職務(wù)范圍內(nèi)對所屬下級的工作的監(jiān)督、檢查權(quán)對職務(wù)范圍所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)向分公司總經(jīng)理工作報告權(quán)崗位說明書職位名稱銷售助理所屬部門營銷管理中心任職人直接上級分公司銷售經(jīng)理直接下級分公司各區(qū)域任職人簽字任職條件學 歷專科專業(yè)知識營銷類/管理類專業(yè)專業(yè)技能優(yōu)秀的創(chuàng)新、計劃、溝通能力,良好的分析、協(xié)調(diào)能力工作經(jīng)驗從事營銷工作2年以上其 他強烈的責任心與忠誠度、能吃苦耐勞職位目的整合、分配資源與任務(wù),與廠商、運營商以及客戶建立良好的關(guān)系,達成銷售、市場、渠道建設(shè)等目標。負責直接下級崗位人員任用的提名績效良好直接責任日常管理1)定期向銷售總監(jiān)述職2)與各區(qū)域之間、分公司部門之間的合作和溝通2)及時對所屬下級工作中的爭議做出裁決3)做好保密工作4)關(guān)心所屬下級的思想、工作、生活工作有序、高效直接責任管理責任直接責任管理責任管理責任主要權(quán)力區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)管理權(quán)對直接下級調(diào)配、獎懲的建議權(quán)、任用、解聘的提名權(quán)對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核權(quán)職務(wù)范圍內(nèi)對所屬下級的工作的監(jiān)督、檢查權(quán)對職務(wù)范圍所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)向營銷總監(jiān)的工作報告權(quán)崗位說明書職位名稱區(qū)域主管所屬部門分公司任職人直接上級區(qū)域經(jīng)理直接下級任職人簽字任職條件學 歷??茖I(yè)知識市場營銷、通訊行業(yè)、產(chǎn)品等相關(guān)知識專業(yè)技能市場營銷能力、溝通談判與公關(guān)能力工作經(jīng)驗1年相關(guān)行業(yè)營銷經(jīng)驗其 他責任心強職位目的協(xié)助區(qū)域經(jīng)理管理區(qū)域內(nèi)銷售、市場工作溝通關(guān)系內(nèi)部分公司總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、部門經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、轄區(qū)地區(qū)代表外部廠商、供貨商、合作伙伴、客戶職責項目主要工作內(nèi)容衡量指標責任程度工作規(guī)劃與管理1)根據(jù)分公司銷售任務(wù),配合區(qū)域經(jīng)理擬定轄區(qū)內(nèi)各時期銷售工作計劃根據(jù)分公司計劃配合區(qū)域經(jīng)理在規(guī)定時間內(nèi)完成大區(qū)內(nèi)分公司營銷隊伍的建設(shè)目標指標落實直接責任業(yè)務(wù)管理1)協(xié)助區(qū)域經(jīng)理對本區(qū)域的銷售工作進行管理2)制定“購銷合同”交區(qū)域經(jīng)理與新客戶簽訂對客戶的問題提供解答,向本區(qū)域內(nèi)客戶報價根據(jù)客戶的訂貨申請審查客戶是否已簽訂“購銷合同”,貨款是否已到帳或該客戶是否已申請帳期額度或該客戶是否超帳期額度審查通過后或指示儲運員送貨斌收回原件“買賣合同”,或指示業(yè)務(wù)督導收回原件“買賣合同”根據(jù)“買賣合同”中簽訂的品種、數(shù)量以及庫存情況填寫出庫單交分公司物流主管簽字后交倉庫保管通知儲運員向訂貨客戶送/發(fā)貨保管好本區(qū)域原件“買賣合同”,集中后交分公司物流主管(每周交一次)產(chǎn)品短缺時,合理分配資源和解釋工作每天登記銷售明細賬,每天與倉庫核對發(fā)生數(shù)、余額負責編制本區(qū)域的每天銷售明細表根據(jù)總公司要求按時與客戶對賬、清零負責賒賬目登記并向已到賬期或已滿額度的客戶催收貨款的工作指標完成直接責任貨款與費用管理1)協(xié)助區(qū)域經(jīng)理對本區(qū)域內(nèi)客戶帳期、額度的控制貨款及時直接責任人員管理1)協(xié)助區(qū)域經(jīng)理組織相對穩(wěn)定的銷售隊伍2)協(xié)助區(qū)域經(jīng)理根據(jù)工作需要按照程度申請招聘、調(diào)配轄區(qū)人員績效良好直接責任日常管理1)定期向區(qū)域經(jīng)理述職2)協(xié)助區(qū)域協(xié)調(diào)各區(qū)域之間、部門之間、本區(qū)域內(nèi)之間的合作和溝通3)做好保密工作4)關(guān)心所屬下級的思想、工作、生活工作有序、高效直接責任協(xié)作責任管理責任管理責任主要權(quán)力區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)開展的建議權(quán)職務(wù)范圍內(nèi)轄區(qū)工作的監(jiān)督、檢查權(quán)向區(qū)域經(jīng)理的工作報告權(quán)崗位說明書職位名稱市場部經(jīng)理所屬部門市場部任職人直接上級營銷管理中心總監(jiān)直接下級分公司市場主管任職人簽字任職條件學 歷??萍耙陨蠈W歷專業(yè)知識營銷管理及相關(guān)專業(yè)專業(yè)技能市場戰(zhàn)略和營銷學;組織文化和組織規(guī)范;金融、財會、法律、營銷學、心理學、管理學、廣告學等專業(yè)基礎(chǔ)知識工作經(jīng)驗市場管理經(jīng)驗五年以上,其中2年同等職位的管理經(jīng)驗其 他富有活力與激情;具有較強組織能力、管理能力、計劃能力等;對市場有極強的敏感力、反應(yīng)迅速;創(chuàng)造力與執(zhí)行力強職位目的確定公司市場戰(zhàn)略,監(jiān)督總公司市場部、大區(qū)及分公司市場部對市場策略的執(zhí)行情況。對總部市場部及分公司市場部的管理及運作進行監(jiān)控和管理。2)監(jiān)督市場部及分公司對市場戰(zhàn)略的執(zhí)行情況。2)每月末、季末和年末對市場部所做市場策劃的執(zhí)行情況及效果進行評估分析,報營銷管理中心總監(jiān)。市場策劃的合理性市場策劃的執(zhí)行情況和效果評估直接責任終端市場推廣控制與管理根據(jù)市場策劃書,組織分公司市場部實施終端推廣工作。終端市場規(guī)劃的完成情況領(lǐng)導責任跟蹤終端銷售狀況1)每周、月、季和年將各分公司終端銷量分析結(jié)果報營銷管理中心。3)根據(jù)終端分析情況,對公司的市場策略提出建議。尋找適當途徑與有關(guān)政府機構(gòu)建立良好關(guān)系。公司發(fā)展環(huán)境的建設(shè)情況直接責任間接責任直接責任市場工作的統(tǒng)籌安排根據(jù)公司的市場戰(zhàn)略,整體規(guī)劃公司市場隊伍的工作重點和內(nèi)容,確保市場工作的有效完成。市場工作安排的合理性市場工作的成效直接責任人員管理1)對市場人員的工作進行指導和監(jiān)督。3)對所屬人員進行公平的考核。2)分析市場信息,結(jié)合公司實際情況,向公司決策層提出有建設(shè)性的建議。請和分解品牌型號和配置數(shù)量4)建立詳盡產(chǎn)品資料并即時更新關(guān)系良好信息及時資料齊備領(lǐng)導責任直接責任直接責任主要權(quán)力對公司市場策略的建議權(quán)有對管轄范圍內(nèi)員工的任免權(quán)、對管轄范圍外員工的任免的建議權(quán)有對管轄內(nèi)人員能力及業(yè)績的檢查與考核權(quán)。溝通關(guān)系內(nèi)部市場部經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、分公司各部門負責人、市場專員/助理、客戶主任外部合作伙伴的分公司市場部、政府部門、新聞媒介等職責項目主要工作內(nèi)容衡量指標責任程度省級市場的維護,終端的拉動1)管理分公司市場隊伍,維護市場秩序,進行終端維護和建設(shè)。3)對客戶主任上傳的市場數(shù)據(jù)和信息進行分析、匯總和審核。省級市場建設(shè)狀況終端拉動的有效性市場數(shù)據(jù)的準確性物料發(fā)放的合理性直接責任分公司終端銷售指標帶領(lǐng)分公司市場團隊,負責每月分公司終端銷量的完成。促銷活動的執(zhí)行情況直接責任協(xié)助分公司經(jīng)理、總公司市場部經(jīng)理的工作1)協(xié)助總公司市場部經(jīng)理完成分公司市場管理。協(xié)助工作的有效性直接責任公共關(guān)系管理1)與合作伙伴當?shù)胤止臼袌霾繙贤āf(xié)調(diào),相互合作,推進當?shù)厥袌龉ぷ鳌?)對分公司市場助理、客戶主任的日常工作進行指導和監(jiān)督。4)分公司市場部與其它部門工作的合作。對本部門費用的審批權(quán)向市場部經(jīng)理和分公司經(jīng)理的工作報告權(quán)崗位說明書 職位名稱市場專員所屬部門市場部任職人直接上級市場部經(jīng)理直接下級分公司市場助理任職人簽字任職條件學 歷??萍耙陨蠈W歷專業(yè)知識市場營銷、統(tǒng)計、法律、心理學等專業(yè)基礎(chǔ)知識專業(yè)技能組織協(xié)調(diào)能力、溝通談判能力工作經(jīng)驗2年同業(yè)從業(yè)經(jīng)驗其 他責任心強、執(zhí)行力強職位目的確保終端工作的合理有效,對分公司市場助理和客戶主任的工作進行監(jiān)督;保證終端銷售所需的各項宣傳品的統(tǒng)籌安排與及時發(fā)放,監(jiān)督市場促銷活動的執(zhí)行。2) 對分公司客戶主任的市場工作終端維護、物料到位、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等情況進行抽查,并做出評估。匯總各地分公司市場動態(tài)和競品信息。2)對終端推廣活動所需物料、促銷品等負有核價、制作、統(tǒng)籌發(fā)放等職責。2)定期了解各分公司終端各類宣傳品的儲備和需求情況。終端宣傳品對各地市場的支持情況直接責任主要權(quán)力對市場部各項制度的建議權(quán)對分公司市場助理和客戶主任工作的檢查權(quán)。向市場部經(jīng)理的工作報告權(quán)。將分公司市場助理提報的終端數(shù)據(jù)、市場信息進行匯總和整理,并制成電子文檔發(fā)送總公司市場部、分管總監(jiān)、營銷管理中心總監(jiān)。數(shù)據(jù)上傳的及時性和準確性直接責任市場文件的管理1)市場文件的整理、歸類和存檔。市場文件的管理及活動執(zhí)行情況直接責任協(xié)助市場部經(jīng)理的工作1)協(xié)助完成公司市場部日常管理工作。對市場部各類數(shù)據(jù)報表的整理歸檔權(quán)。崗位說明書職位名稱分公司市場助理所屬部門市場部;分公司任職人直接上級分公司市場主管直接下級客戶主任任職人簽字任職條件學 歷專科專業(yè)知識市場營銷、文秘或相關(guān)專業(yè)專業(yè)技能市場營銷、統(tǒng)計等專業(yè)基礎(chǔ)知識;計算機基礎(chǔ)(WORD、POWERPOINT、EXCEL等)工作經(jīng)驗1年同業(yè)從業(yè)經(jīng)驗其 他責任心強職位目的協(xié)助分公司市場主管完成分公司市場管理工作。2)對客戶主任上傳的市場數(shù)據(jù)和信息進行匯總和整理,并制成電子文檔發(fā)送總公司市場部。2) 協(xié)助分公司市場主管對客戶主任實施有效管理。2)協(xié)助分公司市場主管實施市場推廣和促銷活動。促銷活動的執(zhí)行情況間接責任市場物料的發(fā)放管理1)查收總部市場部及合作伙伴市場部發(fā)放的各種市場物料、促銷禮品。3)對各區(qū)域物料/促銷品發(fā)放情況跟蹤匯總,制表交市場主管。對各類市場文件和市場活動的執(zhí)行情況進行跟蹤管理,遇到問題及時向分公司市場主管匯報。2) 協(xié)助分公司經(jīng)理完成市場管理工作。崗位說明書職位名稱客戶主任所屬部門銷售管理部任職人直接上級 區(qū)域主管直接下級任職人簽字任職條件學 歷??茖I(yè)知識營銷類/管理類專業(yè)專業(yè)技能良好的溝通、計劃、創(chuàng)新能力,較好的基礎(chǔ)理論知識,熟練運用各種辦公軟件應(yīng)用工作經(jīng)驗從事相關(guān)工作1年以上其 他有責任心和敬業(yè)精神職位目的以市場為導向,通過終端管理,協(xié)助區(qū)域經(jīng)理或市場主管完成營銷任務(wù)。直接責任渠道建設(shè)了解、推進渠道建設(shè),保證渠道暢通竄貨信息反饋執(zhí)行盤庫工作直接責任信息管理1)市場調(diào)查,采集市場以及同行信息2)報表數(shù)據(jù)的采集與填制上報直接責任其它職責上級交辦的其他工作三、營銷業(yè)務(wù)管理制度 通信設(shè)備有限公司 營銷計劃管理制度為使公司系統(tǒng)的銷售計劃更加科學、高效、規(guī)范地運作,制定本管理制度。區(qū)域系數(shù):根據(jù)各區(qū)域市場規(guī)模及工作量的差異設(shè)計,以鼓勵各區(qū)域的員工努力進取,實現(xiàn)更良好的業(yè)績;綜合任務(wù)完成率:每月初下達任務(wù)指標時,各分公司經(jīng)營的各款機型,將根據(jù)公司的銷售意圖和各款機型的銷售難度,按不同的比例計入綜合任務(wù)完成率,每個分公司的綜合任務(wù)完成率設(shè)為100%;營銷計劃中銷售任務(wù)完成率、終端消化任務(wù)完成率在銷售計劃中的基準權(quán)重各為50%,可調(diào)整。(詳見附表一)第六條、分公司負責人在簽署《月度工作目標責任書》后,應(yīng)根據(jù)銷售任務(wù)量及時分解下達。第八條、銷售計劃管理的流程機構(gòu) 計劃下達流程 上報流程 計劃跟進總部 營銷中心銷售計劃部 → 全國計劃 全國跟進 ↓ ↓大區(qū) 大區(qū)營銷部 → 大區(qū)計劃分解 大區(qū)計劃跟進 ↓ ↓ 分公司 分公司營銷部 → 分公司計劃分解 分公司計劃跟進 ↓ ↓區(qū)域 區(qū)域經(jīng)理→ 客戶計劃分解 客戶計劃跟進計劃上報 大區(qū)計劃上報:由大區(qū)銷售部門進行充分分析后制定上報計劃 分公司計劃上報:由分公司營銷部門進行充分分析后制定上報計劃 各區(qū)域的計劃上報:由區(qū)域里營銷人員進行充分分析后制定上報計劃 上報原則: 各機構(gòu)獨立上報計劃,不用考慮匯總下級上報計劃,站在各自角度思考下月度目標量 上報計劃的方法:先進行分析(市場、渠道、促銷等因素)再完成數(shù)字填寫 各級上報的銷售計劃需經(jīng)本級機構(gòu)負責人確認后審核計劃下達 總部制定大盤計劃由銷售總監(jiān)審核報總裁辦后執(zhí)行 總部制定大區(qū)計劃由總部審核下發(fā) 大區(qū)制定分公司計劃由總部審核下發(fā) 區(qū)域制定客戶計劃由分公司審核下發(fā)大盤計劃的制定營銷管理中心綜合各方信息分析得出各產(chǎn)品計劃建議量銷售計劃建議量由營銷管理中心進行集體討論,得出最終各產(chǎn)品大盤計劃并報總裁辦審核確認大區(qū)計劃制定將大盤計劃按照既定的公式計算出各大區(qū)計劃的建議值,營銷管理中心制定大區(qū)計劃量總部與大區(qū)溝通計劃量后最終達成一致并由銷售總監(jiān)審核,總裁辦核準后下發(fā)分公司計劃制定大區(qū)計劃確定后由各大區(qū)按照既定的公式計算出各分公司計劃的建議值并與分公司充分溝通達成一致后最終確認 分公司計劃最終由營銷管理中心審核并簽發(fā)統(tǒng)一《分公司月度工作目標責任書》區(qū)域計劃制定:分公司計劃在確認后由分公司對所屬區(qū)域進行計劃制定區(qū)域計劃最終由分公司總經(jīng)理審核,營銷管理中心核準并統(tǒng)一下發(fā)。原則上所有計劃上報、計劃下達的錄入、審核、計劃跟進報表在統(tǒng)一的信息平臺上完成銷售計劃考
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