第三人民醫(yī)院物業(yè)服務(wù)策劃doc-在線瀏覽
2024-08-28 13:56本頁面
【正文】 特點所決定的。首先，醫(yī)院物業(yè)管理的服務(wù)對象具有雙重性。病人屬于弱勢群體，絕不像住宅區(qū)內(nèi)的?。ㄓ茫艋?qū)懽謽抢锏霓k公人員那么易于管理和服務(wù)。同時，良好的物業(yè)管理還能為醫(yī)院樹立品牌形象，吸引外來病人就診，提高經(jīng)濟(jì)效益。每一部分的管理運作方式不同，由管理中心統(tǒng)一協(xié)調(diào)控制。清潔工作是重中之重，是管理工作面臨的最大挑戰(zhàn)。對人員素質(zhì)有較高要求，并須注重學(xué)習(xí)醫(yī)院消毒隔離制度等知識。保安員工作不只是局限于常規(guī)的治安、消防、車輛道路管理，還需從事陪護(hù)控制、救護(hù)接應(yīng)、幫助病人等方面的醫(yī)療專業(yè)性服務(wù)工作。在日常管理過程中，諸如清潔消毒、水電設(shè)施設(shè)備維修、保安消防及對外關(guān)系協(xié)調(diào)等任何一個環(huán)節(jié)出問題，都將直接影響物業(yè)管理正常運行。我們不僅要做到讓醫(yī)務(wù)人員滿意還要讓病患滿意，這就需要聘請專業(yè)的保潔、專業(yè)的護(hù)工公司，同時，在實施物業(yè)管理過程中，根據(jù)醫(yī)院工作的特點，不斷摸索，總結(jié)出一條科學(xué)管理之路，使得醫(yī)院的物業(yè)管理服務(wù)不斷朝著專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、人性化的方面發(fā)展。建立相應(yīng)的管理體制與管理機制 推行用戶自治管理與企業(yè)專業(yè)化服務(wù)相結(jié)合的管理機制 針對宿州市第三人民醫(yī)院的特點，充分調(diào)動廣大用戶自律、自治的積極性。安廈物業(yè)項目服務(wù)范圍及標(biāo)準(zhǔn)一、服務(wù)范圍：保潔服務(wù)；垃圾收集、分類與記錄；中央運送服務(wù)中心醫(yī)療配送服務(wù)；陪護(hù)；秩序維護(hù)（安保服務(wù)）；消防安全管理；車輛及交通管理；綠化管理；工程服務(wù)；洗漿服務(wù)；電梯管理。 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)和管理；（1）綠籬及灌木修剪；（2）草坪機剪；（3）花、樹噴藥殺蟲；（4）樹木及綠化帶（草坪）澆水；（5）枯枝、落葉清除；（6）施肥、松土、拾撿雜物； （7）花樹租擺。（10）大堂大理石地面打蠟、消毒；（11）果皮箱、垃圾站垃圾清運保潔；（12）各類板材墻面、頂棚、標(biāo)識、宣傳廚窗、桌椅的保潔；（13）不銹鋼制品去污（扶手、電梯門、果皮箱等）；（14）路燈、公共照明燈等清潔；（15）樓梯踏步、踢腳線、圍護(hù)鐵欄清潔；（16）化糞池清掏消毒。（二）專項服務(wù)陪護(hù)服務(wù)運送服務(wù)洗漿服務(wù)物業(yè)管理服務(wù)要求按專業(yè)化的要求配置管理服務(wù)人員；物業(yè)管理房屋與收費標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)價相符；制訂管理服務(wù)人員獎罰條理等管理制度。三、物業(yè)共用部位和相關(guān)場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運及雨污水管道的疏通服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)共用部位和相關(guān)場所每天清掃2次，保持干凈整潔，室內(nèi)外標(biāo)識、宣傳欄每周擦拭2次；公共樓道每日清掃1次，保持干凈整潔；垃圾日產(chǎn)日清，封閉式清運，無垃圾桶蔓溢現(xiàn)象；化糞池、污水井、雨水井每月檢
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