【正文】 平臺專用賬戶支付答：完全滿足。4) 實體卡，序列號生成與管理，實體卡充值答：完全滿足。6) 確保通訊過程中的信息安全，與身份驗證答：完全滿足。2) 用戶可通過支付系統(tǒng)對本系統(tǒng)進行充值，將實體貨幣轉化為電子貨幣答：完全滿足。4) 計費日志系統(tǒng)監(jiān)測每一筆充值與消費情況，遇到異常情況于以報警答：完全滿足。答：完全滿足。答：完全滿足。當前要求對包括美金、人民幣、臺幣、港元等多幣種進行支持。n 建立身份認證功能1) 認證功能系統(tǒng)實現(xiàn)對客戶的服務使用的限制，驗證客戶的身份的合法性和使用某服務的權限。答：完全滿足。n 建立結算和清算功能當運營商向其用戶提供其他服務供應商的服務，并代其他服務供應商收繳費用時，運營商將和服務供應商發(fā)生結算關系；系統(tǒng)提供結算和清算方式以支持運營商自身的規(guī)模擴大及和增值服務商的合作。n 建立帳務和支付功能帳務和支付是針對客戶帳單的處理，包括帳務數(shù)據(jù)采集、出帳、銷帳、欠費等處理。答：完全滿足。答：完全滿足。如對設備狀態(tài)監(jiān)控，服務能力統(tǒng)計，端口資源管理等。n 統(tǒng)計和報表功能統(tǒng)計分析和報表功能針對各網(wǎng)絡和服務運營要素進行統(tǒng)計并以各種報表方式表現(xiàn)，為企業(yè)了解運營狀況提供數(shù)據(jù)，為業(yè)務分析和決策提供依據(jù)，也可以靈活定制自己需要的報表的內容及展示方式。n 共享信息數(shù)據(jù)庫設置統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫，保護客戶數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)和帳戶數(shù)據(jù)等，多個系統(tǒng)之間共享數(shù)據(jù)資源。n 建立安全容災系統(tǒng)安全容災系統(tǒng)與產(chǎn)品系統(tǒng)安裝在不同地點進行異地容災，并且能為多個生產(chǎn)系統(tǒng)提供容災服務。n 支持不同終端特殊硬件的終端設備如各銀行ATM機、政府以及商業(yè)應用繳費終端、各大商超pos機、各大高校校園卡系統(tǒng)，手機支付等可以通過提供的軟件包對本系統(tǒng)進行訪問。n 系統(tǒng)對接對各大系統(tǒng)進行系統(tǒng)對接包括證券公司、期貨市場、交通卡系統(tǒng)、各大銀行借記卡信用卡系統(tǒng)、通信公司等已存在的系統(tǒng)，可以通過系統(tǒng)提供的客戶端SDK，進行擴展，使其接入計費系統(tǒng)提供服務。n 對不同人群的支持系統(tǒng)設計需充分考慮生活不便人士的需求，如聽障、眼疾等，提供語音（視頻）導航、語音認證、語音支付等服務。 系統(tǒng)平臺架構要求（1）服務器平臺在保證性能的前提下使用現(xiàn)有成熟技術，選用可靠高效、易于維護、可擴展的服務器平臺；答：完全滿足。為便于后續(xù)業(yè)務擴展，要求數(shù)據(jù)庫軟件支持分布式存儲。 磁盤子系統(tǒng)要求第一期磁盤空間規(guī)劃不少于1TB，并能夠支持后續(xù)的存儲空間擴充。216。答：完全滿足。216。所有的操作需要對用戶身份進行數(shù)字證書驗證，確認用戶身份以及權限。系統(tǒng)對于外界攻擊，惡意破壞，硬件故障能夠有一定的防御能力，以及備份機制，確保在致命故障時保證數(shù)據(jù)安全，并能盡快恢復運行。216。 答：完全滿足。 可重用性、可擴展性：可重用軟件框架是建立在與業(yè)務無關的，不影響擴展的基礎上的，即無論什么領域的軟件，什么類型的軟件都可以在該框架上拔地而起，無限擴展。 216。 答：完全滿足。 機動性、靈活性：答：完全滿足。因此，建立一套科學嚴密的項目管理體系，有效調配人員、時間和資金等項目資源，對工程建設非常重要。 項目管理原則216。216。216。216。 項目組織 項目組織結構圖根據(jù)本項目的工作范圍，我們建議雙方共同成立項目領導小組，并項目實行“項目經(jīng)理負責制”，雙方各出一名經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理負責項目的組織、管理和協(xié)調，建立各自的項目工作組，示意如下：甲方項目工作組乙方項目工作組技術組技術組項目經(jīng)理項目經(jīng)理項目領導小組業(yè)務組商務組業(yè)務組工程實施管理后勤組安全系統(tǒng)質量管理 職責說明 項目領導小組216。216。216。 乙方項目工作組乙方項目工作組——由項目經(jīng)理、技術組、業(yè)務組、商務組、工程實施管理組、后勤組、質量管控員共同組成。 項目經(jīng)理：項目經(jīng)理是項目管理的核心，是項目組的靈魂。n 組織制定項目的各期工作計劃，負責整個項目的協(xié)調和控制；n 與甲方項目經(jīng)理密切溝通，共同協(xié)商項目的組織工作；n 協(xié)調組織項目組與其他部門人員共同召開的項目工作會議；n 組織乙方項目組的人員完成項目中的各項工作及相關項目提交物，確保項目按計劃成功實施；n 定期向甲方匯報項目進展情況；n 《項目管理計劃書》的編寫及相關事宜的協(xié)商確定；n 組建項目小組，制定實施計劃和費用預算，控制項目的總體進度；n 協(xié)調項目組成員之間的工作關系。 業(yè)務組：n 負責了解客戶業(yè)務流程，進行需求分析與評估工作；n 完成項目需求文檔216。 商務組 負責控制經(jīng)費的使用，設備的購置，運送等；216。 質量管理n 負責對項目實施過程中的工作質量、文檔質量等進行審核及管理n 及時了解客戶對項目實施過程中的意見或建議，按照甲方要求保質保量地完成各項任務216。n 按照工作任務和實施計劃開展網(wǎng)絡及主機工程的配置、安裝、調試和驗收工作，按照計劃進度和質量要求完成任務。216。n 協(xié)同乙方制定或修正業(yè)務連續(xù)性咨詢項目的各期工作計劃；n 與乙方項目經(jīng)理密切溝通，共同協(xié)商項目的組織工作；n 組織本企業(yè)項目組的人員完成項目中的各項工作，確保項目按計劃成功實施；n 根據(jù)項目進展要求，組織企業(yè)相關部門收集或提供所需的參考文檔或資料；n 組織完成項目中驗收工作；216。 業(yè)務組n 配合咨詢組完項目中的業(yè)務管理文檔n 配合項目實施中與業(yè)務相關的工作 人力資源項目成員的素質和能力在很大程度上影響項目的質量和成效，因此，人力資源的配置對項目非常關鍵，我們將認真選拔最優(yōu)秀、最負責任的員工組成我們的項目組。團隊合作、吃苦耐勞、無私奉獻、開拓創(chuàng)新的精神。主要職位要求：項目經(jīng)理：資深工程師，擔任過大型項目的項目經(jīng)理并成功完成項目，對該項目中關鍵技術有一定的理解，相當?shù)臏贤?、協(xié)調及管理能力。兼任工程實施管理組組長。 項目成員清單以下是本公司為本項目而組成的項目成員一覽表（成員資歷和相關經(jīng)驗情況見《項目成員清單》） 項目管理方案 根據(jù)國際標準的項目管理方法，乙方將提供以下項目管理服務：216。 項目質量控制216。 項目變更管理 項目進度管理項目計劃是圍繞著項目目標，系統(tǒng)地確定項目的任務、安排任務的進度、預計所需的資源等，從而切實保證項目能夠的合理的周期內、以低成本高質量來完成。為此，乙方將提供一些規(guī)范的管理工具來引導項目組共同制定項目總體計劃及各部分的項目分解計劃，包括：工作計劃、人員組織計劃、文件控制計劃、實施計劃及培訓計劃等等。可使用的工具有：l 任務計劃表l 任務完成表l 進度報告表l 問題報告表此外，項目經(jīng)理應負責保持各小組信息的溝通，了解項目進展的真實情況，并可通過定期的項目工作會議了解項目進度和工作中遇到的問題，通過相互協(xié)調尋求解決方法，或通過適當?shù)膱蟾嫱緩綄で笊霞夘I導的支持。乙方在項目各方面有著特殊知識和技能的項目組成員，能夠對項目的質量控制過程起著積極、主動的作用，并通過設立技術過程和若干控制點來確保項目實施每個階段的質量的實現(xiàn)。預防缺失的主要四個步驟如下：l 通過問題分析會議（Causal Analysis Meeting）分析判斷缺失的原因，并擬訂成建議改進缺失的行動方案。l 通過各階段任務布置、傳達，項目組了解項目進行中或前一階段中常犯的缺失，以避免同樣的缺失再次出現(xiàn)。圖 質量控制流程此外，乙方將設置獨立于項目組的質量管控隊伍，專門負責對咨詢項目實施過程中的質量控制。 項目風險管理根據(jù)乙方對甲方業(yè)務連續(xù)性咨詢項目實施的理解和乙方在項目實施中的經(jīng)驗，我們對本項目實施過程中可能遇到的風險及規(guī)避措施做一分析和建議。 目標風險目標風險是由于合作各方對項目目標的理解產(chǎn)生歧義而形成的。自本項目需求探討階段，乙方的各部門技術人員都與甲方項目人員進行了多方面和深入的溝通，已基本了解本項目的目標工作，在項目啟動后，乙方還將提交項目的目標和工作安排，并與甲方密切溝通，避免歧義的產(chǎn)生。 資源風險資源風險主要指項目所需的人力、設備、場地、管理等資源的不足導致項目的延誤或失敗。這對乙方和甲方雙方的人力投入均有要求。 項目管理風險本項目工作范圍廣，涉甲方各個部門。在項目實施期間，這么多人員在短時間內需要緊密合作，項目組成員對項目需求的理解、實施方法論的不一致以及項目工作與項目成員日常工作的時間沖突，都可能為項目管理帶來潛在風險?？梢杂行У販p少項目組在文檔處理上所花費的時間。 項目變更管理任何項目都會因為不同的外在原因，在最初確定的項目基準上發(fā)生不同程度的變更。然而,經(jīng)常的改變一定會影響項目的進行及項目成功時間。6 實施計劃于交付安排根據(jù)本項目及有關文件之進度安排， 該項目的實施將包括下列幾個大的階段：第一階段：設備采購及其驗貨。第三階段：系統(tǒng)試運行及其驗收工作。216。216。實施工程師應符合職位要求，經(jīng)過相關培訓和實踐鍛煉，能獨立完成單項或多項安裝、調試工作。 項目準備會項目技術交流會項目經(jīng)理仔細閱讀合同條款，技術經(jīng)理仔細閱讀相應技術文檔，由項目經(jīng)理主持召開項目技術交流會，由技術經(jīng)理主講，銷售、工程實施部經(jīng)理及售前工程師、實施工程師參加，主要討論該項目中的技術難點及技術細節(jié)，確定實施工程師的職責，會議結束后，由技術經(jīng)理提交《智能跨平臺通用支付中心計費系統(tǒng)項目內部技術交流會議備忘錄》，由相關負責人簽字認可，會議內容包括：—滿足方案或合同中的技術條款（售前）的資源是否充分； —交接各種項目文檔（合同及附件、方案）及電子文檔；―討論技術細節(jié)，明確分工；項目內部協(xié)調會運作部經(jīng)理應及時督促項目經(jīng)理召開項目內部協(xié)調會，工程實施部、運作部、財務部的相關負責人、技術經(jīng)理、銷售等參加。會議內容包括：—詳細了解項目和用戶各種信息；—交接各種項目文檔（合同及附件、方案）及電子文檔；—合同是否定義合理可操作的項目關鍵階段如：工程實施階段、初驗、終驗； 項目計劃項目內部協(xié)調會結束以后，即進入項目計劃階段，項目計劃階段的主要任務是：項目現(xiàn)場協(xié)調會前期準備、召開項目現(xiàn)場協(xié)調會。 項目現(xiàn)場協(xié)調會前期準備 由技術經(jīng)理組織實施工程師，分析項目技術細節(jié)，分配工作任務。 項目現(xiàn)場協(xié)調會項目現(xiàn)場協(xié)調會主要任務是：熟悉客戶相關人員；討論《項目管理計劃書初稿》 ；討論《技術實施規(guī)劃書初稿》 ；提交《系統(tǒng)實施指南》；提交《設備安裝指南》；通過以上工作，確認用戶的具體需求和項目實施的具體條件和環(huán)境，會議結束后，應產(chǎn)生《項目現(xiàn)場協(xié)調會備忘錄》，雙方簽字認可?！度藛T聯(lián)系名單》、《項目進度計劃》、《培訓計劃》、《設備清單》、《項目現(xiàn)場協(xié)調會備忘錄》作為《項目管理計劃書》之附件。最終形成項目計劃文檔如下：提交給客戶的文檔：《項目管理計劃書》、《技術實施規(guī)劃書》、《系統(tǒng)實施指南》、《設備安裝指南》。 項目設計開發(fā)216。216。 216。 項目實施216。在項目安裝調試過程中，對用戶進行現(xiàn)場培訓。系統(tǒng)調試使用專業(yè)設備進行，如用測試儀檢查整個鏈路通斷等性能進行監(jiān)視，用場強儀測試系統(tǒng)的場強等，對所有的功能進行逐項檢查，全部符合要求者為合格。216。在設備驗收結束后，應完成《 驗收報告》，包括：驗貨報告、驗收設備清單和設備序列號。并作為驗收之依據(jù)。在此階段，現(xiàn)場技術人員應密切注意系統(tǒng)的運行情況，出現(xiàn)問題及時處理。項目移交：在項目通過終驗后，向客戶進行項目文檔移交。書面原稿送運作部助理備案（同時移交一份電子文檔）。系統(tǒng)實施與驗收移交流程圖 項目實施標準對于所有合同設備的安裝及其調試工作，我們將提供《設備實施指南》，主要包括、軟件的安裝步驟、硬件設備的場地要求、硬件設備的上架規(guī)范、線纜標記、端口標記等。為確保滿足甲方系統(tǒng)質量要求，我們對軟件的質量進行全生命周期的質量嚴格管理。對軟件體系結構方面的性能基準測試和咨詢。此外，在項目前期通過實施事業(yè)部提供的設備選型方案和技術架構驗證方案，采用科學化的技術手段和客觀的數(shù)字分析，來采購最適合的設備和最適宜業(yè)務特點的架構，避免了資金