醫(yī)院3s市場化經(jīng)營模式doc-在線瀏覽
2024-08-27 20:42本頁面
【正文】 副教授39人，60%以上的教師擁有國外教育、學(xué)習(xí)背景。在醫(yī)療質(zhì)量綜合目標(biāo)考核、特需門診和高級專家會診中心開設(shè)、中外合作辦醫(yī)、醫(yī)院收購兼并和專科醫(yī)療集團(tuán)建設(shè)、醫(yī)療項目產(chǎn)業(yè)化等方面，復(fù)旦大學(xué)附屬醫(yī)院有關(guān)案例已成為醫(yī)院管理培訓(xùn)重要素材。公開課程目前培訓(xùn)部已承接的公開課程主要模塊有：醫(yī)院投融資體制改革和資本運作意義：學(xué)員通過研討，把握現(xiàn)代醫(yī)院的融資方式和資本運作方法，通過案例介紹，把握建立治理結(jié)構(gòu)和公司運作機制關(guān)鍵問題。醫(yī)療服務(wù)營銷管理意義：如何在激烈競爭的中國醫(yī)療市場中脫穎而出是每一個醫(yī)院面臨的現(xiàn)實問題。內(nèi)容：市場營銷基本理論和醫(yī)療服務(wù)市場的特點醫(yī)院的定位與市場營銷策略醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)營銷的實務(wù) 臺灣醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)營銷實踐醫(yī)療保險與醫(yī)院經(jīng)營管理意義：中國的醫(yī)療保險改革為各類醫(yī)院帶來了機遇和挑戰(zhàn)，如何應(yīng)對新的形勢和環(huán)境，是院長關(guān)心的焦點話題。內(nèi)容：醫(yī)療保險的基本理論醫(yī)療保險和醫(yī)院經(jīng)營管理的改革與思考各國醫(yī)療保險常見模式及對中國的借鑒意義醫(yī)院的商業(yè)補充保險。內(nèi)容：財務(wù)報表分析醫(yī)院成本核算體系的構(gòu)建實務(wù)醫(yī)院財務(wù)風(fēng)險控制及其程序醫(yī)院的財務(wù)管理制度分析醫(yī)院管理者的數(shù)字管理能力提升實務(wù)。教學(xué)管理 培訓(xùn)部為每個內(nèi)訓(xùn)項目配置課程主任和助理，負(fù)責(zé)教學(xué)管理和輔助工作，具體包括：與授課教師做課前溝通，搜集學(xué)員對課程反饋信息，保障與客戶的良好溝通，協(xié)調(diào)培訓(xùn)的全過程，最終形成一個由講義、參考教材、案例、教學(xué)管理、教學(xué)支持等各方面組成的先進(jìn)嚴(yán)格教學(xué)管理體系?？铺乩铡妒袌鰻I銷波特《競爭優(yōu)勢》[美]哈佛大學(xué) 詹姆斯同時，將對各家醫(yī)院進(jìn)行一對一研討分析。啟發(fā)式講座當(dāng)場布置思考題醫(yī)院市場化經(jīng)營測評對醫(yī)院市場化經(jīng)營現(xiàn)狀提出測評報告提供講義四、3S醫(yī)院市場化經(jīng)營模式簡介 為了協(xié)助醫(yī)院建立完善的市場化經(jīng)營體系，九鼎顧問機構(gòu)在為多家醫(yī)療機構(gòu)進(jìn)行成功的深度咨詢策劃的實踐經(jīng)驗基礎(chǔ)上，結(jié)合國內(nèi)外最新的醫(yī)院經(jīng)營理論研究成果，收集大量國內(nèi)外案例和資料，投入巨資，花費近三年時間，專門開發(fā)了一套適應(yīng)當(dāng)前國內(nèi)醫(yī)院經(jīng)營實際的市場化運營模式3S市場化經(jīng)營模式。MSMarketing System 市場營銷系統(tǒng) 即以確定醫(yī)院業(yè)務(wù)定位和業(yè)務(wù)營銷組合，改善和提高經(jīng)營業(yè)績?yōu)槟繕?biāo)，導(dǎo)入新的市場營銷策略、競爭策略和一系列業(yè)務(wù)市場開發(fā)策略。即以改善和塑造現(xiàn)代化有特色的良好的有競爭力的醫(yī)院品牌形象為目標(biāo)，導(dǎo)入品牌形象系統(tǒng)。適合當(dāng)前中國醫(yī)療機構(gòu)的經(jīng)營新模式！醫(yī)院導(dǎo)入3S經(jīng)營模式的四大步驟、八大階段：第一步驟：調(diào)研① 調(diào)研② SWOT分析診斷第二步驟：策劃③ 醫(yī)院經(jīng)營戰(zhàn)略策劃、醫(yī)院文化策劃④ CS服務(wù)體系策劃⑤ CIS品牌體系策劃⑥ MS營銷體系策劃第三步驟：計劃⑦ 根據(jù)策劃方案擬定實施計劃第四步驟：實施⑧ 協(xié)助實施（系統(tǒng)培訓(xùn)、協(xié)助實施、顧問咨詢）３Ｓ經(jīng)營模式策劃問答現(xiàn)將一些常見問題解答如下： 一、何謂“3S經(jīng)營模式”？ 是指由“九鼎”醫(yī)院管理顧問專門開發(fā)，用于協(xié)助醫(yī)院建立完善市場化經(jīng)營體系，從而整體提升經(jīng)營業(yè)績和競爭力的策劃體系，它包括：CS——Customer Satisfaction醫(yī)院顧客（患者）滿意服務(wù)系統(tǒng)CIS——Corporation Image Sy
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