【摘要】第五講客戶關(guān)系管理第一節(jié)本講主要內(nèi)容:1、客戶關(guān)系管理的意義。2、客戶關(guān)系管理的基本策略與方法。最終我們要說明:我們要比較務(wù)實(shí)地理解當(dāng)今主客關(guān)系變化中所起主要作用的因素和變量,熟悉在商戰(zhàn)中所采用的客戶關(guān)系管理的基本策略、理論原則和方法。但這些方法是不能夠照搬的,我們要根據(jù)自己公司的情況,和自己所所處的市場(chǎng)地位,從客戶的實(shí)際情況,對(duì)手情況,以及競(jìng)爭(zhēng)狀況,進(jìn)行選擇和運(yùn)用。
2024-08-08 15:05
【摘要】5/5交易部主管職務(wù)說明書檔案編號(hào):一、基本資料1、職務(wù)名稱:交易主管2、直接上級(jí):部門經(jīng)理3、所屬部門:交易部4、薪金等級(jí):5、薪金水平:6、轄管人數(shù):7、定員人數(shù):10、工作分析人員:
2024-07-27 23:35
【摘要】事件營銷完全手冊(cè)前言及第一章嚴(yán)格來講,這是一本關(guān)于如何制造新聞的書?! ≡谖覀兊纳钪校袨閿?shù)不少的新聞工作者,他們包括報(bào)社、電臺(tái)、電視臺(tái)、各類期刊、雜志社的記者和編輯們。他們每天在做著同樣的事,就是在我們現(xiàn)在這個(gè)世界上搜尋并發(fā)現(xiàn)新聞,然后讓其傳播。一般意義下,傳遞到我們身邊的新聞都是無意中發(fā)生的。也就是說,一件新聞在發(fā)生時(shí),他的
2024-08-09 04:39
【摘要】銷售員標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊(cè)□辦理客戶業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作營業(yè)助理復(fù)查上次該客戶當(dāng)面所交代或離穗后來電或來函所應(yīng)辦工作是否已完成,如未完成應(yīng)速辦妥。(一)營業(yè)助理對(duì)客戶所寄來擬在仿制的原樣品,如需準(zhǔn)備報(bào)價(jià)、樣品、印盒、紙?zhí)?、?biāo)紙、標(biāo)頭、陳列箱、說明書等資料,應(yīng)即準(zhǔn)備齊全,如有問題不能解決,應(yīng)即向主管經(jīng)理請(qǐng)示如何處理。(二)營業(yè)助理須將客戶所欲購的項(xiàng)目,應(yīng)準(zhǔn)
2024-08-05 04:19
【摘要】酒店管理單據(jù)匯總9-----------------------作者:-----------------------日期:委托代辦登記單姓名房號(hào)日期委托事宜:備注:委托人聯(lián)系電話經(jīng)辦人簽字
2025-05-27 07:48
【摘要】/分子生物學(xué)檢驗(yàn)崗崗位說明書崗位名稱分子生物學(xué)檢驗(yàn)崗崗位編號(hào)所在部門檢驗(yàn)部崗位定員直接上級(jí)微生物學(xué)檢驗(yàn)組組長工資等級(jí)直接下級(jí)無薪酬類型所轄人員無崗位分析日期本職:負(fù)責(zé)分子生物學(xué)檢驗(yàn)的各項(xiàng)工作職責(zé)與工作任務(wù):職責(zé)一職責(zé)表述:負(fù)責(zé)分子生物學(xué)檢驗(yàn)工作工作任務(wù)負(fù)責(zé)分
2024-07-28 16:46
【摘要】9/9冠東公司營銷員(一級(jí))行為標(biāo)準(zhǔn)1.按照要求及時(shí)向部長上報(bào)所負(fù)責(zé)客戶月要貨計(jì)劃;2.監(jiān)控所負(fù)責(zé)客戶產(chǎn)品的庫存情況,使庫存保持在合理的水平;3.及時(shí)監(jiān)控銷售計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)度,找出差距,分析原因,并提出可行的改進(jìn)措施;4.及時(shí)上報(bào)客戶的需求、建議和投訴信息,并按照上級(jí)的指示給予回復(fù),保持良好的客戶關(guān)系;冠東公司營銷員(一級(jí))資格標(biāo)準(zhǔn)一、基本知識(shí)
2024-08-06 20:59
【摘要】/崗位名稱環(huán)境保潔經(jīng)理崗位編號(hào)所在部門物業(yè)公司服務(wù)中心崗位定員1人直接上級(jí)物業(yè)公司總經(jīng)理工資等級(jí)直接下級(jí)保潔員薪酬類型所轄人員崗位分析日期2002年6月28日本職:負(fù)責(zé)小區(qū)清潔衛(wèi)生的監(jiān)督管理職責(zé)與工作任務(wù):職責(zé)一職責(zé)表述:負(fù)責(zé)制定相關(guān)管理制度,編制清潔工作計(jì)劃工作時(shí)間百分
2024-08-05 07:18
【摘要】19/20《業(yè)務(wù)員教材》專題十七:客戶異議的處理從接近客戶、調(diào)查、產(chǎn)品介紹、示范操作、提出建議書到簽約的每一個(gè)銷售步驟,客戶都有可能提出異議;愈是懂得異議處理的技巧,您愈能冷靜、坦然地化解客戶的異議,每化解一個(gè)異議,就摒除您與客戶一個(gè)障礙,您就愈接近客戶一步。請(qǐng)牢記——銷售是從客戶的拒絕開始??蛻舢愖h的含意 1、什么是客戶異議 客戶異議是您在銷售過程中的任何一
2024-08-04 22:51
【摘要】新員工培訓(xùn)方案人力資源部2003/1目錄一、新員工培訓(xùn)目的--------------------------------------------------------1二、新員工培訓(xùn)程序--------------------------------------------------
2025-05-25 23:04
【摘要】19/19鮮的每日C夏季促銷策劃內(nèi)容摘要:本策劃通過對(duì)飲料市場(chǎng)、果汁飲料市場(chǎng)以及每日C銷售狀況的分析,制定了每日C在重慶市場(chǎng)的促銷目標(biāo)。為達(dá)到這一目的,我們舉行了重慶首屆維C健康小姐大賽以擴(kuò)大知名度;與經(jīng)銷商結(jié)成命運(yùn)共同體以及認(rèn)真耕作終端。以此同時(shí),還運(yùn)用廣告、人員推銷、公共關(guān)系以及成立會(huì)員俱樂部等手段來配合。最終達(dá)到進(jìn)一步宣傳每日C的“健康、時(shí)尚”定位和培育顧
2025-06-28 18:53
【摘要】3/4葉茂中:從雅客糖果的營銷策劃說開去作者:葉茂中??來自:中國管理傳播網(wǎng)??閱讀:1205??時(shí)間:2003-12-15??錄入:海浪[發(fā)表評(píng)論]:歡迎您對(duì)該篇文章發(fā)表您的看法資深營銷策劃人葉茂中(左)美女嫁給小混混的啟示???
2024-07-30 05:44
【摘要】關(guān)于餐廳服務(wù)匯總大全9-----------------------作者:-----------------------日期:部門職能宴會(huì)服務(wù)部部門名稱:宴會(huì)服務(wù)部直接上級(jí):宴會(huì)部下屬崗位:服務(wù)員和設(shè)備管理員部門本職:顧客舉行宴會(huì)時(shí)提供服務(wù)。主要職能:1.提供顧客舉行宴會(huì)場(chǎng)所及設(shè)施。2.顧客赴宴
2024-07-27 03:45
【摘要】東和銀都整合推廣策略(草案)前言廣告是打破成規(guī)的藝術(shù),而非建立定律的科學(xué)。我們的工作是讓一百萬看起來像一千萬!我們善于小心的求證,更會(huì)大膽的設(shè)想。我們只有一個(gè)目的——把樓賣掉。So,what’sthebigidea?……目錄一、江北區(qū)市場(chǎng)營銷環(huán)境二、東和品牌優(yōu)勢(shì)(廣告核心策略)三、營銷策略四、創(chuàng)意表現(xiàn)五、媒介策略
2024-08-08 06:26
【摘要】/_______________崗位說明書崗位名稱崗位編號(hào)所在部門崗位定員直接上級(jí)直接下級(jí)所轄人員編寫/修改日期崗位目的工作職責(zé)與工作任務(wù)工作協(xié)作關(guān)系公司內(nèi)部相關(guān)部門:部門內(nèi)部相關(guān)崗位:公司外
2025-05-27 01:09