【正文】 不得不做出改變。2015中國互聯網醫(yī)療發(fā)展報告目 錄前言 4一、2014年是互聯網醫(yī)療爆發(fā)元年，未來10年10倍增長空間可期 5 5 BAT+眾行業(yè)巨頭強勢介入，2015行業(yè)變革一觸即發(fā) 7 未來10年10倍增長空間，四大驅動力提供行業(yè)發(fā)展土壤 10二、加速重構——互聯網醫(yī)療主要解決的5大問題 13——上醫(yī)治未病有望在互聯網醫(yī)療時代真正實現 14——在線問診和遠程醫(yī)療跨時空配置優(yōu)質醫(yī)療資源 15——不排隊、少折騰 16——更便捷、更便宜 17——讓醫(yī)生有尊嚴地實現價值，讓患者得到更有溫度的服務 18三、商業(yè)模式百花齊放，4大方向最具潛力 19 互聯網醫(yī)療商業(yè)模式切入點眾多，模式創(chuàng)新不斷涌現 20 盈利模式重點關注兩大收費方向：藥企與險企 21（醫(yī)藥電商、在線問診、掛號、可穿戴） 23四、三大機遇與三大問題并存，2015期待破局 25:行業(yè)機遇、創(chuàng)業(yè)機遇、創(chuàng)新機遇 26 26 28 29 三大挑戰(zhàn)：配套政策、標準缺失、信息孤島現象 30 31 32 33五、2015值得關注的4個潛在趨勢 34 行業(yè)潛在趨勢：從紛雜到整合，行業(yè)集中度迅速提升 35 商業(yè)模式潛在趨勢：從獨立環(huán)節(jié)到重度服務閉環(huán) 36 資本介入趨勢：早期投資熱度下降，中后期更易受到青睞，產業(yè)資本活躍 37 政策發(fā)展趨勢：開放仍是主旋律 39前言移動互聯網正在以前所未有的廣度和深度，加速驅動經濟轉型升級和社會發(fā)展進步，成為經濟轉型的新動力、人們工作生活的新方式。隨著大數據、云計算、物聯網等多領域技術與移動互聯網的跨界融合，人與人之間的關系變得前所未有的緊密，人類生活將進入智慧生活新時代。移動互聯網正在以勢不可擋的力量滲透醫(yī)院圍墻，創(chuàng)造新的機會和挑戰(zhàn)。在技術及社會需求的共同推動下，互聯網醫(yī)療應需而生了。互聯網醫(yī)療將通過改變健康管理方式、重構就醫(yī)方式、改善就醫(yī)體驗、重構購藥方式、重構醫(yī)患生態(tài)，提高醫(yī)療服務效率，降低醫(yī)療費用，使患者享受安全、便利、優(yōu)質的診療服務。進入2014年，一系列利好政策、大量資本的蜂擁而至，使互聯網醫(yī)療迎來了爆發(fā)之年。投資方面，整體看國內外2014年互聯網醫(yī)療領域投資都達到歷史最高，并且美國投融資金額是國內的6倍。2014年美國互聯網醫(yī)療投資金額TOP4領域為醫(yī)療大數據分析、醫(yī)療消費者服務、數字化醫(yī)療設備、遠程醫(yī)療；中國互聯網醫(yī)療投資金額TOP4領域為基因檢測、醫(yī)藥電商、可穿戴設備、移動醫(yī)療應用，其中發(fā)生在可穿戴設備領域的投融資行為最多。圖表1:20112014年互聯網醫(yī)療融資概覽 IPO方面，2014年國內醫(yī)療健康IPO企業(yè)數量及募集資金均有顯著回升，有16家醫(yī)療健康企業(yè)進行IPO。綠葉制藥募資金額最高，；愛康國賓募資金額第二。2014年完成并購總計138起。2014年藥企掀起并購基金熱潮，上半年，共有3家藥企——迪安診斷、愛爾眼科、中恒集團涉及并購基金，而進入下半年，參與并購基金的醫(yī)藥類上市公司達10多家——愛爾眼科、一心堂、達安基因、北大醫(yī)藥、仟源醫(yī)藥、中源協和、樂普醫(yī)療、泰格醫(yī)藥等，其中愛爾眼科一年內參與設立三只并購基金。隨著互聯網行業(yè)巨頭的強勢介入，互聯網醫(yī)療行業(yè)必將重新洗牌，使得2015年行業(yè)變化一觸即發(fā)。但三家布局風格各有不同：百度采用“平臺大數據”策略，憑借自身大數據優(yōu)勢，深入數據挖掘及人工智能領域，為用戶提供專業(yè)化的服務，7月百度與北京市政府合作“北京健康云“項目，在原Dulife設備+平臺的基礎上，借助可穿戴設備、強大的云計算和大數據處理技術，為用戶提供個性化的服務，如減肥瘦身指導、健康管理咨詢、遠程心電監(jiān)測等；阿里巴巴以并購實現在醫(yī)療領域的大躍進，1月阿里投資并控股中信21世紀科技有限公司，后改名“阿里健康信息技術”，掌握全國最大的藥品流通監(jiān)管碼，并率先進入電子處方環(huán)節(jié)，涉足醫(yī)藥電商，倒逼醫(yī)藥分家，隨后5月宣布 “未來醫(yī)院”計劃，支付寶將對醫(yī)療機構開放自己的平臺能力，包括賬戶體系、移動平臺、云計算及大數據能力等，意在改變中國大部分公立醫(yī)院擁擠不堪的現狀，提高醫(yī)院的運轉效率，優(yōu)化醫(yī)療資源的配置，緊接7月阿里系的云峰基金又向華康全景投資數千萬人民幣，華康全景是國內統(tǒng)一掛號平臺，為線醫(yī)療患者入口；作為阿里的老對手，騰訊率先于6月推出微信“全流程就診平臺”，患者只需要掃描醫(yī)院二維碼或者添加關注，就可以實現預約、掛號、繳費等就診環(huán)節(jié)，提高就醫(yī)效率，但騰訊更側重于直接投資在線醫(yī)療入口，如9月和10月大手筆投資丁香園和掛號網，增強移動醫(yī)療領域的布局，打造醫(yī)患互動平臺。京東著重云端布局，并同時發(fā)力醫(yī)藥電商，6月京東推出“京東云助手”，通過與智能硬件相連，隨時隨地收集監(jiān)測數據，同時6月與騰訊一起投資繽刻普銳，可以看出京東在智能硬件和云端的野心，而這也是與百度布局相同的地方，未來兩家可能會在云端領域有一番競爭，12月京東獲得互聯網藥品交易服務A證，利用其電商基因，布局醫(yī)藥電商；2月360和國家藥監(jiān)局戰(zhàn)略合作，利用其搜索優(yōu)勢，為用戶提供藥物數據查詢，但此后便沒有什么動作；小米主要是沿著智能硬件布局，1月投資以小米手環(huán)為主的華米科技，9月投資ihealth等。 未來10年10倍增長空間，四大驅動力提供行業(yè)發(fā)展土壤 中國科學技術戰(zhàn)略研究院預測，至2020年，我國生物醫(yī)藥產業(yè)將形成約8萬億元的支柱產業(yè)。%。這些數據也表明醫(yī)療健康行業(yè)將有巨大的市場空間。2014年5月，國家食品藥品監(jiān)督管理總局于發(fā)布《互聯網食品藥品經營監(jiān)督管理辦法（征求意見稿）》，其有望2015年落地，該辦法欲推行的新政中即包括處方藥可在網上銷售。而據媒體報道，2015年公立醫(yī)院改革將集中出現大動作。這使得民營資本進入醫(yī)療健康領域的“玻璃門”有望打破。這些因素為醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的空間，使得遠程醫(yī)療、慢病監(jiān)測、在線醫(yī)療等成為可能，從而改變現有的醫(yī)療服務模式。而65歲以上老齡人口的冠心病、高血壓、糖尿病、哮喘、關節(jié)炎等慢性疾病的患病率是15～45歲人口的3～7倍，造成了醫(yī)療資源的嚴重短缺，因此對老齡人口進行慢性病監(jiān)測、降低長期醫(yī)療費用尤為重要；其次，隨著人民收入的不斷升高，健康管理意識逐漸增強；最后，自然環(huán)境逐步惡化，由環(huán)境因素引起的疾病將逐漸增多，使得人們的就醫(yī)需求日趨增大。二、加速重構——互聯網醫(yī)療主要解決的5大問題互聯網醫(yī)療能夠實現對傳統(tǒng)醫(yī)療的重構，主要體現其在對傳統(tǒng)醫(yī)療消費五大問題的改善。——上醫(yī)治未病有望在互聯網醫(yī)療時代真正實現傳統(tǒng)醫(yī)療環(huán)境下，多數患者出現明顯病癥才就醫(yī)，但此時往往已經錯過最佳治療時機，不僅要忍受更多痛苦，還增加醫(yī)療費用?；ヂ摼W醫(yī)療下全新的健康管理理念、技術和手段，能夠有效促進疾病預防、醫(yī)病于未病，幫助降低醫(yī)療機構壓力，提高國民健康水平。從技術和手段上，首先，可穿戴設備將生命體征指標數據化，一方面，可穿戴設備使患者（用戶）可以隨時隨地進行自我健康管理，并將正常醫(yī)療流程無法獲取的數據轉換為實時數據流，為及時篩查、預防疾病奠定基礎；另一方面，可穿戴設備收集身體各項體征數據后，借助云計算、大數據技術，通過數據挖掘尋找日常生活行為與疾病的發(fā)生聯系，使患者（用戶）可以及時享受專業(yè)醫(yī)護人員的各種健康咨詢、篩查、預防、監(jiān)護和干預服務。相對于常規(guī)檢測，基因檢測是一場主動預防疾病的革命?！诰€問診和遠程醫(yī)療跨時空配置優(yōu)質醫(yī)療資源傳統(tǒng)醫(yī)療服務模式為“四面墻加一張檢查臺”，且需患者親自前往醫(yī)院?；ヂ摼W醫(yī)療將使政府無需重新建造醫(yī)院以及診所，通過“虛擬化”的醫(yī)療體制和系統(tǒng)，將醫(yī)療服務惠及更多國民，并且遠程監(jiān)控、管理患者的信息。從患者角度，一方面突破地理位置的局限，只需通過互聯網就可享受跨區(qū)域的優(yōu)質醫(yī)療服務；另一方面打破時間的限制，可以隨時向醫(yī)生進行健康咨詢，從而獲得更便捷、快速的醫(yī)療服務。盡管對于很多類型的疾病診斷、治療、后續(xù)治療等服務項目，患者仍需要與醫(yī)療服務機構（醫(yī)院等）專業(yè)人員面對面地交流，但這種“見面”將越來越多地發(fā)生在遠程和移動背景下，如家里等?！慌抨牎⑸僬垓v“掛號排隊時間長、看病等待時間長、取藥排隊時間長及醫(yī)生問診時間短”這一“三長一短”使就醫(yī)體驗飽受社會詬病?；ヂ摼W通過滲透就醫(yī)各環(huán)節(jié)，改善就醫(yī)體驗。候診環(huán)節(jié)，科室導航服務方便患者快速找到相應的科室。查取檢驗報告環(huán)節(jié)，患者可直接在手機上查看報告，不需要再到醫(yī)院打印提取。與傳統(tǒng)就醫(yī)體驗相比，互聯網醫(yī)療使醫(yī)院的就醫(yī)過程更加便捷，減少患者排隊就診時間，提高醫(yī)院服務效率，提升患者滿意度，使患者的就醫(yī)體驗更加完善。互聯網醫(yī)療通過去流通化的方式節(jié)省時間成本，讓用戶更加方便、快捷、便宜的購買并獲取藥品。B2C模式使用戶獲得更加方便購藥體驗，通過互聯網藥店或者第三方醫(yī)藥平臺，可快速查詢藥品信息、進行比價、咨詢藥物信息、查看是否支持醫(yī)保報銷，使用戶足不出戶就能完成下單，并在12天內收到藥品，對于不急用的日常藥能省去前往醫(yī)院、藥店的時間。同時線上藥品通過縮減中間流通環(huán)節(jié)，相對于線下藥品價格會有較大的優(yōu)惠，讓用戶買到更加便宜的藥品，也是改善吸引用戶線上購藥的一方面因素。——讓醫(yī)生有尊嚴地實現價值，讓患者得到更有溫度的服務近年來，患者因不滿醫(yī)務人員而進行敲詐、辱罵、毆打甚至圍攻醫(yī)院的行為頻頻上演，使醫(yī)患沖突不斷升級。從患者角度，消費者維權意識越來越強，既然花錢了肯定得看好病，越來越懂得用法律來保護自己的利益。加上輿論媒體為了獲取暴利，對“醫(yī)患糾紛”進行片面報道，“升華”矛盾，將患者與醫(yī)務人員置于對立位置，使醫(yī)患關系惡化。首先，互聯網醫(yī)療從健康管理、自診等方面讓醫(yī)生線上與更多患者進行對話，從而充分傾聽患者需求，促進醫(yī)患溝通；其次，互聯網醫(yī)療打破了定點職業(yè)的界限，在政策邊緣為醫(yī)生創(chuàng)造了增收途徑；再次，在線問診緩解了醫(yī)療資源不對稱，使得優(yōu)秀醫(yī)生可以利用碎片化的時間為更多原本得不到服務的患者提供幫助，同時收獲名譽和口碑，讓醫(yī)生恢復“白衣天使”的稱號；最后，互聯網醫(yī)療是線上服務和線下服務的結合，解決了傳統(tǒng)醫(yī)療“三長一短”的現狀，帶給患者更加溫暖的體驗?；ヂ摼W醫(yī)療通過優(yōu)化服務流程，為患者提供導診、釋疑、咨詢等人文關懷和人性化服務，使患者就醫(yī)感到更加方便、更加溫馨。其中，醫(yī)藥電商、在線問診、掛號、可穿戴四個方向最具發(fā)展?jié)摿Α幕颊呓嵌?，提高患者在各就醫(yī)環(huán)節(jié)的體驗是互聯網醫(yī)療的價值所在。目前，不少移動APP以及可穿戴設備為用戶提供健康統(tǒng)計、健康咨訊及社群服務：如專注女性健康管理的大姨嗎、美柚，可穿戴設備智能手環(huán)制造商如小米手環(huán)、咕咚手環(huán)，以及穿戴式設備使用者的互動交流平臺咕咚運動等等。在線輕問診平臺、在線尋醫(yī)問藥類平臺的出現，可以幫助患者解決80%的基礎健康問題，專注