【正文】 由臥室和客廳分別直接進(jìn)入的衛(wèi)生間（雙門(mén)衛(wèi)生間）　　　1　　有音響裝置　　　1　　配有電視機(jī)　　　1　　有殘疾人客房，配備相應(yīng)的殘障設(shè)施　2　　　　設(shè)無(wú)煙樓層　2　　　　客房舒適度　35　　　　布草　　15　　　床單、被套、枕套的紗支規(guī)格　　　6　　　不低于8060支紗　　　　　　　不低于6040支紗　　　　　　　不低于4040支紗　　　　　　床單、被套、枕套的含棉量為100％　　　1　　毛巾（含浴巾、面巾、地巾、方巾等）的紗支規(guī)格　　　2　　　32支紗（或螺旋16支），含棉量為100％　　　　　　　不低于16支紗　　　　　　毛巾（含浴巾、面巾、地巾、方巾等）規(guī)格（，扣滿(mǎn)2分以上，降低一擋）　　　6　　　浴巾：不小于1400mm800mm，重量不低于750g：面巾：不小于750mm350mm，重量不低于180g；地巾：不小于800mm500mm，重量不低于450g；方巾：不小于320mm320mm，重量不低于55g　　　　　　　浴巾：不小于1300mm700mm，重量不低于500g：面巾：不小于600mm300mm，重量不低于120g；地巾：不小于700mm400mm，重量不低于320g；方巾：不小于300mm300mm，重量不低于45g　　　　　　　浴巾：不小于1200mm600mm，重量不低于400g：面巾：不小于550mm300mm，重量不低于110g；地巾：不小于650mm350mm，重量不低于280g　　　　　　床墊硬度適中、無(wú)變形，可提供3種以上不同類(lèi)型的枕頭　　2　　　溫度　　3　　　室內(nèi)溫度可調(diào)節(jié)　　　2　　公共區(qū)域與客房區(qū)域溫差不超過(guò)5℃　　　1　　相對(duì)濕度:冬季為50%～55%，夏季為45%～50%　　2　　　客房門(mén)、墻、窗、天花、衛(wèi)生間采取隔音措施，效果良好　　2　　　　客房隔音效果差，或部分客房靠近高噪音設(shè)施（如歌舞廳、保齡球場(chǎng)、洗衣房等），影響賓客休息　　　　　　窗簾與客房整體設(shè)計(jì)匹配，有紗簾,方便開(kāi)閉，密閉遮光效果良好　　2　　　照明效果　　3　　　　專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)，功能照明、重點(diǎn)照明、氛圍照明和諧統(tǒng)一　　　　　　　有目的物照明光源，滿(mǎn)足不同區(qū)域的照明需求　　　　　　　照明效果一般　　　　　　客用品方便取用，插座、開(kāi)關(guān)位置合理，方便使用　　2　　　藝術(shù)品、裝飾品搭配協(xié)調(diào)，布置雅致；家具、電器、燈飾檔次匹配，色調(diào)和諧　　2　　　電視機(jī)和背景音樂(lè)系統(tǒng)的音、畫(huà)質(zhì)良好，節(jié)目及音量調(diào)節(jié)方便有效　　2　　　客房走廊及電梯廳　5　　　　，　　1　　　光線(xiàn)適宜　　1　　　通風(fēng)良好，溫度適宜　　1　　　客房門(mén)牌標(biāo)識(shí)醒目，制作精良　　1　　　管道井、消防設(shè)施的裝飾與周邊氛圍協(xié)調(diào)　　1　　　5餐飲59　　　　　餐廳（（不包括食街和快餐廳）分別打分，然后根據(jù)餐廳數(shù)量取算術(shù)平均值的整數(shù)部分）　32　　　　布局　　8　　　接待區(qū)裝飾風(fēng)格（接待臺(tái)、預(yù)訂臺(tái)）與整體氛圍協(xié)調(diào)　　　1　　有宴會(huì)單間或小宴會(huì)廳　　　3　　靠近廚房，傳菜線(xiàn)路不與非餐飲公共區(qū)域交叉　　　2　　有酒水臺(tái)　　　1　　有分區(qū)設(shè)計(jì)，有綠色植物或一定裝飾品　　　1　　裝飾　　14　　　地面裝飾　　　4　　　采用優(yōu)質(zhì)花崗巖、大理石、地毯、木地板或其他與整體裝飾風(fēng)格相協(xié)調(diào)的高檔材料（材質(zhì)高檔、色澤均勻、拼接整齊、裝飾性強(qiáng)，與整體氛圍相協(xié)調(diào)）　　　　　　　采用普通大理石、地毯、木地板或其他材料( 材質(zhì)一般，有色差，拼接整齊，裝飾性較強(qiáng)）　　　　　　　采用普通材料（普通木地板、地磚等）　　　　　　墻面裝飾　　　4　　　采用優(yōu)質(zhì)花崗巖、大理石或其他與整體裝飾風(fēng)格相協(xié)調(diào)的高檔材料（材質(zhì)高檔、色澤均勻、拼接整齊、裝飾性強(qiáng)，與整體氛圍相協(xié)調(diào)）　　　　　　　采用優(yōu)質(zhì)木材或高檔墻紙（布）（立面有線(xiàn)條變化，高檔墻紙包括絲質(zhì)及其他天然原料墻紙）　　　　　　　采用普通花崗巖、大理石、木材　　　　　　　采用普通墻紙或噴涂材料　　　　　　天花　　　3　　　工藝精致，造型別致，格調(diào)高雅　　　　　　　工藝較好，格調(diào)一般　　　　　　　有一定裝飾　　　　　　家具　　　3　　　設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)、材質(zhì)高檔、工藝精致，擺設(shè)合理，使用方便、舒適　　　　　　　材質(zhì)較好，工藝較好　　　　　　　材質(zhì)普通，工藝一般　　　　　　燈具與照明　　3　　　　照明設(shè)計(jì)有專(zhuān)業(yè)性，采用高檔定制燈具，功能照明、重點(diǎn)照明、氛圍照明和諧統(tǒng)一　　　　　　　采用高檔燈具，照明整體效果較好　　　　　　　采用普通燈具，照明效果一般　　　　　　餐具　　3　　　　高檔材質(zhì)，工藝精致，有一定的藝術(shù)性，與整體氛圍協(xié)調(diào)　　　　　　　較好材質(zhì)與工藝　　　　　　　一般材質(zhì)與工藝　　　　　　菜單及酒水單　　3　　　　用中文、英文及相應(yīng)外文印制，有獨(dú)立酒水單，裝幀精美，出菜率不低于90％　　　　　　　用中英文印刷，裝幀較好，出菜率不低于90％　　　　　　　有中文菜單，保持完整、清潔　　　　　　不使用一次性筷子和一次性濕毛巾，不使用塑料桌布　　1　　　廚房　12　　　　應(yīng)有與餐廳經(jīng)營(yíng)面積和菜式相適應(yīng)的廚房區(qū)域（含粗細(xì)加工間、面點(diǎn)間、冷菜間、凍庫(kù)等）　　2　　　為某特定類(lèi)型餐廳配有專(zhuān)門(mén)廚房（每個(gè)1分，最多2分）　　2　　　位置合理、布局科學(xué)，傳菜路線(xiàn)不與非餐飲公共區(qū)域交叉　　2　　　冷、熱制作間分隔　　1　　　配備與廚房相適應(yīng)的保鮮和冷凍設(shè)施，生熟分開(kāi)　　1　　　粗細(xì)加工間分隔　　1　　　洗碗間位置合理　　1　　　廚房與餐廳間采用有效的隔音、隔熱、隔味措施　　1　　　廚房?jī)?nèi)、灶臺(tái)上采取有效的通風(fēng)、排煙措施　　1　　　酒吧、茶室及其他吧室　7　　　　裝修與裝飾（包含臺(tái)、家具、餐具、飲具等）　　4　　　　專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)，材質(zhì)高檔、工藝精致，氛圍協(xié)調(diào)，呈現(xiàn)一定主題　　　　　　　較好材質(zhì)與工藝　　　　　　　普通材質(zhì)與工藝　　　　　　氛圍　　3　　　　環(huán)境高雅、獨(dú)特，裝飾及燈光設(shè)計(jì)有專(zhuān)業(yè)性　　　　　　　氛圍較好　　　　　　　氛圍一般　　　　　　餐飲區(qū)域整體舒適度　8　　　　整體設(shè)計(jì)有專(zhuān)業(yè)性，格調(diào)高雅，色調(diào)協(xié)調(diào)、有藝術(shù)感　　2　　　溫濕度適宜，通風(fēng)良好，無(wú)炊煙及煙酒異味　　2　　　專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)照明，環(huán)境舒適，無(wú)噪音。配有服務(wù)電梯　主要公共區(qū)域應(yīng)有男女分設(shè)的間隔式公共衛(wèi)生間，環(huán)境良好　應(yīng)有商品部，出售旅行日常用品、旅游紀(jì)念品等　應(yīng)有商務(wù)中心，可提供傳真、復(fù)印、國(guó)際長(zhǎng)途電話(huà)、打字等服務(wù)，有可供賓客使用的電腦，并可提供代發(fā)信件、手機(jī)充電等服務(wù)　提供或代辦市內(nèi)觀光服務(wù)　應(yīng)有公用電話(huà)　應(yīng)有應(yīng)急照明設(shè)施和有應(yīng)急供電系統(tǒng)　主要公共區(qū)域有閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)　走廊及電梯廳地面應(yīng)滿(mǎn)鋪地毯或其他高檔材料，墻面整潔、有裝修裝飾，溫度適宜、通風(fēng)良好、光線(xiàn)適宜。冷菜間內(nèi)有空氣消毒設(shè)施和二次更衣設(shè)施　粗加工間與其它操作間隔離，各操作間溫度適宜，冷氣供給充足　應(yīng)有必要的冷藏、冷凍設(shè)施，生熟食品及半成食品分柜置放，有干貨倉(cāng)庫(kù)　洗碗間位置合理，配有洗碗和消毒設(shè)施　應(yīng)有專(zhuān)門(mén)放置臨時(shí)垃圾的設(shè)施并保持其封閉，排污設(shè)施（地槽、抽油煙機(jī)和排風(fēng)口等）保持清潔通暢　采取有效的消殺蚊蠅、蟑螂等蟲(chóng)害措施　應(yīng)有食品留樣送檢機(jī)制　6會(huì)議和康體設(shè)施　應(yīng)有至少兩種規(guī)格的會(huì)議設(shè)施，配備相應(yīng)設(shè)施并提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)　應(yīng)有康體設(shè)施，布局合理，提供相應(yīng)的服務(wù)　7公共區(qū)域　飯店室外環(huán)境整潔美觀　飯店后臺(tái)設(shè)施完備、導(dǎo)向清晰、維護(hù)良好　應(yīng)有回車(chē)線(xiàn)，并有足夠泊位的停車(chē)場(chǎng)。提供宴會(huì)服務(wù)　應(yīng)有專(zhuān)門(mén)的酒吧或茶室　餐具應(yīng)按中外習(xí)慣成套配置，無(wú)破損，光潔、衛(wèi)生　菜單及飲品單應(yīng)裝幀精致，完整清潔，出菜率不低于90%　5廚房　位置合理、布局科學(xué)，傳菜路線(xiàn)不與非餐飲公共區(qū)域交叉　廚房與餐廳之間，采取有效的隔音、隔熱和隔氣味措施。有送餐菜單和飲料單，送餐菜式品種不少于8種，飲料品種不少于4種，甜食品種不少于4種，有可掛置門(mén)外的送餐牌　應(yīng)提供留言及叫醒服務(wù)　應(yīng)提供賓客在房間會(huì)客服務(wù)，可應(yīng)賓客要求及時(shí)提供加椅和茶水服務(wù)　客房?jī)?nèi)應(yīng)備有擦鞋用具，并提供擦鞋服務(wù)　4餐廳及吧室　應(yīng)有布局合理、裝飾設(shè)計(jì)格調(diào)一致的中餐廳　應(yīng)有位置合理、格調(diào)優(yōu)雅的咖啡廳(或簡(jiǎn)易西餐廳)。提供冷熱飲用水，可應(yīng)賓客要求提供冰塊　應(yīng)提供客衣干洗、濕洗、熨燙服務(wù)，可在24h內(nèi)交還賓客?！】头?、衛(wèi)生間應(yīng)每天全面整理一次，每日或應(yīng)賓客要求更換床單、被套及枕套，客用品和消耗品補(bǔ)充齊全，并應(yīng)賓客要求隨時(shí)進(jìn)房清理　應(yīng)提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，并備有使用說(shuō)明，使用方便　應(yīng)提供開(kāi)夜床服務(wù)，放置晚安致意品　應(yīng)提供客房微型酒吧服務(wù)，至少50%的房間配備小冰箱，提供適量酒和飲料，并備有飲用器具和價(jià)目單。配有服務(wù)指南、住宿須知、所在地旅游資源信息和旅游交通圖等。播放頻道不少于16個(gè)，備有頻道目錄 　應(yīng)有防噪音及隔音措施，效果良好　應(yīng)有內(nèi)窗簾及外層遮光窗簾，遮光效果良好　應(yīng)有至少兩種規(guī)格的電源插座，電源插座應(yīng)有兩個(gè)以上供賓客使用的插位，位置合理，并可提供插座轉(zhuǎn)換器。24h供應(yīng)冷、熱水，水龍頭冷熱標(biāo)識(shí)清晰。有110/220V不間斷電源插座、電話(huà)副機(jī)。采用分區(qū)照明且目的物照明效果良好。采取有效的防滑措施。　客房?jī)?nèi)應(yīng)有裝修良好的衛(wèi)生間。采用區(qū)域照明，且目的物照明效果良好　客房門(mén)能自動(dòng)閉合，應(yīng)有門(mén)窺鏡、門(mén)鈴及防盜裝置。所有電器開(kāi)關(guān)方便賓客使用。并能提供留言、總帳單結(jié)帳、國(guó)內(nèi)和國(guó)際信用卡結(jié)算及外幣兌換等服務(wù)　應(yīng)專(zhuān)設(shè)行李寄存處，配有飯店與賓客同時(shí)開(kāi)啟的貴重物品保險(xiǎn)箱，保險(xiǎn)箱位置安全、隱蔽，能夠保護(hù)賓客的隱私　應(yīng)提供飯店基本情況、客房?jī)r(jià)目等信息，提供所在地旅游資源、當(dāng)?shù)芈糜谓煌叭珖?guó)旅游交通信息，并在總臺(tái)能提供中英文所在地交通圖、與住店賓客相適應(yīng)的報(bào)刊　在非經(jīng)營(yíng)區(qū)應(yīng)設(shè)賓客休息場(chǎng)所　門(mén)廳及主要公共區(qū)域應(yīng)有符合標(biāo)準(zhǔn)的殘疾人出入坡道，配備輪椅，有殘疾人專(zhuān)用衛(wèi)生間或廁位，為殘障人士提供必要的服務(wù)　應(yīng)24h接受包括電話(huà)、傳真或網(wǎng)絡(luò)等渠道的客房預(yù)訂　應(yīng)有門(mén)衛(wèi)應(yīng)接服務(wù)人員，18h迎送賓客　應(yīng)有專(zhuān)職行李員，配有專(zhuān)用行李車(chē)，18h提供行李服務(wù)，提供小件行李寄存服務(wù)　應(yīng)提供代客預(yù)