國家4a級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則-在線瀏覽
2024-08-24 19:24本頁面
【正文】 分欄推薦單位計(jì)分欄評(píng)定單位計(jì)分欄1旅游交通外部交通工具抵達(dá)景區(qū)的便捷程度1030公里以內(nèi)60公里以內(nèi)100公里以內(nèi)高速公路進(jìn)、出口距景區(qū)距離410公里以內(nèi)4客運(yùn)火車站距景區(qū)距離310公里以內(nèi)3客用航運(yùn)碼頭距景區(qū)距離310公里以內(nèi)320公里以內(nèi)1依托城市（鎮(zhèn)）可跨越行政區(qū)劃20依托城市（鎮(zhèn)）距景區(qū)距離15在依托城市（鎮(zhèn)）內(nèi)處于建成區(qū)內(nèi)。15121055有市（鎮(zhèn)）內(nèi)公共交通線抵達(dá)包括從市（鎮(zhèn)）內(nèi)出發(fā)的一條或多條公交線無市（鎮(zhèn)）內(nèi)公交汽車，但有長途汽車抵達(dá)需設(shè)有汽車站點(diǎn)有直達(dá)旅游專線包括旅游專線汽車，或旅游船舶航線，或城市（鎮(zhèn)）周邊旅游專列，但均需定時(shí)定點(diǎn)抵達(dá)公路或客運(yùn)航道（干線）等級(jí)系指直達(dá)機(jī)場(chǎng)、高速路口、客用火車站、客用航運(yùn)碼頭、依托城市（鎮(zhèn)）抵達(dá)景區(qū)公路或客運(yùn)航道（干線）等級(jí)。一級(jí)公路或最高級(jí)客運(yùn)航道一級(jí)公路系黑化或白化路面、行車速度100～60km/hr、雙向四道、寬度27m。高級(jí)客運(yùn)航道指可通行中型游輪的航道6三級(jí)公路或中級(jí)客運(yùn)航道三級(jí)公路系黑化或白化路面、行車速度60～30km/hr、雙向兩道、寬度7～6m。三級(jí)以下公路或中級(jí)以下航道，不給分2抵達(dá)公路或客運(yùn)航道（支線）橋涵完整或航道無障礙3外部交通標(biāo)識(shí)系指引導(dǎo)到達(dá)景區(qū)的標(biāo)識(shí)105自配停車場(chǎng)地系指歸屬于景區(qū)自身管理的停車場(chǎng)面積系指景區(qū)各類自配停車場(chǎng)面積的總和10106000平米以上51000平米以上生態(tài)停車場(chǎng)生態(tài)停車場(chǎng)系指有綠化停車面或綠化隔離線的停車場(chǎng)，或者使用生態(tài)型或環(huán)保型建筑材料修建的停車場(chǎng)8硬化或黑化地面包括水泥地面、瀝青地面或平整石板地面5砂礫地面1停車場(chǎng)管理停車分區(qū)1分設(shè)出入口2停車場(chǎng)或碼頭美觀，有特色或有文化性游覽線路本項(xiàng)中各小項(xiàng)可酌情打分，但不超出給定的最高分10進(jìn)出口設(shè)置合理進(jìn)出口分設(shè)，不過分鄰近，有利于游客疏散游道或線路設(shè)置合理線路設(shè)置形成環(huán)線，觀賞面大，有利于游客游覽游步道有文化性效果生態(tài)或仿生態(tài)游步道10全部游步道采用10部分游步道采用5103有突出特色系指設(shè)計(jì)制作有特點(diǎn)或成套制作3背面有游覽簡圖，咨詢、投訴、緊急救援電話位置位置優(yōu)越設(shè)在主入口附近,方便醒目的地點(diǎn)10位置合理設(shè)在游客集中活動(dòng)的區(qū)域5標(biāo)識(shí)醒目1010造型、色彩、外觀與景觀相適應(yīng)專用，且面積適應(yīng)游客需要5設(shè)施與服務(wù)需在游客中心外明示免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目35設(shè)電腦觸摸屏需在游客中心內(nèi)部設(shè)置,并能完好使用6影視介紹需在游客中心內(nèi)設(shè)置設(shè)施6影視廳6內(nèi)容5內(nèi)容豐富、信息充分5提供游客休息設(shè)施數(shù)量與本旅游景區(qū)的接待規(guī)模相適應(yīng)，檔次與本旅游景區(qū)總體檔次相適應(yīng)，酌情給分提供本旅游景區(qū)導(dǎo)覽宣傳資料游客能獲取本旅游景區(qū)主要的導(dǎo)覽和宣傳資料，其中至少包括一種免費(fèi)宣傳品品種較多,展示一般23明示景區(qū)活動(dòng)節(jié)目預(yù)告包括當(dāng)日景區(qū)活動(dòng)節(jié)目預(yù)告及階段活動(dòng)預(yù)告提供導(dǎo)游（講解）服務(wù)公布本旅游景區(qū)的所有導(dǎo)游人員（照片、姓名、編號(hào)及語種）提供飲料及紀(jì)念品服務(wù)2設(shè)置544416設(shè)計(jì)12酌情打分外形外形別致，具有藝術(shù)感。4酌情打分制作4精致4維護(hù)好無脫落、無毛剌、無腐蝕等4一般基本無脫落、無毛剌、無腐蝕等2中英文對(duì)照無中英文對(duì)照說明的，不得分；文不符圖或中英文有錯(cuò)誤的，發(fā)現(xiàn)一處扣1分4中外文（非英文）對(duì)照每增加一種外文對(duì)照，得1分，最多3分；但如文不符圖或有錯(cuò)誤的，則扣除該種外文對(duì)照得分3宣教資料包括正式出版印刷的導(dǎo)游圖、明信片、畫冊(cè)、音像制品、研究論著、科普讀物等。1537最多為9分9具有高級(jí)導(dǎo)游員或講解員含可為游客服務(wù)的高級(jí)館員、研究員等，須作為正式講解員公布3設(shè)語音導(dǎo)游便攜式可選擇播放便攜式循環(huán)播放定點(diǎn)循環(huán)播放布局合理數(shù)量充足，能滿足需要，不設(shè)置在危險(xiǎn)地帶、危險(xiǎn)場(chǎng)所。55與景觀環(huán)境基本協(xié)調(diào)33一般18發(fā)現(xiàn)一處沒按要求設(shè)置扣一分6圖形符號(hào)設(shè)計(jì)2與景觀相協(xié)調(diào)2視覺效果2清晰2特殊人群服務(wù)項(xiàng)目包括殘疾人輪椅、盲道、無障礙設(shè)施，老年人使用的拐杖，兒童使用的童車等。10設(shè)有安全保護(hù)機(jī)構(gòu)2專職安全保護(hù)人員在游客集中和有安全隱患的地方分布；以水上游樂為主的旅游景區(qū)的巡視員、救護(hù)員，比例應(yīng)較高4流動(dòng)安全保護(hù)人員數(shù)量景區(qū)流動(dòng)安全保護(hù)人員應(yīng)與旅游區(qū)規(guī)模及性質(zhì)相適應(yīng)2安全處置177預(yù)案職責(zé)明確，程序清晰處置效果工作人員到崗到位，分流得力，安全措施有效特殊情況的安全處置包括惡劣氣候、突發(fā)災(zāi)情、傳染病疫情、食物中毒、纜車停電等特殊情況7預(yù)案34危險(xiǎn)地帶安全防護(hù)設(shè)施包括安全護(hù)欄、水上拉網(wǎng)等應(yīng)齊全和有效。發(fā)現(xiàn)一處不合格扣2分6監(jiān)控設(shè)施設(shè)閉路監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)瞭望臺(tái)發(fā)現(xiàn)一處安全不合格的扣2分5特殊旅游項(xiàng)目的安全確認(rèn)速降、蹦極、潛水、漂流、游樂等特殊旅游項(xiàng)目，未經(jīng)驗(yàn)收的，此項(xiàng)不得分3安全警告標(biāo)志、標(biāo)識(shí)應(yīng)齊全、醒目、規(guī)范。8安全說明或須知等要求圖形顯示和中外文對(duì)照，置于醒目位置。6設(shè)立醫(yī)務(wù)室專用專為游客設(shè)立的醫(yī)務(wù)室41備日常藥品1備急救擔(dān)架救護(hù)設(shè)備重點(diǎn)是水上旅游景區(qū)、山地旅游景區(qū)、滑雪場(chǎng)等的救護(hù)設(shè)備2建立緊急救援體系11140環(huán)境衛(wèi)生20污水排放發(fā)現(xiàn)一處不得當(dāng)?shù)?，視情?jié)嚴(yán)重程度扣1～3分排放設(shè)施現(xiàn)場(chǎng)檢查為主，設(shè)施需齊全和完好，酌情給分垃圾管理日產(chǎn)日清不留陳垃圾流動(dòng)清掃跟蹤清掃垃圾清掃器具2美觀、整潔，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)2垃圾箱（桶）20448垃圾處置422對(duì)非吸煙區(qū)吸煙行為，管理措施明確，管理行為到位合理劃分劃分為吸煙區(qū)與非吸煙區(qū)餐飲服務(wù)10652位置合理位置相對(duì)隱蔽，但易于尋找，方便到達(dá)，并適于通風(fēng)、排污2數(shù)量充足65‰以上61‰以上228880％以上330％以上每個(gè)得2分，最多得5分5廁所設(shè)備考察主要游覽場(chǎng)所廁所15潔具質(zhì)量5較好5隔板和門要求隔板與門均有，缺失其一不得分；設(shè)立不達(dá)標(biāo)或維護(hù)情況不好的酌情扣分其他設(shè)備主要游覽場(chǎng)所廁所具備盥洗設(shè)施（水龍頭）、掛衣鉤、衛(wèi)生紙、皂液、面鏡、干手設(shè)備、煙缸等且實(shí)用有效的，每項(xiàng)得1分，最多5分廁所內(nèi)部有文化氛圍指廁所根據(jù)景區(qū)特點(diǎn)進(jìn)行的裝飾與布置3廁所外觀、色彩、造型與景觀環(huán)境的協(xié)調(diào)按照景觀特點(diǎn)專門設(shè)計(jì)，具有獨(dú)創(chuàng)性的5基本協(xié)調(diào)的100％330％以上20郵政紀(jì)念服務(wù)8
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