【正文】 ....................................................................................................84 / 15 訪總經(jīng)理 .............................................................................................................................8 訪問員工 .............................................................................................................................8 接待事項 .............................................................................................................................9 票務(wù)管理 ......................................................................................................................................9 安全管理 ......................................................................................................................................9 辦公室值班管理 .................................................................................................................9 總務(wù)值班注意事項 .............................................................................................................9 鑰匙管理 ...........................................................................................................................10 員工卡管理 .......................................................................................................................10 辦公環(huán)境管理 ............................................................................................................................107 輸出文件/記錄 ...........................................................118 附錄 ....................................................................111 目的本份文件用以規(guī)范鑫訊科技股份有限公司營運辦公室的正常運作，確定營運辦公室的工作規(guī)則，以提升營運辦公室的工作品質(zhì)。2 適用范圍本程序適用于鑫訊科技股份有限公司營運辦公室之工作管理。? 營運辦公室 擔(dān)任總經(jīng)理幕僚，負責(zé)收集分析組織營運的各種資訊，以利總經(jīng)理決策參考；負責(zé)組織總務(wù)、文員等日常行政事務(wù)，為員工提供后勤保障服務(wù)。? 文員 主要負責(zé)處理日常行政事務(wù)（如考勤、禮儀接待、電話、傳真、文檔處理、票務(wù)、活動組織、圖書磁盤管理等） 。? 行政助理 主要負責(zé)公司公共關(guān)系事務(wù)、活動組織及相關(guān)接待事務(wù)等。? 網(wǎng)絡(luò)管理員 負責(zé)公司局域網(wǎng)的管理，協(xié)調(diào)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)資源，保證網(wǎng)絡(luò)正常運行。? 設(shè)備管理 指電腦設(shè)備的采購、維修、保管作業(yè)。? 日常事務(wù)管理 指辦公室負責(zé)的影印、電話、傳真、圖書磁盤等日常事務(wù)管理。5 相關(guān)文件? 質(zhì)量手冊 TGIG001? 文檔管理作業(yè)程序 TGIP050? 人事管理作業(yè)程序 TGIP240? 圖書管理作業(yè)程序 TGIP270? 財務(wù)管理作業(yè)程序 TGIP2506 作業(yè)內(nèi)容 營運管理營運辦公室應(yīng)負責(zé)管理掌控營運系統(tǒng)運行情形，確保各項工作按計劃進行，以達成組織營運目標(biāo) 。 設(shè)備管理 設(shè)備采購、驗收、安裝及維護公司員工所使用設(shè)備自然老損或因工作要求需新增硬件時，要填寫內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單，經(jīng)部門經(jīng)理、辦公室負責(zé)人核實后，由總務(wù)人員負責(zé)購買；硬件購買后應(yīng)由使用人驗收；如是舊硬件要更新，更換后的舊硬件應(yīng)交辦公室檢驗，由總務(wù)人員入倉庫保管，并及時在庫房物品清單中記錄。若需開機箱檢查或調(diào)換硬件，需填寫內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單申請，總務(wù)人員處理后經(jīng)使用人和部門經(jīng)理確認，報總經(jīng)理審核后到財務(wù)室辦理結(jié)案。負責(zé)安裝的人員必須按照經(jīng)銷商提供的《安裝手冊》的要求進行安裝，不允許隨便拆分電源和電源線；主機安裝新硬盤或安裝新環(huán)境時，安裝人員須安裝公司合法使用的殺毒軟件。員工下班后如未關(guān)機，經(jīng)總務(wù)人員檢查出后第一次將給予警告，再次查處將記違規(guī)一次，經(jīng)部門經(jīng)理確認，月底報財務(wù)備案。3 / 15員工出差后留在辦公間的電腦總務(wù)可另做安排，員工出差前應(yīng)將相關(guān)內(nèi)容備份，特殊情況下應(yīng)向總務(wù)說明。員工個人電腦殺毒自行完成；(c) 公司員工禁止私自帶軟件進行安裝，如員工私自安裝軟件致使病毒傳播，造成的損失應(yīng)由責(zé)任人全部賠償?？倓?wù)人員維修完成后交使用人簽字，同時在財產(chǎn)清單和異動表中做相應(yīng)記錄。 使 用 人 設(shè) 備 維 修 申 請使 用 人 驗 收總 務(wù) 人 員 匯 總 當(dāng) 月 維 修 記 錄后 送 辦 公 室 備 案總 務(wù) 人 員 維 修部 門 經(jīng) 理 簽 字維 修 完 成是 否 設(shè)備保管(a) 電腦設(shè)備為公司財產(chǎn)，設(shè)備使用人應(yīng)負責(zé)該設(shè)備的保管，閑置設(shè)備由總務(wù)人員保管。(b) 公司有權(quán)根據(jù)需要收回所領(lǐng)用設(shè)備或為其調(diào)換其它設(shè)備。4 / 15(c) 總務(wù)人員應(yīng)對每臺設(shè)備制作固定資產(chǎn)卡，統(tǒng)一保管，總務(wù)人應(yīng)制作公司電腦設(shè)備一覽表，每季度向辦公室主任匯報核查