【正文】 （ 6）堅持“三檢”制度。隱蔽工程在做好“三檢制”的基礎上，請監(jiān)理工程師審核并簽證認可。公司每月對項目工程質(zhì)量全面檢查一次，工程處對項目的工程質(zhì)量檢查一次。質(zhì)量檢查程序?；炷翝补嗲埃炷潦┕T必須向項目經(jīng)理提出簽發(fā)“混凝土澆筑令”的書面申請，經(jīng) 項目經(jīng)理審查確認已具備澆灌條件后，簽發(fā)“混凝土澆灌令”，否則不得開機進行混凝土工程施工，申請簽發(fā)“混凝土澆灌令”時，必須遞交以下資料： ①、“混凝土澆灌令”申請報告 ②、由工程監(jiān)理和質(zhì)量監(jiān)督等單位現(xiàn)場代表共同簽證的混凝土澆筑部位的各隱蔽項目的隱蔽工程驗收記錄。 ④、混凝土配合比試驗報告，鋼材、水泥的骨料等質(zhì)量檢測報告及合格證。 質(zhì)量標準的要素及其在保證體系中的具體反映 下文是 ISO9001 中 19 個要素，各要素具體表 現(xiàn)見相應的程序文件。質(zhì)量評審采用現(xiàn)場評審或會議形式。 質(zhì)量體系 公司必須建立并維持行之有效的文件化的質(zhì)量體系，以保證工程質(zhì)量穩(wěn)定。詳見《質(zhì)量計劃編制與實施控制程序》。詳見《合同評審程序》及《工程招標管理程序》。詳見《質(zhì)量體系文件控制程序》。 采購 通過對供應商和分包商的選擇及對產(chǎn)品的質(zhì)量關的嚴格控制，保證所采購的材料符合要求。采購產(chǎn)品時必須有完整的計劃。詳見《供應商的評價程序》。 業(yè)主提供的物資 通過對業(yè)主提供的物資進行有效的控制， 使其能滿足施工的需要。詳見《業(yè)主供料控制程序》。施工過程及竣工工程的標識，使產(chǎn)品具有可識別性和可追溯性。詳見《工程材料及物項標識程序》。 檢驗與試驗 通過按規(guī)定對產(chǎn)品和過程進行檢驗和試驗，以確保質(zhì)量符合要求。 檢驗、測量和試驗設備 通過按規(guī)定對檢驗。詳見《計量器具控制程序》和《試 驗設備控制程序》。 標識的方式有記錄和實物標識。 1不合格品的控制 通過對原材料、半成品及工序中不合格品的及時標識、隔離、評審并采取相應的處置措施，使其不得被使用。詳見《不合格品的控制程序》。 詳見《糾正和預防措施控制程序》和《業(yè)主投訴的處理程序》。 詳見《施工材料搬運和貯存、保管程序》、《施工過程成品半成品防護控制程序》。詳見《質(zhì)量記錄管理程序》。詳見《內(nèi)部質(zhì)量審核程序》《工序質(zhì)量審核程序》。詳見《培訓控制程序》。詳見 《技術服務程序》。 在該工程施工中，按照 ISO9001 標準的全部要素組織施工，公司建立以總工程師為首的質(zhì)量監(jiān)督檢查組織機構(gòu)，橫 向包括各職能機構(gòu)，縱向包括工程處、項目直至施工班組，形成質(zhì)量管理網(wǎng)絡，項目建立以項目經(jīng)理為總負責，項目質(zhì)量工程師中間控制，項目質(zhì)檢員基層檢查的管理系統(tǒng)，對工程質(zhì)量進行全過程、全方位、全員的控制。正確貫徹執(zhí)行政府的各項技術政策，科學地組織各項技術工作，建立正常的工程技術秩序，把技術管理工作的重點集中放到提高工程質(zhì)量，縮短建設工期和提高經(jīng)濟效益的具體技術工作業(yè)務上。以充分發(fā)揮每一位工程技術人員的工作積極性和創(chuàng)造性，為本工程建設發(fā)揮應有的骨干作用。對于重大或關鍵部位的施工，以及新技術新材料的使用，我施工單位提前一周提出具體的施工方案、施工技術保證措施，以及新技術新材料的試驗，鑒定證明材料呈報監(jiān)理主管工程師審批。對施工質(zhì)量好的作業(yè)人員進行重獎，對違章施工造成質(zhì)量事故的人員進行重罰，不允許出現(xiàn)不合格品。 工程施工過程，除按質(zhì)量標準規(guī)定的復查、檢查內(nèi)容進行嚴格的復查、檢查外，在重點工序施工前，必須對關鍵的檢查項目進行嚴格的復核。杜絕重大差錯事 故的發(fā)生。即每道工序完后，首先由作業(yè)班組提出自檢，再由施工員項目經(jīng)理組織有關施工人員、質(zhì)檢員、技術員進行互檢和交接檢。 （ 7）堅持“三級”檢查制度。檢查中嚴格執(zhí)行有關規(guī)范和標準，對在檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格項，提出不合格報告，限期糾正，并進行跟蹤驗證。 質(zhì)量管理組織措施和管理制度 質(zhì)量安全管理責任制 項目經(jīng)理質(zhì)量 管理 責任制 項目經(jīng)理是在企業(yè)領導下直接生產(chǎn)的項目負責人，是產(chǎn)品生產(chǎn)和產(chǎn)品使用的重要質(zhì)量責任人，必須為企業(yè)的利益負責。 嚴格質(zhì)量管理，認真組織落實施工組織設計 (或施工方案 )中的質(zhì)量措施，把產(chǎn)品質(zhì)量落到實處。 組織班組學習工藝操作規(guī)程，并檢查執(zhí)行結(jié)果，對新工人進行崗 前教育，提高操作水平。 建立項目組質(zhì)保體系，并確保正常運轉(zhuǎn)和健康發(fā)展。 技術負責人 質(zhì)量管理 責任制 貫徹執(zhí)行國家和上級的方針、政策，協(xié)助公司經(jīng)理做好施工、安全方面的技術領導工作，在公司施工、安全生產(chǎn)中負技術領導責任。 組織編制和審批施工組織設計，嚴格審查技術措施的可行性，做出決定性的意思。 參加質(zhì)量、安全事故的調(diào)查，分析事故的原因，制定防范措施。 施工員質(zhì)量 管理 責任制 在項目經(jīng)理的領導下，對所施工的單位工程 (施工區(qū)域 )的質(zhì)量全面負責。 定期對工程進行檢查，堅決杜絕不合格分項進人下一道工序。 成立 QC 小組，對特殊工藝和特殊部分進行特殊處理。 建立班組質(zhì)量管理體系，并確保正常運轉(zhuǎn)。 質(zhì)量檢查員 質(zhì)量管理責任制 在項目負責人領導下，負責檢查監(jiān)督施工組織設計和質(zhì)量 保證措施的實施，組織建立各級質(zhì)量監(jiān)督體系。監(jiān)督班組操作是否符合規(guī)程。 提出工程質(zhì)量通病的防治措施，提出制訂新工藝、新技術的質(zhì)量保證措施建議。 資料員 質(zhì)量管理 責任制 在項目經(jīng)理的領導下，負責整理單位工程的分部、分項工程質(zhì)量 的檢查驗收記錄。 配合質(zhì)檢員及時、準確地做好隱蔽工程檢查驗收記錄和簽證，做好質(zhì)量、安全事故處理調(diào)查記錄，負責辦理分部、分項工程驗收單的各方簽證工作。 各項記錄表格要反映真實情況，施工日記不許隔天，要準確反映施工活動記錄，不得私自涂改或偽造。 制定出材料進場計劃，以保證工程質(zhì)量和建設的順利進行。 配合施工 員、質(zhì)檢員檢查施工過程中材料情況，并能制定出一系列材料管理制度、措施。 做好材料進場記錄，做到日清月結(jié)，提高材料管理的透明度。 嚴格遵守領發(fā)料制度和財務制度，貴重物品必須有工地負責人簽字方可領發(fā)。 及時清查盤點物資庫存情況，做到心中有數(shù)，及時向項目經(jīng)理申報，庫房內(nèi)排列整齊、千凈，分類堆放。 每處清查盤點，如有工具、物品丟失，照價賠償。 凡交回和調(diào)動的一切設備，必須保持完好無損，如有損壞或不正常運作而出現(xiàn)故障，必須上報工隊長，及時檢修、排除。 每月底必須將當月入庫情況和財務人員核實后，制成表一式兩份上報公司財務和項目經(jīng)理。 進場材料必須堆放整齊，井然有序，磚必須足錠碼放，認真過數(shù)，砂石料嚴禁隨機倒放。 安全員質(zhì)量 管理 責任制 在項目經(jīng)理和公司質(zhì)安科的領導下，提醒并督促本隊職工，認真貫徹執(zhí)行國家頒布的質(zhì)量法規(guī)及企業(yè)制定的質(zhì)量規(guī)章制度，發(fā)現(xiàn)問題及時督導質(zhì)量檢查員制止、糾正和向領導及時匯報。深入現(xiàn)場每道工序，掌握質(zhì)量與安全的 關系，檢查安全的同時，檢查質(zhì)量方面不安全的因素，糾正違章指揮，野蠻施工，堅持原則，秉公辦事。組織職工撤離危險區(qū)域。 機械管理員崗位職責 認真執(zhí)行國家頒布的各項法律、法規(guī)、方針、政策和各項規(guī)章制度。認真執(zhí)行施工組織設計中有關機械設備的用量、計劃和功率要求，根據(jù)施工組織設計的要求，進行設備進場布置、安裝，建立設備臺帳。對設備進行完工入庫，做到入庫進帳，除庫建帳，建立機械設備檔案，做到手續(xù)齊全，內(nèi)容真實，數(shù)字準確，賬目清楚。 參加質(zhì)量事故的調(diào)查、取證，從機械設備的角度分析事故原因，提出處理意見，并加以實施。 公司委派質(zhì)量總監(jiān)，項目部配備質(zhì)量負責人，加強對本工程的質(zhì)量監(jiān)督、檢查指導。各級施工人員和班組由項目經(jīng)理統(tǒng)一領導、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一調(diào)度。 實行技術管理制度； 認真編制施工 組織設計、及時申報各有關部門進行審核。執(zhí)行“質(zhì)量三檢測”、“工序交接管理簽證規(guī)定”，在工程質(zhì)量控制和檢查過程中 。 監(jiān)督制度：項目部嚴格執(zhí)行公司制訂的工程質(zhì)量管理條例，質(zhì)監(jiān)科對工程項目進行嚴格控制監(jiān)督。不符合要求處及時修正，并做好自檢記錄。 交接檢：每完成一道工序，由項目部生產(chǎn)負責人，質(zhì)量負責人、施工員組織有關操作班組進行工序交接檢查，并辦理交接手續(xù)，做到責任分明，不符合 規(guī)范要求，不準進入下道工序施工。 竣工驗收：工程完工后，項目部報請公司質(zhì)監(jiān)部門對各分部工程根據(jù)設計要求、施工規(guī)范進行驗收。 質(zhì)量檢測 工程質(zhì)量實行三級檢查，三方監(jiān)督，即在班組自檢的基礎上，項目質(zhì)量員與施工員負責復核，公司抽檢和定期質(zhì)量大檢查。 建立技術資料和檔案制度，專人負責收集各種技術資料，確保技 術資料和工程進度同步。 各類砼施工由專業(yè)負責人制作試塊，按部位編號，辦妥業(yè)主、監(jiān)理和現(xiàn)場人員見證手續(xù)，保證試塊強度如實反映澆搗砼的強度。鋼筋工程分為三個工序，放樣、制作、安裝。 放樣：按設計圖紙、施工規(guī)范標準進行，落實專業(yè)技術人員翻樣，尺寸準確，數(shù)據(jù)一致，符合操作規(guī)定。 安裝：按施工規(guī)范要求和施工順序進行綁扎、安裝。砼澆筑時有專人值班、修整。嚴格把好焊接質(zhì)量關，確保 梁筋、柱筋焊接頭上下垂直、軸線一致，符合規(guī)范要求。支模質(zhì)量的好壞，會影響到砼質(zhì)量、軸線偏位、標高不一、漏漿等多方面問題。安排出總體支模技術方案、模板材料選擇和支模順序，由專業(yè)施工員、支模班組，用經(jīng)緯儀和水準儀控制軸線和標高。保證整體模板的穩(wěn)定、嚴密、垂直、平整、軸線準確、標高一致，做到道道把關，層層落實，事先檢查和核對，同時要選好支撐體系的材料。同時磚混 支模推廣采用“倒支法”。 合理安排好澆搗順序和各施工班組的施工計劃，以及流水作業(yè)，做好砼澆搗時的管理，項目經(jīng)理和主要質(zhì)量管理人員在澆搗砼時堅守工作崗位，同時做好交換班子工作和交底工作。注意拆模周期和做好砼養(yǎng) 護工作，確保本工程砼的整體質(zhì)量。 外窗臺滲水由于窗外框水泥砂漿沒有堵實，窗盤向外泛水坡欠大，窗下口與窗盤小圓角沒扣進入內(nèi)，窗框拼接縫過大，玻璃膠遺漏或過薄，底子有灰砂，粘結(jié)度差等，窗框與外墻間隙用膨脹劑填縫，以防滲水。 衛(wèi)生間滲水，在結(jié)構(gòu)層混凝土澆搗時 ，周邊反口高度不足，沒做反口或后補反口，此反口混凝土應與結(jié)構(gòu)混凝土同時澆搗。 地坪面起砂，砂料過細或含泥量高，面層砂漿配合比用量過多，表面露砂。 樓地面結(jié)合層起殼，主要是基層清理不干凈，有積灰隔層。 墻面砂漿粉 刷起殼裂縫，主要是基層干燥，沒有隔日澆水或事先澆水，基層表面光滑或有油污沒經(jīng)過處理。 粘土多孔磚施工時應澆水濕潤，砂漿強度足，砂漿粘結(jié)好且飽滿， 能防止今后墻面產(chǎn)生裂縫。因此，在整個工程的施工過程中，我們將自始至終嚴格按 ISO9001標準控制好材料進場關，按采購 控制程序執(zhí)行。 對合格分承包方的業(yè)績應連續(xù)監(jiān)控。 按工程項目中所需物資的重要程度由生技科劃定物資管理類別，即 A、 B、 C三類，按物資類別對分承包采用不同控制方式。 B 類：對工程質(zhì)量有一定影響的物資，如砂、石子、磚等地方材料，屬一般控制物資。 C 類：對工程質(zhì)量影響較小的物資，如輔助資料、消耗材料、屬簡單控制物資。通常評價購買商店的資質(zhì)即可。分承包方的信譽（包括產(chǎn)品質(zhì)量信譽、與本公司以往合作信譽）。必要時實地調(diào)查的質(zhì)量情況。允許電話采購，電話采購應予授權，并做好電話采購記錄。 采購文件應明確采購物資質(zhì)量要求，注意采用的標準，檢驗規(guī)程及其它有關技術資料的名稱、編號和版本。 采購服務中，如：委托樁動測、無損探傷檢測、高壓補強等 合同中應規(guī)定對施工物資和施工工藝及質(zhì)量控制的方法。 采購驗證 需要在分承包方貨源處對產(chǎn)品進行驗證時，項目部在簽訂采購合同時應規(guī)定驗證的安排以及產(chǎn)品放行的方式，并做好驗證記錄及標識。材料進場驗證時如果發(fā)現(xiàn)不合 格產(chǎn)品，項目部有權拒絕且應該拒絕接受使用。 工程回訪和維修服務措施 對于一個工程的質(zhì)量應從事前、事中、事后三方面加以控制。 工程竣工驗收后，本公司向業(yè)主方出具質(zhì)量保修書。 質(zhì)量回訪 工程竣工驗收交付使用后，公司派專員對本工程的質(zhì)量進行跟蹤管理，定期或不定期進行回訪， 向業(yè)主了解使用質(zhì)量等情況，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或業(yè)主發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，應限期采取措施。工程回訪或維修時，由生產(chǎn)主管部門建立本工程的回訪維修卡，根據(jù)情況安排回訪計劃，確定回訪日期。 向業(yè)主發(fā)出保修卡 ： 保修卡一般在工程竣工后一個月內(nèi)發(fā)出，保修卡的內(nèi)容是：保修工程業(yè)主的稱謂 ； 我公司關于保修的原則和目的 我們負責保修的部 門和人員 工程回訪結(jié)束后，部門應集中回訪人員意見，寫出回訪報告，報送公司質(zhì)管科主管領導，對于在工程回訪中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，應立即制訂糾正措施并盡快維修。 如果保修期后出現(xiàn)的質(zhì)量問題，應業(yè)主要求，本公司應積極配合業(yè)主進行整改，直至業(yè)主滿意。 地基基礎工程和主體結(jié)構(gòu)工程的保修年限為設計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限。 維修程序 維修任務的確定 ： 當接到用戶的投訴和工程回訪中發(fā)現(xiàn)的缺陷 后，應自通知之日后兩天內(nèi)就發(fā)現(xiàn)的缺陷進一步確認，與業(yè)主商議返修內(nèi)容，可現(xiàn)場調(diào)查，也可電話詢問， 將了解的問題填入維修任務書，分析存在的問題，找出主要原因制訂措施，經(jīng)部門主管審核后，提交單位主管領導審批 落實維修計劃 ： 經(jīng)審批的維修任務書連同維修登記單，由生產(chǎn)計劃部門發(fā)給維修人員，要確定完成的日期，并備底保存。 維修負責人按維修任務書中的內(nèi)容進行維修工作。 保修記錄 ： 對于回訪及維修，我公司均要建立相應的檔案，并由生產(chǎn)部門保存維修記錄。 配備經(jīng)過校驗合格的經(jīng)緯儀、水