【正文】 　　在一個(gè)快速變化的市場環(huán)境中，我們?nèi)绾尉唧w運(yùn)用《孫子兵法》中的思想去尋找企業(yè)最優(yōu)的人力資源管理組織架構(gòu)呢？　　如果企業(yè)的主管能夠把自己想像成軍隊(duì)的指揮官，那么他必須認(rèn)識到自己需要根據(jù)快速變化的戰(zhàn)場情況(而非任何預(yù)知的信息)來組織、部署他的兵力?！　×硗?，《孫子兵法》對“勢”與“人”的關(guān)系，以及將領(lǐng)的責(zé)任也有深刻的論述：“故善戰(zhàn)者，求之于勢，不責(zé)于人，故能擇人任勢。善于用兵打仗的人，會(huì)去努力發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造有利的態(tài)勢和機(jī)會(huì)，并不對下屬求全責(zé)備，而是能依不同的形勢去選用合適的人才，來掌握和利用態(tài)勢和機(jī)會(huì)。它必須能因“勢”的變化而變化，讓合適的人才在合適的位置上，掌握好機(jī)會(huì)，發(fā)揮出作用。當(dāng)新技術(shù)、新產(chǎn)品正快速進(jìn)入市場時(shí)，公司必須組織不同的團(tuán)隊(duì)，以不同的“新項(xiàng)目組”的形式，來開發(fā)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品、新服務(wù)和新的解決方案。一大困惑就是如何有效地進(jìn)行人力資源管理，確保員工能在“混亂”中高效積極地工作。他們應(yīng)牢記孫子的教誨：“兵無常勢，水無常形”：“水因地而制流，兵因敵而制勝”。最后是讓所有中上層經(jīng)理接受變革管理的培訓(xùn)，使整個(gè)管理層能充分理解組織架構(gòu)從一種狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)榱硪环N狀態(tài)的過程。同時(shí)每個(gè)項(xiàng)目都有明確的范圍、完成時(shí)間和所需資源。典型的項(xiàng)目化的企業(yè)包括管理咨詢公司、土木工程承包公司、IT系統(tǒng)整合和服務(wù)公司等。將不聽吾計(jì)，用之必?cái)。ブ?。倘若?nèi)部不同心，必然使更多的資源浪費(fèi)于內(nèi)耗中。一個(gè)企業(yè)的長久興旺，靠的是企業(yè)的機(jī)制和組織的架構(gòu)，并不是一兩個(gè)人的事?！边@意味著在企業(yè)中，中層管理人員是非常重要的，他們向上溝通高層，向下溝通基層?；鶎尤藛T最熟悉崗位情況，需要中層管理者反映給高層，作為企業(yè)制定計(jì)劃的依據(jù)?！　】傊鎸θ肆Y源管理所面臨的挑戰(zhàn)，企業(yè)主管必須能夠根據(jù)迅速變化的市場情況調(diào)度他的“軍隊(duì)”。組織架構(gòu)是手段而不是目的，應(yīng)以動(dòng)態(tài)的角度來看待。從“道”和“術(shù)”的角度考慮，在“道”的方面，中國企業(yè)的主管可以從實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)中，在與特定行業(yè)、特定地區(qū)或特定年齡群體的具體工作中，學(xué)習(xí)到很多在西方商學(xué)院中所學(xué)不到的東西。 返回目錄 請招聘那些經(jīng)常跳槽的人認(rèn)識一個(gè)前輩，不常接觸，但關(guān)系甚好。 前輩是某業(yè)內(nèi)知名人士，從事該行業(yè)已有10年之久了。后成家立業(yè)了，身邊的環(huán)境發(fā)生了變化，激情逐漸褪色。”這是前輩給我職業(yè)生涯的一個(gè)忠告，細(xì)細(xì)品位，自有其中道理。甚至一些企業(yè)在內(nèi)部招聘的文件中，已經(jīng)明問作出規(guī)定，2年以內(nèi)跳槽大于或等于三次的員工，堅(jiān)決不要。這里要區(qū)別對待一個(gè)問題，什么樣的人叫做經(jīng)常性跳槽，為什么要跳槽。因?yàn)榇蠖嗄軌蚪?jīng)常性跳槽的人走2個(gè)極端，要么是非常有能力的人，要么是非常平庸的人，聰明的人力資源管理者，應(yīng)該用自己的眼光，去尋找前者，然后留住他們。他學(xué)的專業(yè)是物流，第一份工作是在某私營企業(yè)做物流助理，負(fù)責(zé)一些簡單的行政工作，工作半年不到，由于不滿企業(yè)分派的任務(wù)跳槽到另一家物流公司武漢辦事處，擔(dān)任對外聯(lián)系工作，工作一年后，王剛再次提出離職手，專奔到武漢一大型物流公司擔(dān)任普通職員。第二次離職是由于公司太小，一年的時(shí)間，已經(jīng)比較熟練的掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)，再呆下去，對于個(gè)人并沒有實(shí)在的意義。 而另外一種人，是不知道自己需要什么樣的工作，更不明白自己的職業(yè)目標(biāo)在哪里，對工作要求是按照薪水為衡量標(biāo)準(zhǔn)，東家跳到西家。 因此，人力資源管理者應(yīng)該擦亮自己的眼睛，可能經(jīng)常跳槽的人正是你夢寐以求的人才! 返回目錄高級人才書寫簡歷時(shí)容易犯的十大錯(cuò)誤——最佳東方獵頭中心總經(jīng)理、首席獵頭顧問 項(xiàng)秉榔簡歷是求職的第一塊敲門磚。哪怕是高級人才，雖不愁沒有工作，但要獲得更高的職位，更大的發(fā)展機(jī)會(huì)，更廣闊的平臺(tái)，都需要提供好的個(gè)人履歷給雇主看。在簡歷上犯錯(cuò)誤很容易，但挽回?fù)p失卻很難，特別是在簡歷被未來雇主看到以后，所以預(yù)防這些錯(cuò)誤很重要。一、輕視簡歷作用，草率對待上面的對話就是一個(gè)活生生的例子。筆者曾經(jīng)接到不少高級人才希望筆者能幫忙推薦工作崗位，但跟他們要簡歷時(shí)，都是說“我更看重的是面對面的溝通和交流，這種形式主義的東西，意義不大”。在這一點(diǎn)上，港澳臺(tái)人士絕對值得學(xué)習(xí)，他們在提交簡歷時(shí)，不但包含了一般簡歷該有的內(nèi)容，還提供了證明人，證明人資料與聯(lián)系方式，家庭情況，以前的各項(xiàng)任職證明，以前單位的推薦信等，讓人一目了然。二、缺乏細(xì)節(jié)，籠統(tǒng)描述有的簡歷只是程序化地列出接受教育、參加工作的時(shí)間段，對涉及到的實(shí)質(zhì)內(nèi)容則輕描淡寫，讓人無法了解其干過哪些工作，具備什么樣的知識、經(jīng)驗(yàn)、技能，這樣的簡歷呈現(xiàn)出來的信息很有限，很容易招致用人單位的不滿意。這個(gè)給人的感覺是什么工作崗位都可以這么寫，根本沒有辦法判斷這個(gè)人的實(shí)際能力和管理水平。在員工管理方面，使得員工滿意度從70%提升為85%。在看到這樣的描述時(shí)，用人當(dāng)然和更加立體的了解你，也更容易獲得面試機(jī)會(huì)和工作機(jī)會(huì)。許多人甚至?xí)盟麄児镜墓ぷ魇貏t作為制作簡歷的指南。用人單位更關(guān)心的是你在這個(gè)崗位上是否負(fù)責(zé)，是否取得了該取得的成績。如在董事會(huì)的支持下，對酒店的客房進(jìn)行了改造，并領(lǐng)導(dǎo)酒店全體員工開展上五星級酒店的活動(dòng)，并于2008年7月順利拿到國家旅游局頒發(fā)的五星級飯店牌匾，正式掛牌五星。任何時(shí)候只要你試圖泡制一份萬能簡歷，投遞給你所有的未來雇主，你的簡歷將會(huì)遭遇到的大部分結(jié)果將是，被用人單位扔進(jìn)垃圾箱。千萬別“偷懶”，多付出，多機(jī)會(huì)。在投人力資源總監(jiān)是，寫的是針對人力資源的總體看法，在投培訓(xùn)總監(jiān)時(shí)，特別突出了在培訓(xùn)方面的豐富經(jīng)驗(yàn)和雄厚實(shí)力，最終如愿以償?shù)氐搅怂膬x已久的集團(tuán)工作。如用人單位普遍不喜歡“頻繁跳槽”者，往往因其頻繁更換工作，而將其拒之門外，當(dāng)然，求職者如隱瞞頻繁跳槽經(jīng)歷，造成簡歷不真實(shí)，則更是弄巧成拙。為什么？因?yàn)閷γ總€(gè)人而言，他們都有不同的偏好和期望。但也不能說，你做簡歷必須要用兩頁紙。太多的人想把他們的經(jīng)歷壓縮在一頁紙上，因?yàn)樗麄冊?jīng)聽說簡歷最好不要超過一頁。反之亦然。所以，當(dāng)你寫履歷時(shí)，試著問自己：“這些陳述會(huì)讓我得到面試的機(jī)會(huì)嗎？”然后，僅僅保留那些會(huì)回答“是”的信息。過長的簡歷毫無作用，而且不容易突出重點(diǎn)。其實(shí)決定簡歷篇幅是否恰當(dāng)?shù)囊?guī)則就是沒有定則。最重要的就是，簡歷中的每一個(gè)字都要能夠推銷該候選人。簡歷的文字需要完全合乎文法，避免出現(xiàn)任何可能引起歧義的地方。一天我半開玩笑似的問他是不是電話寫錯(cuò)了，我一檢查，果不其然。從這個(gè)故事中我們得到一點(diǎn)教訓(xùn)：哪怕只剩最后一秒鐘，也要檢查你的聯(lián)系方式兩遍。簡歷好比求職者的“臉面”，如果出現(xiàn)錯(cuò)字、時(shí)間順序混亂或內(nèi)容錯(cuò)誤等情況，無疑會(huì)讓人覺得連自己“臉面”都收拾不好的人，工作也好不到哪兒去。八、排版不合理，有礙觀瞻如果你的簡歷擠得太滿，并且用了五種以上的字體，三種以上顏色，很多人一看就會(huì)頭疼，結(jié)局可想而知。問問他們，你的簡歷是不是在視覺上夠吸引人？如果他們看起來比較困難，那么，重新做吧。還有“給我一個(gè)機(jī)會(huì)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這是貴公司最英明的決定等”這樣的敘述早已用濫掉了，而且太(W)過平常，并給人感覺不可靠。其實(shí)自我評價(jià)部分是求職者很好的工具。以上十點(diǎn)是很多的高級人才在書寫簡歷時(shí)容易犯的一些錯(cuò)誤。 歡迎業(yè)內(nèi)同仁切磋、交流，郵箱：job 返回目錄HR，你的快樂在哪里? 選擇做HR，有太多的理由。但不管原因是什么，選擇了做HR，就選擇了這個(gè)職業(yè)給你帶來的千滋百味。這個(gè)行業(yè)交織著太多的矛盾，只要稍不留神，HR工作就會(huì)陷入困境、舉步維艱。如果你恨一個(gè)人，就勸他（她）做HR工作吧，因?yàn)镠R是地獄”。這就告訴我們，當(dāng)我們選擇HR工作的同時(shí)，也選擇上了一個(gè)認(rèn)知上的迷宮。這一切都取決于你對它的把握、理解和執(zhí)行。我們了解企業(yè)嗎？了解它的現(xiàn)實(shí)、制度、規(guī)范以及歷史淵源嗎？了解企業(yè)管理的精神理念、價(jià)值觀念以及運(yùn)作規(guī)律嗎？甚至于我們了解企業(yè)運(yùn)行的業(yè)界所謂的“潛規(guī)則”嗎？當(dāng)在企業(yè)的現(xiàn)實(shí)中，面臨對錯(cuò)是非的判斷時(shí)，我們能夠作出清晰的分析嗎？我們又如何理解所謂的職場政治呢？我們是隔岸觀火，還是改變自己去適應(yīng)環(huán)境呢？……這一切，我們是不是又顯得毫無準(zhǔn)備而茫然不堪呢？ 面臨著如此復(fù)雜、繁瑣、系統(tǒng)、微妙的工作，HR們的心態(tài)和情緒將走向何方呢？我們是否有時(shí)間在工作之余靜下心來思考，我們快樂嗎？影響HR快樂工作的關(guān)鍵因素有哪些？ 關(guān)鍵詞一：工作成就感 HR工作的快樂很大程度上取決于人力資源管理的工作有沒有取得實(shí)際成效。 現(xiàn)實(shí)中，雖然HR的工作充滿了許多不確定性，但始終需要我們身體力行，遵循自己所認(rèn)定的終極價(jià)值。也許我們付出了全部的精力，放棄了很多的東西，如休閑、與家人共處等，但仍然困難重重，看不到路口，等不到應(yīng)有的結(jié)果。然而，只要成功了，油然而生的成就感伴隨著難以言表的喜悅，就會(huì)充斥著我們的心情。當(dāng)有別人的認(rèn)同時(shí)，一切似乎變得很美妙；而當(dāng)別人表示反對時(shí)，又似乎顯示出自己的笨拙與無奈。是啊，如果快樂和別人沒有關(guān)系，那么你自己還能覺得快樂嗎？作為整天與人打交道的工作，HR的確需要得到各方面的認(rèn)同。一個(gè)人的價(jià)值不在于自己對自己的評價(jià)，而在于別人對自己的認(rèn)可。論語有句話：“有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎”。就在這個(gè)時(shí)刻，有個(gè)志同道合的人來了，自己的想法得到了他人的認(rèn)同，這難道不是一件令人快樂的事情嗎？關(guān)鍵詞三：良好的團(tuán)隊(duì)及人際關(guān)系 從踏進(jìn)公司的第一天，HR基本上是跟這么一些人和事打著交道。左邊是業(yè)務(wù)整頓和制度建設(shè)的燃眉之急，右邊則忍受著人才流動(dòng)的切膚之痛。同理，HR的快樂也離不開團(tuán)體的精誠合作和人與人之間的和睦相處。優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)會(huì)關(guān)注到員工的這些心情變化，這也正是EAP能迅速開展的原因。當(dāng)一個(gè)頻繁跳槽的“職業(yè)跳蚤”終于停頓下來、安心做事的時(shí)候，我們得恭喜他找到了一個(gè)真正屬于他的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)和人際關(guān)系是決定我們工作快不快樂的關(guān)鍵因素。無論失敗還是成功，我們都很快樂，因?yàn)閳F(tuán)體，因?yàn)楸舜说男湃魏蛶椭ｊP(guān)鍵詞四：自身能力的提高 HR在面臨一個(gè)新的任務(wù)或陌生的環(huán)境時(shí)，能否勝任工作，出色地完成任務(wù)，其實(shí)心里是沒有多大把握的。 如果HR的能力不跟上環(huán)境的變化，不說對老板沒有一個(gè)交待，自己也無法原諒自己。雖然沒有人會(huì)痛快地承認(rèn)自身能力的問題，但內(nèi)心中自身存在的問題是無法避免的。面對一堆爛攤子，誰能高興得起來呢？當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己無法擺平專業(yè)問題時(shí)，我們能高興得起來嗎？ 要想快樂地從事HR工作，就應(yīng)當(dāng)把自身的能力提升起來，符合崗位的要求。“彼得原理”告訴我們，在組織中總有一天，你會(huì)被提拔到不勝任的崗位上去。快樂來自于進(jìn)步。但現(xiàn)實(shí)中，許多人在面對壓力和挑戰(zhàn)時(shí)往往會(huì)有力不從心的感覺。 壓力是工作的重?fù)?dān)。有些壓力是見不到并真實(shí)存在的，有些壓力根本是我們憑空添加的。很多情況下，HR就像這只老鼠一樣，無形之中給自己承擔(dān)了太多不必要的壓力。當(dāng)我們不堪重負(fù)，被自己被圧得氣喘噓噓時(shí)，是不會(huì)有心情來唱情歌的。如果你在工作中感受不到快樂，人生真的就失去了很多。雖然“人生不如意事常有八九”，很多時(shí)候，我們要為自己減壓。雖然“對自己殘忍點(diǎn)”也許是成功應(yīng)具備的條件，但也要懂得“循序漸進(jìn)”才是硬道理。 HR工作中有太多的東西值得我們?nèi)フ湎Ш突匚?。選擇做HR，實(shí)際上是選擇了一種與眾不同的生活。新員工是酒店的新鮮血液，也是保持酒店生機(jī)的源泉。然而，新員工過高的流失率，卻會(huì)使酒店處在招聘——流失——再招聘——再流失的循環(huán)之中，嚴(yán)重影響酒店經(jīng)營活動(dòng)的正常開展。酒店投入了大量的人力、物力、財(cái)力并滿懷希望新員工能成為酒店的新鮮血液，但結(jié)果卻是 “鐵打的營盤，流水的新兵”——“歲歲年年人不同”。 根據(jù)酒店行業(yè)人力資源調(diào)查分析，新員工在就職后90天內(nèi)離職的主要原因有以下四種：； ； ； 。蘑菇管理是許多組織對待初出茅廬者的一種管理方法，初學(xué)者被置于陰暗的角落（不受重視的部門或崗位、打雜跑腿的工作），澆上一頭大糞（無端的批評、指責(zé)、代人受過），任其自生自滅（得不到必要的指導(dǎo)和提攜）。但是，新員工入職酒店之初往往帶著許多美好的憧憬，這與新員工入職后經(jīng)歷到的實(shí)際情形之間會(huì)形成了強(qiáng)烈的反差。新員工如果在這段時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生被忽略、不被重視的感覺或產(chǎn)生對周圍工作環(huán)境、人際關(guān)系失望等消極的現(xiàn)實(shí)沖擊，其結(jié)果必定會(huì)導(dǎo)致新員工懷疑自己的選擇并動(dòng)搖當(dāng)初加入酒店的決心和信心。結(jié)合酒店管理的特點(diǎn)，需要做好一下工作：　　“入職手續(xù)一覽表”，列出辦理入職手續(xù)需要準(zhǔn)備的證件、資料以及辦理入職的基本程序，讓新員工一目了然、心中有數(shù)。　?。ㄓ萌瞬块T）擔(dān)任新員工的“聯(lián)絡(luò)人”，以幫助新員工解決在開始工作后會(huì)碰到的一些日常問題。　　“師傅”以幫助新員工在工作前期盡快熟悉工作。　　。 　　，把今后新員工要緊密合作的部門和員工介紹給新員工。告訴員工發(fā)薪的日期、假期及法定節(jié)假日是什么？（一定告訴員工發(fā)薪的日期，新員工進(jìn)入酒店擔(dān)心的事情非常多，而最擔(dān)心的就是跟錢有關(guān)系的事情，這個(gè)月發(fā)多少天的工資呀，是打在存折里還是借記卡里，他老在琢磨這些事情，那你還不如順理成章地告訴他：酒店會(huì)每個(gè)月15號發(fā)薪，工資條在什么地方領(lǐng)。） 　　、合作等方面的意見，并隨時(shí)作出反饋。 對于上述準(zhǔn)備工作，酒店可以制定成表格，并標(biāo)明責(zé)任部門和責(zé)任人姓名以及完成的日期和準(zhǔn)備工作的進(jìn)度。這些工作能讓新員工立即感覺到酒店早已把他或她當(dāng)作團(tuán)隊(duì)的一分子了，從而避免了新員工的陌生和孤獨(dú)的感覺，減少了新員工的消極現(xiàn)實(shí)沖擊，為新員工早日融入酒店打下了積極的基礎(chǔ)，同時(shí)由于新員工的工作變動(dòng)受到家庭、親朋好友和過去同事的關(guān)心，新員工在新酒店的新感受和對酒店的印象，在新員工加入酒店后的最初幾天內(nèi)同樣受到他們的關(guān)心。那么，酒店還何愁招聘之難呢？ 返回目錄某酒店職工平均工作時(shí)間和工資折算問題【網(wǎng)友亮劍】本酒店有位員工，他于11月17日入職，試用期為一個(gè)月，試用期工資為800元，一個(gè)月后轉(zhuǎn)正，工資為900元/月，另加獎(jiǎng)金100－200元，根據(jù)酒店人事部的規(guī)定每個(gè)月工資按26天結(jié)算，轉(zhuǎn)正后實(shí)際出勤15天以上才有獎(jiǎng)金，而人事部給這位員工算的剛剛只有14天，所以沒有當(dāng)月的獎(jiǎng)金，于是該員工很不理解，到人事部評理：他說12月份只休息了2天，實(shí)際出勤就有29天，為什么沒有獎(jiǎng)金？公有公理，婆有婆理，誰也說不清，麻煩各位人力資源部高手解析一下，謝謝！解決方案【網(wǎng)友丁丁貓】 一、根據(jù)勞動(dòng)部《關(guān)于職