【正文】 融合多元文化。誠信。誠是信的開始，有誠有信，才能得到客戶發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同，才會客觀地評價(jià)企業(yè)的其它因素，如產(chǎn)品功能、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等。銀輪應(yīng)視誠信為言必信，行必果，真正為客戶著想，真誠為客戶服務(wù)，滿足客戶需要，做到一步到位，百分之百的滿意，創(chuàng)造客戶認(rèn)可的銀輪品牌。沒有敬業(yè)精神，工作不會有樂趣，個(gè)人不會有成績，企業(yè)不會有成就。銀輪公司員工是勤奮、敬業(yè)的。對銀輪今后的工作來說，已經(jīng)不僅僅是愛崗敬業(yè)的問題，而是對骨干員工和干部的職業(yè)化要求問題。務(wù)實(shí)：“空談?wù)`國，實(shí)干興邦”。進(jìn)?。菏瞧髽I(yè)成功的重要源泉，是銀輪人對待工作、對待事業(yè)的永不滿足的精神狀態(tài)。處于經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代，銀輪只有不斷做強(qiáng)、做大，才能為民族經(jīng)濟(jì)振興、參與國際競爭作出相應(yīng)的貢獻(xiàn)，發(fā)揮應(yīng)有的作用?！芭c世界同行”，與國際接軌。 iii. 產(chǎn)品廣告宣傳語推介：銀輪，中國造銀輪的產(chǎn)品目前在國內(nèi)散熱器市場處于龍頭主導(dǎo)地位，得到世界頂級主機(jī)配套商的認(rèn)可，被認(rèn)為是中國汽車配件行業(yè)的代表，產(chǎn)品在國內(nèi)外市場的占有率迅速擴(kuò)大，供不應(yīng)求。精品源自管理銀輪作為國產(chǎn)散熱器行業(yè)的排頭兵，在國際市場享有一定的聲譽(yù)，完善的質(zhì)量保證體系更是公司生存和發(fā)展的根本，質(zhì)量管理輻射和帶動其它的管理工作全面提高。“精品源自管理”這句廣告語表達(dá)了銀輪人對管理的嚴(yán)格，對產(chǎn)品的精益求精，對客戶、對自己的高度負(fù)責(zé)精神。散熱器作為工業(yè)用品，主要是針對發(fā)動機(jī)的配套。 其它參考：銀輪散熱器——給您一顆“冷酷”的心每一件都是精品品質(zhì)——銀輪的保證凝結(jié)心血，打造品質(zhì)總是把最好的給您發(fā)動機(jī)也需要清涼人熱了要降溫，發(fā)動機(jī)熱了要銀輪銀輪——給您貼心的保護(hù)銀輪散熱器——讓您的水箱永不開鍋中國第一——銀輪散熱器“銀輪”發(fā)動機(jī)的保護(hù)“傘/散”第二部分 BI行為識別對內(nèi)行為識別設(shè)計(jì)第一 組織模式行為規(guī)范企業(yè)定性一、 企業(yè)名稱：浙江銀輪機(jī)械股份有限公司二、 注冊號：33三、 注冊住所：浙江省天臺縣城關(guān)鎮(zhèn)赤城路134號四、 法人代表：徐小敏五、 注冊資金：壹仟萬元六、 企業(yè)類型：股份有限公司七、 經(jīng)營范圍：實(shí)業(yè)投資；汽車（不含小轎車）及配件、摩托車及配件、電子產(chǎn)品、基礎(chǔ)工程設(shè)備、化工設(shè)備、金屬材料的銷售；機(jī)械技術(shù)服務(wù)；經(jīng)營進(jìn)出口業(yè)務(wù)（詳見外經(jīng)貿(mào)部批文）。四大中心即研發(fā)中心、戰(zhàn)略中心、財(cái)務(wù)中心、企管中心；八個(gè)分公司即上海分公司、上海神天公司、物流公司、銷售公司、冷卻器公司、中冷器公司、總成公司、配件公司。第二 經(jīng)營管理行為規(guī)范第一節(jié) 決策機(jī)制企業(yè)決策行為規(guī)范是指企業(yè)經(jīng)營運(yùn)行機(jī)制中，決策系統(tǒng)各要素之間的相互關(guān)系和內(nèi)在機(jī)能。決策行為在企業(yè)經(jīng)營運(yùn)行行為中居于主導(dǎo)地位，貫穿于其他各其他行為實(shí)施的始終。第二條 決策體系銀輪在企業(yè)運(yùn)行中必須按照科學(xué)的程序、方法，對有關(guān)企業(yè)全局性重大問題進(jìn)行分析、研究、對比，選擇最佳方案，加以組織、實(shí)施。 細(xì)致進(jìn)行市場調(diào)查，了解客戶和消費(fèi)者的需求，從顧客需求出發(fā)進(jìn)行決策，實(shí)現(xiàn)以銷定產(chǎn)，以銷確定企業(yè)相關(guān)經(jīng)營管理決策。疏通和拓展民主決策的渠道。 領(lǐng)導(dǎo)班子要正確處理民主與集中、集體領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)的關(guān)系，副職積極參與集體領(lǐng)導(dǎo)，勇于和善于發(fā)表自己的意見。 充分發(fā)揮各個(gè)決策主體的積極性、創(chuàng)造性、形成決策合力。 更新觀念，解放思想，進(jìn)行創(chuàng)造性思維與決策，使所有決策都能夠著眼創(chuàng)新發(fā)展，立足現(xiàn)實(shí)操作，力爭較大突破。第四條 決策過程決策過程圖表步驟具體內(nèi)容要點(diǎn)分析形勢，找出問題有些環(huán)境跡象表明必須進(jìn)行決策，這些跡象可能是有利的或不利的識別形勢，找出問題，看有否決策的必須。分析評估方案的成本與效益選擇最佳備選方案從全局形勢考慮，選擇最適合本組織的備選方案選擇可行性、滿意度和可能帶來的結(jié)果三者綜合最優(yōu)的方案，同時(shí)應(yīng)準(zhǔn)備一至兩個(gè)備用方案執(zhí)行選定方案在全組織內(nèi)執(zhí)行選定方案管理者應(yīng)綜合運(yùn)用組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)等管理技能檢查評價(jià)工作管理者應(yīng)在方案的執(zhí)行過程中對第5步進(jìn)展情況進(jìn)行檢查做出評價(jià)。第三條 激勵(lì)動力多勞多得，創(chuàng)名優(yōu)品牌第四條 人才動力任人唯賢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)人才第五條 公關(guān)動力樹立良好豐滿的企業(yè)形象，產(chǎn)品形象第六條 競爭動力優(yōu)勝劣汰，擇優(yōu)上崗第三節(jié) 約束機(jī)制第一條 市場約束價(jià)格約束產(chǎn)品約束客戶約束市場發(fā)育程度約束法規(guī)約束第二條 法律約束嚴(yán)格遵守國家法律及有關(guān)法令、政策、條例；依法維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益；企業(yè)依法享受一定的權(quán)利，承擔(dān)一定的義務(wù)；法人代表依法行使管理權(quán)，違法必究。第二條 信息調(diào)控及時(shí)搜集處理各種信息。第四條 市場調(diào)控鞏固、控制已有市場，積極、穩(wěn)妥開拓新的市場。 儀容：講究儀容儀表。 舉止：注意個(gè)人舉止，與別人在一起，不要摳鼻孔、擤鼻涕、掏耳朵、修指甲、搔癢、脫鞋襪等。 坐立：坐有坐相、站有站相。在辦公室坐姿端正，不要蹺腳或?qū)⑼却钤谧雷由稀?問候：同事之間見面要主動打招呼，可根據(jù)不同時(shí)間、地點(diǎn)、場合、問候“您好”、“您早”或“再見”。2）嫉妒別人就是與自己過不去。4）相逢一笑，和為貴。與下屬之間關(guān)系：1）打鐵先須自身硬。3）“人人都是人才”，“將才難求”。5）樹立威信，權(quán)力三分不用而事成。7）兼聽則明，化干戈為玉帛。9）不要忘了親自、經(jīng)常培訓(xùn)下屬。四、群體意識行為規(guī)范顧全大局，維護(hù)集體利益；積極參加集體活動，充分發(fā)揮個(gè)人特長；嚴(yán)于律已，樂于助人，正確對待榮譽(yù)；發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，發(fā)揮集體智慧。制訂公司新產(chǎn)品開發(fā)、工藝開發(fā)中長期發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃，并報(bào)公司董事會審定后組織實(shí)施。 執(zhí)行新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)并督導(dǎo)各分公司執(zhí)行改進(jìn)型新產(chǎn)品的開發(fā)工作。二、開展可靠性設(shè)計(jì)和試驗(yàn)，確保產(chǎn)品性能及可靠性滿足要求。四、制訂各種零部件的質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)程和工序質(zhì)量控制點(diǎn)管理辦法及控制點(diǎn)明細(xì)表。六、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品、改進(jìn)產(chǎn)品各階段臺架試驗(yàn)、道路試驗(yàn)并負(fù)責(zé)用戶試驗(yàn)中的技術(shù)支持；做好各項(xiàng)試驗(yàn)記錄，編寫試驗(yàn)分析報(bào)告，做好上報(bào)和歸檔管理工作。八、試驗(yàn)后的樣機(jī)、樣車的修復(fù)；試驗(yàn)設(shè)備、量檢具維護(hù)與保養(yǎng)?？萍柬?xiàng)目部門職責(zé)范圍：為新產(chǎn)品樣機(jī)和小批試制、試驗(yàn)提供各種技術(shù)質(zhì)量支持和服務(wù)。負(fù)責(zé)產(chǎn)品市場發(fā)展研究。信息中心部門職責(zé)范圍：一、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品試制過程中的工藝技術(shù)質(zhì)量信息的收集、處理、整改和驗(yàn)證。三、負(fù)責(zé)公司的質(zhì)量信息管理。五、推動公司管理信息化建設(shè)。負(fù)責(zé)公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的管理及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)的制定和采用，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)公司技術(shù)開發(fā)費(fèi)用規(guī)劃與使用和控制。戰(zhàn)略中心人力資源部門職責(zé)范圍一、勞動人事的管理二、科技人員管理三、薪酬體系設(shè)計(jì)四、定員、定額管理五、教育培訓(xùn)項(xiàng)目管理部門職責(zé)范圍一、實(shí)施對“八五”、“九五”期間的一些技改項(xiàng)目的清帳工作。三、負(fù)責(zé)公司技術(shù)改造、基本建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新和新產(chǎn)品開發(fā)研究項(xiàng)目的立項(xiàng)申請、前期準(zhǔn)備以及政府部門報(bào)批等聯(lián)系協(xié)調(diào)工作和相關(guān)優(yōu)惠政策享受的申報(bào)辦理等工作。五、編制公司技改工作規(guī)劃、制訂年度技改實(shí)施工作計(jì)劃。七、技改項(xiàng)目工程預(yù)決算的審核。九、技改工程項(xiàng)目內(nèi)外委設(shè)計(jì)和內(nèi)外委施工組織工作(包括洽談會組織、合同或協(xié)議簽訂)。十一、項(xiàng)目(包括內(nèi)外委托)按合同執(zhí)行情況監(jiān)督和考核。十二、項(xiàng)目施工進(jìn)度及月度投資計(jì)劃滾動調(diào)整。十四、技改項(xiàng)目預(yù)付款、進(jìn)度款審核與申請付款等工作。十六、成套設(shè)備采購(由各分公司協(xié)助完成)。二、負(fù)責(zé)公司上市后的資本運(yùn)作。四、協(xié)同財(cái)務(wù)部進(jìn)行公司股利分配。六、證券籌資、投資管理。八、參與公司投資的預(yù)測、評審和決策。十、審核、辦理資本性開支的付款申請。二、監(jiān)督指導(dǎo)發(fā)展規(guī)劃的分步實(shí)施。對各責(zé)任中心的財(cái)務(wù)審計(jì)，統(tǒng)計(jì)報(bào)表的分類匯總。四、審核各項(xiàng)憑證。第二條 財(cái)務(wù)工作管理一、財(cái)務(wù)管理必須制度化、程序化、規(guī)范化。二、審核公司對外上報(bào)和內(nèi)、外宣傳資料的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。為公司決策層提供及時(shí)、準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息。五、負(fù)責(zé)對下屬各分公司的方案擬定。二、督促并監(jiān)督管理制度的實(shí)施。三、對公司的管理制度不斷創(chuàng)新與發(fā)展。二、公司印鑒和公司法人代表、總經(jīng)理名章管理。四、公司會議紀(jì)要整理、會簽、發(fā)放、執(zhí)行情況檢查和考核。六、公司對內(nèi)對外發(fā)放文稿(新聞和宣傳類除外)審核、打印、郵寄等工作。八、公司辦公室分配和調(diào)整工作。十、公司車輛管理十一、賓客來訪的接待管理工作。十三、公司業(yè)務(wù)人員火車票、飛機(jī)票預(yù)訂等工作。文秘部職責(zé)范圍一、公司領(lǐng)導(dǎo)秘書工作。三、文稿復(fù)印審核和復(fù)印工作。五、公司來信處理工作。七、公司報(bào)刊雜志收訂和發(fā)放管理、以及信件電報(bào)接收和轉(zhuǎn)遞等工作。九、會前組織、會中服務(wù)、會后紀(jì)要編寫、會議落實(shí)情況檢查等工作。十一、收集、整理、積累、匯編公司有關(guān)歷史資料。法律部職責(zé)范圍一、公司法律事務(wù)管理工作。三、公司訴訟案件辦理。二、擬定產(chǎn)品銷售價(jià)格策略與方案，報(bào)財(cái)務(wù)部審核銷售副總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施。四、適時(shí)滾動調(diào)整銷售計(jì)劃并及時(shí)發(fā)給分公司各相關(guān)部門。六、向生產(chǎn)廠下發(fā)生產(chǎn)定單，確認(rèn)產(chǎn)品入庫。八、制訂公司產(chǎn)品廣告規(guī)劃及年度工作計(jì)劃，報(bào)銷售副總批準(zhǔn)后組織實(shí)施。十、擬訂產(chǎn)品銷售合同，組織銷售合同評審。十二、處理好與配套單位、經(jīng)銷商和直接用戶的關(guān)系。十四、制定產(chǎn)品銷售讓利制度，經(jīng)財(cái)務(wù)審核后，嚴(yán)格執(zhí)行。應(yīng)收賬款控制管理和呆死帳處理。國內(nèi)配件部門職責(zé)范圍一、制定年度、半年度、季度、月度銷售計(jì)劃并組織實(shí)施。三、制訂國內(nèi)配件市場運(yùn)營計(jì)劃并組織實(shí)施。五、適時(shí)滾動調(diào)整銷售計(jì)劃并及時(shí)發(fā)給分公司各相關(guān)部門。七、向生產(chǎn)廠下發(fā)生產(chǎn)定單，確認(rèn)產(chǎn)品入庫。九、制訂公司產(chǎn)品廣告規(guī)劃及年度工作計(jì)劃，報(bào)銷售副總批準(zhǔn)后組織實(shí)施。十一、擬訂產(chǎn)品銷售合同，組織銷售合同評審。十三、制訂市場營銷策略，經(jīng)銷售副總批準(zhǔn)后組織實(shí)施。十五、產(chǎn)品銷售貨款結(jié)算和回籠工作。十六、對售后產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)跟蹤服務(wù)。二、擬定產(chǎn)品銷售價(jià)格策略與方案，報(bào)財(cái)務(wù)部審核銷售副總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施。四、適時(shí)滾動調(diào)整銷售計(jì)劃并及時(shí)發(fā)給分公司各相關(guān)部門。六、向生產(chǎn)廠下發(fā)生產(chǎn)定單，確認(rèn)產(chǎn)品入庫。八、制訂公司產(chǎn)品廣告規(guī)劃及年度工作計(jì)劃，報(bào)銷售副總批準(zhǔn)后組織實(shí)施。十、擬訂產(chǎn)品銷售合同，組織銷售合同評審。十二、處理好與配套單位、經(jīng)銷商和直接用戶的關(guān)系。十四、制定產(chǎn)品銷售讓利制度，經(jīng)財(cái)務(wù)審核后，嚴(yán)格執(zhí)行。應(yīng)收賬款控制管理和呆死帳處理。營銷企劃部門職責(zé)范圍一、市場調(diào)研及開發(fā)。三、為公司新產(chǎn)品開發(fā)的中長期發(fā)展規(guī)劃提供相關(guān)依據(jù)，報(bào)技術(shù)中心、總工程師、總經(jīng)理和董事長。五、根據(jù)公司新產(chǎn)品銷售規(guī)劃，擬定公司產(chǎn)品市場開發(fā)計(jì)劃，經(jīng)銷售副總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施。七、組織開展產(chǎn)品應(yīng)用開發(fā)的前期調(diào)研和技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性論證，包括：配套廠家發(fā)展規(guī)劃，產(chǎn)品發(fā)展方向調(diào)研等。各分公司采購科職責(zé)范圍一、負(fù)責(zé)物資采購和物資供應(yīng)。三、采購質(zhì)量的控制。五、物資供應(yīng)管理工作六、物資采購質(zhì)量責(zé)任“三包”索賠管理七、建立健全物資采購供應(yīng)管理制度各分公司倉儲科職責(zé)范圍一、負(fù)責(zé)公司物資收、發(fā)、存管理主動為生產(chǎn)服務(wù)，不斷提高倉儲物資的科學(xué)管理水平。三、倉儲物資保管、養(yǎng)護(hù)管理。五、倉儲物資抽查、盤點(diǎn)管理。七、危險(xiǎn)品的進(jìn)庫、儲庫、發(fā)放、使用等定期安全檢查并做好記錄。各分公司生產(chǎn)科職責(zé)范圍一、制訂公司生產(chǎn)管理實(shí)施方案以及相關(guān)生產(chǎn)管理規(guī)定。三、負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)的組織、指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查。六、負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)區(qū)及生產(chǎn)外圍公用系統(tǒng)水電設(shè)備、設(shè)施的維修、維護(hù)保養(yǎng)和水電經(jīng)營工作。二、負(fù)責(zé)改進(jìn)型產(chǎn)品開發(fā)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、研制和試制工作，以及變形產(chǎn)品鑒定的相關(guān)資料和其他準(zhǔn)備