【正文】 第三種，情景模擬。 　　首先，我講什么叫結(jié)構(gòu)化面試。確定側(cè)重要素是說確定這個職位最需要的是哪幾種能力，比如說這個職位要求這個人非常細(xì)，做事很死板的人，就好像搞財務(wù)方面的必須要嚴(yán)謹(jǐn)，也有可能某一個職位是和外部打交道非常多的人，我們要側(cè)重要素。 　　第三方面，根據(jù)測評要素進(jìn)行命題。一般我們要設(shè)計相應(yīng)的平分標(biāo)準(zhǔn)，就是平分表，一般會針對所有的測評要素，以及各個測評要素的權(quán)重，比如什么什么能夠多少多少分，一共是100分鐘，然后不同的要素占不同的權(quán)重。對于不同的應(yīng)聘者用相同的應(yīng)聘尺度，所有的應(yīng)聘者對同一個職位我們會使用同一的平分表，提問都由主考官提問，提問的問題也一樣，平分標(biāo)準(zhǔn)也一樣，這樣才能公平合理。半結(jié)構(gòu)化是指平分表是要設(shè)計的，也像我剛才說的一樣，有權(quán)重、有要素，加起來100分，考官也要打分，也要命題。 　　剛才我說由主考官提問，題目是事先設(shè)計好的，提完問應(yīng)聘者回答完了，主考官就說今天面試到此結(jié)束，應(yīng)聘者就可以離開了。 　　另外，非結(jié)構(gòu)的面試。非結(jié)構(gòu)化不一定設(shè)計表格，不一定命題，不一定有考官組，但是和結(jié)構(gòu)化面試相同的地方是相同的交流，考官問應(yīng)聘者答，答完以后考官再問。 　　關(guān)于結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)含義我已經(jīng)解釋清楚了。 　　第一，在結(jié)構(gòu)面試之前會預(yù)先設(shè)計好要素、設(shè)計好試題。比如說主考官覺得說我覺得綜合能力對這個職位特別重要，本來10分我們改成25分吧，這是絕對不可能的。某一個題目因為預(yù)先設(shè)計好了，送到各個考官手中，主考官可能提問中口語化有一些微小的差距，但是不可以不問某個題、多問某個題，或者說關(guān)于這個題目和原來的思路差別很大，這都是主考官不可以隨意變動的，這是主考官要做的準(zhǔn)備之一。這不是民主評議，比如說這個人答完了走了，我們大家討論一下這個人怎么樣吧，一討論完了由主考官定一個調(diào)子大家打分都完全一致了，這是絕對不允許的?？脊僖３肿约涸u分的穩(wěn)定性，不要忽高忽低，比如說上午10個人平均分80，下午累了平均是70，這是不允許的。 　　很多人考慮第一個參加面試的人是占便宜還是吃虧，其實這個問題我也想過很多次，我也和不少人交流過，總體來講似乎有三分之二或者五分之三的人覺得比較吃虧，但是就我個人而看，因為我做考官比較多，我會通過數(shù)據(jù)分析，我判斷第一個人是不是真的，至少我的經(jīng)驗數(shù)據(jù)顯示向我證明，第一個人未必吃虧。反過來，排在最后的人也未必吃虧，大家不要患得患失額。 　　首先評分表有各種權(quán)重，不同的權(quán)重加起來100分。 　　還要說，一般來說如果說是一個比較好的結(jié)構(gòu)化面試，如果比較好會有一至兩項測評要素是沒有具體題目的，這個測評要素指的是比如說語言表達(dá)能力，比如說執(zhí)行能力，這指不太好通過具體的某一個問題來回答，都是由考官在應(yīng)聘者回答完所有問題以后打分。 　　我講了這么多關(guān)于要素和題目的具體對應(yīng)關(guān)系，但是我要提醒各位應(yīng)聘者的是，應(yīng)聘者不要盲目的去猜測這個題目是測什么的，這個題目是不是測人際協(xié)調(diào)能力的，我也了解過要素的幾個方面，我應(yīng)該往協(xié)調(diào)方面去答，這種想法未必是好事情。 　　下面給大家講一下關(guān)于試題的分類，我可以從三個方面進(jìn)行分類： 　?。?）第一方面，不同題目側(cè)重不同的要素，綜合分析能力、組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、執(zhí)行能力、心理素質(zhì)、求實精神、語言表達(dá)、儀表氣質(zhì)等等，大致要素角度講八九不離十，就是這些要素了。 　　我舉個例子但是我不去回答，我們大家要去了解一下這方面的試題，至少市面上說的比較多的，適應(yīng)這個題目的風(fēng)格，這樣可能對我們面試當(dāng)中有所幫助。 　　另外一種，回答問題的時候不求全面但求深刻，知道針對某個環(huán)節(jié)談出足夠的看法就可以了，這兩種觀點都有支持的人。 　　但是如果某一個具體情景問你會怎樣解決的時候，你把你的思路回答出來就可以了，不要為了追求全面講的過多，所以說這兩種觀點不能說對的地方在于沒有與具體的題目相對應(yīng)。一方面時間上如果20分鐘，你要正好在20分鐘左右，你可以這道題目7分鐘，下道題目4分鐘都可以，不要每道題平均5分鐘就5分鐘，這個題目答不好當(dāng)然可以少答一些，這個題目體會多可以適當(dāng)多講一些。 　?。?）第二種，情景類問題。兩種問題的回答存在一定的不同策略，我們可以事后去了解。比如說關(guān)于專業(yè)知識的面試題，這就有答案了，比如說什么是博客，有一定程度的封閉。 　　這是我介紹的最多、最常用使用的面試方式，結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化。 　　首先情景模擬在公務(wù)員的面試當(dāng)中使用的頻率非常少，因為特別的費時間、精力、也費錢，我這兒就不用多介紹了。比如說每位應(yīng)聘者的合作能力、溝通能力、決斷能力等等方面，這就是我們面試當(dāng)中無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。 　　今天關(guān)于我們面試要注意的事項以及答題技巧、方式介紹到這里。對我們公務(wù)員面試是給大家打了一股氣，相信大家在面試過程當(dāng)中將會有更多的信心，預(yù)祝大家面試都能夠取得好成績，再次感謝唐老師。在比例上，用人單位的比例在考官中占少部分。一般是在面試前幾天抽調(diào)人員組成命題組，而且命題組必須封閉在一個地點，不得使用任何通訊工具，直到面試過程完成，才能解除封閉。因為主考官既然提出問題，必然是他或評委組們都關(guān)心的問題，所以，在答主考官另外提出的問題時，不能大意。（三）儀表舉止 考生來面試時最好不要穿色彩太過鮮艷的衣服、化太濃的妝、太過招搖發(fā)式，最好不要有些燙頭、染發(fā)的。男的最好穿淺色西服，當(dāng)然打不打領(lǐng)帶都無所謂了，在我看來，不打領(lǐng)帶會更好，但千萬別穿得太隨便，因為在評分項里就有一項是儀表舉止，而且占的比例和其它考核項是一樣的都是１０分。因為有的考生雖然都是工作了好幾年或有的甚至是十幾年，但在考官面前你還是考生，所以那些夸張的頭式、色彩會讓考官誤認(rèn)為你是個家庭主婦。 考生進(jìn)入面試現(xiàn)場時，一般不能先自行坐下，最好是站在椅子旁，等主考官說：“請坐”。一般來說現(xiàn)在面試都會給考生安排一張桌子和一把椅子，考生坐下后可根據(jù)習(xí)慣調(diào)整自己的座姿，但最好不要靠著椅背，手可放在桌上，也可放到桌下，最好也別玩桌上的筆。在儀表舉止中考官還會注意你的一些小動作，如撓頭等一些習(xí)慣性動作，能避免的就盡量避免。（四）答題中應(yīng)注意的事項 在進(jìn)入考場時，一看到一大群考官及工作人員，有的考生膽子就怯了三分，有的坐下后手腳不自在，有的還會發(fā)抖。其實大家想想也是這樣，不要把這看成是考官故意為難你，而是考官想全面的了解你，所以你就象和朋友聊天一樣把考官想要知道的東西告訴他們。但在實際的面試過程中，好多考生由于緊張答完題后就望著考官，考官也不知考生是在思考還是已回答完畢，結(jié)果白白浪費考生寶貴的時間。還有，不能老是用一種語調(diào)陳述，因為考官們已經(jīng)座了幾個小時有的是幾天了，相同的問題及回答都聽得太多了，都很疲倦了，這個時候如果你的聲音還是從頭到尾一個調(diào)，會讓考官有些反應(yīng)遲鈍的，從而對你的打分可能也不會和別人相差有多大。當(dāng)然，如果你筆試成績比你的競爭對手高出十幾二十分的話，那么，你平淡一點，只要總分超過競爭對手，被錄用的機(jī)會還是大大的?？忌诖痤}時盡量注意把握時間，可以在事先把表放在桌上或有意識的看看手表，如果給你規(guī)定是三分鐘，你最好不要低于兩分鐘，也不要超過三分鐘。如果自我簡介做好了，那你就向成功之路邁近了一步了。３、忌夸大事實，因為考官都是有很多人生閱歷的人，對考生的話都會做一個簡單的判斷，千萬別吹大了，當(dāng)然，適當(dāng)?shù)目鋸堃稽c還是有必要的。４、最好的效果是在規(guī)定時間內(nèi)把自己展示得淋漓盡致，但也不要勉強(qiáng)把時間湊到點。在面試其實并不是出多難的題來難為考生，大多是一些常見的問題，只要沉著應(yīng)對，聽清、看清題意，不要答偏題就行了。因為如果只要不答偏題的情況下，同一崗位，不同的考生，回答的水平如果不偏題的話，相差不會是很大。因為命題組在命題的過程中就考慮好了，除了一些基本的、基礎(chǔ)的題目外，和這個單位、崗位有關(guān)的題目多少會有一些。 在現(xiàn)在的公務(wù)員命題中，多多少少都會要考察考生的組織能力，如：要考生虛擬組織一次會議或活動等。不能冷場，不能結(jié)巴，不能羅索，大膽假設(shè)，充分表現(xiàn)出你的組織協(xié)調(diào)能力?？忌诼狀}時千萬要聽清楚考官的問題，而且要針對問題做簡短的回答。 考官問完最后一個問題后，考生就可以自行退場了。 最后想再說的一點是，在面試的過程中，抱有良好的心態(tài)，端正的態(tài)度，輕松自信的思想和考官交流、聊天。拿一名話來說，就是：良好心態(tài)，事半功倍。面試的目的主要是根據(jù)公務(wù)員崗位的需要，考察考生的舉止儀表、言語表達(dá)、應(yīng)變能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、思辨能力、心理個性特征等幾部分要素。 這位考官說：“考題大多是設(shè)置一些情景，把考生放在理智和情感兩難抉擇的境地，比如你最要好、關(guān)系最鐵的一個朋友犯錯誤了，而你是黨員，面對組織你應(yīng)該怎么辦？等等。當(dāng)然，在坦陳真實感受的同時，最終還是要堅持原則的?！? “還有一種是壓力考題，把考生放在一種不利的境地，考察考生的應(yīng)變能力?！@個答案就不錯。應(yīng)付面試最根本的辦法是平時豐富自己的知識儲備，提高自己的綜合素養(yǎng)。面試前對考官心理進(jìn)行分析，針對考官可能有的心理狀況，采取不同的應(yīng)戰(zhàn)心理。表現(xiàn)為面試結(jié)果評定上的個人傾向性。 愿當(dāng)“伯樂”：中國有句俗語，“千里馬常有，伯樂難尋”，考官對于考生來說，都希望自己是伯樂，能挑選出真正的人才，能夠發(fā)現(xiàn)真正的千里馬。 要充分展示自己的才能，同時又表現(xiàn)得很謙虛，給他一種信息：你是一個有才能的人，這種才能只有借助于他才能發(fā)揮出來?？赡軙o意間打個哈欠，做深呼吸，不斷看表，搓著手等表示厭倦，不耐煩的習(xí)慣性動作。面試中時刻注意自己的言語和姿態(tài)，保持考官的形象，不要影響正常的面試氣氛。 定勢心理：考官由于長期以來，已經(jīng)形成了一種固定的思維模式，因而對考生進(jìn)行評價時，較少關(guān)注考生的實際表現(xiàn)，而是不自覺地將考生與自己印象中的某類人相比，使考官的判斷帶有主觀色彩，降低了面試評價的客觀性。 “喧賓奪主”傾向：考官不是讓考生盡量表現(xiàn)自己，而是以自己為中心，說話太多，沒有對自己的角色準(zhǔn)確定位。 專業(yè)化傾向：考官過多地使用專業(yè)術(shù)語，職業(yè)行話或方言俚語，容易使考生感到很迷惑，不能充分理解考官的意思，造成交流的困難。 要認(rèn)真傾聽對方的問話，在最短的時間內(nèi)理解所提出的問題，并以積極的心態(tài)去應(yīng)對。 五、面試工作人員對考生的十個忠告 一、考題三題，十五分鐘，你可以準(zhǔn)備一題回答一題，也可以三題準(zhǔn)備好一起回答。 二、準(zhǔn)備時間和回答時間要分配好，不要準(zhǔn)備太久，也不要為了表現(xiàn)自己思維敏捷一上來就直接回答問題，一題準(zhǔn)備2分鐘時間為宜。 四、回答要針對性強(qiáng)，簡潔明了，切忌說很多重復(fù)或者混亂的話，要點說出后如果實在不能再發(fā)揮，可以結(jié)束，不要強(qiáng)求，寧短勿濫?；卮饡r注意找到一張友善的、鼓勵的臉，注視著他講話，你會更有信心。所以要把重點放在第一、第二題上。 九、并不是時間說得越長越好。不要勉強(qiáng)。這種做法在面對面的面試時是可以的，因為面試者可以看得出你在思考而且是想好了才回答。（二）充分顯示你的能量和熱情我常對學(xué)生強(qiáng)調(diào)說，從我上述失敗的例子中得到的教訓(xùn)應(yīng)是，在面試中你必須扮演好一個求職者的角色。不要讓人感到虛偽，但必須做到使考官相信，你對該職位充滿興趣，而且你具備所需的溝通能力，充分顯示你的能量和熱情。第二篇 面試者談體會如何出彩呢（一）、套用熱點。如果連當(dāng)年的熱點都掌握不了的話，那我覺得根本就沒有去面試的必要了。比如說啊：今年的熱點是陽光政府、黨員先進(jìn)性類的。但是，如果問到了一個不怎么相關(guān)的問題，但是你也能夠很好得把這些熱點的東西講進(jìn)去的話，那就能給考官耳目一新的驚喜感覺了。 那么，怎么套用呢？我舉幾個實例?。? 例題一、你為什么報考公務(wù)員？ 這是一個非常基本的問題，我想大家都知道怎么回答：那就先把該回答的怎么怎么樣的先說完，然后話鋒一轉(zhuǎn)，“如果我當(dāng)選公務(wù)員，那么我一定會時刻以馬列毛鄧的思想武裝自己，樹立正確的人生觀價值觀，吃苦在前享樂在后，時刻保持作為一名國家工作人員的先進(jìn)性…………” 例題二、有人說，做人要像人做官不能像官，怎么理解？（今年浙江真題） 回答這個問題，也就是要把該回答的按3點套路答完。所謂的陽光般溫暖，就是要求我們的政府官員一定要走群眾路線，急人民所急想人民所想，切實解決人民的實際問題。其實加這么幾句話很