【正文】 管理，實(shí)施執(zhí)行監(jiān)督1主持公司的信息管理工作，負(fù)責(zé)公司各種信息數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與整理1負(fù)責(zé)制定公司人力資源管理制度，組織招聘工作，提供公司所需人力資源1編制、執(zhí)行公司人力資源規(guī)劃，擬訂公司招聘、培訓(xùn)、薪資、考核等人力資源管理政策，組織實(shí)施培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)，提升公司管理水平，建立健全有競爭力的薪酬管理體系。、撫恤與勞動保護(hù)等工作1負(fù)責(zé)公司人力資源檔案管理與員工勞動合同定理（簽訂，變更，續(xù)訂，解除等）1協(xié)助執(zhí)行董事、總經(jīng)理處理公司股東的服務(wù)工作。營銷團(tuán)隊(duì)實(shí)行機(jī)關(guān)行政接待和市場投資專員的雙軌制，市場投資專員是公司投資客戶的重要來源，市場拓展部要采取“抓住重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面”的方式建立營銷團(tuán)隊(duì)，以此思路發(fā)展投資專員（一年內(nèi)常態(tài)化專員隊(duì)伍要在名的規(guī)模），通過投資專員隊(duì)伍發(fā)展客戶群體（一年半至兩年內(nèi)常態(tài)化至少在500形成有參考價值的信息匯編負(fù)責(zé)組織對擬投資企業(yè)或項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研、論證，評估企業(yè)或項(xiàng)目的市場價值，針對市場，技術(shù)，財務(wù)對投資企業(yè)或項(xiàng)目形成可行性商務(wù)計劃書負(fù)責(zé)組織對擬投資企業(yè)或項(xiàng)目的投資方案設(shè)計，包括投融資方式，投融資規(guī)模，投融資結(jié)構(gòu)及相關(guān)成本和風(fēng)險預(yù)測等保證公司實(shí)施項(xiàng)目的安全性，合法性，逐步積累，增加投資人對公司實(shí)施項(xiàng)目的信賴性，直至開成依賴性負(fù)責(zé)對公司決定投資的項(xiàng)目草擬合同文件并按照公司居間服務(wù)流程送審?fù)瓿晒绢I(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作十、風(fēng)險控制部的職責(zé)圍繞總體經(jīng)營目標(biāo)，建立和完善企業(yè)經(jīng)營各環(huán)節(jié)中風(fēng)險管理的基本流程，建立健全全面風(fēng)險管理體系，力爭實(shí)現(xiàn)公司實(shí)施項(xiàng)目零風(fēng)險的管理目標(biāo)。分析和描述風(fēng)險發(fā)生可能性的高低，風(fēng)險發(fā)生的條件，影響程度等制定和健全內(nèi)控措施：建立內(nèi)控崗位授權(quán)制度；建立內(nèi)控報告制度；建立內(nèi)控批準(zhǔn)制度10負(fù)責(zé)制訂公司主營業(yè)務(wù)（民間借貸中介，融投資中介等）履行過程中融資方抵質(zhì)押資產(chǎn)的保全制度，并在實(shí)際操作中予以實(shí)施，確保公司主營業(yè)務(wù)涉及的關(guān)聯(lián)資產(chǎn)不出現(xiàn)資產(chǎn)異常公司主營業(yè)務(wù)中，協(xié)助出資人，融資人辦理資產(chǎn)的抵質(zhì)押手續(xù)，對實(shí)施了抵質(zhì)押的資產(chǎn)實(shí)行全程監(jiān)控，確保資產(chǎn)無異常，如出現(xiàn)異常，及時通知出資人，并同出資人一起，采取訴訟、訴前財產(chǎn)保全等措施，確保出資人的權(quán)利不受損害公司主營業(yè)務(wù)中，協(xié)助出資人、融資人履行債權(quán)債務(wù)后辦理抵質(zhì)押到期解除手續(xù)，力爭做到快捷，無差錯對公司主營業(yè)務(wù)居間協(xié)助簽訂的出資人，融資人合同，全面審核，尤其是抵質(zhì)押部分，更是要做到資產(chǎn)位置，數(shù)量，質(zhì)量“三確定”，價格和價值吻合完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)十二、咨詢服務(wù)部職責(zé)和流程咨詢服務(wù)部是公司的效益中心，是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的核心部門，是公司的窗口形象，因此，咨詢服務(wù)部的職責(zé)和流程合在一起做一個詳盡的描述。11PPT12在客服經(jīng)理不能妥善完成的情況下親自完成客服12的各項(xiàng)工作⑤負(fù)責(zé)編制、呈報自已主管范圍內(nèi)的有關(guān)報表⑥完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作（3）客服經(jīng)理崗位職責(zé)①對客服主管負(fù)責(zé)，分管客戶的咨詢服務(wù)工作②確保公司的各類規(guī)章制度在自已的崗位全面落實(shí)③按照公司要求接待投資咨詢客戶，并做好服務(wù)工作④接受和處理客戶的訴求并及時向相關(guān)部門、有關(guān)人員反饋，并得到及時處理落實(shí)⑤跟蹤售后信息反饋，負(fù)責(zé)抱怨客戶的回訪工作⑥完成上級交辦的其它任務(wù)第五章 公司專業(yè)管理制度一、總（一）公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。一盤棋”思想，部門、員工必須竭誠團(tuán)結(jié)，心向公司。（三）公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實(shí)13行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。同時，公司為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。“。遇。崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)（開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動），對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎勵。（七）公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。二、員工守則（一）遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。（三）（四）不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。14（六）愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。(一)微笑服務(wù)：不管在公司內(nèi)外，凡是待人接物，均要雙目注視對方，微笑面對，切不可怠慢、冒犯。微姿勢：客戶到公司，要起身迎來送往，身姿傾。xx（二）文件收發(fā)制度執(zhí)股東會和公司的文件由綜合部擬稿。行董事審核、簽發(fā)，屬公司經(jīng)營管理層的由總經(jīng)理審核、簽發(fā)。已簽發(fā)的文件由綜合部核稿人登記，并按不同類別編號后，15按文印規(guī)定處理。股東會和公司的文件由綜合部負(fù)責(zé)報送。經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送綜合部存檔。文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件，應(yīng)在三日內(nèi)辦理完畢，并將辦理情況反饋至綜合部。，“執(zhí)屬于秘密的文件，由公司指定股東擬稿執(zhí)行董事并總經(jīng)理共同審核、簽發(fā)，標(biāo)注秘密文件為了保密，由擬稿股東印制、報送，總經(jīng)理存檔。如若送股東以外高管閱示，須經(jīng)(三)文印管理規(guī)定所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。各部門草擬的文件、合同、資料等，按照有關(guān)工作流程處理文字稿件，再交綜合部打印。文印人員必須按時、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)打字、傳真、復(fù)印任務(wù)，不得積壓延誤。辦理中如遇16不清楚的地方，應(yīng)及時與有關(guān)人員校對清楚。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當(dāng)事人的責(zé)任。（四）辦公用品購置領(lǐng)用規(guī)定寫《資2公司所需的辦公用品，由綜合部經(jīng)理填《資金使用審批表》，報總經(jīng)理審批后購置。需購置的，由部門負(fù)責(zé)人填寫超過000的辦公用品購置報賬，須持總經(jīng)理審批《資金使用審批表》和購貨發(fā)票、清單、出入庫手續(xù)。各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規(guī)定報總經(jīng)理審批后，由綜合部統(tǒng)一印制。所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，努力降低消耗。辦理登記領(lǐng)用手續(xù)、辦公柜、桌、椅要編號，經(jīng)常檢查核對。（五）衛(wèi)生管理制度員工應(yīng)搞好個人衛(wèi)生，做到儀態(tài)端莊，服裝整潔。18公司衛(wèi)生實(shí)行員工輪流值班制度，由綜合部統(tǒng)一安排布置。四、考勤制度為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。41 (。小時工作制，原則上是周一至周五為工作日，周六周日為休息日。因工作需要加班的，員工應(yīng)服從公司利益及發(fā)展需要。（三）嚴(yán)格請、銷假制度。含天)，由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。30（四）上班時間開始后分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處超過分鐘以上者，按曠工半天論處。分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處。分鐘者，按曠工半天論處。2 。個月內(nèi)遲到、早退累計達(dá)次者，扣發(fā)1次以上5天的基本工資累計達(dá)5次18。天的基本工資累計達(dá)10。金（六）曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益工資和獎每月每每。 (1 。天者，扣發(fā)5月累計曠工2天的基本工資、效益工資和獎金。天者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎金天以上，天以上者6（七）工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。當(dāng)月累計2天處理。次的，按曠工3。理。在規(guī)定時間內(nèi)未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處（九）員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時，必須憑有關(guān)證明資料報總經(jīng)理批準(zhǔn)員工病假期間只發(fā)給基本崗位工資。（十）經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，決定假日加班工作或值班的每天補(bǔ)助元。補(bǔ)助20節(jié)日值班每天補(bǔ)助100未經(jīng)批準(zhǔn)，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第六條規(guī)定處理如有遲到者，按本制度第四條、第五條規(guī)定處理?？记谝k事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。20五、保密制度（一）全體員工都有保守公司秘密的