【正文】 流。而現(xiàn)下，物流配送不完善, 資金匱乏, 周轉(zhuǎn)困難。因此，如何建立一個(gè)可靠性強(qiáng)、安全性高、功能強(qiáng)大、專業(yè)物流并滿足客戶個(gè)體需求的適合中小型企業(yè)的購物網(wǎng)站是一個(gè)急需我們解決的課題。 國外網(wǎng)上購物商城網(wǎng)站的發(fā)展現(xiàn)狀美國是開發(fā)網(wǎng)上購物網(wǎng)站較早的國家，不管是技術(shù)還是消費(fèi)水平都處于全球領(lǐng)先水平，是其他國家開發(fā)網(wǎng)上商城的模范，網(wǎng)上商城的銷售涉及十分廣泛，如數(shù)碼產(chǎn)品、金融、中介服務(wù)、個(gè)人用品、鮮花禮品等等，而大多發(fā)生在企業(yè)之間，如電子配件、專業(yè)服務(wù)、證券、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品等[4]。比較成功的國外購物網(wǎng)站有很多，例如卓越亞馬遜。如此迅速的增長可以看出，網(wǎng)上購物商城的實(shí)現(xiàn)是前途無量的[9]。而亞洲的網(wǎng)上交易發(fā)展相當(dāng)滯后，因此在亞洲，網(wǎng)上商城正醞釀著巨大商機(jī)和挑戰(zhàn)。幾年來我國的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展很快，覆蓋面也逐漸的加大，但是，我國畢竟還是發(fā)展中國家，對購物網(wǎng)站的安全運(yùn)行所需配備的網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)設(shè)施以及網(wǎng)路社會(huì)法律、誠信環(huán)境建設(shè)等與發(fā)達(dá)國家相比還有很大差距。雖然在我國，購物網(wǎng)站的發(fā)展仍處于初級(jí)階段，但是在如此迅速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，我國還是出現(xiàn)了很多優(yōu)秀的網(wǎng)上購物商城，例如淘寶網(wǎng)。淘寶網(wǎng)不僅為客戶提供了最方便的購物方式，還提供了很多就業(yè)機(jī)會(huì)。我們有理由相信，隨著一系列安全問題，電子商務(wù)法律規(guī)則的確立，誠信環(huán)境的建立，網(wǎng)上商城終將改變?nèi)藗兊纳钣^念和方式，并將成為下一世紀(jì)引導(dǎo)全球的主要的商業(yè)模式。而在售后服務(wù)方面，網(wǎng)上商城可以做到全天二十四小時(shí)在線，方便幫助客戶解決疑問，方法也很多樣，除了傳統(tǒng)的電話咨詢外，還可以在網(wǎng)站的論壇里發(fā)表疑問，還可以通過咨詢管理員。⑵降低了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)費(fèi)用：在傳統(tǒng)商業(yè)模式下，零售企業(yè)需要租賃商鋪、裝修商店、配置貨架等，在這些方面的建設(shè)需要花費(fèi)大量資金。⑶擴(kuò)大了銷售范圍：通過互聯(lián)網(wǎng)可以使世界各地不同地域的人瀏覽到網(wǎng)上商城，因此，較傳統(tǒng)商店只能在單一地域銷售商品網(wǎng)上商城可以吸引到更大范圍更多的人來購買產(chǎn)品，增加銷售額。 論文章節(jié)結(jié)構(gòu)和內(nèi)容 本文主要研究的是基于B2C模式設(shè)計(jì)的適用于中小型企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)，立志于提高商家和顧客的效率。第二章具體介紹了開發(fā)系統(tǒng)的開發(fā)平臺(tái)，開發(fā)語言和開發(fā)工具。第四章為系統(tǒng)平臺(tái)的設(shè)計(jì)，主要介紹的是對B2C網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，包括系統(tǒng)目標(biāo)、系統(tǒng)的流程圖、功能結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)。第六章對網(wǎng)站進(jìn)行測試分析。 55浙江工商大學(xué)杭州商學(xué)院本科畢業(yè)論文 第2章 　開發(fā)平臺(tái)、環(huán)境及相關(guān)技術(shù)介紹第2章 　開發(fā)平臺(tái)、環(huán)境及相關(guān)技術(shù)介紹 開發(fā)環(huán)境和平臺(tái)本系統(tǒng)的開發(fā)平臺(tái)是以Dreamweaver為主要設(shè)計(jì)和制作網(wǎng)站工具，Access為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫，采用ASP技術(shù)，結(jié)合C和VBScript構(gòu)造應(yīng)用程序。⑶后臺(tái)數(shù)據(jù)庫：Access2003。 開發(fā)語言和相關(guān)技術(shù)簡介 Macromedia Dreamweaver MX 2004Macromedia Dreamweaver MX 2004（簡稱DW MX 2004）是美國Macromedia公司最新開發(fā)的集網(wǎng)頁制作和設(shè)計(jì)管理網(wǎng)站于一身的所見便所得的網(wǎng)頁編輯器，利用它可以輕而易舉地制作跨平臺(tái)和跨瀏覽器限制的充滿動(dòng)感的網(wǎng)頁[7]。DW MX 2004提供眾多功能強(qiáng)勁的可視化設(shè)計(jì)工具、應(yīng)用開發(fā)環(huán)境以及代碼編輯支持。Dreamweaver MX 2004提供基于強(qiáng)大的規(guī)范管理來確保高質(zhì)量的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)環(huán)境提供CSS迅速高效的開發(fā)代碼簡潔、專業(yè)規(guī)范的站點(diǎn)。這些功能的強(qiáng)大可使得設(shè)計(jì)者的工作效率和質(zhì)量得到提高。表格是DW提供的一種功能強(qiáng)大的網(wǎng)頁布局工具，它不僅用于羅列數(shù)據(jù)，還可將不同的網(wǎng)頁對象放置在不同的表格或單元格中。 ASP簡介 ASP全稱Active Server Pages,是微軟推出的用以取代CGI（Common Gateway Interface）的動(dòng)態(tài)服務(wù)器網(wǎng)頁技術(shù)[4]。ASP目前可以在Windows NT、Windows 2000、Windows XP上運(yùn)行。ASP文件通常就是普通的HTML文件中嵌入VBScript或JavaScript腳本語言。在服務(wù)器端運(yùn)行的好處有：一是可以不受客戶端瀏覽器的限制；二可以方便和服務(wù)器交換數(shù)據(jù)。ASP對開發(fā)工具沒有特殊要求，因?yàn)樗芯W(wǎng)頁都是文本，而ASP采用腳本解釋執(zhí)行無需編譯，不需要編譯器之類的工具。 Access2003數(shù)據(jù)庫介紹數(shù)據(jù)庫技術(shù)是計(jì)算機(jī)軟件的一個(gè)重要分支，它產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代，最早是由IBM公司推出的IMS數(shù)據(jù)庫。Access2003是office系列軟件中用來專門管理數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用軟件。它可運(yùn)行于各種Windows系統(tǒng)環(huán)境中，由于它繼承了Windows的特性，不僅易于使用，而且界面友好，如今在世界各地廣泛流行。Access2003使用標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)化查詢語言作為它的數(shù)據(jù)庫語言，提供了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力和通用性，使其成為一個(gè)功能強(qiáng)大而且易于使用的桌面關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和應(yīng)用程序生成器。不同于其他數(shù)據(jù)庫，Access2003數(shù)據(jù)庫使用單一的*.mdb文件管理所有的信息，這種針對數(shù)據(jù)庫集成的最優(yōu)化文件結(jié)構(gòu)不僅包括數(shù)據(jù)本身，也包括它的支持對象。各項(xiàng)環(huán)境的改善，使網(wǎng)上購物的優(yōu)勢更加凸顯，據(jù)預(yù)測，2010年中國B2C網(wǎng)上零售市場規(guī)模已突破1000億元大關(guān)，環(huán)比增長373%，2013年將達(dá)到6500億元[9]。當(dāng)然許多網(wǎng)店的長期發(fā)展是不容易的，都在經(jīng)歷開店初期的喧嘩后就會(huì)顯現(xiàn)出很多問題，然而隨著經(jīng)驗(yàn)的增加，很多問題都可以在不斷的學(xué)習(xí)和經(jīng)歷的過程中得以解決。而現(xiàn)下，網(wǎng)上商城的技術(shù)已逐漸成熟，在度過了困難期后，開發(fā)網(wǎng)站的技術(shù)有很多也很方便學(xué)習(xí)。在這些技術(shù)的支持下，開發(fā)一個(gè)健全的網(wǎng)上購物系統(tǒng)沒有任何技術(shù)困擾。 安全性網(wǎng)上購物網(wǎng)站最重要的就是安全性。 適用性 首先是方便清晰的用戶界面；然后是網(wǎng)站新聞以及用戶操作的信息提示；最后能滿足商品添加和刪除等基本的業(yè)務(wù)需要[10]。 前臺(tái)功能需求 會(huì)員管理用戶直接點(diǎn)擊網(wǎng)站上的注冊按鈕進(jìn)行注冊，填寫真實(shí)信息，網(wǎng)站會(huì)對這些信息進(jìn)行審核，如果沒有填寫或者填寫不當(dāng)，然后會(huì)給出相應(yīng)的提示信息。會(huì)員注冊時(shí)的資料，管理員會(huì)定期進(jìn)行備份以防止網(wǎng)站在崩潰時(shí)還能保存會(huì)員信息。如果忘記了密碼，那么可以通過網(wǎng)站的找回密碼功能，只需回答幾個(gè)問題，就能將密碼找回，網(wǎng)站會(huì)將新密碼發(fā)至注冊時(shí)所填寫的郵箱里。⑵對網(wǎng)站和單個(gè)商品的評價(jià)功能，用戶可以對商品和網(wǎng)站進(jìn)行評價(jià)，雖然需要輸入用戶名，但是還是可以使用網(wǎng)名之類的虛假的名字。在每個(gè)商品信息瀏覽中都有購物車圖標(biāo)，會(huì)員可以點(diǎn)擊圖片將該商品加入購物車，繼而選擇繼續(xù)購物或是付款等操作，如果繼續(xù)購物，那么可進(jìn)行相同操作，購物車會(huì)自動(dòng)對用戶購買商品的數(shù)量和總額進(jìn)行計(jì)算。前者，單純的是對商品的關(guān)鍵字進(jìn)行搜索，而后者可以輸入更多的參數(shù)（如價(jià)格范圍、品牌、關(guān)鍵字）綜合進(jìn)行仔細(xì)的搜索。⑸用戶購買商品時(shí)，網(wǎng)站對購物車?yán)锏纳唐窌?huì)自動(dòng)生成訂單。如選擇貨到付款的話，那么需要賣家先進(jìn)行發(fā)貨后才可以確定訂單；如果是銀行匯款，那么就得等到用戶付款后才能進(jìn)行發(fā)貨，進(jìn)而進(jìn)行后續(xù)的操作。⑵已注冊的顧客可以隨時(shí)查看訂單狀態(tài)，通過首頁的我的訂單按鈕，對已購買的訂單進(jìn)行查詢和處理。顧客可以在訂單沒有完成之前隨時(shí)修改訂單或者取消。⑶沒有注冊的顧客是購買本網(wǎng)站的商品的，只是還是要在訂單處輸入準(zhǔn)確真實(shí)的信息，以確?？梢允盏截?。 其他需求⑴需要一個(gè)信息中心。在商城首頁，最好能在顯眼的地方放上網(wǎng)站幫助之類的信息鏈接（這些信息包括了操作說明、付款說明、網(wǎng)站信息等）。⑶在商城首頁最好提供特價(jià)商品、商品排行、最新產(chǎn)品以及熱銷產(chǎn)品等商品瀏覽頁面鏈接，這樣可以方便顧客對商品進(jìn)行了解和選擇。所以，本文主要分析、設(shè)計(jì)以及實(shí)現(xiàn)了其中幾個(gè)流程，分別是前臺(tái)的商品瀏覽、前臺(tái)顧客的購買流程以及會(huì)員注冊等。顧客在前臺(tái)首先通過瀏覽或查詢等手段找到要購買的商品，如果不能找到合適的產(chǎn)品，則可直接退出，如果找到想要購買的商品，就將選定的商品放入購物車中[7]。最后待顧客完全選定要購買的商品后，就可以進(jìn)入收銀臺(tái)向系統(tǒng)下訂單，并完成支付操作。此后顧客還可以查詢訂單執(zhí)行情況，但只有注冊了的會(huì)員才有資格查看訂單的狀態(tài)，因此可以返回首頁進(jìn)行注冊，注冊完成后便可查看訂單。 用戶購物數(shù)據(jù)處理流程圖 用戶注冊模塊業(yè)務(wù)流程用戶注冊模塊主要是為了使一般顧客成為網(wǎng)站會(huì)員而建立的，如果顧客不是注冊會(huì)員，那么通過這個(gè)功能就可以注冊為商城會(huì)員，成為本網(wǎng)站的會(huì)員不僅可以在商城內(nèi)進(jìn)行購物和查看訂單狀態(tài)，而且還可以享受到本商城提供的獎(jiǎng)品和優(yōu)惠政策。下次登錄時(shí)，用戶只要輸入自己的注冊名和密碼就可以訪問商城網(wǎng)站了。一個(gè)網(wǎng)站的整體功能設(shè)計(jì)就是對已經(jīng)確定的網(wǎng)站的總結(jié)結(jié)構(gòu)，給出各個(gè)模塊的功能和彼此之間的聯(lián)系。前臺(tái)功能模塊需要實(shí)現(xiàn)商品瀏覽功能、商品分類和排行、網(wǎng)站新聞、商品交易、購物車以及用戶注冊等有關(guān)商品直接顯示和用戶操作的功能；而后臺(tái)需要實(shí)現(xiàn)對用戶、管理員、訂單、銷售以及網(wǎng)站維護(hù)等的管理功能。因此在數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)過程中，我們按以下原則進(jìn)行設(shè)計(jì)，以滿足系統(tǒng)的各方面要求。影響數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)的因素包括數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)、運(yùn)行的硬件平臺(tái)以及存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)類型[11]。2)數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的可操作性設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫時(shí)要保證在整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行和操作過程中，都能實(shí)現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫方便的訪問和查詢，同時(shí)還需要考慮到要盡可能的提高數(shù)據(jù)庫對程序請求的響應(yīng)速度，盡量節(jié)省數(shù)據(jù)庫操作時(shí)的響應(yīng)時(shí)間。4)數(shù)據(jù)庫冗余性過多的冗余數(shù)據(jù)會(huì)很大程度的增加數(shù)據(jù)庫的工作量，減慢數(shù)據(jù)庫的響應(yīng)時(shí)間，降低數(shù)據(jù)庫操作的準(zhǔn)確性。 數(shù)據(jù)流圖數(shù)據(jù)流圖是結(jié)構(gòu)化分析方法中使用的工具，它是以圖形的方式描繪數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中的流動(dòng)和處理的過程，由于它只反映系統(tǒng)必須完成的邏輯功能，所以它是一種功能模型[12]。但是，它還不能完整地表達(dá)一個(gè)系統(tǒng)的全部邏輯特征，特別是有關(guān)數(shù)據(jù)的詳細(xì)內(nèi)容。任何數(shù)據(jù)字典最主要的用途都是供人查閱對不了解的條目的解釋，數(shù)據(jù)字典的作用是在系統(tǒng)設(shè)計(jì)的過程中給讀者提供有關(guān)數(shù)據(jù)的描述信息。⑴數(shù)據(jù)項(xiàng)的定義（）：表 數(shù)據(jù)項(xiàng)定義——會(huì)員編號(hào)數(shù)據(jù)項(xiàng)元素1—01數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱會(huì)員編號(hào)類型字符型長度10位數(shù)據(jù)類型離散取值范圍0000000000~9999999999說明標(biāo)號(hào)前兩位表示會(huì)員注冊時(shí)間（取年的最后兩位）；第三至六位則是會(huì)員注冊月份和日期；最后四位隨機(jī)生成。⑵數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義（）： 商品數(shù)據(jù)表的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號(hào)F1數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱商品數(shù)據(jù)表簡述記錄商品的名稱、價(jià)格、顏色、上市時(shí)間、參數(shù)等信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成商品編號(hào)+名稱+價(jià)格+顏色+上市時(shí)間+品牌+詳細(xì)參數(shù) 會(huì)員信息表的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號(hào)F2數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱會(huì)員信息表簡述記錄會(huì)員的編號(hào)、姓名、住址、聯(lián)系電話、郵編、性別等信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成會(huì)員編號(hào)+姓名+住址 +電話 +郵編 +性別+所在省市 訂單信息表的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號(hào)F3數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱訂單信息表簡述記錄訂單編號(hào)、收件人姓名、地址、電話、商品名稱、商品編號(hào)、會(huì)員編號(hào)等信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成訂單編號(hào)+商品編號(hào)+會(huì)員編號(hào)+收件人姓名+地址+電話+商品名稱⑶數(shù)據(jù)流的定義（）： 會(huì)員登陸賬號(hào)數(shù)據(jù)流的定義數(shù)據(jù)流名稱會(huì)員登陸賬號(hào)信息說明會(huì)員憑此賬號(hào)登入系統(tǒng)數(shù)據(jù)流來源會(huì)員數(shù)據(jù)流去向系統(tǒng)數(shù)據(jù)流組成會(huì)員編號(hào)+密碼數(shù)據(jù)流的流通量100份/天 管理員登陸賬號(hào)數(shù)據(jù)流的定義數(shù)據(jù)流名稱管理員登陸賬號(hào)信息說明管理員登入系統(tǒng)的憑證數(shù)據(jù)流來源管理員數(shù)據(jù)流去向系統(tǒng)數(shù)據(jù)流組成管理員編號(hào)+密碼數(shù)據(jù)流的流通量1份/天⑷數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的定義（）： 商品信息數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的定義數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱商品數(shù)據(jù)信息表簡述存放所有的商品以及新增商品輸入數(shù)據(jù)商品的基本信息數(shù)據(jù)存儲(chǔ)組成商品編號(hào)+名稱+價(jià)格+顏色+上市時(shí)間+品牌+詳細(xì)參數(shù)存儲(chǔ)方式按商品編號(hào)的先后順序排列 會(huì)員信息數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的定義數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱會(huì)員信息表簡述存放所有會(huì)員的基本信息輸入數(shù)據(jù)會(huì)員的基本信息數(shù)據(jù)存儲(chǔ)組成會(huì)員編號(hào)+姓名+住址 +電話 +郵編 +性別+所在省市存儲(chǔ)方式按會(huì)員編號(hào)的先后順序排列⑸外部實(shí)體的定義（）： 網(wǎng)站會(huì)員的定義 外部實(shí)體名稱會(huì)員輸入數(shù)據(jù)流會(huì)員登陸申請信息數(shù)目100人 網(wǎng)站管理員的定義外部實(shí)體名稱管理員輸入數(shù)據(jù)流管理員登陸申請信息數(shù)目1人 數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)所謂邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，就是將概念模型轉(zhuǎn)化為關(guān)系模型。下面選擇本人參與設(shè)計(jì)的幾個(gè)個(gè)功能模塊進(jìn)行介紹。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)的對不同角色的身份進(jìn)行驗(yàn)證，并提供不同角色所對應(yīng)的不同頁面，以確保系統(tǒng)安全。所有登錄身份的密碼都在數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行了加密處理，包括系統(tǒng)管理員也不能看到而只能利用權(quán)限對密碼進(jìn)行修改。網(wǎng)站界面提供所有的商品目錄信息，在每一種商品大類下再細(xì)分相應(yīng)類別。在顧客選中商品后可以放入購物車中，隨后選擇繼續(xù)購物或者去收銀臺(tái)結(jié)賬。 購物車管理流程當(dāng)會(huì)員選擇的商品很多時(shí)，就需要通過購物車實(shí)現(xiàn)一次性付款。這時(shí)該臨時(shí)商品的信息保存在Web服務(wù)器的Session中而不是直接放入數(shù)據(jù)庫或cookie中[5]。購物車中商品信息如果被提交則自動(dòng)清除，以防止重復(fù)購買的情況發(fā)生。顧客可以使用用戶名以及密碼進(jìn)行登錄，如果用戶沒有輸入完整準(zhǔn)確，那么網(wǎng)站將提醒用戶輸入錯(cuò)誤并且重新登錄，待輸入完畢，點(diǎn)擊界面上的登錄按鈕，網(wǎng)站將自動(dòng)對輸入的用戶名和密碼進(jìn)行有效性檢驗(yàn)，通過建立recordset對象操作數(shù)據(jù)庫，查詢會(huì)員信息表，如果用戶存在并且密碼正確，則登錄成功。 數(shù)碼商城網(wǎng)站首頁實(shí)現(xiàn)主要代碼如下：set rs=()