【正文】 作。1　37　板面班班長0510負(fù)責(zé)板面制作的組織工作。2　35　標(biāo)志車間主任0508負(fù)責(zé)標(biāo)志板面的貼膜、制作的組織工作。2　33　工程部部長0506負(fù)責(zé)交通工程公司所承攬工程的組織施工。1　31　經(jīng)營部部長0504負(fù)責(zé)交通工程公司招投標(biāo)工作、承攬公司業(yè)務(wù)。3　29　辦公室主任0502負(fù)責(zé)交通工程公司文秘、檔案、員工聘用、安全等方面的工作。1　27　機(jī)務(wù)部安全員0402車輛養(yǎng)路費(fèi)、保險(xiǎn)、車輛保養(yǎng)、燃油、修理費(fèi)管理。1　25　勞資員0302負(fù)責(zé)公司員工工資、社會保險(xiǎn)等具體工作。2　23　庫房管理員0208材料收、發(fā)、存及保管工作。1　21　材料核算主管0206負(fù)責(zé)材料核算室全面工作、核算產(chǎn)品定額、及定額與實(shí)際用料的稽核。1　19　收款員0204負(fù)責(zé)收款、核算油品入油、出油、結(jié)帳工作。1　17　會計(jì)0202負(fù)責(zé)核算各單位的賬目、登記明細(xì)賬、總賬、編制會計(jì)報(bào)表等工作、報(bào)稅工作。3　15　制水工0115負(fù)責(zé)純凈水的制作及水廠的清潔工作。1　13　旅館服務(wù)員0113接待住宿人員、負(fù)責(zé)客房和旅館的清掃工作。3　11　保潔工0111負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)廣場、廁所、辦公區(qū)的保潔工作。3　9　司機(jī)班長0109負(fù)責(zé)公司公務(wù)車的派遣及向司機(jī)宣傳安全知識和日常司機(jī)班的管理工作。1　7　食堂廚師長0107負(fù)責(zé)日常食堂的管理工作及采賣驗(yàn)收工作。1　5　保潔主管0105負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)保潔員、辦公區(qū)保潔員的日常管理工作。1　3　政工干事0103負(fù)責(zé)黨務(wù)、宣傳及檔案管理工作。8北京市首發(fā)工貿(mào)有限責(zé)任公司崗位清單序號所屬部門崗位名稱崗位代碼崗位職責(zé)概述現(xiàn)有人數(shù)備注1綜合辦公室綜合辦公室主任0101負(fù)責(zé)綜合辦公室的日常管理工作，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手工作。220業(yè)務(wù)員606儲運(yùn)部負(fù)責(zé)本書店的書籍業(yè)務(wù)營銷工作，完成書店店長交辦的其他工作。115儲運(yùn)部主任601儲運(yùn)部負(fù)責(zé)公司琉璃廠、王府井、興中古籍三個(gè)書店經(jīng)營管理及圖書的倉儲運(yùn)輸工作116儲運(yùn)部辦事員602儲運(yùn)部完成本部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作并擔(dān)任司機(jī)。112水暖管理員404物業(yè)辦負(fù)責(zé)公司院內(nèi)及宿舍區(qū)的水暖管理工作，完成本部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。110物業(yè)辦管理員402物業(yè)辦負(fù)責(zé)食堂管理、物資保管工作并擔(dān)任司機(jī)，完成本部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。18加油站會計(jì)304財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)加油站的會計(jì)工作，完成本部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。15財(cái)務(wù)部主任301財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司及所屬分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)工作16財(cái)務(wù)部會計(jì)302財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司及所屬分支機(jī)構(gòu)的會計(jì)工作，完成本部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。北京興中儲運(yùn)有限責(zé)任公司崗位清單序號崗位名稱崗位代碼所屬部門職責(zé)概述應(yīng)有人數(shù)1經(jīng)理101——負(fù)責(zé)公司的全面工作12副經(jīng)理102——協(xié)助經(jīng)理履行各項(xiàng)職責(zé)13辦公室主任201辦公室負(fù)責(zé)公司黨務(wù)、人事勞資、文秘工作；負(fù)責(zé)對外行政部門事務(wù)聯(lián)系。人力資源管理模擬實(shí)習(xí)教學(xué)內(nèi)容一、組織診斷（共計(jì)16課時(shí)） 工商管理專業(yè)課程：人力資源管理模擬實(shí)習(xí) 任課教師：朱皖元學(xué)習(xí)安排學(xué)習(xí)內(nèi)容：第二單元 組織診斷 組織結(jié)構(gòu)分析與組織結(jié)構(gòu)圖的設(shè)計(jì) 部門設(shè)計(jì)與部門說明書的制定 組織滿意度調(diào)查重點(diǎn)：組織結(jié)構(gòu)圖的設(shè)計(jì)與部門職責(zé)的界定難點(diǎn)：組織結(jié)構(gòu)圖的設(shè)計(jì)與滿意度調(diào)查問卷分析學(xué)習(xí)方法：以團(tuán)隊(duì)為單位討論并制作成文參考書：《勞動和社會保障模擬實(shí)習(xí)講義（一）》《人力資源開發(fā)與管理》（余凱成主編）勞動部人力資源管理員職業(yè)資格考試輔導(dǎo)教材作業(yè)：依據(jù)背景資料（附后）編制《北京首發(fā)工貿(mào)有限責(zé)任公司組織結(jié)構(gòu)圖》、《北京興中儲運(yùn)有限責(zé)任公司組織結(jié)構(gòu)圖》和本團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)圖；制定《北京興中儲運(yùn)有限責(zé)任公司部門說明書》（格式參考講義）；設(shè)計(jì)組織滿意度調(diào)查問卷兩份：（1）自選某公司設(shè)計(jì)滿意度調(diào)查問卷；（2）設(shè)計(jì)本班級滿意度調(diào)查問卷一份（20個(gè)左右問題）并發(fā)放、回收、分析，以團(tuán)隊(duì)為單位撰寫調(diào)查報(bào)告（不少于1000字）。答疑時(shí)間及方式：各團(tuán)隊(duì)在作業(yè)中均須注明團(tuán)隊(duì)名稱及成員姓名，以團(tuán)隊(duì)為單位交作業(yè)；將作業(yè)以電子文檔的方式發(fā)送至電子郵箱zyzx，有任何疑問也可以發(fā)郵件至該郵箱。14辦公室辦事員202辦公室完成本部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。17財(cái)務(wù)部出納303財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司及所屬分支機(jī)構(gòu)的出納工作，完成本部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。19物業(yè)辦主任401物業(yè)辦負(fù)責(zé)公司水、電、供暖、綠化、環(huán)衛(wèi)、保衛(wèi)、交通、食堂管理、辦公用品購置等物業(yè)管理工作。111電管員403物業(yè)辦負(fù)責(zé)公司院內(nèi)及宿舍區(qū)的用電安全管理工作，完成本部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。113經(jīng)營部主任501經(jīng)營部負(fù)責(zé)公司的辦公樓、住宅樓、門面房等房產(chǎn)和閑置土地的出租、開發(fā)、利用工作114經(jīng)營部辦事員502經(jīng)營部完成本部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。117琉璃廠書店店長603儲運(yùn)部負(fù)責(zé)琉璃廠書店的經(jīng)營管理工作118王府井書店店長604儲運(yùn)部負(fù)責(zé)王府井書店的經(jīng)營管理工作119書店出納605儲運(yùn)部負(fù)責(zé)本書店的出納工作，完成書店店長交辦的其他工作。221營業(yè)員607儲運(yùn)部負(fù)責(zé)本書店的圖書銷售工作，完成書店店長交辦的其他工作。1　2　辦事員0102負(fù)責(zé)綜合辦公室內(nèi)務(wù)工作。1　4　物業(yè)主管0104負(fù)責(zé)綜合辦公室下屬部門的后勤保障工作，及日常管理工作。1　6　電工0106負(fù)責(zé)公司內(nèi)部電器保養(yǎng)及修理工作以及電費(fèi)、水費(fèi)、電話費(fèi)的繳納工作。1　8　炊事員0108負(fù)責(zé)職工食堂三餐的制作及賣飯工作。1　10　司機(jī) 0110負(fù)責(zé)公司內(nèi)部日常出車工作。19　12　旅館、洗浴中心主管0112負(fù)責(zé)管理旅館、洗浴中心的全面工作。2　14　洗浴中心服務(wù)員0114接待洗浴人員、負(fù)責(zé)洗浴中心清掃工作。1　16財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部部長0201負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部全面工作、審核原始憑單及記賬憑單、制定財(cái)務(wù)制度監(jiān)督各部門收支等工作。3　18　出納0203負(fù)責(zé)現(xiàn)金、銀行存款的收支及日記賬的記錄工作。1　20　票管員0205負(fù)責(zé)發(fā)票的領(lǐng)購、保管等工作。1　22　材料會計(jì)0207核算材料收、發(fā)、存賬、編制統(tǒng)計(jì)報(bào)表、庫存表等。3　24人事勞資部人事部部長0301負(fù)責(zé)人事勞資部全面工作。1　26安保機(jī)務(wù)部安保機(jī)務(wù)部部長0401負(fù)責(zé)全部交通、治安、機(jī)電、防火四大塊工作，執(zhí)行、檢查、督促、落實(shí)各項(xiàng)工作的實(shí)施。1　28交通工程公司交通工程公司經(jīng)理0501全面負(fù)責(zé)交通工程公司的各項(xiàng)經(jīng)營管理工作。1　30　辦公室職員0503負(fù)責(zé)交通工程公司辦公室所管轄的工作。1　32　經(jīng)營部職員0505負(fù)責(zé)交通工程公司招投標(biāo)工作及承攬公司業(yè)務(wù)。1　34　工程部職員（項(xiàng)目經(jīng)理）0507負(fù)責(zé)交通工程公司所承攬工作的施工。1　36　貼膜班班長0509負(fù)責(zé)板面的貼膜的組織工作。1　38　板面工0511負(fù)責(zé)板面制作的工作。3　40　刻字員0513負(fù)責(zé)刻字。1　42　結(jié)構(gòu)車間主任0515負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)件的制作、安裝組織工作。1　44　制作班班長0517負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)件的制作組織工作。7　46　工程公司司機(jī)0519負(fù)責(zé)專業(yè)機(jī)械和運(yùn)輸車輛的駕駛。1　48　劃線班班長0521負(fù)責(zé)劃線隊(duì)單項(xiàng)工程組織實(shí)施工作。1　50　劃線工0523負(fù)責(zé)劃線工程的施劃工作。1　52　加油站副站長0602負(fù)責(zé)后勤安全、設(shè)備維修。2　54　治安班長0604負(fù)責(zé)加油站全面安全工作。1　56　治安員0606負(fù)責(zé)加油站站區(qū)安全（財(cái)產(chǎn)、人）。13　58　加油站收款員0608負(fù)責(zé)加油站收款服務(wù)工作。1　60　餐廳主管0702協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)餐廳服務(wù)質(zhì)量的日常檢查、監(jiān)督和進(jìn)貨驗(yàn)收。2　62　餐廳廚師0704廚師按顧客要求制做飯菜。3　64　服務(wù)員0706服務(wù)負(fù)責(zé)顧客的接待。1　66　采購0708負(fù)責(zé)餐廳的購貨、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度、嚴(yán)禁三無產(chǎn)品的貨源、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。2　68汽修廠汽修廠經(jīng)理0801負(fù)責(zé)汽車修理廠全面工作，完成上級交派各項(xiàng)任務(wù)。7　70　庫管收款員0803負(fù)責(zé)配件的出庫、入庫、保管、清點(diǎn)、收款。1　72　采購檢驗(yàn)員0805負(fù)責(zé)配件采買、聯(lián)系外協(xié)、車輛修復(fù)、出入廠檢驗(yàn)。答疑時(shí)間及方式：各團(tuán)隊(duì)在作業(yè)中均須注明團(tuán)隊(duì)名稱及成員姓名，以團(tuán)隊(duì)為單位交作業(yè)；將作業(yè)以電子文檔的方式發(fā)送至電子郵箱zyzx，有任何疑問也可以發(fā)郵件至該郵箱。? 本次培訓(xùn)將系統(tǒng)講解部門職責(zé)和職位說明書編制的方法，培訓(xùn)企業(yè)人力資源管理者初步掌握該項(xiàng)技能，提高企業(yè)組織和人力資源管理的水平。? 程序 自上而下/自下而上? 實(shí)質(zhì) 分工與合作；結(jié)合業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)過程；橫向/縱向；血液/肢體? 作用 職責(zé)的進(jìn)一步分解/職位 部門職責(zé)的基本內(nèi)容? 部門名稱? 部門職責(zé)概述? 部門職責(zé)詳述? 職位設(shè)置 部門職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)格式部門名稱：職責(zé)概述：職責(zé)詳述1．1．11．22．2．12．23．3．13．24．4．14．2職位設(shè)置職位名稱核準(zhǔn)人數(shù)備注編制日期： 年 月 部門職責(zé)描述的關(guān)鍵環(huán)節(jié)? 做什么——職責(zé)? 如何做——職權(quán) 如何描述部門職責(zé)? 主要職責(zé)來自部門使命定位? 職責(zé)板塊? 結(jié)果導(dǎo)向? 時(shí)間/頻率? 部門銜接 部門職責(zé)概述示例? 總裁辦：為公司總裁提供秘書服務(wù)；向總部各部門提供具體行政性服務(wù)。 如何界定部門職權(quán)? 職權(quán)：權(quán)限邊界/部門（職位）關(guān)系? 原則：清晰，可操作。如何有效地開發(fā)、整合、高效管理人力資源，具有十分重要的戰(zhàn)略意義。一、 人力資源開發(fā)與管理目標(biāo) 經(jīng)營公司三年發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)： 實(shí)施****藥業(yè)品牌戰(zhàn)略、市場戰(zhàn)略，使之成為國內(nèi)一流，具有強(qiáng)大市場推廣能力和分銷能力的醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)，為實(shí)現(xiàn)****藥業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略奠定良好基礎(chǔ)，提供強(qiáng)有力的市場保證。 經(jīng)營公司三年人力資源發(fā)展目標(biāo) 人力資源發(fā)展目標(biāo)必須與* * * *三年發(fā)展目標(biāo)相一致，與經(jīng)營公司三年經(jīng)營目標(biāo)相協(xié)調(diào)，追求有效的組織，有效的機(jī)制，有效的人職結(jié)合，有效的組織文化，以達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)，使經(jīng)營公司快速成長。實(shí)施目標(biāo)包括： （1）優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。 （2）提升經(jīng)營公司人員素質(zhì)。 （3）創(chuàng)造良好的公司文化和激勵(lì)約束機(jī)制，保證優(yōu)秀人才有寬廣的用武之地和健康的成長環(huán)境，從而謀求組織與個(gè)人的共同成長。年齡結(jié)構(gòu)：降低人員整體年齡，平均年齡從目前34歲，調(diào)整到平均年齡30歲以下。崗位結(jié)構(gòu)：提高銷售人員比例，降低管理人員比例，使銷售人員與管理人員比例從目前7:3調(diào)整到8:2，在銷售人員中提高醫(yī)藥代表和OTC代表的比例，遞減商務(wù)代表比例，從目前1:1調(diào)整到3:1。 2001年1月1日實(shí)現(xiàn)經(jīng)營公司人力資源市場化管理。 強(qiáng)化各項(xiàng)培訓(xùn)，繼續(xù)調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，人員流動率保持在10%20%，保持 隊(duì)伍生機(jī)與活力。二、 人力資源開發(fā)與管理現(xiàn)狀分析現(xiàn)狀與問題：（1）現(xiàn)狀◆ 2000年上半年人員流動情況：級別高 級中 級一 般2563學(xué)歷碩士本科專科64321職別管理銷售財(cái)會審計(jì)94417合計(jì)70人引進(jìn)人才70人，流入率為10%；分流人員33人，%。◆ 平均年齡偏高： ，這同目前高新技術(shù)企業(yè)人員年輕化趨勢是不相符合的。隨著現(xiàn)代醫(yī)藥藥理日益復(fù)雜，對推廣人員的醫(yī)藥知識就有了更高的要求，所以具備一定的醫(yī)藥知識將成為一名合格醫(yī)藥企業(yè)員工的基本要求?！?長期不在崗在掛人員是人力資源管理的一個(gè)嚴(yán)重問題。 培訓(xùn)：未形成一套全方位的