【正文】 一分法思維才能夠保證執(zhí)行的力度和速度。首先提出管理不僅僅是一種技術(shù)或者方法，更是一種思維，并一針見血地指出管理制度化的前提是是非化。最后指出了綜合運(yùn)用三種管理思維的方法，即：以三分法思考，用二分法決定，用一分法執(zhí)行。而以這種思維來(lái)支配管理行為所形成的管理方式中，最典型的就是美國(guó)式管理。比如：英語(yǔ)的“YES”里面絕對(duì)不含有“NO”的成分，“NO”里面也絕對(duì)不含有“YES”的成分。只要是純粹能力的較量，就不能存在暗箱操作，二構(gòu)成一思維的人都會(huì)樂(lè)意接受“優(yōu)勝劣汰”的結(jié)局。因此，二構(gòu)成一又很講究“制衡”，以抑制權(quán)力膨脹及其濫用。 【案例】在中國(guó)情況則大不相同。某天經(jīng)理自己去影印，結(jié)果員工因不認(rèn)識(shí)他而拒絕為他影印。注重個(gè)人權(quán)益，盡力加以維護(hù)個(gè)體之間對(duì)權(quán)利、義務(wù)的規(guī)定都十分明確，非常注重個(gè)人權(quán)益，而且個(gè)體也有盡量維護(hù)自己權(quán)益的意識(shí)。善于表達(dá)之人，容易獲得成功西方人贊賞個(gè)人的自我表現(xiàn)，所以個(gè)體可以隨時(shí)隨地向周圍的人推銷自己，展示自己的特質(zhì)和魅力。而隱藏自己能力、講究謙虛的人在西方社會(huì)則很容易吃虧和被埋沒。所謂“法律面前人人平等”，任何人都沒有逾越法律的權(quán)力，并且任何判斷都必須依據(jù)法律或者其他規(guī)定進(jìn)行，絕不能根據(jù)人情親疏以及個(gè)人的喜好來(lái)做判斷。在穩(wěn)定的環(huán)境里，外界絕大多數(shù)影響因素都可以進(jìn)行比較精確的預(yù)算和統(tǒng)計(jì)，從而也就可以制定非常明確的管理目標(biāo)，并能夠非常出色地完成這些目標(biāo)任務(wù)。而一旦模式化，管理就成為一種可以無(wú)限復(fù)制的方法，任何企業(yè)都可以去學(xué)習(xí)、掌握和運(yùn)用。權(quán)利義務(wù)相當(dāng)明確，容易了解員工一進(jìn)企業(yè)，管理者就會(huì)明確告訴員工基薪、獎(jiǎng)金以及加班費(fèi)的數(shù)額，同時(shí)也會(huì)非常清楚地告訴員工應(yīng)該做哪些工作以及相應(yīng)的義務(wù)?？雌饋?lái)?xiàng)l理很分明，方便量化二構(gòu)成一思維的管理對(duì)企業(yè)行為進(jìn)行非常細(xì)致的管理：首先對(duì)行為過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)切分，然后分階段進(jìn)行管理；接著對(duì)每個(gè)階段的行為都進(jìn)行過(guò)程量化和目標(biāo)量化；最后對(duì)企業(yè)的整體行為進(jìn)行目標(biāo)量化。在量化中管理者發(fā)現(xiàn)采購(gòu)員的工作速度不一：有些實(shí)地檢查產(chǎn)品，一整天才能采購(gòu)回來(lái)；有些則用電話采購(gòu)，5分鐘就可以完成。有利于教育和學(xué)習(xí)，傳播快速二構(gòu)成一思維的管理表達(dá)清楚、層次分明，而且模式化，便于教育和學(xué)習(xí)，所以各國(guó)企業(yè)都很容易學(xué)會(huì)和運(yùn)用這種管理方式，進(jìn)而使二構(gòu)成一思維的管理成為全球的主流管理模式。 二構(gòu)成一同時(shí)也有著六個(gè)主要的缺點(diǎn)：客觀呆板，缺乏應(yīng)變力二構(gòu)成一的思維已經(jīng)習(xí)慣于按規(guī)矩章法行動(dòng)，因此雖然做事客觀，但同時(shí)也呆板且缺乏應(yīng)變能力。依法而行，喪失創(chuàng)造力法律規(guī)章缺乏靈活性，一朝立法，十年不改。有例可援，不喜歡創(chuàng)新所有行動(dòng)基本都要做到有例可援，也就沒有必要自身再思考和作出判斷了。單打獨(dú)斗，不能夠互助二構(gòu)成一思維崇尚個(gè)體，尊重個(gè)體的能力和權(quán)益，鼓勵(lì)個(gè)體推銷自己和表現(xiàn)自己?？谡f(shuō)無(wú)憑，書面才算數(shù)西方人講信用，要立字為據(jù)才算是作了信用保證。有了書面保證才能以后有據(jù)可依控告對(duì)方的不守諾言。按照制度，不容易調(diào)整制度往往是根據(jù)一時(shí)之需、一地之宜而定。平常習(xí)慣于按照制度行動(dòng)的西方人，這時(shí)就很難迅速調(diào)整自己的行動(dòng)，面對(duì)問(wèn)題束手無(wú)策，根本就想不出新的對(duì)策和方法。美國(guó)式管理主要有以下五個(gè)比較明顯的特征：兩年不升遷，就要跳槽美國(guó)式管理的企業(yè)員工流動(dòng)率非常高，經(jīng)常是兩年不升遷就準(zhǔn)備跳槽。一年的考績(jī)，不好就走美國(guó)式管理本身比較急功近利，對(duì)員工的考核往往以一年為限，一年之內(nèi)員工的考績(jī)不佳，就會(huì)被勒令辭職。個(gè)人為單位，彼此競(jìng)爭(zhēng)美國(guó)式管理完全信守“優(yōu)勝劣汰”的競(jìng)爭(zhēng)法則，鼓勵(lì)個(gè)體表現(xiàn)和個(gè)體間的公平競(jìng)爭(zhēng)。正因如此，美國(guó)式管理的企業(yè)很難建立起員工之間互助互諒的和諧關(guān)系。每個(gè)員工不管能力如何，只需完成自己的工作量，超額完成也不會(huì)多付薪水，如想提高工資，除非升級(jí)或者變更工種。第4講 “二構(gòu)成一”和“一內(nèi)涵二”的比較（下） 【本講重點(diǎn)】1.“一內(nèi)涵二”的特性2.“一內(nèi)涵二”的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)3. 管理中的二分法與三分法 一內(nèi)涵二的特點(diǎn)及中國(guó)式管理 一內(nèi)涵二思維是東方人習(xí)慣的思維方式，有其基本的特性和優(yōu)缺點(diǎn)。 一內(nèi)涵二主要有六個(gè)特性，即：是非并不明確，表達(dá)也很含糊具有一內(nèi)涵二思維的表述者是非并不明確，表達(dá)也很含糊，因此聽者就必須善于猜測(cè)表述者的心理和意圖，揣摩他的弦外之音，這樣才能真正領(lǐng)會(huì)其意思。因此，個(gè)體都會(huì)盡量發(fā)揮自己的才能，注意把握機(jī)遇，盡量爭(zhēng)取多做實(shí)事。所以個(gè)體行動(dòng)時(shí)一般都會(huì)在考慮自己權(quán)益的同時(shí)，顧及其他個(gè)體的權(quán)益和想法。 【自檢】請(qǐng)您閱讀以下材料，并回答問(wèn)題。第四年領(lǐng)導(dǎo)又想將甲等評(píng)給該員工。____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________參考答案21該員工應(yīng)主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)表示自己不想接受“甲等”的意向。該員工連續(xù)獲得三次“甲等”的榮譽(yù)已經(jīng)使他和其他員工之間有了心理隔閡，并且領(lǐng)導(dǎo)可能也會(huì)因該員工連續(xù)三年得獎(jiǎng)都沒有謝絕過(guò)自己的好意而感到有些不滿。注重個(gè)人義務(wù)，力求共盡責(zé)任一內(nèi)涵二思維更多著重于義務(wù)，很少注重權(quán)利，因此個(gè)體常常力求善盡其責(zé)。善于隱藏實(shí)力，必要時(shí)才顯露個(gè)體一般都比較善于隱藏實(shí)力，只有在必要時(shí)才顯露。所以對(duì)個(gè)體來(lái)說(shuō)，含蓄內(nèi)斂是非?；镜乃刭|(zhì)和修養(yǎng)。 一內(nèi)涵二主要有以下六個(gè)優(yōu)點(diǎn)，即：適合于變動(dòng)的環(huán)境，專打飛靶一內(nèi)涵二的思維和管理靈活多變，應(yīng)變能力強(qiáng)，所以比較適合變動(dòng)的環(huán)境，能非常迅速地對(duì)困難或危機(jī)作出判斷，并作出相應(yīng)的自身調(diào)整，從而妥善解決問(wèn)題，并達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。隨時(shí)可以調(diào)整應(yīng)變，合理就好一內(nèi)涵二的思維最重視世界“變”的特性，因此符合“變動(dòng)”、適應(yīng)“變動(dòng)”的思考和行為被認(rèn)為是最合理和最明智的選擇?？蛇M(jìn)可退因時(shí)制宜，各有所持“變”會(huì)時(shí)有進(jìn)退，是一種曲線的“變”。在動(dòng)態(tài)中維持均衡，彈性應(yīng)用要在“變”中協(xié)調(diào)好“經(jīng)”和“機(jī)”的關(guān)系，這就需要在思考問(wèn)題和行動(dòng)時(shí)都做到均衡而富有彈性，不能偏執(zhí)于一方。是非難明，不覺得公平是非難明，所以不覺得公平。因此一味追求公平只會(huì)使自己感到痛苦煩惱。變化多端，不容易判斷一內(nèi)涵二思維的人顧慮比較多，所以行動(dòng)的傾向往往比較微妙，左右搖擺，從而很難判斷。兼顧并重，不覺得單純兼顧并重，所以思維復(fù)雜，傾向微妙。變動(dòng)不居，不能說(shuō)分明一內(nèi)涵二對(duì)“變化”有極度的敏感和關(guān)懷，所以認(rèn)為事情的成功完成，不僅僅是勤于人事的收獲，更要有機(jī)遇的成全。結(jié)果人們都是言行虛虛實(shí)實(shí)，各自試探對(duì)方，只有在屢次試探之后才有可能產(chǎn)生信任。中國(guó)式管理有以下五個(gè)比較明顯的特征，即：可走可不走，合或不合中國(guó)員工和企業(yè)之間的關(guān)系非常寬松：?jiǎn)T工感覺自己的才能個(gè)性和企業(yè)的風(fēng)格比較相合，就會(huì)決定留下來(lái)；反之則會(huì)自行離開。這樣就可通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)少數(shù)人才，使其出色工作，從而養(yǎng)活大多數(shù)才能平庸的員工。有制度，也有例外中國(guó)企業(yè)也重視制度的作用，知道可以通過(guò)合理運(yùn)用制度來(lái)達(dá)到事半功倍的管理效果。所有的例外都在表明制度的局限，所以必須認(rèn)真對(duì)待，一個(gè)個(gè)解決。 【小結(jié)】上面的講述重點(diǎn)是二構(gòu)成一和一內(nèi)涵二的比較。二構(gòu)成一有六個(gè)特性、六個(gè)優(yōu)點(diǎn)及六個(gè)缺點(diǎn)，核心理念就是照章辦事。第5講 “一統(tǒng)全局”的情況（上） 【本講重點(diǎn)】1.“一統(tǒng)”全局的特性2.“一統(tǒng)全局”的優(yōu)點(diǎn)3.“一統(tǒng)全局”的缺點(diǎn) 一統(tǒng)全局是日本人習(xí)慣的思維方式，有其基本的特性和優(yōu)缺點(diǎn)。 一統(tǒng)全局的思維有以下六個(gè)主要特性：絕對(duì)服從上級(jí)的命令，盲目順從一統(tǒng)全局思維的人頭腦里有嚴(yán)格的等級(jí)系統(tǒng)，對(duì)上級(jí)和年長(zhǎng)者必須絕對(duì)服從，聽從其一切命令，而基本不會(huì)反思命令的正誤。因此，平常個(gè)體之間雖然會(huì)發(fā)生“兄弟鬩于墻”式的內(nèi)耗，可一旦外敵當(dāng)前就會(huì)放下干戈，先抵御外辱。注重團(tuán)體權(quán)益和榮譽(yù)，集體主義一統(tǒng)全局思維對(duì)集體權(quán)益和榮譽(yù)高度重視，個(gè)體只有在對(duì)集體有所貢獻(xiàn)時(shí)才有自己的價(jià)值；反之，如果自己的行為對(duì)集體的權(quán)益或榮譽(yù)有所損害，個(gè)體就會(huì)在內(nèi)心感到非常的“羞恥”，有時(shí)還甚至?xí)扇O端的自殺行為來(lái)表明自己的歉意。組織成員的行動(dòng)一致，高一致性一統(tǒng)全局思維的個(gè)體有很強(qiáng)的自我犧牲精神，以及一切為公的道義感。 【自檢】請(qǐng)您閱讀以下材料，并回答問(wèn)題。這三人在專家來(lái)的第二天都要被派到國(guó)外去工作，所以在一起討論怎么接待專家。B說(shuō)還是將這工作交接給其他人，到時(shí)給專家引薦一下新人就可以走了。請(qǐng)問(wèn)員工A、B、C分別屬于何種思維。____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________見參考答案31員工A是一統(tǒng)全局思維，員工B是二構(gòu)成一思維，員工C則是一內(nèi)涵二思維。員工A通過(guò)犧牲自己的部分時(shí)間來(lái)協(xié)調(diào)好這兩個(gè)命令之間的沖突，對(duì)公司來(lái)說(shuō)是值得贊賞的行為。員工C的行為則會(huì)使專家感到公司的誠(chéng)意不夠，從而有損企業(yè)的聲譽(yù)。這種思維善于把握住小的“變動(dòng)”，所以很適合變動(dòng)較小的環(huán)境。執(zhí)行命令的個(gè)體也都會(huì)全力以赴，不會(huì)思考命令本身是否正確這一類的問(wèn)題。討論結(jié)束后，所有人都會(huì)認(rèn)同最后的決定，并義無(wú)反顧地去執(zhí)行。任何領(lǐng)導(dǎo)都不能運(yùn)用自己的權(quán)力去任意改變決定。團(tuán)體的約束力甚強(qiáng)，不敢例外在團(tuán)體的權(quán)威面前，個(gè)體必須盡量服從規(guī)定，不能表現(xiàn)自我。成員必須充分合作，沒有分工一統(tǒng)全局思維指導(dǎo)下的人類同一性很高，都很重視相互之間的合作互助，沒有嚴(yán)格的分工限制。因此對(duì)日本式管理的企業(yè)來(lái)說(shuō)，任何一個(gè)大的決定對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都可能是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，決策正確固然可以使企業(yè)達(dá)到質(zhì)的飛躍，可稍有不慎也會(huì)使企業(yè)蒙受巨大損失。個(gè)人的犧牲實(shí)在太大，辛苦勞累一統(tǒng)全局竭力壓制個(gè)體，所以很多時(shí)候個(gè)體為了集體的權(quán)益和榮譽(yù)必須犧牲自己，這在日本企業(yè)中表現(xiàn)得尤為明顯。員工辛苦勞累所創(chuàng)造的財(cái)富，大部分都被企業(yè)扣留，自己只能獲得很小的一部分。情勢(shì)不利時(shí)容易自殺，以死為美一統(tǒng)全局的個(gè)體存在的根據(jù)就是集體的利益和榮譽(yù)，他很看重其他個(gè)體對(duì)自己的看法，將失敗看作是巨大的恥辱，往往會(huì)因?yàn)闃O度的羞愧而選擇自殺。這一點(diǎn)日本人非常典型，日本人喜好潔白，不允許自己行為有不潔之處，一旦發(fā)現(xiàn)自己行為的瑕疵已經(jīng)不能彌補(bǔ)，就會(huì)選擇自殺來(lái)清洗自己的罪過(guò)，以達(dá)到精神上的升華。即使企業(yè)的待遇并不好，員工也會(huì)默默忍受，最多也只是抱怨而已。長(zhǎng)時(shí)間工作，全部投入對(duì)日本員工來(lái)說(shuō)，每天的工作時(shí)間沒有標(biāo)準(zhǔn)的限定，只有將工作全部完成才能回家。服從上級(jí)生，年資序列日本企業(yè)按資排輩的現(xiàn)象非常普遍，老員工的地位和權(quán)威都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于新員工，即使是領(lǐng)導(dǎo)階層對(duì)資格老的員工也必須保持尊敬謙恭的態(tài)度。所以對(duì)于日本企業(yè)來(lái)說(shuō)，在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，只要是日本人賺錢就可以了，至于是哪一家企業(yè)賺了錢并不特別重要。 三種管理思維的整合 三種管理思維經(jīng)歷了從相互對(duì)立排斥到相互交流整合這樣一個(gè)轉(zhuǎn)變的過(guò)程。這個(gè)時(shí)候尤其應(yīng)當(dāng)細(xì)致辨認(rèn)三種思維，并進(jìn)一步優(yōu)化整合三種思維。 過(guò)去，社會(huì)信息不發(fā)達(dá)并且單一，具有以下六個(gè)主要特征：各地區(qū)各自擁有不同的理念由于地理環(huán)境的隔絕，各地區(qū)形成了各自不同的理念和價(jià)值體系。彼此不兼容常引起區(qū)域戰(zhàn)爭(zhēng)由于各地區(qū)交流上的隔閡，各自都以自己的文化和理念作為惟一合法、正確的形式，一發(fā)生矛盾沖突就采取武力方式解決，試圖以此來(lái)消除異質(zhì)文化群體，達(dá)到意識(shí)形態(tài)的統(tǒng)一。日本厲行軍國(guó)主義害人害己學(xué)習(xí)西方新崛起的日本更是厲行軍國(guó)主義，試圖以武力實(shí)現(xiàn)所謂的“東亞共榮文化圈”，以形成以日本文化為核心的新意識(shí)形態(tài)。強(qiáng)勢(shì)文化奉行達(dá)爾文進(jìn)化論強(qiáng)勢(shì)文化以達(dá)爾文進(jìn)化論作為自己的侵略依據(jù)，試圖以“優(yōu)勝劣汰”來(lái)表明自己侵略的合法性和進(jìn)步性。一些國(guó)家、地區(qū)、民族更為了消滅周圍的異質(zhì)文化而不遺余力地宣傳，并進(jìn)行所謂的“圣戰(zhàn)”。特別是電腦網(wǎng)絡(luò)更是使國(guó)家或政府無(wú)法再像以往那樣依靠強(qiáng)力來(lái)管制信息的流通和交流，從而導(dǎo)致社會(huì)得以朝多元化方向發(fā)展。比如，現(xiàn)在日本的員工也有些不喜歡終生雇用制而開始積極地謀求自我發(fā)展，中國(guó)的員工也有很多人開始追求個(gè)人能力、價(jià)值的展現(xiàn)。所以現(xiàn)代社會(huì)個(gè)體之間思維差異和行為差別都非常明顯，群體主義或者集體主義越來(lái)越不深入人心。個(gè)體之間有時(shí)會(huì)對(duì)一個(gè)現(xiàn)象發(fā)表各自的看法，爭(zhēng)辯不休。今后區(qū)域內(nèi)的紛爭(zhēng)必然增多由于各種價(jià)值觀和思維之間的交流越來(lái)越多，所以出現(xiàn)紛爭(zhēng)的機(jī)會(huì)也越來(lái)越多。如何化解必須繼續(xù)深入研究當(dāng)前三種思維及其價(jià)值觀一方面仍在繼續(xù)沖突，另一方面也開始交流互補(bǔ)，而化解思維沖突的方法則仍在研究之中。 一分法、二分法和三分法雖有很多差異，但也很容易混淆。即：一分法：完信或者全不相信一分法對(duì)聽到和看到的事情都會(huì)采取一刀切的態(tài)度，或是完全相信，或是完全不相信，不會(huì)區(qū)別對(duì)待和分析。這種判定方法表面上看很果斷、很有魄力，但其實(shí)是很魯莽的行為。三分法：全部將信將疑，一切看著辦三分法的判斷比較謹(jǐn)慎，剛聽到看到事實(shí)時(shí)只會(huì)采取將信將疑的態(tài)度，不會(huì)完全相信或者完全不相信任何一部分事實(shí)。因此三分法的判斷方法體現(xiàn)了一種負(fù)責(zé)求實(shí)的態(tài)度。如下圖所示：圖31 用三分法來(lái)整合一分法和二分法示意圖基層二分法一切標(biāo)準(zhǔn)和流程上級(jí)都已經(jīng)安排妥當(dāng)，所以基層員工只需照規(guī)章制度辦事，該如何行動(dòng)就如何行動(dòng)。中層一分法中層一方面需要聽從高層的命令，使政令暢通，另一方面也需要體諒和照顧基層人員，根據(jù)一些小的問(wèn)題作出政策調(diào)整。所以最適合中層干部運(yùn)用的就是一分法思維。同時(shí)高層管理者要掌握企業(yè)的行動(dòng)方向，其所作的決定也直接關(guān)系到企業(yè)的命運(yùn)，因而必須有審時(shí)度勢(shì)的決策能力和謹(jǐn)慎細(xì)微的決策態(tài)度。 【自檢】中國(guó)人常