基于績效管理和平衡計分卡的文獻綜述-在線瀏覽
2025-08-14 23:07本頁面
【正文】 綜合、全面、系統(tǒng)地反映企業(yè)的績效和競爭狀況。對企業(yè)的評價不僅為投資者和債權(quán)人關(guān)注，企業(yè)內(nèi)部管理者、政府、社會公眾、顧客等都關(guān)注企業(yè)的績效。 （2）EVA方法,即經(jīng)濟增加值，是用經(jīng)過調(diào)整的企業(yè)稅后經(jīng)營凈利潤減去企業(yè)加權(quán)平均資本成本與公司資產(chǎn)起初的經(jīng)濟價值之積而得到的。它考慮了股權(quán)的資金成本，是對傳統(tǒng)財務(wù)指標的一個重大突破，但是它本身仍然是單一的財務(wù)指標，沒有將非財務(wù)指標納入其中，無法對企業(yè)財務(wù)資本之外的其它方面如無形資產(chǎn)和智力資產(chǎn)進行有效的計量. EVA是一個反映企業(yè)績效的靜態(tài)指標，給予了當前存量資產(chǎn)價值較大的權(quán)重，卻忽視了未來增長機會的價值。EVA是一個絕對指標，而不是相對指標，它反映了經(jīng)濟效益的大小，而無法判斷經(jīng)濟效率的高低。它是一種全新的績效管理工具，平衡計分卡克服了單純利用財務(wù)手段進行績效管理的局限，把企業(yè)戰(zhàn)略和績效管理系統(tǒng)聯(lián)系起來，從四個維度更全面的考慮了影響公司績效的因素，能使企業(yè)對自身的關(guān)鍵能力和不足之處有清晰的認識，幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)問題，分析實際績效表現(xiàn)達不到預(yù)期目標的原因；能用量化的指標追蹤跨部門的、跨時段的績效變化，幫助公司及時考評戰(zhàn)略執(zhí)行的情況，并根據(jù)需要實時調(diào)整戰(zhàn)略、目標和考核指標；實現(xiàn)了評估系統(tǒng)與控制系統(tǒng)的完美結(jié)合，增加了公司內(nèi)部的開放性和透明度，可以避免使用歪曲或不充分的成本和業(yè)績衡量體系模糊事實；反映了績效與報酬的對等承諾，平衡記分卡能提供和最高管理層以及其他員工獎勵體系相結(jié)合的合理的、可度量的基準點，能在企業(yè)的短期和長期規(guī)劃之間，在不同的利益相關(guān)者之間形成合適的平衡，實現(xiàn)激勵功能；發(fā)揮傳統(tǒng)方法所不能起的平衡作用，它實現(xiàn)了外部衡量和內(nèi)部衡量間的平衡、定量衡量和定性衡量間的平衡（客戶滿意、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新）的平衡、短期目標和長期目標間的平衡、落后指標與領(lǐng)先指標的平衡；能夠幫助公司建立跨部門團隊合作，促進流程的順利進行，并為其他管理工具的實施打下了基礎(chǔ)。近些年在美國、加拿大等發(fā)達國家的企業(yè)和公共部門得到了廣泛應(yīng)用。 而在以后的十多年里，學(xué)者們繼續(xù)討論這個方法和工具，同時也有許多善于創(chuàng)新的公司將這個方法延伸至戰(zhàn)略層面，平衡計分卡已經(jīng)從單純的績效評估工具，發(fā)展成為落實策略愿景的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)和戰(zhàn)略實施工具。目前國內(nèi)對平衡計分卡的研究主要集中在以下幾方面：（1）對平衡計分卡的介紹。（2）討論平衡計分卡在我國的實施問題。成功實施平衡計分卡最重要的因素是高層管理人員的決心，還需要跨部門的團隊合作。針對平衡計分卡的主要原理和內(nèi)容，就戰(zhàn)略目標制定、考察方面及指標設(shè)置、因果關(guān)系分析等方面，針對高新技術(shù)企業(yè)、供應(yīng)鏈企業(yè)、施工企業(yè)、商業(yè)銀行等的不同特點，進行了應(yīng)用分析。平衡計分卡、作業(yè)成本法（ActivityBased Costing，ABC）、經(jīng)濟增加值法（Economic Value Added，EVA）這三種方法可以獨立，也可以相結(jié)合運用于企業(yè)績效評價系統(tǒng)中：采用平衡計分卡為基本框架，EVA作為財務(wù)評價指標，顧客、企業(yè)內(nèi)部程序采用ABC 進行控制是一種理想的評價體系。（5）平衡計分卡在公共部門的初步探討。從上述內(nèi)容我們可以看到，國內(nèi)對平衡計分卡的研究主要還處于引進和討論階段。這些研究主要集中在企業(yè)領(lǐng)域，目前對公共管理方面應(yīng)用的研究還很少，處在起步階段。平衡計分卡提出與應(yīng)用推廣也在國內(nèi)產(chǎn)生了較大的影響。許多企業(yè)在績效考核方面借鑒了平衡計分法的思想，有些企業(yè)不僅自己采用了平衡計分法，還在此基礎(chǔ)上開發(fā)出軟件產(chǎn)品，如山東魯能科技集團，將平衡計分法的思想融入其績效管理軟件。目前國內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)代化企業(yè)管理正處于一個起步的階段，迫切需要借鑒國際上先
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