基于c2c的電子商務(wù)信用博弈-宋瑩-在線瀏覽
2024-08-07 17:37本頁(yè)面
【正文】 電子商務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題提出有針對(duì)性的對(duì)策。模型的創(chuàng)建及分析：我們進(jìn)一步設(shè)定，在電子商務(wù)交易活動(dòng)中，雙方選擇守信的策略模式，則它們的收益為L(zhǎng)，如果只有一方守信，我們可以設(shè)定不守信一方的收益為應(yīng)該比守信一方的要大，否則就沒(méi)有欺詐的必要，我們?cè)O(shè)定欺詐方的收益為2L，守信方的收益為L(zhǎng)，而當(dāng)電子商務(wù)交易雙方之間都欺詐，那么本次交易無(wú)效。而從交易某一方分析，最優(yōu)選擇是欺詐從而收益為2L。我們可以分析出這次交易存在的唯一純策略納什平衡為(0，0)，因此我們得出在沒(méi)有電子商務(wù)信用評(píng)價(jià)或者政府保障機(jī)制下，對(duì)于交易主體而言，電子商務(wù)交易主體的一次博弈將選擇欺詐模式[3]。博弈論認(rèn)為，如果買賣雙方只進(jìn)行當(dāng)前的一次交易，以后雙方不再做生意，這時(shí)，買賣雙方都有可能欺騙對(duì)方，都違約絕對(duì)是他們的最佳選擇；但是如果雙方是長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系，則情況就會(huì)有所不同：一方面他們有足夠的時(shí)間來(lái)對(duì)失信行為進(jìn)行以牙還牙式的報(bào)復(fù)，使失約方明白博弈中失信行為最多只能占一次便宜，而且這一便宜是以長(zhǎng)期損失為代價(jià)的。另一方面他們也有著相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)表達(dá)自己的誠(chéng)意，樹立自己的聲譽(yù)，減少道德風(fēng)險(xiǎn)，降低交易成本，從而以較低的邊際成本獲得較高的邊際收益。在現(xiàn)實(shí)的前提下，對(duì)于重復(fù)博弈，我們可以做如下基本假設(shè)：（1）交易雙方首先選擇進(jìn)行交易，即假定對(duì)方都是守信的；（2）交易持續(xù)進(jìn)行，即如果在交易中，交易一方發(fā)現(xiàn)另一方是守信的，則在下一階段的博弈中即選擇信任；（3）如果在某個(gè)階段博弈一方選擇欺騙，則交易的另一方將有越來(lái)越大的可能選擇不信任。在上述情況下，如果q(m)足夠大，即p(n)足夠大，合作的博弈將會(huì)出現(xiàn)。如果選擇守信，此類交易將導(dǎo)致q(m)增大，則p(n)增大，其本期的收益為L(zhǎng)，交易雙方將獲得越來(lái)越大的長(zhǎng)期收益，所以總收益為L(zhǎng)+t，t趨于無(wú)窮大。這就是重復(fù)博弈創(chuàng)造的信用機(jī)制。重復(fù)博弈對(duì)一般的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，特別是傳統(tǒng)社會(huì)中經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的信用機(jī)制給出了解釋。所以電子商務(wù)中一次性或有限次信用博弈的機(jī)率增大，交易過(guò)程中失信用的情況就越來(lái)越嚴(yán)重[4]。在有政府干預(yù)或監(jiān)管的情況下，政府可以通過(guò)制定法律、法規(guī)并采取一定的措施，對(duì)交易中失信行為進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰，增加失信者的違約成本。下面構(gòu)造了存在政府干預(yù)情況下信用博弈的模型，對(duì)電子商務(wù)中失信行為的外因環(huán)境進(jìn)行分析。其中c＞a，P交易者A守信的概率為P。表2 政府干預(yù)下的博弈矩陣 交易方B交易方A守信不守信守信L，LL，2L不守信2L，L0，0在上表矩陣中，交易一方B守信的期望收益為：E1=LP+(L)(1P)=2LPL，不守信的期望收益為：E2=(2L)P=2LP。當(dāng)交易者B守信的期望收益高于不守信的期望收益，即2LPL≥2LP，也就是交易者A守信的概率P≥L/時(shí)，交易者B會(huì)選擇守信。當(dāng)和d的乘積越大，則L/的值越小，交易者A守信的可能性也就越大。因此，在監(jiān)督和懲罰力度乘積變大，交易者不守信的成本增加的情況下，會(huì)促使交易者守信，提高雙方的交易概率，從而達(dá)到雙贏的結(jié)果[6]。信用評(píng)價(jià)機(jī)制是淘寶網(wǎng)信用管理的核心部分。淘寶會(huì)員在淘寶上的每一個(gè)交易成功后，雙方都會(huì)對(duì)對(duì)方在交易的表現(xiàn)作一個(gè)評(píng)價(jià)，當(dāng)買賣雙方獲得評(píng)價(jià)記分后，可以累積并提高自己的信用等級(jí)。淘寶用戶獲得信用評(píng)價(jià)產(chǎn)生的另一重要指標(biāo)為好評(píng)率，其計(jì)算方法為該用戶總好評(píng)得分除以交易次數(shù)，即為其該用戶所有交易的好評(píng)率。買家和賣家信用信息如下：圖4 淘寶網(wǎng)賣家信用信息圖5 淘寶網(wǎng)買家信用信息淘寶個(gè)人信用評(píng)價(jià)規(guī)則中規(guī)定，如一方好評(píng)而另一方未評(píng)，在交易成功15天以后系統(tǒng)將自動(dòng)默認(rèn)給予評(píng)價(jià)方好評(píng)。如雙方在評(píng)價(jià)期間內(nèi)均未作出評(píng)價(jià)，則雙方均不發(fā)生評(píng)價(jià)無(wú)評(píng)價(jià)積分。如一方給予另一方的評(píng)價(jià)是“中評(píng)”或“差評(píng)”，交易雙方互評(píng)的，則評(píng)價(jià)內(nèi)容將在交易雙方全部完成評(píng)價(jià)48小時(shí)后全網(wǎng)顯示并計(jì)分；如僅一方作出“中評(píng)”或“差評(píng)”，另一方未評(píng)，則評(píng)價(jià)內(nèi)容將在評(píng)價(jià)期間屆滿的48小時(shí)后全網(wǎng)顯示并計(jì)分。若14天內(nèi)相同買賣家之間就同一商品，有多筆支付寶交易，則多個(gè)好評(píng)只計(jì)1分，多個(gè)差評(píng)只記1分。三者結(jié)合，基本上能保證交易對(duì)象信用狀況符合預(yù)期。由于本文中研究的淘寶網(wǎng)站，既不強(qiáng)制要求評(píng)價(jià)，也不公開評(píng)價(jià)率，買家對(duì)賣家信用指數(shù)的真實(shí)性很難把握。那么賣家可能從自己的角度出發(fā)，碰到出問(wèn)題的交易，即使是買家的問(wèn)題，賣家可能放棄對(duì)買家的
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