【正文】 服務(wù)形式，電子商務(wù)在這一方面還無(wú)能為力D、客服購(gòu)買的任何產(chǎn)品都只能通過(guò)人工送達(dá)電子商務(wù)以滿足企業(yè)、商人和顧客的需要為目的，增加（BCD），改善服務(wù)質(zhì)量，降低交易費(fèi)用。A、在線實(shí)時(shí) B虛擬 C、全球性 D、網(wǎng)上真實(shí)三、問(wèn)答題ECommerce和EBusiness的區(qū)別在哪里？答：ECommerce是實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易過(guò)程中各貿(mào)易活動(dòng)的電子化，從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過(guò)當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易；從技術(shù)方面可以定義為：E―Commerce是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)、獲得數(shù)據(jù)以及自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)等。EBusiness是利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)所有商務(wù)活動(dòng)業(yè)務(wù)流程的電子化，不僅包括了ECommerce面向外部的所有業(yè)務(wù)流程，還包括了企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程，如企業(yè)資源計(jì)劃、管理信息系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、人力資源管理、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研、戰(zhàn)略管理及財(cái)務(wù)管理等。試述電子商務(wù)活動(dòng)中的三流分離的各種可能性。信息流是電子商務(wù)交易過(guò)程中各個(gè)主體之間不斷進(jìn)行的雙向交流。而資金流進(jìn)行的是一個(gè)反向的流程，顧客付款時(shí)需要通過(guò)他的開(kāi)戶銀行將貨款匯給經(jīng)銷商，經(jīng)銷商再匯給制造商，制造商匯款給原材料供應(yīng)商。它們?cè)谏唐穬r(jià)值形態(tài)的轉(zhuǎn)化過(guò)程中有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)，共同完成商品的生產(chǎn)—分配—交換—消費(fèi)—生產(chǎn)的循環(huán)。它們無(wú)論在時(shí)間上或渠道上都是可以分離的，流動(dòng)的先后次序也沒(méi)有固定的模式，既可以資金流先于物流，也可以讓物流先于資金流（如貨到付款）。 （ ）制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸環(huán)節(jié)是電子支付。A、B2C B、C2C C、B2G D、B2B網(wǎng)上采購(gòu)中，（ A ）為賣方和買方提供了一個(gè)快速尋找機(jī)會(huì)、快速匹配業(yè)務(wù)和快速交易的電子商務(wù)社區(qū)。其中，B2B模式在整個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)所占比例最大，是電子商務(wù)的主體。（ √ ）市場(chǎng)上提供的ADSL接入服務(wù)，使用的傳輸介質(zhì)是5類雙絞線。 （ ）在Internet Explorer中，“搜索”按鈕指的是搜索當(dāng)前正在瀏覽網(wǎng)頁(yè)上的內(nèi)容。A、8 B、128 C、32 D、64關(guān)于IP地址和域名，一下描述不正確的是（ C ）。A、E:\ B、ftp:\\C、:\\ D、telnet:\\下列表示廣域網(wǎng)的是（ B ）。A、星形 B、總線形 C、樹(shù)形 D、環(huán)形三、問(wèn)答題什么是信息高速公路？答：1993年9月，美國(guó)政府宣布實(shí)施一項(xiàng)新的高科技計(jì)劃――“國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施” 建設(shè)計(jì)劃，被形象地稱為信息高速公路。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件系統(tǒng)包括哪幾個(gè)部分？軟件系統(tǒng)包括哪幾個(gè)部分？答：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件可分為5類：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)工作站、網(wǎng)絡(luò)交換互聯(lián)設(shè)備（常用的有網(wǎng)絡(luò)適配器、調(diào)制解調(diào)器、集線器、交換機(jī)、網(wǎng)橋、路由器、網(wǎng)關(guān)）、防火墻和外部設(shè)備。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件中最重要的是網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。常用的有Windows2000、Unix、Linux等。第四章 物聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)應(yīng)用一、判斷題藍(lán)牙是一種短距離凸顯通信技術(shù)。 （ ）二、選擇題（單選題）以下屬于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的是： （ D ）A、廣域網(wǎng)(WAN) B、城域網(wǎng)（MAN） C、局域網(wǎng)（LAN）D、無(wú)線個(gè)人網(wǎng)（WPAN）三、問(wèn)答題無(wú)線接入技術(shù)包括哪些？答：無(wú)線接入技術(shù)包括3G（WCDMA、CDMA2000、TDSCDMA及WiMAX）、WiFi、近距離無(wú)線通信技術(shù)NFC、藍(lán)牙技術(shù)、紫蜂Zigbee、UWB即無(wú)線載波技術(shù)。 第五章 商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)與建設(shè)一、判斷題HTML的正式名稱是網(wǎng)頁(yè)制作語(yǔ)言。 （ ）把網(wǎng)站托管到ISP機(jī)房的缺點(diǎn)是當(dāng)要修改網(wǎng)頁(yè)時(shí)，需要到ISP的機(jī)房進(jìn)行操作。（ √ ）二、選擇題（包括單選題和多選題）常用網(wǎng)絡(luò)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)不包括（ B ）。A、Internet中使用的一種匿名信B、沒(méi)有主機(jī)地址的FTPC、用戶間能夠進(jìn)行匿名文件傳送的FTPD、不用輸入用戶名和密碼即可登錄并下載文件的FTP軟件可以分為（ B ）兩大類。A、Internet控制程序 B、Internet入網(wǎng)服務(wù)提供商C、Internet內(nèi)容供應(yīng)商 D、在Internet方面有能力的人第六章 電子商務(wù)安全一、判斷題認(rèn)證中心（CA）的主要功能之一是發(fā)出產(chǎn)品質(zhì)量證書(shū)。 （ ）木馬病毒的主要危害是損害引導(dǎo)扇區(qū)。 （ ）多數(shù)所謂的黑客只是使用幾個(gè)黑客軟件而已。A、磁碟機(jī) B、熊貓燒香C、網(wǎng)銀大盜 D、Nimda數(shù)字證書(shū)中不包括（ D ）。A、防火墻可通過(guò)屏蔽未授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)等手段把內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)隔離為可信任網(wǎng)絡(luò)B、防火墻的安全性能是可根據(jù)系統(tǒng)安全的要求而設(shè)置，因系統(tǒng)的安全級(jí)別不同而有所不同C、防火墻可以有效的查殺病毒，對(duì)網(wǎng)絡(luò)攻擊可進(jìn)行檢測(cè)和告警D、防火墻可以用來(lái)把內(nèi)部可信任網(wǎng)絡(luò)對(duì)外部網(wǎng)絡(luò)或其他非可信任網(wǎng)絡(luò)的訪問(wèn)限制在規(guī)定的范圍之內(nèi)關(guān)于用數(shù)字簽名進(jìn)行文件傳輸過(guò)程的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（ ABC ）。答：電子簽名的具體操作過(guò)程如下：首先生成被簽名的電子文件，然后對(duì)電子文件用哈希（Hash）算法生成一個(gè)128比特的散列值（數(shù)字摘要），再對(duì)數(shù)字摘要用發(fā)送方的私鑰做非對(duì)稱加密，即做電子簽名，然后是將以上的簽名和電子文件原文以及簽名證書(shū)的公鑰加在一起進(jìn)行封裝，形成簽名結(jié)果發(fā)送給接收方，待接收方驗(yàn)證。如果你是一個(gè)大型網(wǎng)站的管理員，你會(huì)受到哪些不安全因素的威脅？如何防范？答：①來(lái)自硬件方面的不安全因素及相應(yīng)防范措施A、網(wǎng)絡(luò)非法終端。應(yīng)選擇符合實(shí)際需要的技術(shù)先進(jìn)的端口保護(hù)專用設(shè)備，使終端不易受破壞。不法分子通過(guò)技術(shù)滲透或利用通信線路入侵網(wǎng)絡(luò)，非法使用、破壞和獲取數(shù)據(jù)及系統(tǒng)資源。C、電磁泄漏及線路干擾。應(yīng)盡可能采用光纜，抗干擾性能極好。應(yīng)定期清理病毒、及時(shí)