【正文】 —杭州歐郎保潔服務(wù)有限公司(聯(lián)營(yíng)公司）　　——杭州 清潔設(shè)備有限公司(分公司） ——蘇州藍(lán)翔環(huán)保工程有限公司(加盟公司） 　 ——杭州聯(lián)力清洗服務(wù)有限公司(加盟公司）——杭州 保潔服務(wù)有限公司鄭州分公司 行政管理框架圖運(yùn)作部采購(gòu)部市場(chǎng)部人事部總 經(jīng) 理副總經(jīng)理辦公室主任財(cái)務(wù)部項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)部質(zhì)檢部二、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證榮譽(yù)證書等。為了體現(xiàn)對(duì)本項(xiàng)目的重視，充分利用地區(qū)人員優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化地方經(jīng)濟(jì)實(shí)力。同時(shí)，也需要優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)滿足村民對(duì)便捷、高效、清潔的辦公和居住環(huán)境的追求。而作為該項(xiàng)目的日后實(shí)物管理服務(wù)者，更應(yīng)在充分對(duì)項(xiàng)目特征、項(xiàng)目服務(wù)需求的研究、管理方案的策劃以及人員、制度、措施的準(zhǔn)備上，進(jìn)行詳實(shí)、科學(xué)、深入、細(xì)致的準(zhǔn)備，從而才可能為項(xiàng)目提供與服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)需求相符的服務(wù)，為 又好又快發(fā)展助一臂之力。在管理過(guò)程中要對(duì)現(xiàn)階段鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展和衛(wèi)生達(dá)標(biāo)的文件精神進(jìn)行充分學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)，在此基礎(chǔ)上突破創(chuàng)新，以美化環(huán)境為主體內(nèi)容通過(guò)服務(wù)來(lái)規(guī)范工作細(xì)節(jié)，配合政府做好文明舉止和文明行為準(zhǔn)則的推廣，在管理和服務(wù)過(guò)程中要積極配合鎮(zhèn)政府管理，對(duì)侵害政府和公共設(shè)施的行為協(xié)助政府完善管理。（三）完善激勵(lì)、監(jiān)督、自我約束、信息反饋及處理機(jī)制我司將在現(xiàn)行的管理機(jī)制基礎(chǔ)上按照《浙江省城市環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》和招標(biāo)方在招標(biāo)文件中關(guān)于《項(xiàng)目市政道路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及要求》等細(xì)則。激勵(lì)機(jī)制為充分發(fā)揮全體員工在服務(wù)工作中的積極作用，公司將建立完善的激勵(lì)機(jī)制（1）獎(jiǎng)勵(lì)制度激勵(lì)機(jī)制以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的方法充分調(diào)動(dòng)員工積極性，發(fā)揮員工的聰明才智和主觀能動(dòng)性，促進(jìn)管理。 物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)作用達(dá)到調(diào)動(dòng)員工積極性，降低勞動(dòng)成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，改善服務(wù)質(zhì)量，提供管理水平。 精神獎(jiǎng)勵(lì)以精神獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)作用，增加員工的榮譽(yù)感和對(duì)企業(yè)的歸屬感，從而引導(dǎo)員工的行為，主要表現(xiàn)在對(duì)于工作積極主動(dòng)、工作優(yōu)秀的員工通報(bào)表?yè)P(yáng)，在班組會(huì)議中把他的工作作為規(guī)范進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而對(duì)一線作業(yè)員工進(jìn)行肯定，讓其能最大限度的發(fā)揮積極性和主觀能動(dòng)性，也能帶動(dòng)其他員工的工作熱情。監(jiān)督機(jī)制（1）（2）項(xiàng)目經(jīng)理定期、不定期對(duì)保潔區(qū)域保潔工作質(zhì)量進(jìn)行檢查，加強(qiáng)與一線作業(yè)組及員工的溝通，及時(shí)了解一線工作情況及員工情況。自我約束機(jī)制我司將嚴(yán)格遵照《浙江省城市環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》和貴方《市政道路環(huán)境保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及要求》等細(xì)則來(lái)加強(qiáng)內(nèi)部管理，保潔員的保潔行為必須按照規(guī)定的作業(yè)方式和要求來(lái)進(jìn)行，保潔員的保潔行為及結(jié)果與其收入掛鉤，以此約束和規(guī)范保潔員的保潔行為。我司通過(guò)上述管理機(jī)制貫徹實(shí)施，在職工中形成一種自愿接受監(jiān)督、自覺處理問(wèn)題、自我約束行為的工作心態(tài)，從而在管理機(jī)制上保障保潔作業(yè)的質(zhì)量。我司將結(jié)合公司現(xiàn)有安全防護(hù)管理的制度框架下，在分公司針對(duì)本項(xiàng)目因地制宜地組建安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，首先，由公司副總牽頭，分公司負(fù)責(zé)人為主要領(lǐng)導(dǎo)，各基層管理人員為主的成員結(jié)構(gòu)。其次，由于工作性質(zhì)的關(guān)系，夏季員工全部在戶外工作的特性，準(zhǔn)備充足的防暑降溫用品發(fā)放和配置。再次，我司將在服務(wù)過(guò)程中制定好安全生產(chǎn)的管理制度和安全運(yùn)行預(yù)案的科學(xué)性和實(shí)用性，不斷修正和完善這方面工作保障機(jī)制，以充分配合我司各項(xiàng)工作的開展。（五）針對(duì)項(xiàng)目地域比較大，管理與服務(wù)比較復(fù)雜的特性，加強(qiáng)工作聯(lián)系的工作思路。在人員聘用過(guò)程中盡量照顧當(dāng)?shù)卮迕駷橄鹊迷瓌t，一方面解決地方的就業(yè)問(wèn)題，另一方面可以解決屬地管理的便利性，熟悉地方的基礎(chǔ)情況，從而有利于工作的開展。第三章人員配置保潔人員匯總表單位：人民幣元序號(hào)類別人數(shù)或份數(shù)備注1保潔員107　2河道保潔員51　3垃圾收集工46　4牛皮癬清理工12　5公廁、清肥人員9　6綠化養(yǎng)護(hù)員26　7掃地車駕駛員1　8灑水車駕駛員1　9現(xiàn)場(chǎng)管理員3　21合計(jì)256　注：如有其他類別，按同樣格式擴(kuò)展分列，并含在總報(bào)價(jià)內(nèi)；投標(biāo)人（公章）：法定代表人或授權(quán)代表（簽字或蓋章）：日 期： 年 月 日負(fù)責(zé)人及管理人員配備表姓名本項(xiàng)目擬任崗位年齡性別上崗資格證明專業(yè)專業(yè)年限職務(wù)和職稱安排上崗起止時(shí)間徐永忠項(xiàng)目經(jīng)理44男物業(yè)經(jīng)理上崗　　高級(jí)工程師　金文杰綠化主管49　男　　　　技工　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　注：表格如不夠，可按同樣格式擴(kuò)展。投標(biāo)人（公章）：法定代表人或授權(quán)代表（簽字或蓋章）：日 期： 年 月 日農(nóng)村保潔范圍作業(yè)人員配置表序號(hào)單位人員配置（名）備注道路保潔河道保潔垃圾收集　1蕩灣524　2莊灣422　3孫橋423　4新益423　5永福745　6團(tuán)結(jié)424　7李介323　8文橋433　9新華433　10楊渡322　11報(bào)國(guó)222　12聯(lián)合街312　13合計(jì)472736　綠化養(yǎng)護(hù)人員 26 名 現(xiàn)場(chǎng)管理人員 3 名集鎮(zhèn)、家紡城、高鐵西站范圍、市鎮(zhèn)河道、市政公路保潔范圍、時(shí)間及作業(yè)人員安排表序號(hào)主要道路或小區(qū)作業(yè)時(shí)間(小時(shí))作業(yè)人數(shù)安排參考備注兩班制長(zhǎng)日班(小時(shí))　1集鎮(zhèn)道路16119　2市鎮(zhèn)河道8　18　3高鐵西站1684　4市政公路815　　合計(jì)　　　3431　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　水資源保護(hù)區(qū)保潔作業(yè)人員配置表序號(hào)單位人員配置（名）備注道路保潔河道、內(nèi)塘保潔垃圾收集　1聯(lián)盟523　2茗山434　3科同413　4合計(jì)13610　綠化養(yǎng)護(hù)人員 26 名 現(xiàn)場(chǎng)管理人員 3 名第四章管理方案一、總體管理目標(biāo)　為了維護(hù)城市道路清潔、降低道路揚(yáng)塵和保障道路通行,應(yīng)在道路清掃保潔時(shí)清除路面垃圾塵土和積水等物質(zhì)，包括清除道路環(huán)境突發(fā)事件產(chǎn)生的垃圾?！∠嚓P(guān)政府職能部門應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查本標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，并對(duì)從事城市道路清掃保潔的企業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)?！〕鞘械缆非鍜弑嵸|(zhì)量除應(yīng)符合本標(biāo)準(zhǔn)外，亦應(yīng)符合國(guó)家和 市有關(guān)法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。項(xiàng)目經(jīng)理： 負(fù)責(zé)本項(xiàng)目對(duì)外協(xié)調(diào)