【正文】 不高，但有很好的行業(yè)口碑，只要輔以有效的市場(chǎng)策略，集中力量專攻高端市場(chǎng)。（三）策略思考策略一結(jié)合促銷、公關(guān)和廣告，引發(fā)目標(biāo)消費(fèi)群的注意策略玉兔品牌具有很好的業(yè)內(nèi)口碑，而以前曾與玉兔合作過(guò)的客戶也對(duì)玉兔留下比較深刻的印象。通過(guò)玉兔老顧客向新目標(biāo)消費(fèi)者輻射玉兔品牌的影響力。在一些專業(yè)媒體雜志及一些相對(duì)檔次較高的娛樂(lè)、財(cái)經(jīng)、商貿(mào)資信雜志（如《新周刊》、《時(shí)尚家居》、《ELLE》等）刊載玉兔廣告、軟文對(duì)玉兔品牌和產(chǎn)品進(jìn)行傳播推廣。贊助和行業(yè)相關(guān)的公益活動(dòng)，例如家居美設(shè)計(jì)大賽等。金領(lǐng)階層這一群體有一些共性，出現(xiàn)頻率較高的一些場(chǎng)所較為固定。我們可分別在上述場(chǎng)所設(shè)置固定資料投放點(diǎn)，免費(fèi)贈(zèng)閱玉兔宣傳資料及有刊玉兔廣告及軟文的雜志，取得較高的信息目標(biāo)接觸率。在消費(fèi)者心目中保持一定的神秘感和尊貴感。抓住現(xiàn)有客戶，以玉兔的尊貴服務(wù)活動(dòng)來(lái)塑造玉兔在現(xiàn)有客戶心目中的尊貴感。提煉玉兔原有典型案例，用證言式廣告發(fā)布，建立玉兔的誠(chéng)信度。但有一些實(shí)力較為強(qiáng)勁的品牌在互相進(jìn)行激烈的競(jìng)爭(zhēng)，如居眾、雅典居、滿堂紅、名雕、精典等。而玉兔本身俱有的優(yōu)勢(shì)則可以從諸多品牌中凸現(xiàn)出來(lái)：唯一性，只針對(duì)金領(lǐng)階層服務(wù)限量性，每月限量服務(wù)，以保證玉兔的精品服務(wù)尊貴性，導(dǎo)入VIP服務(wù)概念，讓客戶享受裝修過(guò)程。策略五以“藝術(shù)之家，尊貴之家”為整合點(diǎn)，將玉兔產(chǎn)品的藝術(shù)個(gè)性特征和玉兔提倡的精品服務(wù)概念完美的融合在一起，展開(kāi)整合傳播。將玉兔原有的設(shè)計(jì)理念“創(chuàng)造生活藝術(shù)”進(jìn)行再提煉?！白鹳F之家”則體現(xiàn)玉兔的精品服務(wù)意識(shí)，通過(guò)各種服務(wù)手段給消費(fèi)者營(yíng)造尊貴之感。在公關(guān)活動(dòng)中，我們組織“深圳藝術(shù)家談家”這樣一個(gè)活動(dòng)，讓真正的藝術(shù)家從藝術(shù)角度來(lái)詮釋“家”。使消費(fèi)者對(duì)“家”的裝修有更深層次的認(rèn)識(shí)。在玉兔的“尋找十三年前的尊貴主人”活動(dòng)中，突出宣傳“尊貴之家”這一點(diǎn)，傳播玉兔的尊貴服務(wù)概念。三、營(yíng)銷策略策略原則集中化原則玉兔公司一貫保持低調(diào)的作風(fēng)，在2001年的傳播推廣活動(dòng)中也不愿大肆張揚(yáng)，希望以此來(lái)樹(shù)立一種含蓄而高雅的企業(yè)形象。這就要求我們集中力量專攻有效客戶。我們應(yīng)針對(duì)這些場(chǎng)所投入較多的資源和力量，將取到事半功倍的功效。玉兔應(yīng)明確地樹(shù)立鮮明的獨(dú)特個(gè)性，成為家裝高端市場(chǎng)的具有獨(dú)特個(gè)性的領(lǐng)導(dǎo)品牌。使玉兔的推廣在消費(fèi)者心目中十分明晰而不是零散的，不成體系的（一） 、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略定位 新上市產(chǎn)品市場(chǎng)戰(zhàn)略定位通常方式：A、市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略：公司的相關(guān)產(chǎn)品在市場(chǎng)中占有最大的市場(chǎng)份額，它通常在價(jià)格變化、新產(chǎn)品引進(jìn)創(chuàng)新、分銷覆蓋和促銷強(qiáng)度上，對(duì)其他公司起著領(lǐng)導(dǎo)作用。C、市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略：它們?cè)谑袌?chǎng)上采取跟隨領(lǐng)導(dǎo)者的策略，從產(chǎn)品、命名、宣傳等都和領(lǐng)導(dǎo)者極為相似，利用領(lǐng)導(dǎo)者的資源分割市場(chǎng)。 玉兔市場(chǎng)戰(zhàn)略定位：獨(dú)具個(gè)性的深圳家裝高端市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者目前深圳家裝市場(chǎng)為諸侯并立的狀況，雖然有數(shù)家強(qiáng)勢(shì)品牌，但仍然缺乏行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。玉兔挾十?dāng)?shù)年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、有外國(guó)設(shè)計(jì)師加盟的強(qiáng)而有力的設(shè)計(jì)師隊(duì)伍，以及豐富的外部資源、獨(dú)特的產(chǎn)品個(gè)性和市場(chǎng)定位，巧妙整合各項(xiàng)資源后是很有希望成為深圳家裝行業(yè)高端市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是殘酷而現(xiàn)實(shí)的。玉兔擁有很好的產(chǎn)品、過(guò)硬的設(shè)計(jì)隊(duì)伍和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，如何把這些優(yōu)勢(shì)資源有效地組合起來(lái)產(chǎn)生1+12的作用，這就需要玉兔建立一套完整而合理的管理機(jī)制和服務(wù)體系。所謂外：核心是在對(duì)玉兔品牌和玉兔產(chǎn)品的推廣上，要有效地整合廣告、公關(guān)、促銷等各種有效手段，“用一個(gè)聲音說(shuō)話”，把玉兔獨(dú)特的品牌個(gè)性樹(shù)立起來(lái)，以吸引目標(biāo)消費(fèi)者，帶動(dòng)玉兔產(chǎn)品的銷售。品牌美譽(yù)度：從公共關(guān)系、企業(yè)建設(shè)、營(yíng)銷管理等建設(shè)融入商業(yè)活動(dòng)中。 品牌知名度反復(fù)消費(fèi)真　正的品　牌品牌忠誠(chéng)度品牌美譽(yù)度（2）、品牌金字塔品牌的建立需要使所有接觸點(diǎn)傳達(dá)出的訊息加以整合，讓它們與整個(gè)的品牌策略一致。尊貴，在精而不在多。這一群體既擁有財(cái)富，又擁有高品質(zhì)的生活追求。目標(biāo)消費(fèi)群定位（1）、年齡：35－45歲左右，以女性為主（2）、具有較高的學(xué)識(shí)文化，學(xué)歷大多在大學(xué)以上。（4）、職業(yè)比較分散，有在外企工作的高級(jí)白領(lǐng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、證券金融行業(yè)的高級(jí)白領(lǐng)等。既理性實(shí)在，又擁有一定的理想主義色彩；生活態(tài)度從容，為人細(xì)膩、精致、成熟；在二次置業(yè)裝修的過(guò)程意味著對(duì)她的生活的一次重新的整理，所以對(duì)裝修的要求更能體現(xiàn)自己的理想，以圖實(shí)現(xiàn)自己的審美情趣。一直都能較好地體現(xiàn)玉兔公司的品牌個(gè)性：簡(jiǎn)潔、時(shí)尚、現(xiàn)代中蘊(yùn)含傳統(tǒng)韻味，而且極有品味。這些聯(lián)想第一是反映玉兔的品牌個(gè)性得到較好的體現(xiàn)。而這一點(diǎn)，因?yàn)槲覀兊哪繕?biāo)消費(fèi)群中，女性作為決策者的居多，正迎合了這一群女性的欣賞品味。玉兔現(xiàn)今的廣告語(yǔ)：“創(chuàng)造生活藝術(shù)”仍可繼續(xù)應(yīng)用，與我們的整合傳播點(diǎn)“藝術(shù)之家，尊貴之家”一脈相承，相得益彰。玉兔的老客戶的朋友的身份對(duì)其他玉兔目標(biāo)消費(fèi)施加影響。理性訴求：加大對(duì)玉兔產(chǎn)品的推廣。例如提煉玉兔的十大經(jīng)典案例，進(jìn)行包裝推廣，向目標(biāo)消費(fèi)者介紹，以事實(shí)使得消費(fèi)者增加對(duì)玉兔的認(rèn)同感。整合傳播的關(guān)鍵因素：（1）戰(zhàn)略導(dǎo)向性；（2）戰(zhàn)術(shù)的連續(xù)性整合點(diǎn)：藝術(shù)之家，尊貴之家（1）、藝術(shù)之家，體現(xiàn)玉兔對(duì)家裝品味的追求，以及消費(fèi)者對(duì)生活、家的品質(zhì)追求。目的不僅給消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)尊貴的家，還要讓消費(fèi)者在裝修過(guò)程當(dāng)中享受尊貴的感受。因此，“藝術(shù)之家，尊貴之家”從產(chǎn)品和服務(wù)兩條線上與消費(fèi)者產(chǎn)生互動(dòng)和交流。推廣傳播的措施以關(guān)系行銷、公關(guān)為主線，廣告、促銷為輔，貫穿在整個(gè)推廣活動(dòng)中。A、公關(guān)策略尋找與“藝術(shù)”、“家”和消費(fèi)者相關(guān)的熱點(diǎn)，敏感話題，通過(guò)精心設(shè)計(jì)的公關(guān)事件，結(jié)合新聞媒體的炒作，引起廣大的社會(huì)公眾的關(guān)注，迅速提高玉兔品牌和產(chǎn)品的知名度。樹(shù)立玉兔在行業(yè)獨(dú)特的形象定位，并將“高級(jí)家居咨詢師在行動(dòng)”等活動(dòng)貫穿整個(gè)廣告活動(dòng)中。將玉兔為客戶裝修的過(guò)程拍成影集，送裝飾禮物，送生日祝?？?，祝賀客戶喬遷之喜等等作為玉兔服務(wù)的一部分內(nèi)容。因此，在玉兔2001年的整合傳播推廣活動(dòng)中，我們有必要認(rèn)真總結(jié)玉兔長(zhǎng)期以來(lái)的優(yōu)秀家居設(shè)計(jì)作品，將其整理為能全面代表玉兔設(shè)計(jì)風(fēng)格和設(shè)計(jì)水平的10大經(jīng)典案例。除此之外還可以把10大經(jīng)典案例的圖片結(jié)合玉兔的設(shè)計(jì)理念解說(shuō)制作成玉兔的業(yè)務(wù)光碟和宣傳畫冊(cè)，一來(lái)可以作為玉兔內(nèi)部的演示系統(tǒng)的一部分，二來(lái)同樣用于對(duì)外宣傳傳播用途。（1） 用于裝飾玉兔公司的門庭，使每一位踏入玉兔公司的客戶第一眼就能看到玉兔公司的代表作品，樹(shù)立直觀的印象。B、其次用于對(duì)外宣傳推廣活動(dòng)當(dāng)中。（2） 可用于做為高檔樓盤社區(qū)內(nèi)的玉兔作品定點(diǎn)展示牌，長(zhǎng)期接觸到目標(biāo)消費(fèi)群。（4） 把玉兔精美的業(yè)務(wù)光碟夾雜在時(shí)尚雜志之中和送出玉兔精美的畫冊(cè)，消費(fèi)者可以把它們作為值得收藏的藝術(shù)品，還可以更深入地了解玉兔全方位的信息。如果僅僅依靠常規(guī)的報(bào)紙分類廣告作為玉兔產(chǎn)品傳播推廣的渠道顯然是非常之狹窄的，所以我們要不斷挖掘多方面的宣傳渠道。并且鼓勵(lì)老會(huì)員積極的宣傳并推介新會(huì)員入會(huì)，為其提供一系列的超值服務(wù)或送出有特色的小禮品。（2）給高檔美容院、健身院和時(shí)尚咖啡廳等高級(jí)休閑場(chǎng)所送時(shí)尚的雜志如在中航健身院、麗人公社、思妍麗、康祺健身院、香江家居城、好百年家居廣場(chǎng)、金海馬家居城、深圳碧海灣高爾夫俱樂(lè)部、深圳沙河高爾夫球會(huì)、深圳特發(fā)高爾夫球會(huì)等高級(jí)休閑場(chǎng)所，以及名典、雨花、卡薩布蘭卡等時(shí)尚咖啡廳送出登有宣傳玉兔的文章或者是夾有玉兔精美設(shè)計(jì)、值得紀(jì)念宣傳的單張和光碟的時(shí)尚雜志。（3）贊助和行業(yè)相關(guān)的公益活動(dòng)，并且積極組織和參與行業(yè)的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)例如贊助“尊貴之家，藝術(shù)之家”設(shè)計(jì)大賽，與香港設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)聯(lián)合搞室內(nèi)設(shè)計(jì)的展覽，或與國(guó)內(nèi)知名的建筑設(shè)計(jì)師所，國(guó)內(nèi)名牌大學(xué)的建筑系或設(shè)計(jì)系等學(xué)術(shù)頂級(jí)機(jī)構(gòu)或人物搞聯(lián)合活動(dòng)。（4）玉兔的定期展示會(huì)和年會(huì)巡展在深圳高檔樓盤社區(qū)內(nèi)或者是高檔寫字樓內(nèi)舉辦玉兔產(chǎn)品的定期展示會(huì)，擴(kuò)大與目標(biāo)消費(fèi)群的接觸面。（5）玉兔家居設(shè)計(jì)優(yōu)秀作品定點(diǎn)展示在深圳高檔樓盤社區(qū)內(nèi)（如黃埔雅苑、東海花園、蔚藍(lán)海岸、銀湖頤園別墅、峻園、金色家園、溫馨家園、中海華庭、百仕達(dá)等）設(shè)置玉兔家居設(shè)計(jì)優(yōu)秀作品展示點(diǎn)或者是樹(shù)立一塊玉兔設(shè)計(jì)的雕塑作品（上面標(biāo)明玉兔公司的聯(lián)系方式和注明可提供24小時(shí)隨呼隨到的家居保養(yǎng)服務(wù)），使它們既成為美化社區(qū)的一部分，又能向目標(biāo)消費(fèi)群傳遞玉兔的尊貴服務(wù)信息，樹(shù)立玉兔家居保養(yǎng)師的全新形象。使消費(fèi)者再獲得相關(guān)裝修知識(shí)之后加強(qiáng)對(duì)玉兔品牌的聯(lián)想度，樹(shù)立玉兔的專業(yè)設(shè)計(jì)品牌形象。（8）在相關(guān)的專業(yè)雜志上開(kāi)辟玉兔設(shè)計(jì)專欄與行業(yè)內(nèi)的設(shè)計(jì)師聯(lián)合推出有關(guān)建筑或設(shè)計(jì)方面的議題，在專業(yè)雜志上推出玉兔家裝課題專欄，以此樹(shù)立玉兔的專業(yè)設(shè)計(jì)品牌形象。（10）廣播電臺(tái)廣告和展示臺(tái)廣告考慮到玉兔的目標(biāo)消費(fèi)群多為商務(wù)人士，很多公務(wù)時(shí)間和商旅、休閑時(shí)間是在車上或者是旅途中度過(guò)，因此有必要加大利用廣播電臺(tái)媒體來(lái)進(jìn)行廣告宣傳。（三）、服務(wù)創(chuàng)新闡述：在深圳的家居行業(yè)當(dāng)中，在目前家居服務(wù)普遍不盡人意的情況下，玉兔高舉獨(dú)樹(shù)一幟的服務(wù)大旗，勢(shì)必引起消費(fèi)者的熱切關(guān)注，打好服務(wù)戰(zhàn)是玉兔公司突圍而出的新法寶。尊貴服務(wù)使我們的客戶享受到的是例如證券室的大戶室，飛機(jī)里的頭等艙，醫(yī)院里的會(huì)員系統(tǒng)特別服務(wù)等類似高級(jí)別的服務(wù)。（3）服務(wù)流程：a、玉兔高級(jí)家居咨詢師在接聽(tīng)客戶電話時(shí)的語(yǔ)氣應(yīng)該是親切有禮地，要注意把握好度，不能過(guò)于熱情。c、假設(shè)有客戶沒(méi)有事先預(yù)約而直接找上門來(lái)，我們的前臺(tái)的小姐也要將其攔住，請(qǐng)出我們的玉兔高級(jí)家居咨詢師有禮貌地告知沒(méi)有事先預(yù)約的話將不予接待，此時(shí)玉兔高級(jí)家居咨詢師應(yīng)與該客戶商定下次面談時(shí)間。e、當(dāng)