政府辦公自動化項目畢業(yè)論文-在線瀏覽
2025-08-12 22:54本頁面
【正文】 構(gòu)）提供政府文件、選舉信息、意見投訴、醫(yī)療保健、社會福利、執(zhí)照申請等公共服務(wù)和網(wǎng)上辦公信息。近年來，我國的政府辦公自動化發(fā)展迅速。如教育部門的網(wǎng)上教育、稅務(wù)部門的電子報稅、勞動部門的就業(yè)信息網(wǎng)、銀行的網(wǎng)上支付等等。僅以上海為例，據(jù)了解，中國上海網(wǎng)站上共鏈接了51個市政府/委/局和19個區(qū)縣政府網(wǎng)站，政府部門網(wǎng)上辦事項目正在逐步擴大，已經(jīng)有24個委/辦/局提供了近40項網(wǎng)上咨詢或投訴窗口。所謂數(shù)字化辦公即幾乎所有的辦公業(yè)務(wù)都在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實現(xiàn)。從管理體制和工作習(xí)慣的角度來看，全面的數(shù)字化辦公還有一段距離。盡管如此，全面實現(xiàn)數(shù)字化辦公仍是辦公自動化發(fā)展的必然趨勢。軟件項目風(fēng)險管理與工程項目風(fēng)險管理相比起步較晚，相關(guān)的技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)還很不成熟，但是人們已極為重視對項目風(fēng)險管理理論的研究。軟件項目迫切需要加強風(fēng)險管理，這主要表現(xiàn)在以下兩個方面：第一，風(fēng)險管理方法的不斷改進及其在許多典型項目中的成功應(yīng)用，吸引了許多項目組進行自身的風(fēng)險管理。第二，風(fēng)險管理是各項目組的內(nèi)在要求。項目風(fēng)險管理在國際上正在成為普遍的實踐，但是在我國，項目風(fēng)險管理還沒有得到足夠的重視和系統(tǒng)的研究，知道項目風(fēng)險管理的人還不多，實行者更加少。而且，被調(diào)查者所使用的風(fēng)險管理技術(shù)也只是簡單的非系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析、檢查表填寫或者僅依賴于軟件開發(fā)人員的直覺等等。軟件項目風(fēng)險管理在整合內(nèi)外部資源、實施全過程監(jiān)控、提供決策信息等方面，特別適合行業(yè)高動態(tài)、高風(fēng)險的特點。第二， 國內(nèi)軟件企業(yè)主要依靠項目管理人員的個人經(jīng)驗，實行以定性分析為主的風(fēng)險管理。第三， 由于在項目風(fēng)險管理過程中缺乏定量分析方法的使用，因此有關(guān)項目資料和數(shù)據(jù)的搜集缺乏目的性，從而導(dǎo)致該領(lǐng)域的知識不能得到有效的積累，影響了管理水平的提高。目前，我國政府辦公自動化項目的實現(xiàn)方式還是以面向特定用戶的專項和定制開發(fā)為主。從20世紀(jì)70年代開始，人們逐漸認(rèn)識到，為了保證軟件系統(tǒng)開發(fā)成功，必須采用工程化的系統(tǒng)開發(fā)方法，并研究出一些符合工程化標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)方法。工程化的系統(tǒng)開發(fā)方法確實在開發(fā)實踐中取得了一定的效果，軟件工程理論和數(shù)據(jù)庫設(shè)計理論也為我們提供了多種系統(tǒng)開發(fā)的方法和手段。許多失敗的項目，其開發(fā)過程也采用了工程化的方法，或聲稱采用了這種方法。問題究竟出在哪里？通過對一些失敗的政府辦公自動化項目的分析，人們發(fā)現(xiàn)問題并非出在開發(fā)方法本身，或者軟硬件的選擇上，而是出在開發(fā)方法的實施過程中，也就是說主要出在開發(fā)項目的管理上。它包括系統(tǒng)開發(fā)中的項目評估、可行性分析、人員管理、進度管理及成本控制等方面。軟件界已經(jīng)認(rèn)識到，項目開發(fā)管理中應(yīng)對這些不確定性因素給予特別關(guān)注，用有效的方法盡可能地將它們的影響降到最小?；谡k公自動化項目的復(fù)雜性，以及針對此類項目風(fēng)險管理的專門研究又比較缺乏，因此，本文為提高政府辦公自動化項目開發(fā)的成功率和質(zhì)量，而嘗試進行一些項目風(fēng)險管理的研究是很有意義的。研究目標(biāo)是：結(jié)合政府辦公自動化項目的特點和風(fēng)險管理過程，探討如何識別出影響項目成敗的風(fēng)險因素，以避免或減少風(fēng)險事件的發(fā)生；然后依據(jù)GOAREM模型對風(fēng)險因素進行定量的評估，針對得出的結(jié)果制定風(fēng)險控制的重點計劃，以便在風(fēng)險事件發(fā)生時能夠進行及時的處理，減少風(fēng)險后果對項目造成的損失。本文針對政府辦公自動化項目建設(shè)的特點和管理現(xiàn)狀，主要對政府辦公自動化項目風(fēng)險量化技術(shù)進行研究。本文主要研究內(nèi)容包括：首先，分析政府辦公自動化項目風(fēng)險因素的特點，總結(jié)它們之間的關(guān)系，以及對項目實施成敗的影響；然后通過調(diào)查結(jié)果推導(dǎo)出政府辦公自動化項目的風(fēng)險評估模型――GOAREM。其次，根據(jù)GOAREM模型，我們采用UML進行系統(tǒng)分析設(shè)計，以Visual Access 2000為開發(fā)工具，使用面向?qū)ο蟮拈_發(fā)思想實現(xiàn)了風(fēng)險評估系統(tǒng)的一個原型。 擬解決的關(guān)鍵問題針對政府辦公自動化項目的特點，我們在風(fēng)險識別階段歸納出43個風(fēng)險變量因素，并重點解釋了影響政府辦公自動化項目成敗的六大風(fēng)險要素。在風(fēng)險評估模型GOAREM中，本文繼續(xù)沿用簡潔實用的經(jīng)驗公式，依據(jù)風(fēng)險的三個表現(xiàn)形式，對政府辦公自動化項目建設(shè)的整體風(fēng)險給出一個定量的評估值，從而使整個風(fēng)險評估過程能穩(wěn)定高效地實行。4. 課題的研究方法、設(shè)計及試驗方案，可行性分析一些軟件項目的研究學(xué)者已經(jīng)嘗試總結(jié)威脅軟件開發(fā)成功率的因素。又如McFarlan將他所提出的三大角度映射到軟件項目開發(fā)中，即項目大小、應(yīng)用技術(shù)的經(jīng)驗和項目結(jié)構(gòu)。再如，由Roger ――1999年出版的《Software Engineering，A Practitioner’s Approach，F(xiàn)ourth Edition》中，將風(fēng)險分為產(chǎn)品規(guī)模、商業(yè)影響、客戶特性、過程定義、開發(fā)環(huán)境、建造技術(shù)和人員數(shù)目及經(jīng)驗七大風(fēng)險種類，每個風(fēng)險種類又有八到二十個風(fēng)險項。例如，Charette 根據(jù)美國空軍系統(tǒng)管理手冊AFSCP80045總結(jié)出一張風(fēng)險表，概括了一般軟件項目開發(fā)中的風(fēng)險，從技術(shù)、進度
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