浙江發(fā)展服務(wù)外包的優(yōu)劣勢及對策分析-在線瀏覽
2025-08-12 03:16本頁面
【正文】 理等；五是研究開發(fā)，如軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)中心、醫(yī)藥檢測分析、技術(shù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)等。亞太地區(qū)的BPO外包支出不足全球份額的10%，但增長速度領(lǐng)先全球，根據(jù)IDC預(yù)測，從2005～2010年，%，2010年達(dá)751億美元，占全球總支出的12%以上。中國、菲律賓、墨西哥以及中東歐地區(qū)成為強(qiáng)有力的競爭者。在全球20大ITO/BPO供應(yīng)商中，有7家是印度公司。雖然印度將繼續(xù)占有絕對優(yōu)勢，但其他地區(qū)(特別是中國)外包服務(wù)商正積極拓展業(yè)務(wù)，競爭能力不斷增強(qiáng)。近年來，發(fā)達(dá)國家生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的強(qiáng)勁發(fā)展，推動著全球服務(wù)外包業(yè)務(wù)的發(fā)展更多地朝向生產(chǎn)性服務(wù)外包。 第二，制造業(yè)企業(yè)正在成為生產(chǎn)性服務(wù)外包的發(fā)包主體。據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)估測。有關(guān)資料顯示，服務(wù)外包合同的平均期限已經(jīng)從不久前的10年左右降至目前的4年。（二）浙江發(fā)展服務(wù)外包的意義學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)和科學(xué)的管理方法現(xiàn)代的服務(wù)業(yè)除了傳統(tǒng)意義上的服務(wù)行業(yè)外，還包括軟件開發(fā)、金融分析、醫(yī)療衛(wèi)生等高端服務(wù)行業(yè)。此外，國際服務(wù)外包的發(fā)展還帶動了雙方的交流與合作，由于技術(shù)外溢，發(fā)達(dá)國家的企業(yè)給浙江服務(wù)外包企業(yè)的科技創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步起到了巨大的促進(jìn)和示范作用，浙江企業(yè)通過學(xué)習(xí)、模仿外國公司完善的創(chuàng)新體系、先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和科學(xué)的管理方面積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，促使浙江企業(yè)迅速發(fā)展。浙江發(fā)展服務(wù)外包將促使外國公司來華設(shè)立研發(fā)中心、運(yùn)營中心和地區(qū)總部并派駐人員加以管理，它將進(jìn)一步推動國際資本流動，增加國外的直接投資。 緩解就業(yè)壓力，增加服務(wù)出口發(fā)達(dá)國家的企業(yè)為了提高經(jīng)濟(jì)效率將內(nèi)部一些非核心的服務(wù)項(xiàng)目外包給勞動力成本較低的發(fā)展中國家。據(jù)調(diào)查，美國潛在的服務(wù)外包將給承接國創(chuàng)造高達(dá)1400萬個(gè)就業(yè)崗位，僅金融服務(wù)業(yè)的外包服務(wù)就可創(chuàng)造200萬個(gè)就業(yè)機(jī)會。此外由于中國服務(wù)業(yè)起步較晚，服務(wù)出口在出口總額中所占的份額較少，通過承接國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)可以擴(kuò)大我國服務(wù)業(yè)的出口，改善我國服務(wù)貿(mào)易在整個(gè)對外貿(mào)易中比重偏低的現(xiàn)狀。近兩年來，國家對出口退稅、加工貿(mào)易的政策作了幾次重大調(diào)整，而且調(diào)整的勢頭還將持續(xù)下去，必將對浙江外貿(mào)出口和加工貿(mào)易乃至工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響。因此，必須對我們的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。另一方面是對二、三產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。通過承接服務(wù)離岸外包，企業(yè)得以在更加開放的環(huán)境中直接參與國際分工，學(xué)習(xí)國外的先進(jìn)技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)，有利于企業(yè)在國際化和規(guī)模發(fā)展的基礎(chǔ)上培育創(chuàng)新能力，也將有效改善和提高我市的勞動力整體素質(zhì)結(jié)構(gòu)。 二、浙江發(fā)展服務(wù)外包的優(yōu)劣勢分析（一）浙江省發(fā)展服務(wù)外包的比較優(yōu)勢 區(qū)位優(yōu)勢作為長三角南翼的浙江，在中國地理上“瀕江臨海、承東啟西、接南濟(jì)北”，具有獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢。而浙江作為長三角的一部分，無疑將會面臨著巨大的機(jī)遇。第二，從長三角內(nèi)部來說，在與中心城市上海的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系中，浙江有著與江蘇不一樣的資源和優(yōu)勢。第三，過去許多阻礙浙江接軌上海，融入長三角的地理因素正在消失，一些區(qū)位因素中的新優(yōu)勢正在成為長三角經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程中的重要力量。第四，長三角經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程，也是以上海為中心的長三角城市群崛起的過程。根據(jù)國際慣例，在一個(gè)城市群中，中心城市和節(jié)點(diǎn)城市之間，制造業(yè)將得到蓬勃發(fā)展。外資優(yōu)勢入世以來，我國更加開放的巨大市場和不斷提升的制造能力已經(jīng)逐步替代了低廉的勞動力成本，成為吸引外資的主要因素，浙江吸引外資出現(xiàn)了新的結(jié)構(gòu)性的變化。在制造業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，外資也逐漸向通用設(shè)備、交通運(yùn)輸設(shè)備、電器制造業(yè)、石油化工等行業(yè)聚集，資金技術(shù)密集型項(xiàng)目明顯增加，高附加值、高技術(shù)含量的外資投入出現(xiàn)快速增長。2007年，浙江第三產(chǎn)業(yè)實(shí)際利用外資比重首次提高到30%。 產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢“十五”以來，浙江省信息產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)總體規(guī)模躋身全國前列，產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)初具規(guī)模。2010年1－9月，％。而在杭州“示范城市”的引領(lǐng)下，浙江其他城市服務(wù)外包也正在快速起步。 IT人才的儲備優(yōu)勢目前，浙江省有50多所高等院校設(shè)有電子與信息工程、計(jì)算機(jī)應(yīng)用和軟件等與信息產(chǎn)業(yè)有關(guān)的專業(yè)，設(shè)立了3個(gè)專業(yè)研究所、1個(gè)電子產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所、4所信息類專業(yè)高等院校和多所信息技術(shù)學(xué)校；擁有國家級企業(yè)技術(shù)中心2家，省級企業(yè)技術(shù)中心20家，7家骨干企業(yè)設(shè)立了博士后科研工作站；，其中高中級職稱人員占68%。從中國服務(wù)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)來看，1991服務(wù)業(yè)產(chǎn)出占GDP的比重為33％，2007年所占比重增加到39％，16年僅增加了6個(gè)百分點(diǎn)，發(fā)展速度較慢且明顯低于同等發(fā)展水平的國家。另外，服務(wù)業(yè)發(fā)展比較滯后，效率比較低下，成為制約我國未來經(jīng)濟(jì)增長的重要因素。這也要求我國盡快發(fā)展服務(wù)業(yè)。首先，中國的服務(wù)外包行業(yè)缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)提供的服務(wù)質(zhì)量差異較大，中國服務(wù)外包企業(yè)與外國公司之間缺少可供參考的質(zhì)量衡量標(biāo)準(zhǔn)。使中國的服務(wù)外包企業(yè)與外國公司合作過程中缺少有
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