【正文】 ation , delete users of the system , the system user to add customer information , add , delete the related modity information management operations . Keywords: Customer management system 。 Data base 41 引言當(dāng)今時代是飛速發(fā)展的信息時代，網(wǎng)絡(luò)信息化管理系統(tǒng)以信息量大、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、速度快和管理全面等特點，在現(xiàn)實生活中得到應(yīng)用、推廣以及不斷更新。計算機的最大好處在于利用它能夠進行信息管理。尤其對于復(fù)雜的信息管理，計算機能夠充分發(fā)揮它的優(yōu)越性。隨著社會的迅速發(fā)展，企業(yè)也呈現(xiàn)飛躍式的發(fā)展，而且每年都有不同的要求。而且手工的數(shù)據(jù)是存放在多處的，沒有使用統(tǒng)一管理的模式，數(shù)據(jù)整理非常的麻煩，統(tǒng)計也困難,很多的情況下，工作人員都是在重復(fù)一些相同的工作，做一些相似的報表，這樣不但降低了工作效率，而且非常容易出錯。只要你準(zhǔn)確的輸入信息、數(shù)據(jù)，報表就能快速、準(zhǔn)確地顯示出信息，極大的提高了工作效率。其方便、快捷、準(zhǔn)確的特點更是得到很多人的青睞。在計算機還未普及之前，對信息管理的主要方式是基于文本、表格等紙介質(zhì)的手工處理，如果要尋找客戶的購買情況，就會比較麻煩，數(shù)據(jù)繁多，容易丟失，且不易查找，很容易出錯。盡管有的企業(yè)擁有計算機，但是尚未用于信息管理，沒有發(fā)揮它的效力，資源閑置比較突出，這就是管理信息系統(tǒng)的開發(fā)的基本環(huán)境。企業(yè)采用手工方式對客戶本人的信息，購買商品的信息，以及商品的信息進行人工管理，由于信息比較多，企業(yè)本身的管理工作就會混亂而復(fù)雜。52 系統(tǒng)概述 開發(fā)背景隨著社會的迅速發(fā)展，企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，客戶信息的日益增多，商品種類的頻繁增加，導(dǎo)致客戶管理成了一個讓很多人頭疼的一個大問題?；谶@種情況，利用當(dāng)今先進的計算機技術(shù)，做一個適合企業(yè)發(fā)展的系統(tǒng)就成了一個必然的趨勢?？蛻艄芾硐到y(tǒng)可以實現(xiàn)增加客戶信息，刪除客戶信息，增加商品信息，刪除商品信息，以及增加系統(tǒng)用戶，刪除系統(tǒng)用戶等一些列相關(guān)的操作，為企業(yè)帶來了極大的便利，與新時代的快節(jié)奏相迎合。3 需求分析 需求分析概述需求分析是真正明確用戶真正需求的是什么，徹底地搞清楚要解決問題，在解決問題之前要理解問題，只有真正的理解問題才能更好的解決問題。需求分析也是一個建模的過程，與在概要設(shè)計中的建模不同的是在需求分析中的建模是面向用戶的過程，而在概要設(shè)計中的建模過程是面向開發(fā)人員的過程?？梢蕴岣呖蛻艄芾淼男剩瑸榭蛻艄芾硪院蟮陌l(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。更多的查詢便利更是在該系統(tǒng)中體現(xiàn)的尤其明顯，利于管理員的日常工作，是新一代計算機的很好使用。4 系統(tǒng)設(shè)計 系統(tǒng)目標(biāo)根據(jù)需求分析及用戶的需求可以得出，客戶管理系統(tǒng)實施后，應(yīng)達到以下目標(biāo)：(1)系統(tǒng)運行穩(wěn)定、安全可靠。(3)規(guī)范、完善的基礎(chǔ)信息設(shè)置。(5)對所有客戶信息進行集中管理。(7)實現(xiàn)客戶對于各種商品的購買以及退訂。(9)實現(xiàn)增加客戶信息，刪除客戶信息，增加商品信息，刪除商品信息，等相關(guān)的管理。(11)商品的基本信息中包含有進價，這樣可以更容易的使得管理人員可以更好地應(yīng)對客戶討價還價。(13)當(dāng)一個訂單生成時，從訂單管理詳情可以直接看出該訂單的總金額。(15)能夠適應(yīng)如今快節(jié)奏的生活模式，減輕管理員在客戶管理方面的壓力。 數(shù)據(jù)庫分析對于那些需要持久保存的信息，例如客戶基本信息、商品信息等信息則需9要保存到數(shù)據(jù)庫中進行長期存儲。由于本系統(tǒng)是為中小型的客戶管理開發(fā)的程序，需要充分考慮到成本問題及使用需求等問題，而 MySQL 是世界上最為流行的開放源碼的數(shù)據(jù)庫，是完全網(wǎng)絡(luò)化的跨平臺的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，正好滿足了中小型企業(yè)的需求，所以本系統(tǒng)采用 MySQL[1]數(shù)據(jù)庫。 客戶基本信息實體客戶基本信息管理實體包括客戶圖片、姓名、性別、手機、座機、郵箱、地址、編輯和刪除屬性?？蛻粜畔⒐芾韺嶓w的 ER 圖如圖 所示： 訂單管理實體訂單管理實體包括訂單號、客戶姓名、總金額、付款狀態(tài)、創(chuàng)建時間、詳情和刪除屬性。實體的 ER 圖如圖 所示： 訂單詳情管理實體訂單詳情管理實體包括訂單號、客戶名、商品名、數(shù)量、金額、修改和刪除屬性。訂單詳情管理實體的 ER 圖如圖 所示： 商品信息管理實體商品信息管理實體包括商品圖片、名稱、簡介、品牌、進價、售價、單位、編輯以及刪除屬性。商品信息管理實體的 ER 圖如圖 所示： 系統(tǒng)用戶管理實體系統(tǒng)用戶管理包括帳戶名、類別、密碼重置和刪除屬性。商品信息管理實體的 ER 圖如圖 所示： 圖 客戶基本信息管理實體的 ER 圖 圖 訂單管理實體的 ER 圖 圖 訂單詳情管理實體的 ER 圖11圖 商品信息管理實體的 ER 圖 圖 系統(tǒng)用戶管理實體的 ER 圖6 客戶管理系統(tǒng)各個模塊的設(shè)計與實現(xiàn) 系統(tǒng)登錄模塊概述系統(tǒng)的管理員均可以登錄該系統(tǒng)，系統(tǒng)管理員是由超級管理員和普通管理員兩個部分組成，只要是由超級管理員增加的普通管理員都可以憑借其登錄名和登錄密碼登錄該系統(tǒng)。 charset=utf8 /title天鵝客戶管理系統(tǒng)/title/headbodylink href=39。 rel=stylesheet type=text/css /!載入全局樣式link href=39。 rel=stylesheet type=text/css /!載入獨有樣式link href=/tiane/App/Tpl/Admin/Public/ rel=stylesheet type=text/css/!載入 js 文件 scriptvar url = 39。var sucurl = 39。/scriptdiv class=loginh2天鵝客戶管理系統(tǒng) /h2plabel登錄名 ：/ labelbrinput type=text id=user_name name=user_name class=text/pplabel密碼： /labelbrinput type=password id=user_pass name=user_pass class=text/pinput type=button value=登錄 id=log_btn class=btn name=sub span id=login_result/span/divdiv class=log_meg id=log_meg/div/body13/html 系統(tǒng)模塊概述 管理員包括超級管理員和普通管理員，超級管理員可以添加或者刪除普通管理員，也可以對普通管理員登錄的密碼進行修改，但是普通管理員沒有此權(quán)限。/tiane/Admin/Manage/addManager39。增加系統(tǒng)管理員39。}//刪除系統(tǒng)用戶function delSysUser(mid){(確認(rèn)要刪除這個管理員 ?, function() { $.post(/tiane/Admin/Manage/delSysManager, {mid:mid}, function(res){ if(res == 1) {$.blockUI({ message: 39。 })。 }else if(res == 2) {$.blockUI({ message: 39。 })。 ()。刪除失敗，請重試！39。 setTimeout($.unblockUI, 1200)。},{title:39。,closeable:true})。}//重置系統(tǒng)管理員密碼15function resetPass(mid){(39。+39。+mid,{title:39。,unloadOnHide:true})。} 客戶基本信息概述客戶基本信息包括姓名、手機號碼、座機號碼、 號碼、郵箱及地址六個方面，客戶的基本信息可以修改，也可以刪除，同時系統(tǒng)管理員還可以增加新的客戶信息。.mainbox