市場營銷管理練習題答案-在線瀏覽
2025-08-11 21:01本頁面
【正文】 簡答簡述市場營銷觀念的演變歷程。產品觀念。簡答企業(yè)價值鏈及其構成？所謂企業(yè)價值鏈，是指企業(yè)創(chuàng)造價值時互不相同、但又互相關聯的經濟活動的集合。這些環(huán)節(jié)相互關聯，相互影響。 一般地說，我們可根據產品的生產分配流程把企業(yè)價值鏈劃分為上游環(huán)節(jié)和下游環(huán)節(jié)，其中上游環(huán)節(jié)經濟活動的中心是創(chuàng)造產品價值，與產品技術特性緊密相關；下游環(huán)節(jié)的中心是創(chuàng)造顧客價值，成敗優(yōu)劣主要取決于顧客服務。簡述組織市場的特點。簡析企業(yè)分析市場營銷環(huán)境的意義。無論企業(yè)是處在經濟高速發(fā)展的時期，還是處在經濟萎縮的時期，都會不斷產生新的機會，同時也會產生新的威脅。但機會不會長期存在，也不會主動地、經常地光顧您的企業(yè)，許多機會都是稍縱即逝的。論述題 科學技術的發(fā)展（特別是知識經濟）對市場營銷組合的影響？科學技術的發(fā)展和新技術的應用，特別是知識經濟時代的到來，對企業(yè)的市場營銷可能將產生如下的影響：（1） 使產品的開發(fā)周期大大縮短，產品更新換代加速。（2） 科學技術的進步，帶來信息科學的飛速發(fā)展，使得消費者和生產者之間的信息占用更加“對稱”，利用信息的不對稱性來制定高價的作法顯然在信息社會是不可能實現的。（3） 科學技術的發(fā)展也帶來了分銷方式的重大變化，人們的交易再也不局限于特定場合，非場合交易或自我服務的方式逐漸成為現代乃至未來商業(yè)的主體。營銷人員必須了解變化中的技術環(huán)境和新技術如何能為人類服務，注重市場導向的研究，同時關注可能會造成使消費者反對的技術。意義：滿意與顧客讓渡價值有關。不同顧客群對產品價值的期望與對各項成本的重視程度是不同的。試述對習慣性購買行為的主要營銷策略？，就會產生習慣性購買行為。對習慣性購買行為的主要營銷策略有：（1）利用價格與銷售促進吸引消費者試用。一量顧客了解和熟悉了產品，就能經常購買以至形成習慣。在低度介入和品牌差異小的情況下，消費者并不主動收集品牌信息，也不評估品牌，只是被動地接受包括廣告在內的各種途徑傳播的信息，根據這些信息所造成的對不同品牌的熟悉程度來決定選擇。為提高效果，廣告信息應簡短有力且不斷重復，只強調幾個重要論點，突出視覺符號與視覺形象。在習慣性購買行為中，消費者只購買自已熟悉的品牌而較少考慮品牌轉換，如果競爭者通過技術進步和產品更新將低度介入的產品轉換為高度介入并擴大與同類產品的差距，將促使消費者改變原先的習慣性購買行為，并在價格和檔次上與同類競爭性產品拉開差距。顧客讓渡價值是指顧客總價值與顧客總成本之間的差額。人員價值和形象價值構成，其中每一項價值的變化均對總價值產生影響；顧客總成本是指顧客為購買某一產品所耗費的時間、精神、體力以及所支付的貨幣資金等要素，可分為貨幣成本和時間成本、精神成本、體力成本等非貨幣成本兩類。企業(yè)為在競爭中戰(zhàn)勝對手，吸引更多的潛在顧客，就必須向顧客提供比競爭對手具有更多“顧客讓渡價值”的產品，這樣，才能提高顧客滿意程度，進而更多購買本企業(yè)的產品。（1）顧客讓渡價值的多少受顧客總價值與顧客總成本兩方面因素的影響。因此，某一項價值因素的變化不僅影響其他相關價值因素的增減，從而影響顧客總成本的大小，而且還影響顧客讓渡價值的大?。环粗?，亦然。 （2）不同的顧客群對產品價值的期望與對各項成本的重視程度是不同的?？傊髽I(yè)應根據不同細分市場顧客的不同需要，努力提供實用價值強的產品，這樣才能增加其購買的實際利益，減少其購買成本，使顧客的需要獲得最大限度的滿足。追求顧客讓渡價值最大化的結果卻往往會導致成本增加，利潤減少。換言之，企業(yè)顧客讓渡價值的大小應以能夠實現企業(yè)的經營目標為原則?！肮凡焕怼卑釉诤贾荨笆櫋?，并非因其自身品質不優(yōu)、品牌不名，而是從整個營銷過程開始就沒有注意到杭州消費者的生活方式和頗具個性化的“口味”。“狗不理”包子餡較油膩、不合杭州市民的口味，又不符合杭州市民把包子作為快餐、邊走邊吃的生活方式，在杭州失寵就在所難免了。只有這樣，才能“有的放矢”，采取相應的營銷戰(zhàn)略和策略?？傊?，天津“狗不理”包子集團只有深刻認識到消費者市場的特點，準確地把握消費者行為，才能找準目標市場，針對性地實施市場營銷戰(zhàn)略和策略，使“狗不理”包子不但能打入杭州市場，而且能打人其他地區(qū)或城市的市場。它采取的是集中性目標市場策略。）《市場營銷管理》練習題二答案單選題：CDCAD BACBB ADBBD DAACD BADBB DCDAB名詞解釋：品 牌：用以識別某個銷售者或某群銷售者的產品或服務，并使之與競爭對手區(qū)別開來的商業(yè)名稱及其標志。產品組合： 一個企業(yè)提供給市場的全部產品線與產品項目的組合或結構。批 發(fā)： 一切將物品或服務銷售給為了轉賣或商業(yè)用途而進行購買的人
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