【正文】 全的率性而為是不可行的，必須按照別人禮貌習(xí)慣的要求進行適度“斂性”。例如：自己可能習(xí)慣于用擁抱來表示對對方的看重，但在中國，用擁抱來對待一位年輕女士就可能會被誤會；自己可能習(xí)慣于見面給人分散煙卷來表示與人親近，但這在公務(wù)員面試場合絕對不適宜的等等。三、注重展現(xiàn)初見魅力三國時，龐統(tǒng)號“鳳雛”，名冠當(dāng)世，天下諸侯莫不希望得其輔佐，但就是這么一位才略出眾的名士，卻偏偏得不到梟雄如孫權(quán)、劉備的重視。在孫權(quán)處碰壁后，龐統(tǒng)又到劉備處求職，結(jié)果劉備也跟孫權(quán)一樣，第一眼就看不上龐統(tǒng)，不過比孫權(quán)涵養(yǎng)好點，勉強讓龐統(tǒng)做了個小縣吏。劉備、孫權(quán)一向以禮賢下士而著名，所以才能割據(jù)一方、建國創(chuàng)業(yè)，而且當(dāng)時盛傳“伏龍、鳳雛，得一可安天下”，縱使如此，二人仍不免要以第一印象來判斷龐統(tǒng)，使龐統(tǒng)有才卻無處施展，可見第一印象判斷是很常用的評判人物的方法。據(jù)調(diào)查資料顯示，在面試中，80％的考官在三分鐘內(nèi)就已經(jīng)對考生下了結(jié)論，甚至有的考官在問題還沒有開始，就已經(jīng)決定是否錄用該人。那么，怎樣才能在面試中形成良好的第一印象呢？下面按照面試中從進場到提出問題前這一階段的行為規(guī)范來為大家剖析。得到允許后方可進入。然后，緩慢、穩(wěn)重地轉(zhuǎn)向面試考官，按照上面所述方法向考官打招呼、打招呼時謹(jǐn)記一點：如果考官很多，則用概稱，如果較少（3人以下），可以逐個打招呼，但不要自作聰明，在不知道實際姓名、職銜的情況下隨便稱呼，一旦出錯，對方會覺得你輕率無禮。握手時，眼睛要看著對方，手指輕夾，讓對方能感覺到有力，但又不會疼痛為宜。然后上下輕搖，不可左右搖晃，或頻率過快。避免用雙手緊握，這種握手姿勢一般用于親密的人之間。如果考官沒有主動與你握手，考生切勿主動伸手，因為考官是主，考生是客，進屋后應(yīng)該是主人先伸手，反客為主，會讓對方因沒有準(zhǔn)備而產(chǎn)生尷尬。如果握手時心不在焉，不看對方或表情呆板，將會引起對方極大不快。坐下時放松自己，但要挺直腰背，雙肩端平，不可弓背彎腰，不要蹺二郎腿，不要兩腿交叉、不要揺晃小腿。女士就坐時，應(yīng)雙腿并緊側(cè)向一邊，不可將腿前伸或叉開。就坐時，不能坐得太靠外，也不能坐得太滿，應(yīng)以半個椅子或沙發(fā)為宜。落座時動作要輕，避免發(fā)出聲響，隨身攜帶的包可以平放在膝上或拿在手中。4.　有時，考官會遞過名片，這樣在接名片時就需要注意，首先起立，然后雙手去接，接過后要觀看幾分鐘，以示重視，然后將其放入自己的西裝內(nèi)上衣口袋或者包內(nèi)，不可隨便一扔或者裝入褲兜，尤其避免裝入臀部位置的口袋。5.　就坐后，神態(tài)要保持自然、親切、和諧，不可不茍言笑，表情木然，記住微笑是最好的征服者。切忌眼睛做出斜視、鄙視、瞥、瞟等動作，一些動作會顯得考生不自信，心神散亂，另一些則會讓考官感受到侮辱。6.　手如何放置讓很多人頭疼，因為它總是讓人感覺到放置不恰當(dāng)。如果面前有桌子，可以雙臂彎曲交疊放在桌上，不可雙臂大開，扶住桌沿，這是一種無禮和居高臨下的舉動。所以，這就又回到考生的心理素質(zhì)之上，優(yōu)秀的應(yīng)試者會將身心調(diào)整到最佳狀態(tài)，沉著冷靜，不懼怕任何困難與挑戰(zhàn)。四、有效傾聽對方言談阿諾爾德松是瑞典著名社會活動家，1908年諾貝爾和平獎的獲得者，生前經(jīng)常在挪威旅行演講，受到熱烈的歡迎?！卑⒅Z爾德松作為最有名的演說家、鼓動家之一，其倡導(dǎo)和平的演講能獲得很多人的支持，不是偶然，有人坦言：“我們之所以喜歡他，并不僅僅是他的演講，而是在演講之余，他總是能豎起耳朵聽我們講。阿諾爾德松顯然是一個很有“紳士”風(fēng)度的人，在實踐中充分發(fā)揮“聽”的作用并因此取得了成功。傾聽不僅是對他人尊重的表現(xiàn)，也是考生自己領(lǐng)會考官意圖，進而作出合理有效解答的前提。2.　簡單地聽并不完整，還必須在聽的過程中加以理解，并積極作出反應(yīng)。3.　傾聽要表現(xiàn)得專心，不僅要求從心理上專心，而且神態(tài)上也要專心，因為考官判斷你是否在傾聽不可能從心理層面下手，而只能通過觀察你的外部神態(tài)來決定，所以讓兩眼露出思索神情，而不是左顧右盼、心不在焉。4. 即使你認(rèn)為對方講的無關(guān)緊要或錯誤，仍要從容應(yīng)對，耐心地傾聽。5. 不僅要注意對方所說的事實內(nèi)容或說話的本身，更要留意他所表現(xiàn)的情緒。7. 必要時，將對方所說的再重述一遍，以表示你在注意聽，也鼓勵對方說下去。即使有問題，留到稍后再來查證。9. 遇到你確實想多知道一些內(nèi)容的事情時，不妨重復(fù)對方所說的要點，請他作進一步的解釋和澄清。如果你反對對方的觀點，應(yīng)暫時予以保留，如果可能造成考官對你的錯誤排斥，應(yīng)找時機禮貌地予以解釋或說明。12. 關(guān)注重心問題，不要使思維迷亂。14. 傾聽只針對信息，而不是針對傳遞信息的人。16. 注意說話者的非語言信息。傾聽是一門藝術(shù)，作為人際交往中的一個重要組成部分，耐心地傾聽是對人信任的一種表現(xiàn)。做一個好的聽眾，是善解人意的表現(xiàn)，沒有一個考官會不喜歡別人對他理解和重視。明儉自己也覺得信心不足，所以很是苦惱。翌日來上班時，才知道該女士法學(xué)博士，未婚。剛開始，他明顯自信不足，以致慌張出丑，而當(dāng)招聘人員用“善良的謊言”鼓起他的勇氣，增強他的信心之后，他馬上就能發(fā)揮出自己的才能。應(yīng)試者要想取得面試的成功，就必須充分展現(xiàn)自己堅定的自信。自信不僅是一種內(nèi)在的氣質(zhì)，也是其他氣質(zhì)存在和表現(xiàn)的依據(jù)和支柱。一位著名的人才評價專家提出了如下判斷人自信心的根據(jù)：目光：應(yīng)試人的目光不敢正視主考官的目光或一觸即躲開，或盯著某一個固定的地方，這些都是內(nèi)心膽怯的表現(xiàn)，屬于不自信。姿勢：如果應(yīng)試人員的姿勢不自然，比如雙肩聳起，身體前傾，雙臂交叉在胸前等，屬于保護自己的習(xí)慣動作，是不自信的表現(xiàn)。語言內(nèi)容：不自信的人會盲目贊同主考官的意見、觀點，不堅持自己的意見、觀點，缺乏主見。這些根據(jù)是相當(dāng)有見地的，從中我們可以看出，面試中對自信心的判斷不一定靠回答問題，僅僅通過行為語言就可以看出?，F(xiàn)代競爭的激烈度、復(fù)雜度使任何一個單位不可能花大量時間在錄用前給應(yīng)聘者預(yù)先提供展示自己才能的機會，所以在面試中，應(yīng)充分地推銷自己，用強烈的自信心先聲奪人，使考官能根據(jù)直覺判斷出你擔(dān)任該職務(wù)的優(yōu)越性，從而以最大的可能錄取你。面試是個橋梁，而且是大多數(shù)情況下必須過的一個橋梁。從未在大庭廣眾之下發(fā)言的蔣先生一看到這種架式就有點發(fā)虛，自信心跑了一大半。當(dāng)那位翻譯小姐把他那糟糕而缺乏自信的話翻譯成日語后，立刻聽到了其他應(yīng)試者幸災(zāi)樂禍的哄笑和評委們竊竊私語。該例子中的蔣先生未必沒有實際才能，在實踐中，也未必不能把工作做好、不能為公司創(chuàng)造效益。在面試中對自信力的測試是隨時隨地的，既可能通過專門的問題（如讓考生做自我介紹或者用一個兩難的問題讓考生妥善處理等）進行測試，也可能由考官通過考生對其他問題的回答及整個面試過程中的表現(xiàn)來綜合評價，通常緊張、消沉、敏感等情緒都是不自信的表現(xiàn)。自傲是一種“偽自信”，二者的區(qū)別在于自信是以充分、正確了解把握自己為前提，以尊重他人為基礎(chǔ)，以最大程度表現(xiàn)自己行動力、行為力的一種心理狀態(tài)，而自傲則以盲目夸大自己的能力為前提，目中無人，以自我為中心，在具體表現(xiàn)上往往言過其實，行動力不足，給人以浮夸、狂妄的感覺。六、恰當(dāng)運用體態(tài)語言拿破侖他的成功很大的部分靠他的演講鼓動，每一個聽過他演講的人，尤其是軍隊的士兵們無不被他在演講時所運用的強有力的、充滿自信和魄力的手勢，以及深邃和充滿睿智的眼神所折服，拿破侖的個子很矮，但他舉手投足間處處讓人感受到他的氣度和風(fēng)范，讓人絲毫不敢輕視小看他。著名的演說家、政治人物都習(xí)慣于用特定的手勢、面部表情來增強語言氣勢，感染聽眾。面試中如果忽視了這些，始終正襟危坐、神情木然，會給人以一種消極、頹廢、冷漠、孤傲的印象，這在注重人際關(guān)系的公務(wù)員隊伍中是絕對不可出現(xiàn)的。對它們的適度把握、恰當(dāng)運用，一方面可以與語言相輝映，增強說服力、感染力；另一方面可獨立運用，展現(xiàn)個人內(nèi)心狀況，流露個人感情及情緒。面試中如何把握各部分的變化，直接關(guān)系著面試的成功與否。芬奇曾說“眼睛是心靈的窗戶”，一語道破了眼睛與內(nèi)心情感之間的聯(lián)系。眼神既不能散淡、無光，不敢直視考官，不敢與考官眼神撞擊，這是怯懦、自卑的表現(xiàn)；也不能死盯著考官或頻繁地上下打量考官，這是相當(dāng)無禮的表現(xiàn)，會讓考官覺得你桀驁不馴，不尊重上級或輕視、侮辱自己。比較好的處理方法是，在回答問題時，可以邊說邊和每個考官進行眼神交流，一般以對每個考官停頓四秒鐘為宜，主考官或發(fā)問考官多停留一段時間。需要注意的是考官在提問時，一定要注視考官，配以點頭或其他動作，表示你正在專心致志聽他講，此時切不可左顧右盼。而且面試中還必須要控制自己的不良習(xí)慣，如眉頭不住抖動、單眉挑起等。微笑應(yīng)當(dāng)是多數(shù)時間應(yīng)當(dāng)保持的表情，不可開懷大笑，亦不可緊閉嘴唇，放松自然是最佳狀態(tài)。臉部肌肉要保持放松：不可繃緊面容，不可緊咬牙關(guān)，不可做鬼臉，微笑的最大程度是露出上面六顆牙齒，且要坦蕩、得體、充滿自信，不可露出諂媚、討好、奸