【正文】 statistics, charging the covariance, inhabitant the hurl tells the covariance, inhabitant the report fixs the covariance, the equipments maintains to statistics etc..5. System Maintenance: including system backup and system recoveryAfter putting this system into use, it changed former small area industry management handicraft within process operation method, raised the small area thing industry management of efficiency, rose the good social result and economic performances.Keyword : Estate management Database Statistics Gather緒 論 在現(xiàn)代社會(huì)中管理的作用越來(lái)越顯得重要和突出。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，人們按照一定的營(yíng)銷計(jì)劃、人力、物力資源，對(duì)人員、物質(zhì)、資金等加以計(jì)劃和協(xié)調(diào)，以達(dá)到預(yù)期的目的，即稱為企業(yè)管理。但是隨著社會(huì)化大生產(chǎn)的不斷擴(kuò)大和社會(huì)對(duì)產(chǎn)品多樣化的需求，人們?cè)絹?lái)越重視信息在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及企業(yè)管理中的作用，并把它當(dāng)做企業(yè)的一種極其重要的資源，人們稱之為“信息資源”，信息資源的處理已經(jīng)成為當(dāng)今世界上一項(xiàng)主要的社會(huì)活動(dòng)。硬件方面，自1946年第一臺(tái)電子計(jì)算機(jī)誕生以來(lái)，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展可謂日新月異，從龐大的只能在實(shí)驗(yàn)室里供研究使用的計(jì)算機(jī)到如今能適應(yīng)不同環(huán)境滿足不同需求的各種各樣的計(jì)算機(jī)；運(yùn)算速度從每秒幾千次到每秒幾百億次；處理器從焊有上百萬(wàn)個(gè)電子管的大的驚人的電子板到只有指甲大小的集成電路；現(xiàn)在計(jì)算機(jī)在硬件方面的發(fā)展已達(dá)到了每三個(gè)月更新?lián)Q代一次的驚人速度。 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展 管理信息系統(tǒng)通過(guò)對(duì)企業(yè)當(dāng)前運(yùn)行的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理來(lái)獲得有關(guān)信息，以控制企業(yè)的行為；利用過(guò)去和現(xiàn)在的數(shù)據(jù)及相應(yīng)的模型，對(duì)未來(lái)的發(fā)展進(jìn)行預(yù)測(cè)；能從全局目標(biāo)出發(fā)，對(duì)企業(yè)的管理決策活動(dòng)予以輔助。 第一階段：（1953年至1965年）單項(xiàng)數(shù)據(jù)處理階段，也稱電子數(shù)據(jù)處理（EDP）階段。這一階段，由于當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)硬、軟件的限制，數(shù)據(jù)處理的性質(zhì)只是使用計(jì)算機(jī)代替人的手工勞動(dòng)，進(jìn)行簡(jiǎn)單的單項(xiàng)數(shù)據(jù)處理工作，如計(jì)算工資、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表登記、編制計(jì)劃等。 第二階段：（1965年至1970年）綜合數(shù)據(jù)處理階段，也稱事務(wù)處理系統(tǒng)（TPS）階段。如庫(kù)存管理系統(tǒng)、生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)、學(xué)籍管理系統(tǒng)等。 第三階段：（1970年至今）管理信息系統(tǒng)（MIS）階段。這個(gè)階段的處理方式是在數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上組成分布式處理系統(tǒng)。 總的說(shuō)來(lái)，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，其性價(jià)比大幅的下降，使得其被大量廣泛的使用。NET，COM/COM+等。其影響可以歸納為如下兩點(diǎn)：(1)計(jì)算機(jī)已經(jīng)成為我們學(xué)習(xí)和工作的得力助手：今天，計(jì)算機(jī)的價(jià)格已經(jīng)十分低廉，性能卻有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。(2)開發(fā)物業(yè)小區(qū)管理系統(tǒng)的目的用以解決手工計(jì)算、抄寫物業(yè)管理中房產(chǎn)資料、業(yè)主資料、住房資料以及文件檔案等操作時(shí)數(shù)量龐大的難題，也可以有效避免長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法即時(shí)查詢某房產(chǎn)或業(yè)主資料的繁瑣性。 76第一章 選題說(shuō)明 開發(fā)背景計(jì)算機(jī)已經(jīng)成為我們學(xué)習(xí)和工作的得力助手，今天，計(jì)算機(jī)的價(jià)格已經(jīng)十分低廉，性能卻有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。 開發(fā)本系統(tǒng)的意義隨著人民生活水平不斷提高，人們對(duì)生活環(huán)境要求日益提高，尤其是對(duì)居住環(huán)境不斷提出新的需求，為了適應(yīng)這種形式，小區(qū)的經(jīng)營(yíng)者不僅首先要有堅(jiān)實(shí)的硬件基礎(chǔ)，還要有一套現(xiàn)代化的物業(yè)管理系統(tǒng)。住宅小區(qū)的物業(yè)管理準(zhǔn)確地講應(yīng)當(dāng)是指對(duì)以居住為主要功用的物業(yè)進(jìn)行管理。本物業(yè)管理系統(tǒng)的開發(fā)，是為了規(guī)范住宅小區(qū)的管理工作，為物業(yè)管理部門提供一套高效、快捷的應(yīng)用軟件。使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行小區(qū)物業(yè)信息的處理，具有如下的優(yōu)點(diǎn)，改善服務(wù)質(zhì)量通過(guò)本系統(tǒng)對(duì)小區(qū)物管信息的規(guī)范管理,可以及時(shí)的掌握業(yè)主們的需求，并根據(jù)需求有針對(duì)性的改進(jìn)業(yè)務(wù)，以提高服質(zhì)量。 本系統(tǒng)所使用的設(shè)計(jì)分析根據(jù)實(shí)際情況，我們使用原型法（Rapid Prototyping）即以少量代價(jià)快速地構(gòu)造一個(gè)可執(zhí)行的軟件系統(tǒng)模型。此時(shí)模塊也發(fā)展成為最終產(chǎn)品了。所謂好的管理基礎(chǔ)，指的是合理的管理體制、完善的制度、科學(xué)的管理方法和準(zhǔn)確的原始數(shù)據(jù)。要使小區(qū)物業(yè)信息系統(tǒng)在企業(yè)建立、使用，并從中獲得巨大的效益，必須具備以下基本條件。管理人員的積極性也是不容忽視的條件。(2)具備一定的資源條件管理信息系統(tǒng)的資源主要包括計(jì)算機(jī)硬、軟件設(shè)備，不間斷電源、空調(diào)等輔助設(shè)備和計(jì)算機(jī)房設(shè)施等，有條件的公司應(yīng)盡量發(fā)掘和利用現(xiàn)有計(jì)算機(jī)設(shè)備。要有足夠的資金保證，才能順利完成整個(gè)系統(tǒng)的開發(fā)工作。(3)組織一個(gè)強(qiáng)有力的開發(fā)小組管理信息系統(tǒng)的質(zhì)量，在某種意義上直接取決于開發(fā)人員的水平和素質(zhì)。由于管理信息系統(tǒng)的開發(fā)通常是從逐個(gè)子系統(tǒng)分期分批進(jìn)行的，同時(shí)，已開發(fā)完畢投入使用的系統(tǒng)仍需不斷維護(hù)、改進(jìn)和完善，因此這個(gè)開發(fā)小組應(yīng)該在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)存在。詳細(xì)的現(xiàn)狀調(diào)查目的是為了弄清現(xiàn)行系統(tǒng)的基本功能及信息流程，為新系統(tǒng)邏輯模型提供基礎(chǔ)。因此要建立新的公司小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)就必須對(duì)公司現(xiàn)行的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)進(jìn)行全面、細(xì)致而充分的調(diào)查研究。 系統(tǒng)開發(fā)步驟一般說(shuō)來(lái)，管理信息系統(tǒng)的建立與應(yīng)用可以劃分成總體規(guī)劃、系統(tǒng)開發(fā)和系統(tǒng)運(yùn)行三個(gè)階段，其中系統(tǒng)開發(fā)階段還可進(jìn)一步分為系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)實(shí)施等工作環(huán)節(jié)。上述開發(fā)方式的主要優(yōu)點(diǎn)是便于開發(fā)工作的組織和管理，并且可大大降低管理信息系統(tǒng)開發(fā)的復(fù)雜性。國(guó)外曾有人對(duì)一些軟件項(xiàng)目開發(fā)各階段的工作量進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，結(jié)果表明，在開發(fā)過(guò)程中各工作階段所占全部工作量的比重分別達(dá)到系統(tǒng)分析：系統(tǒng)設(shè)計(jì)：編程：模塊調(diào)試：系統(tǒng)調(diào)試＝20%：15%：20%：25%：20%。另?yè)?jù)統(tǒng)計(jì)，在建立管理信息系統(tǒng)的三個(gè)階段中，總體規(guī)劃和系統(tǒng)開發(fā)階段的工作量約占整個(gè)工作量的2/3，而運(yùn)行、維護(hù)階段要占1/3，這說(shuō)明一個(gè)管理信息系統(tǒng)開發(fā)后，仍應(yīng)十分重視它的維護(hù)工作，以便使系統(tǒng)不斷完善并充分發(fā)揮其作用。因?yàn)樾孪到y(tǒng)是在現(xiàn)有系統(tǒng)基礎(chǔ)上發(fā)展而成的，所以首先應(yīng)對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行全面的調(diào)查和分析，通過(guò)對(duì)用戶需求的調(diào)查，提出新系統(tǒng)的開發(fā)目標(biāo)，并進(jìn)行可行性研究，為新系統(tǒng)開發(fā)能否進(jìn)行提供定量和定性的依據(jù)，這就是總體規(guī)劃的任務(wù)。該階段需調(diào)查的主要內(nèi)容有：(1)現(xiàn)行系統(tǒng)的概況：當(dāng)前規(guī)模、功能、工作效率、歸屬部門等。上述各項(xiàng)內(nèi)容在系統(tǒng)分析階段中還需進(jìn)一步作詳細(xì)調(diào)查。(4)各部門管理人員對(duì)新系統(tǒng)目標(biāo)持有的看法，以及對(duì)建立新系統(tǒng)的態(tài)度。新系統(tǒng)目標(biāo)應(yīng)充分體現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展方向和基本特點(diǎn)，直接為公司管理服務(wù)，同時(shí)，新系統(tǒng)目標(biāo)應(yīng)該和現(xiàn)行系統(tǒng)的各項(xiàng)基本功能密切相關(guān)，并且可以分期分批實(shí)現(xiàn)。新系統(tǒng)目標(biāo)的提法不盡相同，例如：提高工作效率和減輕勞動(dòng)強(qiáng)度；提高信息處理速度和準(zhǔn)確性；提供新的處理功能和決策信息，等等。（2）經(jīng)濟(jì)可行性估算新系統(tǒng)的開發(fā)費(fèi)用和今后的運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用，估計(jì)新系統(tǒng)將獲得的效益，并將費(fèi)用與效益進(jìn)行比較，看是否有利。系統(tǒng)的效益可以從經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益兩方面考慮。例如，系統(tǒng)投入運(yùn)行后可以提供哪些以前無(wú)法及時(shí)提供的信息，用戶查詢和使用信息的方便程度提高多少、速度增加了多少，對(duì)于管理人員進(jìn)行決策提供了多少幫助等等。同時(shí)還應(yīng)考慮現(xiàn)有管理人員的培訓(xùn)、補(bǔ)充，分析在給定時(shí)間里能否完成預(yù)定的系統(tǒng)開發(fā)任務(wù)等。 對(duì)本系統(tǒng)的分析 物業(yè)管理的發(fā)展成因　　(1)住宅建設(shè)迅猛發(fā)展，大量住宅小區(qū)投入使用。我國(guó)城鎮(zhèn)現(xiàn)有住宅已近80億平方米。除了對(duì)房屋進(jìn)行維修外，還必須對(duì)附屬物、設(shè)備、場(chǎng)地、環(huán)衛(wèi)綠化、道路、治安進(jìn)行專業(yè)化管理，以保持新建住區(qū)的完好，發(fā)揮其整體功能和綜合效益。 　　(2)住房制度改革的逐步深化。房管所及單位房管處（科）的管房體制已經(jīng)完全不能適應(yīng)。物業(yè)管理從體制上克服了房改后形成的多個(gè)產(chǎn)權(quán)單位多頭、多家管理，各自為政、扯皮推諉等舊管理體制的弊端。隨著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制加快向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)軌，政府職能的轉(zhuǎn)變，以前那種由政府行政福利型直接管理房屋，政府對(duì)住區(qū)環(huán)境、社區(qū)服務(wù)直接負(fù)責(zé)的辦法，已經(jīng)不能適應(yīng)形勢(shì)的變化?！　?4)人民群眾生活水平的不斷提高。同時(shí)，廣大住戶擁有了自己的產(chǎn)業(yè)，對(duì)保持房產(chǎn)和附屬設(shè)施的完好，以達(dá)到保值、增值的觀念也逐步樹立，使得物業(yè)管理的好壞已經(jīng)成為居民選購(gòu)住房考慮的重要因素，物業(yè)管理為越來(lái)越多的人接受，其行業(yè)地位不斷攀升，外部環(huán)境逐步改善。手工管理還存在這許多弊端，由于不可避免的人為因素，經(jīng)常造成數(shù)據(jù)的遺漏、誤報(bào)。 解決方案基于以上的對(duì)問(wèn)題的分析，利用計(jì)算機(jī)給我們提供信息，及時(shí)地調(diào)整小區(qū)物業(yè)管理整體結(jié)構(gòu)，并且對(duì)整個(gè)信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理就十分必要了。小區(qū)物業(yè)信息管理系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)，既要符合企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)體制，又要符合計(jì)算機(jī)軟件本身的特點(diǎn)，因此需要從下面幾個(gè)方面來(lái)綜合的考慮：① 綜合考慮企業(yè)現(xiàn)行的管理體制下各個(gè)職能部門的要求，把關(guān)系緊密，數(shù)據(jù)采集，交換，加工分析路徑最短，業(yè)務(wù)相對(duì)獨(dú)立的一些職能劃分為一個(gè)子系統(tǒng)。③ 有利于子系統(tǒng)的開發(fā)，設(shè)計(jì)和維護(hù)，各個(gè)子系統(tǒng)之間相對(duì)獨(dú)立和相對(duì)穩(wěn)定。硬件的配置要求不能太高，這樣可以很好的適應(yīng)當(dāng)前的實(shí)際情況。 可行性分析通過(guò)對(duì)該小區(qū)的各個(gè)方面進(jìn)行了具體的了解之后，現(xiàn)對(duì)該單位開發(fā)物業(yè)管理系統(tǒng)的可行性進(jìn)行分析。因此在技術(shù)上是可行的。管理上可行：該小區(qū)的物業(yè)管理人員都經(jīng)過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)。另外，小區(qū)也決定對(duì)新員工制定了培訓(xùn)計(jì)劃，并進(jìn)行了實(shí)施MIS的物質(zhì)準(zhǔn)備和工作準(zhǔn)備。第三章 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 模塊設(shè)計(jì)根據(jù)本系統(tǒng)的需求，結(jié)合實(shí)際管理情況，本系統(tǒng)應(yīng)用有如下功能模塊：A、 住戶資料管理：詳細(xì)記錄小區(qū)住戶的信息 B、投訴管理：管理住戶的投訴情況。D、物業(yè)繳費(fèi)管理：記錄住戶的繳費(fèi)信息。F、系統(tǒng)維護(hù)：數(shù)據(jù)備份，數(shù)據(jù)恢復(fù)。 Visual Basic Visual Basic 、面向?qū)ο蠛筒捎檬录?qū)動(dòng)方式的結(jié)構(gòu)化高級(jí)程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言，可用于開發(fā)Windows環(huán)境下的各類應(yīng)用程序。在Visual Basic環(huán)境下，利用事件驅(qū)動(dòng)的編程機(jī)制、新穎易用的可視化設(shè)計(jì)工具，使用Windows內(nèi)部的應(yīng)用程序接口（API）函數(shù)，以及動(dòng)態(tài)鏈接庫(kù)（DLL）、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)交換（DDE）、對(duì)象的鏈接與嵌入（OLE）、開放式數(shù)據(jù)連接（ODBC）等技術(shù)，可以高效、快速地開發(fā)出Windows環(huán)境功能強(qiáng)大、圖形界面豐富的應(yīng)用軟件系統(tǒng)。Visual Basic自動(dòng)產(chǎn)生界面設(shè)計(jì)代碼，程序設(shè)計(jì)人員只需要編寫實(shí)現(xiàn)程序功能的那部分代碼，從而可以大大提高程序設(shè)計(jì)的效率。在設(shè)計(jì)對(duì)象時(shí)，不必編寫建立和描述每個(gè)對(duì)象的程序代碼，而是用工具畫在界面上，Visual Basic自動(dòng)生成對(duì)象的程序代碼并封裝起來(lái)。Visual Basic通過(guò)事件來(lái)執(zhí)行對(duì)象的操作。例如，命令按鈕是一個(gè)對(duì)象，用戶單擊該按鈕時(shí)，將產(chǎn)生一個(gè)“單擊”事件，而產(chǎn)生該事件時(shí)將執(zhí)行一段程序，用來(lái)實(shí)現(xiàn)指定的操作。這樣可以方便編程人員、提高效率。利用數(shù)據(jù)控件和數(shù)據(jù)庫(kù)管理窗口，可以直接建立或處理Microsoft Access格式的數(shù)據(jù)庫(kù)，并提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和檢索功能。Visual Basic提供開放式數(shù)據(jù)連接（Open DataBase Connectivity），即ODBC功能，它可通過(guò)直接訪問(wèn)或建立連接的方式使用并操作后臺(tái)大型網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)，如SQL Server、Oracle等。Visual Basic 是專門為Microsoft的32位操作系統(tǒng)設(shè)計(jì)的，可用來(lái)建立32位的應(yīng)用程序。這樣的應(yīng)用程序在32位操作系統(tǒng)下運(yùn)行，速度更快，更安全，并且更適合在多任務(wù)環(huán)境下運(yùn)行。Microsoft ActiveX Data Objects (ADO) 主要優(yōu)點(diǎn)是易于使用、高速度、低內(nèi)存支出和占用磁盤空間較少。在VB中，可以使用開發(fā)環(huán)境提供的ADO控件，數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)方法，對(duì)ACCESS中建立的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)簡(jiǎn)單快捷的進(jìn)行訪問(wèn)。VB和其他的應(yīng)用程序包括Access、Foxpro、Orcale、SQL Server等都支持SQL語(yǔ)言。其一般的用法是以VB的各種控件接收用戶對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)的請(qǐng)求，在事件響應(yīng)程序代碼中將其轉(zhuǎn)換成對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的SQL查詢語(yǔ)句，并以字符串的形式存在，然后將其傳遞給相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)操作對(duì)象，最終完成對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)。具體要求對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行功能分解，不斷下去，直到分解成含義明確，功能單一的單元功能模塊，從而繪制出系統(tǒng)的功能模塊圖，即HIPO圖。 概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)在數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)中，先要對(duì)系統(tǒng)分析所得的數(shù)據(jù)字典中的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)進(jìn)行分析，然后得出系統(tǒng)的關(guān)系模式，可以采用實(shí)體——聯(lián)系圖（簡(jiǎn)稱E——R圖）的方法進(jìn)行數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的描述。E——R圖的有關(guān)符號(hào)說(shuō)明如下：實(shí)體屬性聯(lián)系編號(hào)戶主名稱樓宇名稱遷入日期房屋號(hào)住戶信息實(shí)體實(shí)體間主要聯(lián)系如下：投訴信息n收費(fèi)信息n記錄報(bào)修信息n記錄記錄111住戶信息1日期使用1車位信息 物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則如下：（1） 盡可能的減少數(shù)據(jù)冗余和重復(fù)。（3） 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)具有相對(duì)的穩(wěn)定性。為了加快系統(tǒng)訪問(wèn)的速度把這7個(gè)表放在一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)中。長(zhǎng)名字能更好地表達(dá)含義。 3. 不要編寫太復(fù)雜的復(fù)合表達(dá)式。主要代碼如下：Private Sub Command1_Click() //新增按鈕單擊事件 intType = 1 //當(dāng)前執(zhí)行新增操作 = True //使控件有效，可訪問(wèn)