【正文】 調(diào)度操作員根據(jù)相應(yīng)的受理信息對(duì)訂單進(jìn)行調(diào)度處理，發(fā)送至相關(guān)處理部門，主要功能是調(diào)度信息的錄入，派發(fā)等。其中權(quán)限分兩種：普通會(huì)員和管理員。會(huì)員信息維護(hù)包括會(huì)員信息查詢，增加，修改以及刪除；會(huì)員權(quán)限控制包括權(quán)限的賦予與撤銷。 鮮花店網(wǎng)上訂花系統(tǒng)系統(tǒng)概述鮮花店網(wǎng)上訂花系統(tǒng)流程主要包括訂單受理，訂單調(diào)度，訂單處理，訂單回訪以及訂單歸檔五個(gè)流程狀態(tài)。網(wǎng)上商店所面向的是全國乃至全球的消費(fèi)者，這個(gè)潛在市場是單個(gè)商店，甚至是大型商場都無法相提并論的。不管客戶離店有多遠(yuǎn)，在網(wǎng)上，客戶一樣可以很方便地找到。目前國內(nèi)最大的專業(yè)拍賣網(wǎng)站同時(shí)在線的商品要超過10萬件——已超過一些大超市。 第五，不受店面空間的限制。傳統(tǒng)商店有多大就只能擺放多少商品，生意大小常常被小店面積限制。交易時(shí)間上的全天性和全年性，使得交易成功的機(jī)會(huì)大大提高。網(wǎng)上商店節(jié)省了人力方面的投資，不用雇傭幫手，店主完全可以在享受生活的同時(shí)把自家的網(wǎng)上小店打理得井井有條；還避免了因?yàn)閬聿患罢湛吹赇伓鴰淼膿p失。第三，小時(shí)營業(yè)時(shí)間。”其次，基本不需要占?jí)嘿Y金。一般說，籌辦一家網(wǎng)上的商店投入很小，不用去辦營業(yè)執(zhí)照，不用去租門面，不用囤積貨品，所需資金不過1500元；網(wǎng)上商店比同等規(guī)模的地面商店“租金”要低得多，同時(shí)租金不會(huì)因?yàn)闋I業(yè)面積的增加而增加，投資者也不用為延長營業(yè)時(shí)間而增加額外的費(fèi)用。 首先，投資少，回收快。同樣的鮮花根據(jù)作用的不同，有著不同的包裝裝飾：圓形花束、單面花束、臺(tái)式花束、落地花籃、鮮花圈、禮盒玫瑰等，由于鮮花的更新快，城市的小花店很難承受高額的房租、運(yùn)輸費(fèi)用、店鋪地址對(duì)花店的影響等。同時(shí)，文章對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的商業(yè)模式、贏利模式和定價(jià)模型做了詳細(xì)的介紹。在文章的正文中作者根據(jù)花卉交易的業(yè)務(wù)流程詳細(xì)介紹了整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。作者根據(jù)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，在深刻了解國內(nèi)花卉交易行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境的基礎(chǔ)上，提出了將電子商務(wù)各種技術(shù)集成應(yīng)用到傳統(tǒng)花卉市場的解決方案，也就是建立一個(gè)網(wǎng)上電子花卉市場。但是虛擬企業(yè)的商務(wù)環(huán)境千變?nèi)f化，所以必需開發(fā)一種橫跨各個(gè)企業(yè)邊界的操作動(dòng)態(tài)的工作流程和平臺(tái)，并且這個(gè)平臺(tái)能夠滿足花卉經(jīng)營企業(yè)的這種需求。信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)課程設(shè)計(jì)題 目： 姓 名： 學(xué) 號(hào)： 院 系： 專 業(yè)： 班 級(jí)： 指導(dǎo)教師： 完成時(shí)間： 目錄第一章 緒論 3 3 4 7第二章 需求分析及環(huán)境搭配 7 7 8 8第三章 系統(tǒng)需求分析 8 9 10 16第四章 系統(tǒng)概要設(shè)計(jì) 17 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) 17 面向?qū)ο笤O(shè)計(jì) 26第五章 系統(tǒng)實(shí)施 32結(jié) 論 32感想與收獲 32參考文獻(xiàn) 33第一章 緒論中國網(wǎng)絡(luò)的快速崛起和網(wǎng)民的增加，帶動(dòng)了電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，以阿里巴巴領(lǐng)航的電子商務(wù)，方便了網(wǎng)民的日常生活以及出行、購物等等。在全球市場的競爭中，花卉經(jīng)營企業(yè)常常需要聯(lián)合起來作為一個(gè)虛擬的組織達(dá)成共同的商務(wù)目標(biāo)。本文就描述了一個(gè)以電子商務(wù)技術(shù)為基礎(chǔ)的花卉交易平臺(tái)的模型建立。 首先，文章簡單介紹了電子商務(wù)的發(fā)展歷史及其在國內(nèi)外鮮花交易的應(yīng)用現(xiàn)狀并介紹和分析了鄭州花卉生產(chǎn)和交易的現(xiàn)狀。作者設(shè)計(jì)了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)花卉市場，包括種植戶到花店和花店到消費(fèi)者兩個(gè)相對(duì)對(duì)立又互相聯(lián)系的電子商務(wù)系統(tǒng)。電子商務(wù)的成功與否主要是看能否解決物流配送和支付的問題，本文作者根據(jù)鄭州花卉交易的特點(diǎn)和B2B和B2C兩個(gè)不同的業(yè)務(wù)情況設(shè)計(jì)了不同的支付模式和物流配送模式，特別是B2C環(huán)節(jié)支付與物流方式的設(shè)計(jì)很好地解決了小額訂購的鮮花，作為日常生活不可獲取的生活細(xì)節(jié)，愛情、生日、喬遷、開業(yè)、婚禮 生小孩、道歉、探望、哀思、紀(jì)念日等等。選擇網(wǎng)上訂花，既是網(wǎng)民方便自己的方式，也是鮮花運(yùn)營者減輕自身成本的方式，下面具體講解網(wǎng)上商店的意義。一項(xiàng)針對(duì)中國中小企業(yè)的情況調(diào)查顯示，個(gè)人在網(wǎng)下啟動(dòng)銷售公司的平均費(fèi)用至少5萬元，而據(jù)易趣網(wǎng)禮品門類的負(fù)責(zé)人介紹，網(wǎng)上開店建店成本非常小?！熬W(wǎng)上商店比同等規(guī)模的地面商店“租金”要低得多，同時(shí)租金不會(huì)因?yàn)闋I業(yè)面積的增加而增加，投資者也不用為延長營業(yè)時(shí)間而增加額外的費(fèi)用。傳統(tǒng)商店的進(jìn)貨資金少則幾千元，多則數(shù)萬元，而網(wǎng)上商店則不需要壓資金。網(wǎng)上商店延長了商店的營業(yè)時(shí)間，一天24小時(shí)、一年365天不停地運(yùn)作，無須專人值班看店，都可照常營業(yè)。同時(shí)，營業(yè)時(shí)間不受限制，消費(fèi)者可以在任何時(shí)間登陸、購物。第四，銷售規(guī)模不受地盤限制。而在網(wǎng)上，即便在地面上只有一個(gè)小商店，或者干脆就沒有門面，開店的生意卻可以照樣做得很大。哪怕只是街邊小店，在網(wǎng)上卻可以擁有百貨大樓那么大的店面，只要投資者愿意，可以擺上成千上萬種商品。 最后，不受地理位置影響。這令消費(fèi)群體突破了地域的限制，變得無限廣闊了。只要商品有特色，經(jīng)營得法，網(wǎng)上商店每天將帶來成千上萬的客流量，大大增加銷售收入。如下圖所示： 鮮花店網(wǎng)上訂花系統(tǒng)功能模塊概述本模塊的主要功能是會(huì)員信息維護(hù)和權(quán)限控制。通過動(dòng)態(tài)的權(quán)限控制功能，使系統(tǒng)權(quán)限管理更靈活，便于處理實(shí)際的人事變更問題。本模塊是訂單流程的起始節(jié)點(diǎn)，主要功能是訂單信息的確認(rèn)，確定從網(wǎng)絡(luò)發(fā)來的訂單真實(shí)有效。本模塊是訂單處理的第三個(gè)節(jié)點(diǎn)，負(fù)責(zé)訂單處理信息的記錄，處理操作員根據(jù)故障處理情況錄入處理信息及安排送花人員 。本模塊是訂單處理的第四個(gè)節(jié)點(diǎn)，當(dāng)訂單處于回訪節(jié)點(diǎn)，回訪操作員根據(jù)訂單處理情況對(duì)客戶進(jìn)行訂單回訪，將客戶反饋意見錄入系統(tǒng)。本模塊是訂單處理的最后一個(gè)節(jié)點(diǎn)，負(fù)責(zé)處理重復(fù)訂單訂單，附件信息，以及處理完成的訂單。本模塊主要功能是根據(jù)多條件查詢相應(yīng)訂單信息，以利于操作員了解當(dāng)前訂單處理的流程狀態(tài)。本系統(tǒng)采用模塊化開發(fā)方法，將整個(gè)系統(tǒng)分為多個(gè)功能模塊，這樣有助于系統(tǒng)開發(fā)的組織和管理。本章主要介紹了本系統(tǒng)的背景，以及相關(guān)內(nèi)容的國內(nèi)外發(fā)展情況，以及初步確定了整個(gè)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)方法，并對(duì)各個(gè)技術(shù)進(jìn)