【正文】 步增多。增長(zhǎng)到今天，上網(wǎng)用戶已超過(guò)3億。國(guó)外媒體CRN網(wǎng)站在去年年末的時(shí)候評(píng)出了2009年IT市場(chǎng)十大熱門技術(shù)：虛擬化、軟件開發(fā)和軟件服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)均榜上有名。實(shí)質(zhì)上需求是軟件，軟件是人的生意。 全世界有三種軟件生意， EAS、（大型企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)）是美國(guó)及歐洲掌控。是中國(guó)的最大機(jī)會(huì)，但大部分被美國(guó)及跨國(guó)公司控制。技術(shù)封閉，絕大部分在國(guó)外開發(fā)。什么是軟件外包？所謂軟件外包就是一些發(fā)達(dá)國(guó)家的軟件公司將他們的一些非核心的軟件項(xiàng)目通過(guò)外包的形式交給人力資源成本相對(duì)較低的國(guó)家的公司開發(fā)，以達(dá)到降低軟件開發(fā)成本的目的。　軟件外包已經(jīng)成為發(fā)達(dá)國(guó)家的軟件公司降低成本的一種重要的手段。預(yù)期到2010年軟件外包的銷售額將達(dá)到2,000億美元?！　≈袊?guó)目前已經(jīng)有不少的公司開始介入軟件外包這一領(lǐng)域。以北京為例，有40%的軟件企業(yè)參與外包項(xiàng)目，軟件行業(yè)60%～70%的營(yíng)業(yè)額來(lái)自外包。資本的特征是向成本更低的地方流動(dòng)，所以，近一段時(shí)間以來(lái)已經(jīng)有大量的東部軟件公司準(zhǔn)備遷移到中部地區(qū)，目前首選的地區(qū)主要是武漢和西安。通過(guò)發(fā)展軟件外包產(chǎn)業(yè)， 我國(guó)的軟件產(chǎn)業(yè)將逐漸地告別手工作坊式的開發(fā)時(shí)代，進(jìn)入工程化、規(guī)模化的開發(fā)領(lǐng)域。但是，僅有政策條件和環(huán)境條件是不夠的，對(duì)軟件企業(yè)影響最大的是人力資源成本，能否提供多數(shù)量多的、成本較低并在質(zhì)量方面滿足需要的軟件外包工程師是我國(guó)能否抓住這一歷史機(jī)遇的重要條件。 　　全球軟件外包市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)2000億美元。其中，美國(guó)市場(chǎng)被印度壟斷，歐洲市場(chǎng)則被愛爾蘭壟斷?！　T外包服務(wù)是社會(huì)分工不斷細(xì)化和IT技術(shù)發(fā)展相結(jié)合的產(chǎn)物。目前印度是軟件外包最大市場(chǎng)?！　DG統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，全球軟件外包市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到2000億美元。外包接包市場(chǎng)主要是印度、愛爾蘭等國(guó)家。而歐洲市場(chǎng)則被愛爾蘭壟斷?！　‰m然中國(guó)IT外包服務(wù)市場(chǎng)一直高速增長(zhǎng)，但截至目前，IT外包服務(wù)的用戶群還相當(dāng)狹小?！　　≮厔?shì)與預(yù)測(cè)　　BPO成為未來(lái)外包發(fā)展的趨勢(shì)。軟件技術(shù)從理論上講應(yīng)該分為兩種：軟件開發(fā)技術(shù)（利用計(jì)算機(jī)特有的語(yǔ)言進(jìn)行軟件開發(fā)與編制）；軟件應(yīng)用技術(shù)（利用已經(jīng)編號(hào)的軟件為工作或生活服務(wù)）。資源規(guī)劃（ERP）、客戶關(guān)系管理（CRM）、供應(yīng)鏈管理（SCM）等 。就是把人們的設(shè)想及目標(biāo)通過(guò)計(jì)算機(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn)。軟件的開發(fā)工具有幾十種，如：JAWA 、.NET、WEB、C++等。軟件開發(fā)的特點(diǎn)是：大規(guī)模群體知識(shí)勞動(dòng)。運(yùn)用數(shù)學(xué)中的理論和方法來(lái)構(gòu)造軟件模型和算法，運(yùn)用管理科學(xué)的思想和方法指導(dǎo)軟件的項(xiàng)目、資源、質(zhì)量、成本等工作。軟件工程學(xué)的目的是有效地組織軟件開發(fā)過(guò)程，提高軟件開發(fā)效率，盡量降低軟件開發(fā)的成本。 軟件生存周期是一個(gè)軟件從誕生到滅亡所歷經(jīng)的整個(gè)過(guò)程。軟件策劃是一個(gè)軟件產(chǎn)品“生命“的起始點(diǎn)，也叫立項(xiàng)，從客戶提出需求開始，對(duì)需求進(jìn)行初步調(diào)查、分析。再針對(duì)此報(bào)告進(jìn)行可行性分析，從經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和社會(huì)等方面對(duì)項(xiàng)目的必要性、可行性、合理性和重大風(fēng)險(xiǎn)性進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，得出項(xiàng)目是否可行的結(jié)論。《軟件開發(fā)計(jì)劃書》是軟件開發(fā)工作的指導(dǎo)綱領(lǐng)。l 工作任務(wù)軟件開發(fā)階段：軟件策劃（初始）、細(xì)化、構(gòu)建和移交； 軟件策劃階段：?jiǎn)栴}定義、可行性分析、軟件規(guī)劃、制定軟件開發(fā)計(jì)劃書；軟件細(xì)化階段和構(gòu)建階