訪問員基礎(chǔ)培訓提綱-在線瀏覽
2025-08-10 07:47本頁面
【正文】 使用。 什么是右手原則？1） 所調(diào)查對象必須在右手邊；2） 遇岔路口向右轉(zhuǎn)，當右轉(zhuǎn)無意義或無法右轉(zhuǎn)時則按原路返回；3） 外圍和內(nèi)線的交叉點即為回走點；4） 一個樣本只有一個起點和一個終點，起點必須在外圍上，起點即為終點；5） 在行走路線中內(nèi)線無交叉點；6） 當遇到復雜樣本時可以將樣本中的內(nèi)線自定義為外圍線，當總的來說只有一個起點和一個終點； 抽樣(1)抽樣的基本術(shù)語定義：總體（我們所要調(diào)查對象的全體）、單元（構(gòu)成整體的個體）、樣本（從總體抽取出的單元進行調(diào)查）(2)抽樣的歷史發(fā)展與普查的優(yōu)缺點：普查：對總體中所有單元展開調(diào)查。但是完成一項普查所需要的時間長，需動用的人力比較巨大，可能導致高的樣本誤差，涉及的費用高。此種對樣本的抽選過程即為抽樣，相對而言，通過嚴密的設計和實施控制，抽樣調(diào)查也可用相對低廉的費用獲得較為準確的相近似的數(shù)據(jù)信息。 抽樣分類：概率抽樣/非概率抽樣（1）概率抽樣：又稱隨機抽樣。簡單隨機抽樣：指保證大小為N的每個可能的樣本都有相同的被抽中的概率（抽簽法/隨機數(shù)字表法）。整群抽樣：是指先將調(diào)查總體分為群，然后從中抽取群，對被抽中群的全部單元進行調(diào)查。（2）非概率抽樣：又稱非隨機抽樣。 方便抽樣：指根據(jù)調(diào)查者的方便選取的樣本，以無目標、隨意的方式進行。 （盡管判斷抽樣常常是選擇樣本的一種相對容易的方法，但調(diào)查結(jié)果的使用者必須清楚地認識到，這些結(jié)果的質(zhì)量依賴于個人在選擇樣本時的判斷。一般地，用判斷樣本所得結(jié)果的精度沒有做出統(tǒng)計上的說明）。 滾雪球抽樣：指先隨機地選擇一些被訪者，并對其實施訪問，再請他們提供另一些屬于研究目標總體的調(diào)查對象，根據(jù)所形成的線索選擇此后的調(diào)查對象。非概率抽樣的優(yōu)點是成本低而且容易完成；缺點是不能對估計的精度做出正確的說明。 抽樣范圍 怎樣寫抽樣地址，如何畫行走路線第四部分：問卷 問卷的類別A、 訪問式問卷：訪問員按照問卷向被訪者詢問，將對方的回答記入問卷；B、 自填式問卷：訪問員將問卷交給被訪者，說明填寫方法，請對方為自己填寫；C、 無結(jié)構(gòu)式問卷：只有一個提綱，圍繞研究目的提問；D、 結(jié)構(gòu)式問卷：根據(jù)研究目的和主題精心設計的具體結(jié)構(gòu)的問卷。面訪訪問流程和技巧技能：家庭入戶訪問 簡介入戶訪問顧名思義是要進入被訪者家中進行訪問，往往能夠進入家中的，說明訪問已經(jīng)成功了一半，所以訪問員在做項目前，最基本的技術(shù)就是先掌握入戶技巧。6）訪問前：A、進門時對室內(nèi)環(huán)境的觀察：光線、位置、在場人員；B、位置的挑選：最佳位置是坐在被訪者的對面，這樣便于出示卡片，其次是坐在被訪者的右手邊，最好提出想坐在桌子或茶幾的旁邊，以便于記錄。E、確定合格的被訪者：使用甄別問卷；配額抽樣；使用隨機表；甄別問卷和隨機表同時使用；F、對以下人員終止訪問：a、盲聾啞有重病、有精神病的人b、語言不通、無法溝通的人；c、不識字的人d、住戶雇用的保姆e、不在該地址住的家庭成員。如果有其他訪客來訪，則向被訪者說明訪問時間，如被訪者覺得有不便時，與他另約一個訪問時間。B、出示卡片的注意事項：a、卡片必須單面出示b、出示卡片前，在自己面前準確翻好，不要把卡片攤在桌面上亂翻；c、被訪者看完后要及時收回，不要讓被訪者隨意亂翻；d、翻動示卡的幅度盡量小些，避免顯得手忙腳亂；e、先出示卡片，然后看著示卡內(nèi)容，讀出答案；f、如果被訪者給出的答案恰好處于兩個答案的中間值，請與被訪者確認；C、示卡的出示方式：a、逐一讀出，逐一確認：按示卡的順序，讀出一個答案，讓被訪者確認一個答案，直到讀完所有答案。b、順序讀出示卡上的答案，不用讀出所有答案：按示卡內(nèi)容順序讀出，直至被訪者給出答案，即可停止讀示卡。c、讀出示卡上所有的答案：用于簡單的單選題。用于個人資料題。f、拒絕被訪者的不合理要求：禮貌地拒絕被訪者翻看問卷和卡片的要求，避免被訪者自填問卷；g、排除第三者干擾：禮貌地向第三者說明單獨訪問一個人的重要性；h、記錄開放題時，不要一味的做記錄，要注意被訪者所說答案的合理性；E、如何提問：要對問卷十分熟悉，按回答題在問卷中出現(xiàn)的順序來提問，嚴格地一點不差地按問卷中的措詞來提問，每個有關(guān)的問題都要提問，遵照指導語，不能對被訪者作任何誤導和過度解釋，重讀下劃的關(guān)鍵詞，較復雜的問題和對方不理解的問題，適當?shù)耐暾貜蛦栴}，讀題及讀示卡時留出適當?shù)臅r間讓被訪者理解，提問過程中留意被訪者
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