新教材學習案例題參考題答案-在線瀏覽
2024-08-03 02:30本頁面
【正文】 ；（2） 因相似而引起的偏見；（3） 好感或錯覺或以偏概全； （4） 潛意識理論，如案例中連衣服都不整潔等；（5） 招聘壓力帶來的偏見。因此無法測試出應聘者的真實水平和能力。(3)、內(nèi)容、考核等都存在問題。第七章 人員配置與離職管理學習案例(P122)討論題:？？參考答案:，追求名校畢業(yè)生，但卻發(fā)現(xiàn)在實踐中有闖勁有個性的大學生很少，導致企業(yè)創(chuàng)新力無后勁。具體所采取的措施有：1）制定新的招聘大學生標準；2）對于新入職的大學生，進行多崗位實習試工，進一步了解其特長和工作能力，試用期結(jié)束時，對其工作能力進行綜合評價，再取其所長安排適合的工作。我們的大企業(yè)，開口211，閉嘴815，而不時根據(jù)實際崗位工作需要進行選拔人才，甚至連操作工都要大學生，導致招進來的人才留不住，結(jié)果是賠了夫人又折兵。第八章培訓需求分析學習案例(P148)討論題:??參考答案:1. 該公司此次培訓中存在的主要問題如下:（1）不作培訓需求分析閉門造車，導致培訓與需求嚴重脫節(jié)。（2）培訓內(nèi)容與員工實際工作相脫節(jié)。w先生沒有分析各個崗位的工作性質(zhì)、流程，所以他不清楚每個員工需要計算機哪方面的知識，導致計算機培訓過于籠統(tǒng)，沒有針對性。w先生沒有分析各個工作崗位的特點，從而無法解答培訓需求分析中的“誰最需要培訓”，索性全員培訓。（4）企業(yè)高管放棄領(lǐng)導與監(jiān)督，美名開明，以致培訓效果評估缺失，大家認為此次培訓只是走個過程，并無實際用途。弄清誰最需要培訓、為什么要培訓、培訓什么等問題。第九章 培訓計劃制訂學習案例(P163)討論題:？ ？參考答案:，主要原因如下：（1）培訓計劃與公司年度計劃相脫節(jié)。離開了公司戰(zhàn)略規(guī)劃和人力資源規(guī)劃去制訂培訓計劃，結(jié)果一定會出很多問題。盡管吳風在做計劃之前進行了調(diào)研，但缺乏對企業(yè)明年發(fā)展目標的了解，導致培訓需求分析缺乏科學性和針對性。如案例中在年終總結(jié)時才發(fā)現(xiàn)問題。理解組織的使命和戰(zhàn)略——加強內(nèi)部監(jiān)控能力，提升客戶服務(wù)水平，了解組織的整體能力和員工現(xiàn)狀，從而使需求分析具有針對性和科學性。 第十章 培訓的組織實施學習案例(P182)討論題:? ？ 參考答案:1． 奧康公司的培訓是通過內(nèi)訓與外訓相結(jié)合的辦法開展全員培訓。,原因是:（1）將培訓工作作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一個組成部分；（2）有一套管理制度與管理體系，從而保證培訓計劃實施與落實；（3）認真做好培訓評估工作?？冃в媱澥潜ＷC績效目標實現(xiàn)的基礎(chǔ)。2. 績效目標的表達不明確，缺乏有效性。該公司盡管用數(shù)據(jù)明確了績效目標，但目標的確定不夠明確、表達不合理，缺乏有效性。該公司制定了宏觀的兩個目標，但未能將新產(chǎn)品開發(fā)周期目標和運營成本等目標做好分解工作，致使績效目標缺少實現(xiàn)的具體路徑和切實可行的保障。該公司的績效指標的制定和實施過程中，缺少績效指標的評估，未能在過程中做好績效指標的修訂和調(diào)整，績效指標也不夠科學。2. 績效目標的確定應符合SMART原則，提升績效目標制定的有效性?？冃Э偰繕酥贫ê髴凑詹块T、個人層層分解為組織目標、部門目標、個人目標三個層次?？冃繕说牧鞒虘Ｕ夏繕巳蝿?wù)不偏離企業(yè)戰(zhàn)略，并做好績效目標的承諾。建立指標評議平臺，使績效指標更具科學性、合理性和可行性。例如案例中對非業(yè)務(wù)人員的績效評估僅僅是部門領(lǐng)導對自己下屬做一個籠統(tǒng)的排序，可見績效評估的方法是不科學的。案例中子公司對下屬人員和非業(yè)務(wù)人員的評估都是部門領(lǐng)導獨自進行，績效的評估主體過于單一。案例中公司并沒有對成立的績效評估小組就績效評估的內(nèi)容、流程、注意事項等進行培訓，很可能導致評估小組在績效評估中造成失誤或誤差。公司對中層干部的績效評估僅僅是將具體情況反饋給個人，對于結(jié)果并沒有給出總結(jié)和評價。對業(yè)務(wù)人員的評估僅有經(jīng)營指標一項指標。另外，公司的不同部門績效指標的制定也不公平、不全面。一方面公司的評估者工作量大，但體會到個人權(quán)威，樂此不疲，評估工作的開展流于形式；一方面被評估者鑒于領(lǐng)導者或評估者的壓力，不得已沉默的接收評估過程中的不公平和流于形式，開始應付和敷衍評估。對中層干部的評估中，明確說明評估與人事升遷、工資等方面掛鉤，但最后都沒有兌現(xiàn)；隨著評估的開展，評估的結(jié)果也已變得無差別，失去評估的激勵性；評估的方式?jīng)]有創(chuàng)新和變通，個人對評估也失去了積極性。2． 公司領(lǐng)導層、中層、同事、下屬和自我等方面可選的選擇評估主體，成立評估小組。
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